Selsey Internetowy Sklep Meblowy

Kanapa jest przepiękna, wykonanie na bardzo wysokim poziomie, do tego bardzo wygodna, a służy mi do spania. Powierzchnia po rozłożeniu jest naprawdę imponująca i dosyć twarda, co wg mnie działa na duży plus - naprawdę uwielbiam na niej spać. Po 4 latach życia w kawalerce, gdzie nie mam osobnej sypialni, wreszcie czuję się jak bym spała na prawdziwym łóżku. W moje wnętrze w komponowała się perfekcyjnie i podniosła walory wizualne mieszkania. Jestem bardzo zadowolonona ♥️ Do tego nie spodziewałam się tak szybkiej realizacji zamówienia. Cały proces zakupu jak i produkt oceniam na najwyższym poziomie ☺️♥️

Absolutnie nie polecam, dostawa gwarantowana przed świętami - oczywiście opóźnienie, paczka po miesiącu przyszła w pudle opisanym jako zupełnie inny produkt i na nim przyklejona nalepka z opisem produktu, który zamawialiśmy. Oczywiście zamówienie całkowicie błędne, kolejny prawie miesiąc oczekiwania na realizację prawidłowego zamówienia. Dostawa znów opóźniona i nagle informacja, że ma być za chwilę. Ku naszemu zdumieniu karton ten sam - przysłali dokładnie to co zwróciliśmy… absolutny brak szacunku do klienta, strata czasu i pieniędzy. NIE POLECAM!!!

Edit:
Numer zamówienia: 874375
Co zamówiliśmy vs co dwukrotnie otrzymaliśmy:

Z pełnym przekonaniem mogę polecić Selsey! Zamawiałem łóżko i jestem naprawdę bardzo pozytywnie zaskoczony całym procesem — od obsługi klienta aż po sam produkt.

Łóżko wygląda dokładnie tak jak na zdjęciach, a nawet lepiej na żywo. Kolor w 100% zgadza się z opisem i prezentacją na stronie, co dla mnie było bardzo ważne przy urządzaniu sypialni. Wykonanie solidne, wszystko starannie dopracowane i świetnie zapakowane do transportu.

Ogromny plus należy się również obsłudze klienta — bardzo miły, profesjonalny kontakt i szybka pomoc na każdym etapie zamówienia.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje też ekspresowa dostawa. Zamówienie dotarło bardzo szybko i bez żadnych problemów. Wszystko przebiegło sprawnie, terminowo i bez stresu.

Zdecydowanie jeden z najlepszych zakupów online związanych z wyposażeniem wnętrz. Jeśli ktoś zastanawia się nad zakupem mebli w Selsey — naprawdę warto! Na pewno wrócę po kolejne produkty. 😊

Ten sklep nawet na 1 gwiazdkę nie zasługuje… meble jak i obsługa na zerowym poziomie. Dostaliśmy połamane łóżko prawie w każdym elemencie, ktoś chyba musiał po nim skakać żeby doprowadzić do takiego stanu, reklamacja nie przyznana bo sklep podał za winnego transport, ponoć nie wypełniłam przy kurierze protokołu uszkodzenia, oczywiście Panowie nie poinformowali o takiej możliwości, szybka dostawa to i nie było czasu na takie rzeczy. Ponoć miałam na to 7 dni, czego nie wiedziałam ale mieliśmy możliwość rozpakowania dopiero po 10 dniach no i już po reklamacji…. Pani stwierdziła że to z czynników zewnętrzych ;) pewnie sami połamaliśmy łóżko za ciężkie pieniądze. Proponowano nam odpłatną naprawę albo wymianę części, 3 z 4 elementów były połamane więc pewnie policzyli by tyle samo pieniędzy co cale łóżko ;) szkoda gadać… nawet już na maile nie odpisywali jak wysłałam zapytanie o odstąpieniu od zamówienia. Na koniec już nie o tej sytuacji ale o jakości mebli bo z łóżkiem przyszły mi również szafki nocne i szafka RTV, dramat mam wrażenie że kruszyły się w rękach, trzeba obchodzić się jak z jajkiem i modlić żeby nie obłupały się od samego patrzenia, już nawet przez myśl nie przeszła mi reklamacja bo wiadomo że jej nie dostanę :) poniżej zdjęcia łóżka niezakwalifikowanego do reklamacji ;)

