O firmie
Scandinavian chain selling ready-to-assemble furniture, plus textiles, lighting & home decor.
Ocena
Opinie
KEA Wrocław – duży wybór, funkcjonalność i inspiracje.
IKEA Wrocław to miejsce, które odwiedzam z przyjemnością, szczególnie gdy szukam czegoś praktycznego do domu albo po prostu chcę zobaczyć nowe rozwiązania i zainspirować się pomysłami na aranżację wnętrz. Sklep w Bielanach Wrocławskich jest bardzo duży, dobrze zorganizowany i oferuje naprawdę szeroki wybór mebli, dodatków, akcesoriów kuchennych oraz rzeczy przydatnych na co dzień.
Podoba mi się sposób prezentowania produktów – gotowe aranżacje pozwalają łatwiej wyobrazić sobie, jak dane meble czy dodatki będą wyglądały w mieszkaniu. Ceny są zróżnicowane, ale można znaleźć sporo produktów w rozsądnych cenach, szczególnie jeśli szuka się prostych i funkcjonalnych rozwiązań.
Na plus oceniam również obsługę i organizację sklepu. Przy większych zakupach pomocne są możliwości zamawiania produktów oraz odbioru zamówień. IKEA oferuje również planowanie kuchni, garderoby czy przestrzeni do przechowywania.
Dużym atutem jest także restauracja i bistro – po dłuższym spacerze po sklepie można odpocząć i coś zjeść. Dla rodzin z dziećmi dostępny jest również pokój zabaw Småland.
Z mojego punktu widzenia IKEA Wrocław to przede wszystkim funkcjonalność, duży wybór i mnóstwo inspiracji. Jako osoba, która od lat zna handel i zwraca uwagę nie tylko na sam produkt, ale również na organizację sklepu, obsługę i komfort zakupów, oceniam tę IKEA bardzo pozytywnie.
Moja ocena: 5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Zdecydowanie warto odwiedzić, szczególnie jeśli ktoś urządza lub odświeża mieszkanie i chce zobaczyć produkty na żywo, a nie tylko na ekranie.
Ikea jest tym rodzajem sklepu, który jest w stanie zaopatrzyć każde mieszkanie w potrzebne rzeczy.
Jeśli szukamy stosunkowo dobrej jakości za rozsądną cenę to Ikea jest sklepem dla nas.
Dla mnie osobiście Ikea to dobry sklep, w którym zaopatruje się w elementy wyposażenia kuchni (talerze, sztućce, miski, itp.). Bardzo cenię sobie różne wynalazki na przechowywanie drobnych rzeczy w szafach.
Bardzo dobrej jakości są szafki do garażu czy piwnicy. Mamy tutaj wybór drewnianych i metalowych.
Kupiłem kilka szaf na ubrania, które juz używam ponad 10 lat i dają radę.
Bardzo mi się podoba jasny układ alejek oraz to że w wielu miejscach można wziąć żółtą torbę i pakować do niej drobne rzeczy.
Czego bym nie kupił w Ikei - na pewno materaca. Zwijanie materacy do transportu nie wpływa dobrze na sam materac ani też nie świadczy o jego jakości jeśli można go tak zwinąć.
Ostatnio też bardzo pogorszyła się jakość hot dogów. O ile wcześniej każda wizyta w Ikei kończyła się hot dogiem o tyle teraz to absolutnie nie!
IKEA we Wrocławiu to nie jest zwykły sklep. To doświadczenie. To przygoda. To miejsce, do którego wchodzisz „tylko po jedną świeczkę”, a wychodzisz trzy godziny później z wózkiem pełnym rzeczy, o których istnieniu nie wiedziałeś, ale teraz nie wyobrażasz sobie bez nich życia.
Już od wejścia czujesz ten charakterystyczny klimat – zapach kawy, cynamonowych bułeczek i… dobrych decyzji zakupowych (albo przynajmniej tak sobie to tłumaczysz). Układ sklepu jest jak dobrze zaprojektowany labirynt: niby się gubisz, ale w taki przyjemny sposób. Każda aranżacja to małe „wow” i myśl: „Kurczę, czemu u mnie w domu to tak nie wygląda?”. Nagle chcesz zmienić całe mieszkanie, styl życia i może jeszcze kolor ścian.
