O firmie
Empik to sieć księgarni, która towarzyszy Polakom już od 1948 roku. W naszych salonach oferujemy książki, płyty, bilety, zabawki oraz artykuły papiernicze i kreatywne.
Empik nieustannie się zmienia, otwierając się jako marka na nowe trendy, produkty, nowoczesne rozwiązania i jest dziś jednym z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Zakupy w Empiku możesz zrobić nie tylko w salonie, ale także poprzez aplikację mobilną oraz stronę www Empiku - nowoczesną platformę marketplace z milionami produktów w ponad 20 kategoriach. Znajdziesz tam szeroki wybór elektroniki, AGD, wyposażenia domu i ogrodu, kosmetyków, perfum, akcesoriów sportowych i wiele więcej.
Do zobaczenia w Empiku!
Ocena
Opinie
Bardzo duży i dobrze zaopatrzony salon Empik. Ogromna ilość zarówno pozycji książkowych ustawionych według kategorii jak i innych artykułów związanych z pisaniem, malowaniem, rysowaniem, szkicowaniem itp. Bardzo duży wybór prasy i czasopism z całego świata oraz z różnych dziecin. Gadżety dla kolekcjonerów również robią wrażenie. Dzięki ekranom dotykowym rozmieszczonym w różnych częściach sklepu można samemu wyszukać interesujący nas artykuł oraz określić jego położenie. Kasy samoobsługowe znacząco zapobiegają tworzeniu się kolejek.
Sklep jest bardzo duży, szczególnie lubię tę część z gadżetami/upominkami, bo jest naprawdę szeroki wybór. Obsługa miła, tylko czasami jest jakby za mało pracowników na taką liczbę klientów. Niestety często książki są zaginione, tzn. na stronie wyświetlają się jako dostępne w tym sklepie, a na miejscu okazuje się, że nie ma ich ani na półkach, ani na zapleczu.
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że podoba się Pani nasza sekcja z gadżetami i upominkami oraz że docenia Pani miłą obsługę. Przykro nam z powodu problemów z dostępnością książek. Pracujemy nad usprawnieniem naszego systemu aktualizacji stanów magazynowych, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na braki kadrowe i postaramy się poprawić w tym zakresie. Będziemy wdzięczni za kolejną wizytę i mamy nadzieję, że Pani doświadczenia będą coraz lepsze.
Jeden z najlepszych i (prawdopodobnie) najbardziej zarabiających Empików w Warszawie. Ma on też dobrą lokalizację, bo od razu przy wejściu do galerii.
Ale! Moje 3 gwiazdki mają powód!
1. W święta mega tłumy
2. Dosłownie pracownicy wybierają sobie randomową osobę która czegoś potrzebuje
3. Z tego również powodu wynika moje 20min czekania w kolejce do jakiegoś pana
4. Inni też nie byli mega dobrzy bo nadmiar ludzi sprawiał że ludzie (to jest część śmiesznie żenująca) biegali po sklepie za pracownikami
Moją radą jest zatrudnienie więcej pracowników do obsługi, bo serio sklep ma potencjał ale ilość pracowników już go nie ma.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za wszelkie niedogodności, których doświadczyłeś w naszym sklepie. Zgadzamy się, że w okresach świątecznych, gdy sklep jest szczególnie oblegany, może dochodzić do takich sytuacji. Przykro nam, że musiałeś czekać w długiej kolejce i że obsługa nie spełniła Twoich oczekiwań. Twoje uwagi są dla nas bardzo ważne – na pewno przekażemy je odpowiednim osobom, aby poprawić jakość obsługi, zwłaszcza w godzinach szczytu. Dziękujemy za Twoje sugestie dotyczące zatrudnienia większej liczby pracowników, będziemy nad tym pracować, aby zapewnić lepsze doświadczenia w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo wszystko zdecydujesz się odwiedzić nas ponownie.
Super obsługa. Determinacja z jaką poszukiwano zamówionego, wymarzonego zestawu Lego dla mojego dziecka zasługuje na 10 gwiazdek :) Choć był zupełnie mały, udało się go znaleźć :) Jeszcze raz dziękuję.
Naprawdę świetna obsługa. Idąc do kasy byłam przygotowana na czekanie w długiej kolejce, ale uratowała mnie przed nią pani Antonina z tabletem, która uprzejmie zaproponowała, że przy okazji płatności kartą, można opłacić zamówienie bez oczekiwania w kolejce. Z pomocą pani Antoniny opłaciłam je właśnie przez tablet, przy okazji nabijając znowu kartę Empik Premium i uzyskując rabat. Zakupy uważam za udane, a to miejsce ma personel, który naprawdę dba o klienta!
Dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasze starania zostały docenione. Zapraszamy ponownie na kolejne udane zakupy!