Jestem zachwycona narożnikiem volio szenil w kolorze wind05 na czarnych nóżkach. Jest przepiękny! Zarówno wykonanie jak i faktura materiału-nic dodać nic ująć. Łatwość złożenia i jakość poduszek- petarda. Bardzo wygodny-do siedzenia i do spania. Kontakt z kurierem- rewelacja. Jakość wykonania bez zarzutów- przerosła moje oczekiwania.
Kupiłam na Selsey również krzesła Elrina w kolorze beż (plecionka). Meble przepięknie współgrają ze sobą, a ich jakość i wygoda zachwyca!

Nie polecam mebli z firmy Selsey, zakupiona komoda Veldio New użytkowana przez 3 miesiące. Na początku nie domykały się szuflady, kolejny etap to deformacja płyt stanowiących tylną ścianę komody co doprowadziła również do utraty prawidłowej geometrii całego korpusu komody oraz ugięcia górnego blatu mebla. Reklamacja nie została uznana bo stwierdzili, że wyrwaliśmy tylną płytę. To był pierwszy i ostatni zakup w sklepie Selsey. A zaproponowano w ramach rekompensaty 100 zł na kolejny zakup.

Polecam bardzo, duży wybór mebli, ładny design, nie miałam żadnych problemów z wysyłką i kurierami. Co do mebli zobaczymy ile posłużą, ale wydają się ok :)

Zamówiłem komodę Gativel. Za cenę ok. 1000 zł dostałem solidnie wykonany mebel w okleinie dębowej. Mimo drobnych mankamentów nieprzeszkadzających w użytkowaniu jest warta swojej ceny. Komoda sprawia wrażenie dużo wytrzymalszej niż meble z sieciówek.
Po złożeniu zamówienia okazało się, że towaru nie ma na magazynie ale po kontakcie z biurem obsługi dowiedziałem się wszystkiego i został mi przyznany rabat na kolejne zakupy. Ostatecznie komodę dostałem z ok. 3-tygodniowym opóźnieniem.
Ogólnie biorąc pod uwagę jakość produktów i obsługi 5/5.

Zamówiliśmy do naszego salonu narożnik Ovo. Jest przepiękny, bardzo wygodny. Odpoczynek na nim to sama przyjemność. Jeżeli chodzi o kontakt ze sklepem to nie ma żadnego problemu. Przed zamówieniem naroznika miałam kilka pytań i zostały mi udzielone odpowiedzi. Paczki zostały dostarczone w nienaruszonym stanie, nawet dzień przed planowaną datą. Polecam serdecznie niezdecydowanym.

Szafka rtv, którą zamówiłam była z nowej oferty, więc nie miała jeszcze ocen i opinii. Mimo to produkt okazał się dobrej jakości. Ładne płyty okleiny Egger Orzech Warmia. Jedyne co to instrukcja mogłaby być bardziej czytelna, więcej lupek, zaznaczone dokładnie czym różnią się te najbardziej podobne elementy, bo człowiek siedzi godzinę z lupą i szuka wskazówek.

meble przychodzą połamane- uszczerbane, nie polecam !
nie wymieniają na nowy tylko czekam już 3 tygodnie na dwie deski, a w 2-3 dni byla by wymiana calego opakowania może warto o tym pomyśleć i zadać o jakość mebli i opakowan, ponadto cześci w środku nie ponumerowane na 5 paczek byly tylko 2 ponumerowane. zlozylam reklamcje i czekam 3 tydzien na dwie deski, a powinnam dostac nowy cały mebel a nie zaczac od reklamacji.

Zakupione łóżko kontynentalne wykonane zgodnie z moim zamówieniem.Elegancko się prezentuje.Wygodne, obszerne i solidne.Polecam.

