O firmie
Streamlined rooms & suites in a modern lodging offering an industrial-chic restaurant & bar.
Ocena
Opinie
Świetny pobyt i wyśmienite śniadania!
Hotel jest doskonale skomunikowany – dojazd tramwajem do centrum zajmuje zaledwie 12 minut. Pokoje są czyste, estetyczne i dopracowane. Trafił nam się uroczy pokój z motywem Myszki Miki, w którym miłym akcentem były książeczki dla dzieci.
Śniadania pyszne, ale prawdziwą gwiazdą jest kucharz Maciej – jego omlety przygotowywane na zamówienie to po prostu mistrzostwo świata! Takie śniadanie to prawdziwa uczta i idealny początek dnia. Gorąco polecam!
Szanowny Panie Pawle,
serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę oraz tak wspaniałą opinię.
Ogromnie cieszy nas, że pobyt spełnił Państwa oczekiwania i że docenili Państwo dogodną lokalizację naszego hotelu, czystość i wystrój pokoju oraz udogodnienia przygotowane z myślą o najmłodszych Gościach.
Jest nam również niezwykle miło, że śniadania tak bardzo przypadły Państwu do gustu. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie pana Macieja. Z ogromną przyjemnością przekażemy mu Państwa słowa uznania – jesteśmy przekonani, że będzie mu bardzo miło dowiedzieć się, że przygotowywane przez niego omlety stały się tak wyjątkowym elementem Państwa pobytu.
Dziękujemy za rekomendację i zaufanie. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Państwa gościć.
Zapraszamy ponownie do naszego hotelu!
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
W hotelu spędziłyśmy bardzo miły czas z córką. Przemiłe osoby z obsługi, super powitalny prezent. Pyszne śniadania a zwłaszcza robione na żywo omlety przez pana Macieja. Dla dzieci atrakcją jest zrobienie sobie gofra. Na kolację za to wspaniały zestaw mezze wege. Na pewno tu wrócimy!
Szanowna Pani Natalio,
serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę i tak ciepłą opinię. Bardzo nam miło, że wspólny pobyt z córką był udany i że tak dobrze wspominają Państwo naszą obsługę oraz powitalny upominek.
Cieszymy się, że smakowały Państwu nasze śniadania, a szczególnie omlety przygotowywane na żywo przez Pana Macieja. Z pewnością przekażemy mu te miłe słowa! Miło nam również, że córka mogła skorzystać z przygotowanej z myślą o najmłodszych atrakcji i samodzielnie zrobić gofra.
Dziękujemy także za docenienie naszego wegetariańskiego zestawu na kolację. Tym bardziej cieszy nas, że znaleźli Państwo coś dla siebie również w naszej ofercie wieczornej.
Będzie nam ogromnie miło ponownie Państwa gościć. Do zobaczenia!
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
W zeszłym tygodniu tam byłem, to był mój drugi raz w tym hotelu i ponownie nie zawiodłem się. Pokoje czyste i komfortowe, śniadania prima sort, no i obsługa przyjazna, a zarazem profesjonalna. Szczególnie dziękuję Pani Ewelinie na recepcji, że nie musiałem czekać blisko godziny na rozpoczęcie doby hotelowej, to zrobiło dla mnie dużą różnicę :)
Ok, jest jeden minus - w holu stoi gitara akustyczna z napisem 'Play me', ale ma tylko 3 struny (nowiuśkie). Nawet dla basisty to za mało ;) Następnym razem jak nie będzie kompletu to wezmę swoje druty i Wam to nastroję, szkoda jak dobry instrument milczy.
Panie Damianie,
Bardzo dziękujemy za Pana pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat czystości pokoi, jakości śniadań oraz obsługi. Cieszymy się, że Pana pobyt był udany, a szczególne podziękowania przekażemy naszej koleżance Ewelinie - na pewno się ucieszy.
Przykro nam z powodu niedogodności związanej z gitarą znajdującą się w lobby. Instrument jest na bieżąco serwisowany, jednak ze względu na bardzo częste użytkowanie zdarza się, że struny są uszkadzane lub zrywane. Przepraszamy, że podczas Pana pobytu gitara nie była w pełni gotowa do użytku.
Dziękujemy za przekazane uwagi. Każda opinia pomaga nam stale podnosić komfort pobytu naszych Gości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie i zapewnić jeszcze lepsze wrażenia!
Pozdrawiam,
Alicja Golon
Kierownik ds. satysfakcji gości
Gośćmi Novotelu byliśmy od 7. do 13 lipca b.r.
