Lidl

Skandaliczne zachowanie obsługi w Lidlu przy ul. Borowskiej we Wrocławiu.
Przy stoisku ze słodkimi bułkami pracownica wykładająca towar dwukrotnie mnie uderzyła – najpierw blachą, a następnie drzwiczkami, mimo że wyraźnie mnie widziała, gdy wybierałam produkty. Dopiero za drugim razem padło krótkie „przepraszam”, jednak cała sytuacja i tak była bardzo nieprzyjemna i nie powinna mieć miejsca.
Zachowanie pracownicy wskazuje na brak uwagi wobec klientów oraz lekceważące podejście do bezpieczeństwa i komfortu osób robiących zakupy.
Dodatkowo sprawia ona wrażenie osoby stale niezadowolonej i nieuprzejmej, co tylko pogarsza odbiór obsługi w tym sklepie.
Taki poziom obsługi jest nieakceptowalny i zdecydowanie wymaga reakcji ze strony kierownictwa.
Ogólnie większość Pań ciągle niezadowolona, jednak Pan w okularach nad wyraz pomocny i wielki plus dla Niego

Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie. Duży wybór produktów, często można trafić na ciekawe nowości, a ceny są naprawdę konkurencyjne. Sklep jest czysty i dobrze zorganizowany, dzięki czemu zakupy robi się szybko i bez zbędnego szukania. Szczególnie lubię tygodnie tematyczne, bo zawsze znajdzie się coś nowego do wypróbowania. Jeden z moich ulubionych Lidlów we Wrocławiu. 😊

20:10 Pani w okularach w chamski sposób rozliczyła nas na kasie…rzuciła wszystkie paragony razem z naszym jakby to były śmieci i zaczęła kasować następną osobę w kolejce, chociaż poprzednio ze starszym Panem to się cackała i kombinowała jak zrobić tak żeby najlepiej nabić mu trzy paragony…absurdalne.

Jestem rozczarowany obsługa (głównie Panie z kasy) w Lidlu przy Borowskiej. Ponownie wprowadzono wózki na monety (lub żetony), zaskoczony tą zmiana podszedłem do kasy i zapytałem (poprosiłem) o żeton ( informacja o żetonie przy kasie jest na wózkach), niestety spotkałem się z totalna arogancja, butnoscią i zlekceważeniem, NIE MA było wręcz wykrzyczane a wzrok pani z kasy był taki jakbym co najmniej był podejrzewany o kradzież. Wiele też było sytuacji, że przy kasie samoobsługowej trzeba było prosić o obsługę (której nie było w danym momencie) zgłaszając to przy kasie i prosząc o zawołanie kogoś, niejednokrotnie słyszałem tekst typu NIE MA PODEJDZIE JAK BĘDZIE Mogła... No dramat. Do kadry menadżerskiej: wyślijcie Tajemniczego Klienta i zobaczycie skalę problemu. Ku mojemu zaskoczeniu młodsza kadra jest dużo bardziej kulturalna i serdeczna niż niektóre bardziej doświadczone Panie. Jako Klient czuje się tu czasem jak wrzód lub intruz..

Dzisiaj około godziny 21 weszłam do sklepu Lidl pod moim adresem. Szukałam informacji, jak zapłacić gotówką, ale nie wiedziałam, że kasy samoobsługowe również to obsługują. Zwróciłam się do jednej pani, która skanowała towary, i zapytałam, czy może wezwać kogoś do kasy tradycyjnej, bo mam gotówkę. Powiedziała, że tak, ale mam pójść na drugi koniec sklepu, do kasy samoobsługowej, i tam poprosić jakąś panią o pomoc. Zrobiłam tak, podeszłam do kasy, do pani w niebieskiej koszuli, około 40-50 lat, jasne włosy. Zapytałam grzecznie, czy mogłaby podejść do kasy tradycyjnej, a ona odpowiedziała, że nie. Gdy zapytałam, dlaczego, powiedziała, że dlaczego miałaby to robić. Powiedziałam, że mam gotówkę, a ona stwierdziła, że i co z tego. Uważam, że powinni przeprowadzić rozmowę ze swoimi pracownikami i ich przeszkolić, aby takie sytuacje już się nie powtarzały