Ekspozycje są genialne – praktyczne, inspirujące i bardzo „do zrobienia”, a nie oderwane od rzeczywistości. Małe mieszkania, duże mieszkania, studenckie kawalerki, rodzinne salony – każdy znajdzie coś dla siebie. Do tego te wszystkie sprytne rozwiązania, które sprawiają, że czujesz się jakbyś odkrył sekret, o którym wszyscy wiedzieli… tylko nie ty.
Obsługa w IKEA Wrocław zasługuje na osobny akapit. Pracownicy są pomocni, uprzejmi i (co naprawdę rzadkie) autentycznie cierpliwi. Nieważne, czy pytasz o śrubki do szafki kupionej 6 lat temu, czy o różnicę między dwoma niemal identycznymi regałami – zawsze znajdzie się ktoś, kto pomoże i zrobi to z uśmiechem.
Strefa restauracyjna? Klasyk. Klopsiki – legenda, hot dogi – szybkie szczęście za grosze, a deser potrafi uratować dzień po intensywnym zwiedzaniu sklepu. To idealny moment na przerwę, przemyślenie zakupów i pogodzenie się z faktem, że jednak bierzesz ten dywan, choć nie było go na liście.
Magazyn samoobsługowy to z kolei test charakteru i umiejętności logistycznych, ale satysfakcja z samodzielnego załadowania paczek jest nie do opisania. A później już tylko kasa, ostatnie drobiazgi przy wyjściu (których absolutnie nie planowałeś) i poczucie dobrze spędzonego czasu.
Podsumowując: IKEA we Wrocławiu to miejsce, do którego się wraca. Po inspirację, po konkretne rozwiązania, po drobiazgi do domu i po ten specyficzny, przyjemny chaos zakupowy. Idealne zarówno na szybki wypad, jak i na pół dnia spacerowania między pomysłami na lepsze wnętrze.
Zdecydowanie 5/5 – i tak, wrócę. Prawdopodobnie szybciej, niż planuję 😉
Strefa restauracji w IKEA Wrocław kiedy bym nie była serwuje tylko okropną zupę pomidorową. Inne zupy dostępne tylko na ekranie bo realnie tam innych zup nie ma... Szkoda... Nie raz miałam ochotę zjeść po prostu tylko zupę.... Nie wiem czy ktoś z odwiedzających miał okazję spróbować tu innych zup niż pomidorowa czy tylko zupy widział na ekranach jak ja. Jestem tu z reguły koło 15-16 i kuchnia IKEA nie serwuje innych zup oprócz ochydnej pomidorowej... Pewnie inne zupy są dla VIP albo dla wybranych 🤣
Uwielbiam IKEA! To miejsce, do którego zawsze wracam z przyjemnością. Ogromny wybór mebli i dodatków do domu, świetne inspiracje oraz przystępne ceny sprawiają, że trudno wyjść z pustymi rękami. Wszystko jest dobrze zorganizowane, a zakupy są naprawdę komfortowe.
Obowiązkowym punktem każdej wizyty są dla mnie cynamonowe bułeczki – są absolutnie przepyszne! Zawsze kupuję je na wynos do domu, bo nie wyobrażam sobie wyjść z IKEA bez nich. Pachną obłędnie i smakują jeszcze lepiej.
To miejsce ma wyjątkowy klimat, do którego chce się wracać. Polecam każdemu – zarówno na zakupy, jak i na pyszną przerwę na kawę i coś słodkiego. ⭐⭐⭐⭐⭐
Sklep bardzo dobrze zaopatrzone restauracja smaczna i hakościowa a obsługa miła . Niestety brak ołówków
IKEA IS ALWAYS GOOD!!
Ikei promować czy polecać niby nie trzeba bo wszyscy wiemy, że zawsze staje na wysokości zadania... a jednak wyróżnienia zasługują na uwagę...
Pan Darek z działu oświetleniowego w IKEA Wrocław zasługuje na najwyższe słowa uznania za swoje niezwykłe zaangażowanie i życzliwość, nie wspominając o kompetencjach nie do podważenia.