Od pierwszej chwili pobytu czuliśmy się traktowaniu jak wyjątkowi goście. Pani Alicja zadbała o każdy szczegół i miłe powitalne niespodzianki, dostaliśmy od niej osobiste polecajki na ciekawe, nieoczywiste wrocławskie smaczki - turystyczne i kulinarne. Skorzystaliśmy, jesteśmy wdzięczni :)
Pan Mateusz dołożył wszelkich starań, aby nasza rezerwacja spełniła wszystkie nasze potrzeby. Jako że byliśmy z dziećmi i wnuczkami, zadbał o wygodne dodatkowe łóżko, mając na uwadze, że wnuczki mogą chcieć spędzać z nami noce. Było to jego inicjatywą, którą doceniamy i dziękujemy za te udogodnienia :)
Nie możemy też nie wspomnieć i nie docenić pana Maćka i jego najlepszych na świecie omletów, które serwował nam codziennie. Po takim śniadaniu i ciekawych rozmowach o życiu, każdy dzień we Wrocławiu miał wyjątkowy charakter i znaczenie. Obsługa restauracji hotelowej również zasługuje na docenienie i wyróżnienie. Pani Ewa zapadła nam szczególnie w pamięć.
Chcemy podkreślić, że bardzo doceniamy czystość w pokojach, wysoką jakość i świeżość produktów spożywczych, świetną kuchnię, miłą, zawsze gotową do pomocy obsługę i bardzo dogodną lokalizację. Nawet z małymi dziećmi można wszędzie dotrzeć na nogach, mogąc po drodze zwiedzać jedno z najpiękniejszych polskich miast <3
Jeśli nasze drogi zaprowadzą nas znów do Wrocławia, na pewno skorzystamy z usług Novotel Wrocław Centrum ponownie :D
Dziękujemy i pozdrawiamy cały zespół pracowniczy
Agnieszka i Grzegorz Moder
Pani Agnieszko,
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą recenzję oraz poświęcony czas na podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu w Novotel Wrocław Centrum. Cieszymy się, że mogliśmy sprawić, aby Pani oraz Pani rodzina czuli się wyjątkowo podczas wizyty.
Z przyjemnością przekażemy Pani miłe słowa zespołowi, a szczególnie Ewie, Mateuszowi oraz Maćkowi, którzy z pewnością będą zadowoleni z tak pozytywnej opinii.
Cieszymy się, że czystość pokoi oraz jakość serwowanych potraw spełniły Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Was w naszym hotelu. Zapraszamy!
Pozdrawiam,
Alicja Golon
Kierownik ds. satysfakcji gości
Organizuję już któreś szkolenie z rzędu, gdzie spędzam po 10 godzin na sali szkoleniowej oraz restauracji i jestem zachwycona wszystkimi osobami z obsługi. Wspaniała atmosfera dzięki osobom obsługującym salę szkoleniową, osobami z restauracji, recepcji. To dowód na to, że klimat tworzą ludzie i czasami 5 gwiazdek nie jest potrzebnych, aby poczuć się komfortowo w hotelu.
Szanowna Pani Aneto,
serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę oraz tak wyjątkową opinię.
Jest nam niezwykle miło, że po raz kolejny obdarzyła nas Pani zaufaniem, organizując u nas szkolenie. Tym bardziej cieszy nas fakt, że tak wysoko oceniła Pani zaangażowanie naszego zespołu – zarówno pracowników obsługujących sale szkoleniowe, restaurację, jak i recepcję.
Szczególnie dziękujemy za piękne słowa, że to ludzie tworzą atmosferę hotelu. To dla nas ogromne wyróżnienie i najlepsza motywacja do dalszej pracy.
Dziękujemy za zaufanie i już teraz z niecierpliwością czekamy na kolejną okazję do współpracy. Będzie nam ogromnie miło ponownie Panią gościć!
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Dzień dobry, miałam przyjemność uczestniczyć w trzydniowym szkoleniu organizowanym w Państwa hotelu. Pobyt oceniam bardzo pozytywnie. Na szczególne wyróżnienie zasługuje smaczne śniadania, a zwłaszcza przepyszne omlety przygotowywane przez Pana Macieja.
Doceniam również ekologiczne rozwiązania stosowane w obiekcie, dbałość o czystość oraz profesjonalną i życzliwą obsługę. Dużym atutem jest także dogodna lokalizacja blisko dworca, co znacznie ułatwia dojazd czy dojście.
Dziękuję za miły pobyt i z przyjemnością polecę ten hotel innym osobom.