Dzisiaj około godziny 16, byłam świadkiem sytuacji, która moim zdaniem nie powinna się w ogóle wydarzyć.
W kolejkę wepchała się kobieta po 50stce i zaczęła krzyczeć, żeby otworzyć kolejną kasę, poza wepchnięciem w kolejkę awanturowała się i podważała kompetencję pracowników cytując ,,jak się nic nie umie nie powinno się pracować w księgarni", komentowała również zakupy innych klientów. Co mnie najbardziej zdziwiło brak jakiejkolwiek reakcji ze strony osób z obsługi, a nawet przeprosiny ze strony pani, która chyba była menadżerem. Sama jestem kierownikiem zmiany i nie wyobrażam sobie sytuacji, w której gość jest słownie agresywny, a ja na to nie reaguje daje mu prawo to przeszkadzania innym gościom oraz pozwalam na podważanie kompetencji moich współpracowników i jeszcze na koniec go przepraszam.
Napisz proszę do nas na [email protected] lub zadzwoń 22 462 72 50. Dzięki szczegółom przekazanym podczas kontaktu będziemy w stanie wyjaśnić Twoją sprawę.
Pani Karolina była bardzo miła i pomocna 🥰. Mimo że dopiero się uczy, świetnie sobie radzi i obsługa była naprawdę na wysokim poziomie
Dziękujemy za tak pozytywny komentarz! Cieszymy się, że Pani Karolina spełniła Pani oczekiwania i że była pomocna. Zawsze dążymy do jak najwyższego poziomu obsługi i miło nam słyszeć, że udało się to osiągnąć. Zapraszamy ponownie do Empiku! 🥰
Aktualną opinia:
Wielkie podziękowania i pozdrowienia dla pana Artura, który potrafi wyczarować książki i dosłownie wyciągnąć je spod ziemii.
Człowiek z wielką pasją, wiedzą i zaangażowaniem w swoją pracę!
Poprzednia opinia:
Empik jak Empik. Trzeba uważać, bo czasem stanie w kolejce trwa wieczność, ale na szczęście pojawiły się kasy samoobsługowe.
Jest nam niezmiernie miło z powodu Twojej opinii. Nieustannie pracujemy nad tym, aby spełniać wasze oczekiwania 💞
Cudowny wybór asortymentu. Tam jest po prostu wszystko :o
Niby wszystko spoko obsługa całkiem miła jak na siedzenie tam tyle godzin jedyny aspekt który mi bardzo nie pod pasował to to że na niektórych półkach jest bardzo czysto a na niektórych taki syf że aż strach patrzeć
Dziękujemy za ocenę! 👍
Bardzo rzeczowi, uprzejmi oraz pomocni sprzedawcy.
Dziękujemy za pozytywną ocenę! Zapraszamy ponownie do naszego salonu
Dużym minusem jest problem z zasięgiem. Ciężko zapłacić zbliżeniowo telefonem.
Dobry dojazd, sporo promocji. Miła obsługa. Szeroka oferta produktów możliwość rezerwacji poprzez aplikację Empik
Produkt dostępny w tym punkcie BEZ MOŻLIWOŚCI REZERWACJI jadę przez pół miasta a na miejscu się dowiaduje że koleżanka odłożyła komuś i mi nie sprzedadzą. Brak słów na takie podejście albo są rezerwacje albo ich nie ma . Pozatym mogli zdjąć ze stanu
Przestrzenny obszar. Łatwo się poruszać. Sam salon jest zadbany. Jedyny problem to ceny z kosmosu dla niektórych produktów, mam wrażenie, że zdarza się drożej niż w innych. Mimo wszystko lubię do niego zaglądać przy każdej wizycie w galerii :)
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za wizyty u nas podczas każdej wizyty w galerii. Cieszymy się, że doceniasz przestrzeń i jakość salonu. Zwracamy uwagę na Twoje uwagi dotyczące cen, ponieważ chcemy, aby nasze produkty były dostępne dla każdego klienta. Mamy nadzieję, że nadal będziesz nas odwiedzać i znajdziesz u nas coś dla siebie. Do zobaczenia w Empiku!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Empik?
Poniedziałek: 10:00–22:00; Wtorek: 10:00–22:00; Środa: 10:00–22:00; Czwartek: 10:00–22:00; Piątek: 10:00–22:00; Sobota: 10:00–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Empik?
Adres: Wołoska, 12, Mokotów, Warszawa.
Jak skontaktować się z Empik?
Telefon: +48224627252. Strona: www.empik.com.
Jaka jest ocena Empik?
4.4 na 5 na podstawie 3206 opinii użytkowników Google.
Czy Empik oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Empik?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Empik jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