Z ogromną cierpliwością pomaga dobrać odpowiednie rozwiązania, tłumaczy różnice między produktami i podpowiada praktyczne opcje, o których samemu trudno byłoby pomyśleć.
Jego profesjonalizm idzie w parze z serdecznym podejściem do klienta — rozmowa i zakupy w jego asyście to naprawdę przyjemność. Zakupy stają się dużo łatwiejsze.
Dzięki jego wiedzy i wsparciu udało mi się wybrać idealne oświetlenie, które świetnie sprawdza się we wszyskich miejscach, zakamarkach, meblach, kątach domu.
Pan Darek to prawdziwy skarb tego działu i ogromna wizytówka sklepu. Dla pana Darka odpuszczam sobie zakupy online ;-)
Dodatkowo chciałabym skomplementować Panią Julię z działu obsługi klienta.
Chciałbym wyrazić ogromne podziękowania dla Pani Julii. Z pełnym zaangażowaniem podchodzi do każdego pytania, a jej spokój i kompetencje sprawiają, że nawet bardziej skomplikowane sprawy stają się proste do rozwiązania..czasem przy pomocy Manadżera p. Marka, któremu też serdecznie dziękuję.
Julia potrafi wysłuchać (a rónie bywa, pewnie nie zawsze komplementów ;-)) doradzić i znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie — a przy tym robi to ze uśmiechem i serdecznością.
Dzięki Julii pomocy cała wizyta w sklepie była nie tylko sprawna, ale też wyjątkowo przyjemna....she made my day - husband's birthday ;-)
Takie podejście do klienta to prawdziwy skarb. IKEA może być dumna, mając w swoim zespole tak kompetentne i empatyczne osoby.
Pani Maja z działu obsługi klienta niestety ale nie nadaje się na to stanowisko, kupiliśmy dwa regały kallax jedno było całe ale drugie okazało się porysowane oraz laminat był uszkodzony, wróciliśmy do sklepu do którego mamy prawie 100km ponieważ na infolini czekaliśmy 30min by telefon się rozłączył, po przyjechaniu pokazałem opisałem Pani sprawe pokazując zdjęcia (specjalnie zrobiłem w kartonie jeszcze nie złożony regał by było widać że to nie było uszkodzone przy składaniu) Pani nas wyśmiała jednocześnie bardzo aroganckim tonem mówiąc że na zdjęciach nic nie widać i że mogliśmy to złożyć i ich teraz oszukać, moja narzeczona podirytowana całą tą sytuacją, straconym czasem i pieniędzmi na paliwo zaczęła wyjaśniać że na zdjęciach dokładnie wszystko widać, więc oznajmiła mojej narzeczonej że jeśli będzie rozmawiać z narzeczoną a nie zemną to tylko nam zgłosi internetowo reklamacje na której rozpatrzenie będziemy czekać 2 tygodnie (sugerując że to odrzuci ?) by zakończyć sprawę narzeczona musiała wyjść a mi zaoferowano częściowy zwrot 20%... Straszne podejscie do klienta który wydaje ponad 1300zł na dwa regały z pustej w środku sklejki oraz parę pudełek.
2 gwiazdki tylko za jej "łaskę" z częściowym zwrotem, -3 gwiazdki za podejście do człowieka od razu sugerując że jest oszustem oraz niesamowicie nieprofesjonalne podejście do sprawy.
Bardzo różne doświadczenia podczas jednej wizyty w IKEA. Niestety obsługa w dziale regałów pozostawiła wiele do życzenia. Pani Gosia, która nas obsługiwała, była niemiła i mało pomocna. Na nasze pytania odpowiedziała krótko, że wszystko jest dostępne na ekspozycji i nie ma żadnych innych możliwości ani wariantów. Nie zaproponowała żadnego rozwiązania ani alternatywy, co było dla nas rozczarowujące. Moja siostra, która jest w ciąży, bardzo to przeżyła i poczuła się zlekceważona.
