O firmie
Witaj w Carrefour, gdzie codziennie znajdziesz zdrowe, świeże i pyszne produkty. Działamy zgodnie z przekonaniem, że dobre jedzenie to lepsze życie dla nas i naszej planety. W odpowiedzi na potrzeby konsumentów wprowadziliśmy program Act for Food, w którym chcemy pokazać, jak możemy jeść mądrzej, zdrowiej, gotować z lokalnych produktów i za niską cenę. Zapewniamy dostęp do świeżych warzyw i owoców od lokalnych dostawców, a także certyfikowanych produktów BIO. W naszej ofercie znajdziesz saturatory, syropy i usługę wymiany nabojów SodaStream. Korzystaj również z karty PAYBACK w Carrefour i zbieraj punkty. Przejrzyj gazetki promocyjne Carrefour z nowościami w poniedziałki i wtorki. U nas nowe oferty dwa razy w tygodniu!
Ocena
Opinie
Z Carrefoura na Głębockiej dostałem niewielkie zamówienie do domu. Były w nim 3 opakowania zamienników i 2 opakowania braków (za które dostanę zwrot kosztów). Jedno inne opakowanie było uszkodzone. Wiem, że mogę towar zwrócić, ale zwiększa to uciążliwość zakupów. Byłoby prościej na bieżąco aktualizować stan magazynowy, żebym płacił tylko za faktycznie istniejący towar. Takie sytuacje zdarzają się częściej niż u konkurencji (kupuję w trzech sklepach).
Dzień dobry,
Andrzej, dziękujemy za przekazanie opinii. Przepraszamy za niedogodności związane z realizacją zamówienia. Rozumiemy, że brakujące i uszkodzone produkty oraz otrzymane zamienniki mogły być dla Ciebie uciążliwe. Sprawa została przekazana do Dyrekcji Sklepu Internetowego w celu jej weryfikacji oraz podjęcia działań, które pozwolą ograniczyć występowanie podobnych sytuacji w przyszłości.
Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na ten problem.
Pozdrawiamy,
Zespół Carrefour
Zakupy robię tu już od kilku lat. Ale jak mam wejść na dział wędlin/sera to mnie krew zalewa. Trzy panie obsługujące dział wędlin. Zero informacji o tym że mam się ustawić przy wędlinie chcąc kupić tylko ser (tak drogie panie, kiedyś stawiałyście tabliczkę że obowiązuje jedna kolejka, gdy było mniej osób obsługujących). A jak już staniesz przy serze (bo informacji nie ma o jednej kolejce) to panie wręcz się wydzierają że mam się ustawić przy wędlinach. To są wasze standardy obsługi? Jeszcze dodam że to nie pierwsza sytuacja. Jestem tu co sobotę i zawsze jest to samo...
Dzień dobry,
Agnieszko, bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Jest nam niezmiernie przykro, że sytuacje, które opisałaś, mają miejsce w naszym sklepie i to regularnie podczas weekendowych zakupów.
Standardy obsługi Klienta, którymi się kierujemy, absolutnie wykluczają podnoszenie głosu na kupujących czy wprowadzanie ich w błąd przez brak jasnych informacji. Rozumiemy, że chaos związany z organizacją kolejki na dziale wędlin i serów oraz reakcja personelu mogły wywołać u Ciebie w pełni uzasadnioną irytację.
Natychmiast pragniemy Cię poinformować, że podęliśmy już kroki, aby naprawić tę sytuację: przeprowadziliśmy rozmowę z pracownikiem działu tradycyjnego na temat standardów kulturalnej obsługi oraz jasnego komunikowania zasad panujących w sklepie oraz zweryfikowaliśmy oznaczenie kolejek, aby zasady kupowania wędlin i serów były w pełni czytelne dla każdego Klienta (zarówno przy mniejszej, jak i większej obsadzie stoiska), co pozwoli uniknąć nieporozumień w przyszłości.
Zależy nam na tym, aby sobotnie zakupy były dla Ciebie komfortowe.
Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty dostrzeżesz poprawę w organizacji pracy tego działu.
Pozdrawiamy
Zespół Sklepu
Bardzo przyjemny Carrefour dobry asortyment
Dzień dobry Adamie,
Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i miłe słowa!
Cieszymy się, że zakupy w naszym sklepie spełniły Twoje oczekiwania.
To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy i dbania o jak najwyższy poziom obsługi.
Zapraszamy ponownie – do zobaczenia!
Pozdrawiamy
Zespół Sklepu
Straszne kierownictwo. Ochroniarze chociaż bardzo sympatyczni umieją zajść człowiekowi drogę byle by tylko nie oszczędził drogi prawdopodobnie mają bardzo rygorystyczne wytyczę. Każą celowo chodzić do okola sklepu - chyba biznes im nie idzie skoro za wszelkia cenę człowiek idąc po bułki musi przejść koniecznie przez wszystkie alejki.
Dzień dobry Mateusz,
Dziękujemy za podzielenie się Twoją opinią. Bardzo nam przykro, że układ naszego sklepu okazał się uciążliwy podczas szybkich zakupów. Naszym celem jest zapewnienie szerokiego asortymentu, ale rozumiemy, że wymuszony kierunek ruchu może być frustrujący, gdy wpadasz tylko po pieczywo. Cieszymy się natomiast, że nasza ochrona została zapamiętana jako sympatyczna – przekażemy im te miłe słowa!
Zapraszamy ponownie.
Do zobaczenia!