Bardzo się cieszę, jeśli ktoś czyta tą opinie przed zakupem u tego sklepu , z całego serca odradzam .
Krótko opisując całą sytuacje .
1. przesyłka została wysłana w dwóch częściach, jedna z których została zgubiona, i ze słów sprzedawcy, wróciła do sklepu .
2. Na drugą część paczki czekałem 14 dni ( w tym czasie codziennie dostawiając odpowiedz ze paczka będzie wysłana w ciągu 24 godzin )
Reasumując 24 godzin sprzedawcy = 366 godzin normalnego człowieka.
3. Dostałem drugą część paczki, szczęście trwało dość krótko. Produkt był uszkodzony , do tego jakość wykonania / lakierowania na najniższym poziomie.
4. Wyciągnąć wnioski z podejścia sklepu, co do wysyłki , nie miałem już czasu na kolejny bezterminowy czas wymiany .
5. Złożyłem zgłoszenie reklamacyjne i wysłał towar na swój koszt ( koszt wysyłki wynosił 200 zł ) .
6. Sprzedawca odmawia zwrot kosztów dostawy , cytując "Sam Pan uznał, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie poprzez zwrot towaru, jednak my nie wyraziliśmy zgody na zwrot tego stołu w ramach reklamacji."
Ze swojej strony dużo razy tłumaczyłem ze zgłoszenie reklamacyjne zostało złożone wówczas, w pawie nie ma informacji ze produkt musi czekać rozpatrzenia reklamacji w konkretnym miejscu .
Wnioski : nieuczciwe podejdźcie do klienta , produkt oraz wykończenie słabej jakości , nad terminowej wysyłką oraz czasem odpowiedzi tez trzeba popracować . Stanowczo odradzam . Szkoda nerwów i pieniędzy!

Dramat! Nie polecam.
Narożnik kupiony w styczniu, dojechał w lutym. Uszkodzona skrzynia- reklamacja. Po kilku tygodniach i wielu mailach dosłali kolejną skrzynię. Tym razem bez zaczepów umożliwiających połączenie z resztą narożnika. Po trwającej kolejne tygodnie wymianie maili- informacja, że mam zutylizować niekompletną skrzynię bo przyślą nową. Po kolejnych tygodniach i ponagleniach pytają o jakie zaczepy chodzi to doślą i mam sobie zamontować sama w wybrakowanej skrzyni. Już na pełnym wkurzeniu piszę, że kazali zutylizować skrzynię i to zrobiłam więc o co kaman, jaki montaż zaczepów. Ok, przyślą TRZECIĄ skrzynię. Po kolejnych 3 tygodniach dociera. Owinięta kawałkiem folii i- uszkodzona, a jakże! Nie odbieram przesyłki od kuriera i mailowo rządam rekompensaty lub odstąpienia od umowy i zwrotu gotówki. Każą mi wszystko zdemontować samodzielnie, zapakować towar w kartony i strecz (czyli jednak wiedzą jak należy to zrobić ale ich najwyraźniej nie dotyczy) I dać znać jak będzie gotowy do odbioru. Deklarują zwrot kasy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. W tym czasie mogę sobie siedzieć z dziećmi na podłodze lub, nie wiem skąd, wziąć fundusze na kolejną kanapę (nie wspominając o czasie oczekiwania).
Frontem do klienta to zdecydowanie nie domena tych Państwa.
Ja oczywiście nie odpuszczę i towar zostanie zwrócony natomiast polecam omijać tę firmę szerokim łukiem. Chyba, że lubicie się denerwować, stresować i miesiącami wymieniać maile z jakże "kompetentną" obsługą.

Tania wysyłka dużego gabarytu zachęca do zakupu niestety problem zaczyna się w momencie chęci zwrotu, który odbywa się na koszt kupującego, zero pomocy w zwrocie towaru, bałagan na magazynie przez co długi czas oczekiwania na zarejestrowanie zwrotu i przy tym stres związany z zaginięciem towaru.