Bricomarché

Zwykle w takich sklepach człowiek aż trochę się boi podejść do obsługi i zapytać, gdzie coś znaleźć. Tym razem było zupełnie inaczej. Pomógł mi starszy Pan z obsługi, który nie tylko doskonale wiedział, gdzie znajduje się każda rzecz, ale zrobił to z uśmiechem, życzliwością i jeszcze można było z nim pożartować. 😊
Takich pracowników powinno być zdecydowanie więcej! Piszę tę opinię przede wszystkim po to, żeby kierownictwo sklepu dowiedziało się, że ma na pokładzie prawdziwy skarb. Warto doceniać takich ludzi, bo to właśnie oni sprawiają, że chce się wracać do danego sklepu.

Niestety moja wizyta w sklepie Brico przy ul. Królewieckiej we Wrocławiu zakończyła się dużym rozczarowaniem.

20 czerwca około godziny 17:40 chciałam kupić oprysk do trawnika, który znajdował się w zamkniętej gablocie. Pani obsługująca dział ogrodniczy była zajęta pomocą innemu klientowi przy problemie z kosiarką. Rozumiem, że miała dużo pracy, tym bardziej że była sama na całym dziale. Poinformowała mnie, że podejdzie, gdy tylko skończy.

Wyjaśniłam, że potrzebuję jedynie otwarcia gabloty, ponieważ wcześniej kupiłam już ten sam środek i zabrakło mi go do dokończenia pracy. Mimo to musiałam czekać. Po dłuższym czasie udałam się do punktu obsługi klienta, gdzie były dwie pracownice. Niestety usłyszałam, że nie mają uprawnień do otwierania gablot ze środkami chemicznymi i muszą czekać na kierownika lub pracownika działu.

Wróciłam pod gablotę i czekałam dalej razem z moją 70-letnią mamą. W sklepie było bardzo duszno, a mimo kolejnych minut nikt się nami nie zainteresował. Ostatecznie zrezygnowałyśmy z zakupu i wyszłyśmy ze sklepu.

Szkoda, bo chciałam kupić produkt na miejscu. Finalnie zamówiłam go przez Allegro. Nie mam pretensji do pani z działu ogrodniczego, która była po prostu sama i przeciążona obowiązkami. Problemem jest organizacja pracy i brak możliwości zapewnienia klientowi podstawowej obsługi w rozsądnym czasie.

Niestety straciłam czas, a sklep stracił klienta i sprzedaż

Pomimo konkurencyjnych cen, w porównaniu do innych sklepów tego typu, obsługa jest tutaj tak nie miła, że szkoda słów. Wielokrotnie nikogo nie ma na sklepie do pomocy, a jak już kogoś znajdziesz to rzadko kiedy dowiesz się tego co potrzebujesz. Starszy pan w okularach nie pierwszy raz był dziś bardzo opryskliwy. Kiedyś byłam świadkiem, jak klient zamiatał podłogę, bo mu się coś rozsypało. Sama pracuję w sklepie i dziwi mnie to, że z tym personelem nikt nic nie robi

Witam. Byłem dzisiaj z żoną w Brico, która chciała kupic rozpuszczalnik ale nie wiedziała w której jest alejce więc podeszła do pracownika (pan pracownik około 60lat) i zapytała gdzie jest ten produkt. Ten pracownik podniesionym głosem warknol, że nie rozpuszczalnik tylko rozcieńczalnik i jest w 12 alejce, po czym wrocil do rozmowy ze swoim kolegą, który też był na zakupach i skomentował szyderczo moja żonę że źle przedstawiła produkt. Ten sam pracownik kiedy już wychodziliśmy ze sklepu (5min pozniej) przy kasach zajadał się arbuzem. Obsługa zwłaszcza Ten jeden pracownik to nieporozumienie. Oczywiście, że jak będę sam w tym Bricko i będzie Ten właśnie pracownik to zapytam go o rozpuszczalnik tylko wtedy się nie ugryzę w język. Nie polecam tego sklepu. MOJA OCENA TO ZERO !!!!!!

Sklep nie tylko ma artykuly dla majsterkowiczow ale tez spozywcze i nawet zoologiczne. Moze nie tak mocno wyposazony jak typowo budowlane (castorama, liroy merlin) ale na pewno bardziej uniwersalne. Obsługa miła wszystko doradzi.

Niby fajny sklep i asortyment, jednak robią ludzi w konia. Cena przy towarze dużo niższa niż przy kasie. Na pytanie dlaczego, obsługa sklepu stwierdza że po prostu nie zgadza się kod kreskowy. Na sugestię, że powinni cenę dla mnie zmienić, odpowiadają że powinienem sprawdzać te małe cyferki na kodzie. Chyba ich po... Więcej tam już nic mi nie będzie potrzebne.

asortyment jest ok, ale część obsługi jest średnio zorientowana w ofercie usług, które Brico oferuje. Zamówiony granitowy parapet, na który czekaliśmy prawie 3 tygodnie, okazał się uszkodzony. Wykonawca nie kwapił się do wymiany. Parapetu ostatecznie nie kupiliśmy w Brico.

Bardzo duży wybór kompozycji nagrobnych i unikatowych zniczy w dobrej cenie.
Niezwykle uprzejma Pani na dziale z roślinami (blondynka w krótkich włosach)✨

Przede wszystkim bardzo ciężki parking. Jest tu ekstremalnie ciasno. Sam sklep całkiem w porządku. Sporo wyposażenia, mamy wybór różnych sprzętów i materiałów budowlanych. Obsługa jednak to porażka, niekompetentna, powolna, dramat. Podsumowując całościowo sklep bardzo przeciętny.

Lubię tą sieciówkę. I co jest najważniejsze dla mnie, że nawet jak mi coś zabraknie w niedzielę, to mogę podjechać i spokojnie kupić 👍. Gorąco polecam.

Obsługa w tym sklepie jest tragiczna. Kierowniczka jest opryskliwa i ma gdzieś klientów. Straciłem tu 150 zł bo nie było osoby do obsługi reklamacji. Żenada!!!

JAFFA SP Z O.O. czyli Brico rozładunek wjazd przed Orlenem już na Maślickiej, miejsce tylko na jedno auto i potrzebna duża pozytywna energia 🤪😎🤘... Do ogarnięcia ale ruch uliczny b.duży momentami i trzeba uważać ... Ps. Orlen ma bardzo ciasny wjazd więc lepiej zawracać wjeżdżając z Maślickiej w Brodzką na strefę 😃 bo tylko tak można spokojnie zaczekać na swoją kolejkę ...

Towar I pracownicy na dobrym poziomie. Sklep źle zarządzany. W sobotę kolejka na minimum 25min czekania trzeba zacząć stać na środku sklepu. Odechciewa się tu przyjeżdżać.

W brico kupiłem nawet pokarm dla rybek, którego nie było w pobliskim sklepie zoologicznym - tam tylko konserwy dla psa i kota 🙆‍♂️. Tak, że z każdej branży coś się znajdzie.

Obsługa tego sklepu to tragedia a może nie obsługa tylko zarządzanie. Sklep czynny w każda niedzielę. Do kasy ze 20 osób a czynna tylko jedna kasa. Dopiero po co najmniej 15 minutach otwarto 2 kasę. Skoro jesteście czynni w niedzielę to należy zapewnić stosowną obsadę osób.