Szanowna Pani Karolino,
serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę oraz tak szczegółową i życzliwą opinię.
Bardzo się cieszymy, że pobyt związany ze szkoleniem został przez Panią tak pozytywnie oceniony. Szczególne podziękowania za wyróżnienie śniadań oraz omletów przygotowywanych przez Pana Macieja — z przyjemnością przekażemy mu Pani słowa uznania.
Miło nam również, że doceniła Pani nasze działania proekologiczne, dbałość o czystość oraz zaangażowanie zespołu. Takie opinie są dla nas niezwykle cenne i stanowią ogromną motywację do dalszej pracy.
Dziękujemy za rekomendację oraz zaufanie. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie w przyszłości.
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Świetny hotel na odpoczynek z rodziną. Kilka dni spędzonych we Wrocławiu zapamiętamy na spacerach szlakiem krasnali, pięknymi zabytkami i świetnym klimatem miasta. Dzięki świetnej bazie hotelowej, lokalizacji Novotelu mogliśmy idealnie wypocząć i nabrać sił do dalszych podróży. Super pokój, świetne jedzenie no i oczywiście ludzie którzy o nas tu dbają czyli obsługa. Wszystko w notach 10/10. Szczególnie dziękujemy Pani Alicji z recepcji za pomoc empatię dobre słowo i uśmiech. Jest the best. Napewno będziemy wracać tu i polecać innym.
Panie Łukaszu,
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną recenzję oraz za miłe słowa pod adresem naszego hotelu i personelu. Cieszymy się, że pobyt we Wrocławiu oraz nasza lokalizacja przyczyniły się do miłych wspomnień. Jesteśmy również wdzięczni za docenienie naszego zespołu, który zawsze stara się zapewnić najwyższy poziom obsługi. Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie w Novotel Wroclaw Centrum. Zapraszamy!
Pozdrawiam,
Alicja Golon
Kierownik ds. satysfakcji gości
Lepiej niż się spodziewaliśmy. Bardzo uprzejmy personel, tak w recepcji jak i podczas śniadania. A śniadanie to już po prostu sztos! Nawet 5 gwiazdkowe hotele nie oferują takiego wyboru. Spory parking, świetne położenie.
Szanowna Pani Elizo,
serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę i tak entuzjastyczną opinię. Bardzo cieszymy się, że nasz hotel pozytywnie Panią zaskoczył i że zarówno obsługa recepcji, jak i zespół podczas śniadania pozostawili tak dobre wrażenie.
Szczególnie miło nam czytać, że śniadanie okazało się prawdziwym hitem! Porównanie naszego wyboru do oferty pięciogwiazdkowych hoteli to dla nas naprawdę ogromny komplement. Przekażemy te słowa całemu zespołowi gastronomii.
Cieszymy się również, że doceniła Pani dogodne położenie hotelu oraz parking. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć podczas kolejnej wizyty we Wrocławiu.
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Komfortowy, pachnący czystością pokój z mega wygodnym łóżkiem, zadbana łazienka, wyposażona w podstawowe środki do pielęgnacji ciała Rituals. Bardzo bogaty bufet śniadaniowy - szeroki wybór wędlin, serów, owoców warzyw i sałatek. Do tego świeże soki, dania tematyczne, coś na słodko i moje ulubione gofry ze wszelkimi możliwymi dodatkami ☺️.
Bardzo miła i pomocna we wszystkim obsługa hotelu. Spełniają każde życzenie ☺️.
Duży parking i dobry dojazd, a sam hotel bardzo blisko Starego Miasta.
Polecam wszystkim i dziękuję za pobyt ☺️
Do zobaczenia ☺️
Szanowna Pani Dario,
serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię oraz najwyższą ocenę. Ogromnie się cieszymy, że pobyt spełnił Pani oczekiwania i że zarówno komfort pokoju, jak i czystość oraz atmosfera zostały tak pozytywnie odebrane.
Szczególnie miło nam czytać słowa uznania dotyczące śniadań — dokładamy wszelkich starań, aby były one smacznym i różnorodnym początkiem dnia.
Bardzo dziękujemy również za docenienie pracy naszego zespołu — to dla nas ogromna motywacja.
Dziękujemy za polecenie i już teraz cieszymy się na kolejne spotkanie — do zobaczenia!
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Pobyt w hotelu Novotel był naprawdę udany. Hotel jest czysty, nowoczesny, a obsługa bardzo uprzejma i pomocna. Pokoje są komfortowe, a atmosfera sprzyja zarówno wypoczynkowi, jak i podróżom służbowym.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje restauracja hotelowa oraz szef kuchni, pan Maciej. Serwowane przez niego dania są doskonale przygotowane, pełne smaku i estetycznie podane. Widać, że wkłada w swoją pracę pasję i dba o najwyższą jakość potraw. Każdy posiłek był prawdziwą przyjemnością.
Zdecydowanie polecam hotel Novotel każdemu, kto ceni wysoki standard, profesjonalną obsługę i wyśmienitą kuchnię. Z pewnością jeszcze tu wrócę!
Szanowny Panie Kamilu,
serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę oraz tak wyjątkową i szczegółową opinię.
Ogromnie cieszy nas, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana tak udany. Miło nam, że docenił Pan czystość i nowoczesność hotelu, komfort pokoi oraz uprzejmość i profesjonalizm naszego zespołu.
Szczególnie dziękujemy za tak piękne słowa pod adresem naszej restauracji oraz pana Maćka. Z ogromną przyjemnością przekażemy mu Pana opinię. To dla nas niezwykle cenne wyróżnienie, że jego zaangażowanie, pasja i dbałość o jakość przygotowywanych dań zostały przez Pana tak wysoko ocenione.
Cieszymy się, że każdy posiłek był dla Pana prawdziwą przyjemnością i że planuje Pan do nas wrócić. Dziękujemy za rekomendację i z niecierpliwością czekamy na kolejną okazję, aby Pana ugościć!
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Spędziliśmy bardzo udany pobyt w Novotel Wrocław Centrum. Pokój był przestronny, czysty i bardzo komfortowy, z wygodnymi łóżkami oraz funkcjonalnym wyposażeniem. Dużym plusem były wysokiej jakości kosmetyki Rituals dostępne w łazience, które dodawały pobytowi odrobiny luksusu. Obsługa hotelu była niezwykle miła i pomocna, a śniadania smaczne i różnorodne. Hotel znajduje się w świetnej lokalizacji, dzięki czemu zwiedzanie Wrocławia jest bardzo wygodne. Zdecydowanie polecam ten hotel zarówno na pobyt rodzinny, jak i służbowy. Na pewno jeszcze tu wrócimy!
Szanowna Pani Aneto,
Bardzo dziękujemy za tak obszerną i pozytywną opinię. Cieszymy się, że pobyt spełnił Pani oczekiwania w tak wielu aspektach.
Serdecznie dziękujemy za miłe słowa skierowane do naszego zespołu i obsługi - to dla nas najlepszy komplement! Cieszymy się również, że pokój oraz jego wyposażenie przypadły Pani do gustu.
Mamy nadzieję, że niedługo odwiedzi nas Pani ponownie. Do zobaczenia!
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Świetna lokalizacja i perfekcyjna obsługa. Śniadania bardzo dobre. Ale… średnie wyciszenie w pokojach. Z głośników w pokojach słyszalny był szum, sprawdzałem to w innych pokojach, na korytarzach też.
Z jedną rzeczą hotel przesadził. Nigdy nie byłem w hotelu gdzie na każdym niemal kroku jestem bombardowany zachęcaniem do eko-oszczędności. Gdzie się nie obejrzysz to naklejki: „zrezygnuj ze sprzątania, nie wymieniaj ręczników, oszczędzaj”… wszedzie informacje ile to hotel zużywa wody, detergentów. 26 litrów wody na posprzątanie pokoju… to wy lejecie tę wodę wiadrami ? Wchodzisz do windy… eko naklejka, idziesz korytarzem? To samo… Drzwi w pokoju, w łazience… jest cienka granica między szerzeniem świadomości a eko-nachalnictwem
Drogi Gościu,
Dziękujemy za bardzo szczegółową opinię oraz za miłe słowa dotyczące świetnej lokalizacji, perfekcyjnej obsługi i bardzo dobrych śniadań — niezwykle to doceniamy.
Odnosząc się do kwestii wyciszenia pokoi oraz słyszalnego szumu z głośników, bardzo bylibyśmy wdzięczni za podanie numeru pokoju, w którym Pan przebywał. Podczas pobytu nie otrzymaliśmy zgłoszenia w tej sprawie, a taka informacja pozwoliłaby nam dokładnie sprawdzić sytuację i przekazać ją do działu technicznego w celu weryfikacji i ewentualnych działań.
Jeśli chodzi o kwestie ekologii, rozumiemy, że intensywność komunikacji mogła zostać odebrana jako nachalna. Pragniemy jednak wyjaśnić, że posiadamy certyfikaty Green Key oraz BREEAM In‑Use, co zobowiązuje nas do podejmowania i komunikowania działań proekologicznych oraz promowania świadomych postaw wśród Gości. Jednocześnie dziękujemy za szczerą opinię — jest ona dla nas cenną wskazówką, jak lepiej wyważyć formę takiej komunikacji.
Dziękujemy raz jeszcze za wszystkie uwagi. Mamy nadzieję, że mimo tych zastrzeżeń będziemy mieli okazję ponownie Pana gościć.
Pozdrawiam,
Alicja Golon
Kierownik ds. satysfakcji gości
Wszystko ok, super robotę i klimat robił Pan Maciej w restauracji na śniadaniu, jedzenie bardzo dobre, duży wybór.
Minusik brak uchylanych okien żeby wpuścić świeżego powietrza
Szanowny Panie Arku,
dziękujemy za najwyższą ocenę i podzielenie się swoją opinią. Bardzo cieszymy się, że docenił Pan jakość i różnorodność naszego śniadania, a szczególnie atmosferę, którą tworzy Pan Maciej. Z przyjemnością przekażemy mu te słowa uznania – z pewnością będzie mu bardzo miło.
Dziękujemy również za uwagę dotyczącą okien. Rozumiemy, że możliwość wpuszczenia świeżego powietrza jest dla wielu Gości ważnym elementem komfortu. W naszym hotelu okna nie są otwierane, a ta informacja dostępna jest na naszych portalach rezerwacyjnych - do dyspozycji Gości pozostaje klimatyzacja pozwalająca na regulację temperatury w pokoju.
Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności pobyt był w pełni udany i będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć.
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Mimo, że byliśmy w hotelu tylko dwa dni, to z czystym sumieniem wystawiamy 5 gwiazdek.
Najczęściej podróżujemy z naszym pupilem, a podejście w tym hotelu do zwierząt jest niesamowite. Jeśli czegoś potrzebowaliśmy, od razu było załatwiane bez żadnych problemów.
Czysto w pokojach, wygodne łóżka.
Personel na duży plus ♥️
Lokalizacja super.
Wrócimy ponownie do tego hotelu :) dziękujemy!
Szanowna Pani Klaudio,
serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę oraz tak ciepłą opinię.
Ogromnie cieszy nas, że mimo krótkiego pobytu tak dobrze wspominają Państwo wizytę w naszym hotelu. Szczególnie miło nam czytać, że docenili Państwo nasze podejście do podróżujących ze zwierzętami oraz zaangażowanie zespołu w spełnianie potrzeb naszych Gości.
Dziękujemy również za miłe słowa dotyczące czystości, komfortu pokoi, lokalizacji oraz naszego personelu. Takie opinie są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy.
Dziękujemy za zaufanie. Będzie nam niezwykle miło gościć Państwa oraz Waszego pupila ponownie. Do zobaczenia!
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Pokój w porządku, ale recepcja tragiczna, niezainteresowana niczym, stoi przed nimi człowiek i nie wie, czy ma podejść, czy nie, oczy wlepione w monitory i udają, że nie widzą. Przychodzi grupa, wpycha się przede mnie, krzyczy do pani w recepcji i ta nagle ożywa, oczywiście nadal ignorując mnie, stojącego kilka minut przed nią jak kompletny frajer. Zapamiętam, że w Novotelu trzeba walczyć o uwagę pracowników.
Szanowny Panie Jakubie,
dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że pokój spełnił Pana oczekiwania. Jednocześnie jest nam bardzo przykro, że doświadczenia związane z obsługą recepcji pozostawiły po sobie tak negatywne wrażenie.
Opisana przez Pana sytuacja z pewnością nie odzwierciedla standardów obsługi, do których dążymy. Każdy z naszych Gości powinien czuć się zauważony i zaopiekowany od pierwszych chwil pobytu. Przekażemy Pana uwagi kierownikowi recepcji, aby zostały omówione z zespołem i stanowiły podstawę do dalszego doskonalenia jakości obsługi.
Dziękujemy za szczerą opinię. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję odzyskać Pana zaufanie i zapewnić pobyt na znacznie wyższym poziomie.
Pozdrawiam,
Zuzanna Mirecka
Specjalista ds. satysfakcji gości
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Novotel Wrocław Centrum?
Adres: Powstańców Śląskich, 7b, Powstańców Śląskich, Wrocław.
Jak skontaktować się z Novotel Wrocław Centrum?
Telefon: +48717224900. Strona: all.accor.com.
Jaka jest ocena Novotel Wrocław Centrum?
4.6 na 5 na podstawie 5336 opinii użytkowników Google.