Do dyrekcji ,
może zacznę od tego za kasą powinny siedzieć Panie a nie jedna która obsługuje automaty i swoją kasę .
W Niemczech jest to niedopuszczalne .
Temat II ,
DLACZEGO PRODUKTY KTÓRE SĄ W OPAKOWANIACH SPRZEDAWANA NP NAPOJE W WORECZKACH Z RYRKĄ W POLSCE SĄ ROZPAKOWYWANE I SPRZEDAWANA POJEDYNCZE.
I TAK KARTON KOSZTUJE 24 PLN A OSOBNO 36 PLN JUŻ NIE WSPOMNĘ ŻE TAKIE SAME NAPOJE w RFN kosztują karton 3€ czyli 10 złotych mniej ???
Podobnie jest ze słodyczami .
No i te kasa samoobsługowe wyciągnięte z pokrzywy niemieckiej to jest niesłychane 🤦‍♀️

Obsługa sklepu dramat,ja rozumiem ,że przed samym zamknięciem już pracownicy mają prawo być zmęczeni i każdy klient kolejny to kłopot ,ale skoro sklep otwarty to klienci z tego przywileju korzystają.Panie z obsługi najpierw zajęte były strasznie rozmową między sobą,na prośbę o podejście do kasy usłyszałam „zaraz” po czy kolejny czas spędziłam na czekaniu aż łaskawie ktoś podejdzie.Przed zamknięciem nie koniecznie polecam zakupy w tym akurat sklepie.

Chciałbym zwrócić uwagę, że Pan Mariusz taki wysoki w okularach ma świetne podejście do klientów. Zawsze uprzejmie pomóże. Z przyjemnością robi się zakupy wiedząc, że w razie czego można liczyć na jego pomoc.

Starsza kobieta w siwo blond włosach, niestety nie wiem jak ma na imię ale polecam się Państwu przyjrzeć tej kobiecie. Ja rozumiem, że ktoś po całym dniu pracy może być zmęczony, ale to jakim ta kobieta obnosi się brakiem szacunku i chamstwem do drugiego człowieka to jest duuuuze przegięcie

Regularnie robię zakupy w tym Lidlu i podziwiam tutejszych pracowników. Kasjerzy i obsługa wylewają siódme poty, biegając między paletami a kasami, żeby wszystko sprawnie działało. Niestety, współczuję im, że codziennie muszą się użerać z chamstwem i roszczeniowością niektórych klientów. Ludzie rzucają towar gdzie popadnie, robią awantury o bzdury i wyładowują swoje frustracje na personelu. Wielki szacunek dla załogi za cierpliwość i ciężką pracę. Ludzie, nauczcie się kultury i szacunku do drugiego człowieka!

Średnio wypadł ten Lidl. Podłoga cała brudna, dawno nikt tu nie sprzątał. Na półkach towar porozrzucany, jakieś puste kartony tu i tam. Palety z towarem blokują swobodne przechodzenie. Próbki i ceny produktów nadbijają ocenę.

Mylące naklejki o zniżkach które już nie są aktualne, jednak kierownik sali odmówił w usunięciu takich naklejek. Czyli docelowo starają się wprowadzić w błąd

Jest parkomat. Dużo miejsc parkingowych. Sklep też spoko. Można kupić nabiał, owoce, warzywa, pieczywo.
Wszystko świeże moim zdaniem.

Poprosiłem o wezwanie kasjera, ponieważ chciałem zapłacić gotówką. W odpowiedzi usłyszałem jedynie „nie”, bez żadnego wyjaśnienia ani próby pomocy. Odniosłem wrażenie, że klienci płacący gotówką nie są tutaj obsługiwani. Takie podejście jest nieprofesjonalne i pozostawia bardzo negatywne wrażenie.

Z wielkim szacunkiem ale Pani Agata co
Ledwo widzi na oczy nie powinna otwierać kasy, czekać w tym samym miejscu 20 minut, tragedia.