Z przyjemnością polecam ten sklep. Obsługa jest wyjątkowo miła, uprzejma i pomocna — zawsze można liczyć na fachową poradę oraz życzliwe podejście do klienta. Sam sklep jest bardzo czysty, zadbany i dobrze zorganizowany, co sprawia, że zakupy przebiegają komfortowo i bez stresu. Na szczególną uwagę zasługuje szeroki asortyment produktów — każdy znajdzie tu coś dla siebie, niezależnie od potrzeb. Dodatkowo panuje tu naprawdę świetna, przyjazna atmosfera, dzięki której chce się wracać. Zdecydowanie jedno z lepszych miejsc na zakupy w okolicy.
Dzień dobry Tomek!
Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię o naszym sklepie !
Jest nam niezwykle miło, że doceniasz zarówno zaangażowanie naszej obsługi, jak i czystość oraz organizację sklepu. Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy były komfortowe, bezstresowe i przebiegały w przyjaznej atmosferze. Cieszy nas również, że szeroki asortyment spełnia Twoje oczekiwania i pozwala znaleźć wszystko, czego potrzebujesz. Takie opinie są dla nas ogromną motywacją do dalszego rozwoju.
Dziękujemy za polecenie i serdecznie zapraszamy ponownie — do zobaczenia!
Pozdrawiamy
Zespół Sklepu
Jestem oburzona butelkomatem w waszym sklepie , rozumiem że nie jesteście zadowoleni iż musicie poświęcić drogocenne metry ale ganianie klienta prosto 100 metrów do drzwi i kolejne 100 metrów za zakrętem kiedy leje , wieje a co zimą??? Klient który zostawia u was pieniądze za zakupy i kaucję za butelki . Czekam na odpowiedź inną niż kopiuj i wklej . Kpina po prostu i brak szacunku do klienta
Dzień dobry,
Magdo, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią dotyczącą lokalizacji butelkomatu. Rozumiemy, że jego usytuowanie może budzić różne odczucia, dlatego chcielibyśmy wyjaśnić, że wybór tego miejsca był poprzedzony analizą wielu czynników.
Jednym z istotnych aspektów było zachowanie dystansu, odizolowanie butelkomatu, z którego nie zawsze wydobywa się przyjemna woń – szczególnie latem, w związku ze zgniatanymi puszkami po napojach, w tym piwie, oraz pozostałościami ich zawartości. Dodatkowo w bezpośrednim sąsiedztwie produktów spożywczych przeznaczonych do sprzedaży ważne było ograniczenie potencjalnych niedogodności związanych z owadami i zapachami.
Wybrane miejsce ma również dużą zaletę dla wielu naszych Klientów zmotoryzowanych, którzy doceniają możliwość szybkiego i wygodnego oddania butelek bezpośrednio z samochodu. Z naszych obserwacji wynika, że lokalizacja ta cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem, a otrzymywane od Klientów opinie w zdecydowanej większości są pozytywne. Warto również podkreślić, że według informacji przekazanych przez naszego operatora, nasz punkt znajduje się wśród miejsc przyjmujących największą liczbę opakowań. Potwierdza to, że obecna lokalizacja jest dla wielu Klientów funkcjonalna i odpowiada ich potrzebom.
Pozdrawiamy
Zespół Carrefour
Robię tu zakupy od wielu lat i podobnie jak u każdego z nas są lepsze i gorsze dni ale nie można oczekiwać cudów od tak dużego sklepu, znam dużo gorsze z pustymi pułkami a ludzie nie wieszają psów o byle drobiazg. Osobiście uważam że ludzie robią co mogą, towar jest, pracownicy pomocni. Wielokrotnie coś potrzebowałem z nabiału i kogo bym się nie zapytał, zawsze - może nie od ręki ale była pomoc. Były przypadki gdzie Kierownik dzialu osobiście pomagał odbierając w biegu telefon i wydając polecenia.
Dzień dobry,
Piotrze, bardzo dziękujemy za tak szczegółową i wyważoną opinię oraz za zaufanie, którym obdarzasz nas od wielu lat. Bardzo cieszy nas, że doceniasz zaangażowanie naszego zespołu, dostępność towarów oraz chęć pomocy ze strony pracowników i kierownictwa. Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były jak najbardziej komfortowe, dlatego tak miło jest nam czytać, że nasze działania są zauważane. Przekażemy Twoje słowa uznania pracownikom oraz kierownikowi działu – z pewnością będzie to dla nich dodatkowa motywacja do dalszej pracy. Dziękujemy za polecenie naszego sklepu i zapraszamy na kolejne zakupy!
Pozdrawiamy
Sklep duzy. Kiedyś byl lepiej zaopatrzony ale obecnie tez nie ma co wybrzydzać. Jak to duzy sklep wszędzie daleko hahah ale starają sie . Ja głównie korzystam z tych mniejszych careffourow ale spokojnie po zmniejszeniu powierzchni ktora zagescila nieco przestrzeń jest dobrze... nieporozumienie to tylko automat do oddawania butelek Pet... Trzeba wyjść na zewnątrz centrum handlowego is kawał drogi do bramy transportowej i tam mozna oddać butelki apotem... Potem trzeba wrócić do sklepu ta sama droga... szczególnie ze jak jeszcze nie wiesz gdzie to to nikt chyba z obsługi nie wie hahaha
Dzień dobry Marku,
Dziękujemy za podzielenie się opinią i za humorystyczne spojrzenie na zakupy w naszym sklepie. Cieszymy się, że mimo zmian nadal pozytywnie oceniasz nasz sklep i doceniasz starania naszego zespołu. Rozumiemy również uwagi dotyczące punktu zwrotu butelek. Jego lokalizacja jest związana z organizacją obiektu i obecnie pozostanie bez zmian. Mamy jednak nadzieję, że z czasem korzystanie z punktu będzie łatwiejsze, zwłaszcza gdy Klienci poznają jego położenie.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcony czas, poczucie humoru i konstruktywne uwagi. