Sendit

Koszmar. Jak tylko paczka jest uszkodzona to każde działanie z ich strony ma utrudnić dochodzenie odszkodowania. Łamią prawo odnośnie konsumentów, wymyślają, że masz złożyć konkretny formularz, jakieś bzdury. Niekompetentni pracownicy w obsłudze klienta. Nie polecam tej firmy.

Opinia Alsendo Sendit

Korzystałem z usługi przesyłki roweru z dodatkowo płatną opcją „ostrożnego traktowania”. Niestety przesyłka dotarła z uszkodzoną zawartością.

Reklamacja została odrzucona mimo braku realnej analizy zdarzenia – powołano się wyłącznie na brak widocznych uszkodzeń opakowania oraz brak zastrzeżeń przy odbiorze.

W mojej ocenie nie jest to wystarczające, ponieważ uszkodzenia mechaniczne mogą powstać w trakcie transportu bez naruszenia kartonu zewnętrznego.

Kluczowe jest również to, że wykupiona została usługa „ostrożnie”, za którą pobrano dodatkową opłatę, a mimo to nie uznano odpowiedzialności za uszkodzenie zawartości.

Reklamacja została zamknięta bez merytorycznego odniesienia się do faktycznego wykonania usługi. Sprawa zakończyła się odmową wypłaty odszkodowania w wysokości 50 zł oraz zwrotu kosztu przesyłki.

Dla mnie oznacza to brak realnej odpowiedzialności za szkody powstałe w transporcie, mimo wykupienia usługi podwyższonej staranności.

Bardzo czytelnie, prosto, sprawnie i szybko. Polecam

Wszystko poszło sprawnie i szybko, paczka dotarła na drugi dzień od nadania. Bardzo korzystne ceny względem konkurencji. Brawo tak trzymać. Polecam!

Kurier DPD nie odebrał ode mnie przesyłki, cytuję "bo mu się nie chciało."!!
Musiałam wygenerować nowe zlecenie co za tym poszło - ponowna opłata...
Poprzednie zlecenie anulowane za które zapłaciłam 60,90zł., ale zwrócą mi tylko 45zł.!!!
Na drugi dzień zadzwoniłam do kuriera żeby przypomnieć mu o tym, że musi odebrać ode mnie przesyłkę,
bo do cholery klient na nią czeka!!
Niestety do tej pory nie doczekałam się ani zwrotu kosztów, ani przelewu pobraniowego od odbiorcy, który przesyłkę odebrał.
Ktoś powinien zrobić z tym dziadostwem porządki.
NIE POLECAM!!!
JEDNA GWIAZDKA TO ZA DUŻO.
NIGDY WIĘCEJ NIE SKORZYSTAM Z TEGO 🤣... "SERWISU"!!!

Kolejny raz firma żąda ode mnie dopłaty do przesyłki. Przed nadaniem dokładnie zmierzyłem paczkę, zważyłem ją i wykonałem pełną dokumentację potwierdzającą jej parametry. Za przesyłkę zapłaciłem około 25 zł, a teraz oczekuje się ode mnie dopłaty przekraczającej 50 zł.

Oczywiście złożyłem reklamację i przedstawiłem całą dokumentację z faktycznymi wymiarami i wagą, jednak moje dotychczasowe doświadczenia są takie, że reklamacjami nikt realnie się nie zajmuje. Wszystkie odpowiedzi generowane przez bota, bez analizy przedstawionych dowodów i bez rzeczywistego kontaktu z klientem - tak mi powiedziano podczas kontaktu telefonicznego z przedstawicielem firmy. Jest to po prostu żenujące.

Kiedyś po wystawieniu negatywnej opinii ktoś skontaktował się ze mną ale sprawa nie została wyjaśniona, mam nadzieję, że tym razem ktoś jednak faktycznie zweryfikuje zgłoszenie. Na ten moment odnoszę jednak wrażenie, że klient jest traktowany bez szacunku, a reklamacje są odrzucane automatycznie niezależnie od przedstawionych dowodów.

Jeżeli moja reklamacja zostanie kolejny raz odrzucona mimo posiadanej dokumentacji, będzie to tylko potwierdzenie dotychczasowych doświadczeń z tą firmą.

Kurier z Wisły woj śląskie powinien zostać zwolniony z pracy 5 lat temu
Zero kontaktu nie oddawania kłamie że już był i tak każdego dnia setki telefonów musisz zrobić skarg aby odebrał ktoś paczkę i ja nadal
To koszmar

Oceniam na 4 gwiazdki, bo naprawdę jest tanio niż u konkurencji. Były niewielkie perturbacje z założeniem konta, stąd 4 a nie 5 gwiazdek.

Od wielu wielu lat korzystam z tej platformy wysyłkowej. Zarówno w kraju i za granicą. Mają świetnie skonstruowane zasady. Wiem że zawsze wyśle w najkorzystniejszej cenie. Nie ma żadnych problemów z zamówieniem. Czytelna wyrazista platforma. Reszta wiadomo zależy od przewoźnika, ale widać że zawsze dbają o klienta, i mają dobrze skonstruowane umowy z partnerami. Polecam.

Super. Szeroki zakres usług i przystępne ceny. Korzystam zawsze, gdy chcę wysłać paczkę. Najlepszy serwis wysyłkowy, jaki znam

Dobre ceny i za to jedna gwiazdka. Kontakt z firmą praktycznie niemożliwy. Chat to AI, telefon to AI, formularz kontaktowy bez odpowiedzi, dodatkowo trzeba wybrać jedną z góry określonych opcji, i zgłoszenie innej sprawy nie jest możliwe. Odpowiedzi przychodzą bez zapoznania się z konkretną sprawą, ogólnikowe, jak przekopiowane z manualów.

Nie polecam tej firmy. Zostałem obciążony zdecydowanie zbyt wysoką opłatą. Przeadresowanie przesyłki było zaledwie kilka kilometrów dalej, a mimo to zapłaciłem więcej niż za te samą przesyłkę wysłaną przeze mnie z zupełnie innego miasta. To absurdalna sytuacja i wygląda jak oszustwo w biały dzień. Firma powinna uczciwie informować klientów o kosztach, zamiast naliczać nieproporcjonalnie wysokie opłaty.

Po opłaceniu przesyłki, próbie nadania i kontakcie z firmą kurierską okazało się, że przesyłka nie istnieje!

Korzystam z Sendit regularnie i jestem bardzo zadowolona. Nadawanie przesyłek jest szybkie, wygodne i bezproblemowe. Polecam!

Korzystam kolejny raz z usług firmy SENDIT. Jak zawsze jest super. Łatwe zlecenie przesyłki, korzystna cena, szybkie odebranie przez kuriera.