Na szczęście zupełnie inne podejście spotkaliśmy w dziale dziecięcym. Pani Monika wykazała się ogromną życzliwością, cierpliwością i profesjonalizmem. Nie tylko doradziła nam w wyborze produktów ze swojego działu, ale również chętnie pomogła w zaprojektowaniu dużego regału dla książek Billy, mimo że nie był to jej obowiązek. Dzięki niej poczuliśmy się naprawdę zaopiekowani jako klienci.
Serdecznie dziękujemy Pani Monice za zaangażowanie i pomoc – takie osoby tworzą pozytywny wizerunek sklepu.
IKEA we Wrocławiu to miejsce, do którego zawsze wracam z ogromną przyjemnością. Każda wizyta jest świetnie zorganizowanym doświadczeniem – od wygodnego parkingu, przez czytelne oznaczenia w sklepie, aż po miłą atmosferę, którą czuć od samego wejścia. Sklep jest przestronny, czysty i bardzo dobrze zaplanowany, dzięki czemu nawet przy większej liczbie klientów zakupy są komfortowe i bezstresowe.
Ogromnym plusem jest fantastyczna obsługa. Pracownicy są zawsze uprzejmi, uśmiechnięci i chętni do pomocy. Niezależnie od tego, czy potrzebuję porady dotyczącej aranżacji wnętrza, wyboru konkretnego produktu, czy pomocy przy odbiorze zamówienia – zawsze mogę liczyć na profesjonalne i życzliwe podejście. Widać, że pracują tam osoby, które znają ofertę i naprawdę chcą pomóc klientom.
Asortyment jak zawsze na najwyższym poziomie – szeroki wybór mebli, dodatków i akcesoriów do domu, wszystko w świetnym designie i w bardzo przystępnych cenach. Inspirujące ekspozycje pomieszczeń sprawiają, że można wyjść z głową pełną pomysłów na urządzenie własnego mieszkania. Dodatkowo dostępność produktów jest bardzo dobra, a system magazynowy działa sprawnie i bezproblemowo.
Nie sposób nie wspomnieć o restauracji – jedzenie smaczne, świeże i w rozsądnych cenach. To idealne miejsce na chwilę przerwy podczas zakupów, a klasyczne klopsiki czy desery zawsze smakują tak samo dobrze.
Podsumowując: IKEA we Wrocławiu to przykład sklepu, w którym wszystko działa tak, jak powinno. Świetna organizacja, fantastyczna obsługa, ogromny wybór produktów i przyjazna atmosfera sprawiają, że zakupy są czystą przyjemnością. Zdecydowanie polecam to miejsce każdemu – zarówno osobom urządzającym całe mieszkanie, jak i tym, którzy szukają drobnych dodatków do domu.
TRAGEDIA!!!
Stanowczo odradzam usługę montażu kuchni w IKEA!
Terminy montażu były przekładane na ostatnią chwilę, ekipa pozostawiła okropny bajzel po sobie mimo że w regulaminie jest wyraźnie zapisane, że mają posortować i wynieść śmieci do wskazanego miejsca (odmówili!). Ekipa nie zjawiła się na kolejny dzień montażu - infolinia rozkłada ręce. Liczne błędy, zniszczone elementy, połowa kuchni nie złożona. Reklamacja jest rozpatrywana od grudnia 2025! Obsługa klienta to porażka: nie odpowiadają na korespondencję, okłamują rzecznika praw konsumentów, odpisują felietonami… Nie odpowiadają na reklamacje w terminie 14 dni! Bezprawnie wstrzymują wypłatę uznanego odszkodowania.
Nigdy wcześniej nie miałam tak okropnego doświadczenia z ekipami budowlanymi lub montażystami.
Na zdjęciach widać efekt pracy IKEA. Zapłaciliśmy kilka tyś PLN za montaż a Ikea zafundowała lekceważące podejście do klientów, swojego wizerunku i bezpieczeństwa. Niezabezpieczone kable od płyty indukcyjnej to nowa wizytówka Ikea- tak zostawili to Panowie Monterzy- ale najlepsze przed nami. Po zgłoszeniu reklamacji Ikea nie uznaje reklamacji stwierdzając, że kable podłączone są poprawnie i nie widzi w tym nic złego, że po otwarciu szuflady do takich złączek i kabli pod napięciem dostęp mają nawet dzieci. Drugi temat to oświetlenie podszafkowe, nie dość, że listwy led nie zostały wpuszczone w panele to jeszcze tak podłączone, że nie da się wyłączyć oświetlenia ani regulować natężenia pomimo tego, że wszystkie komponenty zostały zakupione w Ikea. Trzecia sprawa to podłączenie wentylacji okapu kuchennego - na zdjęciu -to już bez komentarza. Odradzam meble jak i montaż z Ikea. P.S Nie liczcie też na sprawną obsługę reklamacji - jak to piszą na swojej stronie- reklamacje rozpatrywane jest najpóźniejszym możliwym terminie co też nie oznacza usunięcia wady- tylko wyznaczenie terminu. Tak wiec zakup mebli w sklepie Ikea 10 lipca, opłata kilkadziesiąt tysięcy złotych- mamy 8 września a kuchnia dalej nie działa.
Hej*,
bardzo nam przykro, że montaż kuchni nie został wykonany zgodnie z oczekiwaniami, a zgłoszone zastrzeżenia dotyczą również bezpieczeństwa instalacji. Rozumiemy, że długi czas oczekiwania i przebieg reklamacji nie są satysfakcjonujące. Prosimy o kontakt pod numerem 22 275 00 00, aby wyjaśnić sprawę.
Zespół ds. Relacji z Klientami
*Hej po szwedzku oznacza „Cześć” - to nasze charakterystyczne powitanie.
Za każdym razem jak tu jestem dziwię się jak Szwedowi to tak wyszło, że tu ludzie wracają i wychodzą z rzeczami które są u każdego w domu takie same. Ikea to dla mnie stan umysłu w wyciąganiu kasy jakoś dobra, ale bez szału.
Jeśli już zrobicie zakupy i postanowicie coś zjeść to nie polecam godziny 20. O 20:15 brakuje ziemniaczków , frytek, ryżu itp . Oraz czyszczone są ekspresy. Kawy, herbaty kompletnie się nie uświadczy.
Pani w restauracji o 20:15 nie sprzeda kawy bo ekspres umyty. 🤷
Chciałam serdecznie podziękować za fantastyczną organizację 8. urodzin naszej córki Helenki, które odbyły się w Czarodziejskim Lesie Smaland oraz Restauracji Ikea 18 sierpnia 2026 roku.
Całe przyjęcie było dopięte na ostatni guzik! Panie animatorki wykazały się niesamowitym podejściem do dzieci i poprowadziły rewelacyjne, angażujące animacje, które dały dzieciakom mnóstwo radości. Kolejnym świetnym punktem programu był pyszny obiadek (kultowe klopsiki szwedzkie z żurawiną, frytki, groszek) oraz deser ( ciasto Daim z sosem waniliowym) w restauracji IKEA, który bardzo smakował wszystkim uczestnikom.
Wszystkie dzieci opuszczały przyjęcie z uśmiechem na twarzy.
Nie tylko solenizantka czuła się tego dnia wyjątkowo, każdy uczestnik otrzymał cudowny prezencik od organizatora i poczuł się doceniony.
Dziękujemy za profesjonalizm, serce włożone w pracę i stworzenie pięknych wspomnień dla Helenki oraz jej przyjaciół!
Z pełnym przekonaniem będziemy polecać urodziny w IKEA- Smalandii innym rodzicom.
Rodzice Helenki
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia IKEA Wrocław?
Poniedziałek: 10:00–21:00; Wtorek: 10:00–21:00; Środa: 10:00–21:00; Czwartek: 10:00–21:00; Piątek: 10:00–21:00; Sobota: 10:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się IKEA Wrocław?
Adres: rondo Ryszarda Chomicza, Wrocław.
Jak skontaktować się z IKEA Wrocław?
Telefon: +48222750000. Strona: www.ikea.com.
Jaka jest ocena IKEA Wrocław?
4.4 na 5 na podstawie 28638 opinii użytkowników Google.
Czy IKEA Wrocław oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje IKEA Wrocław?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy IKEA Wrocław jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.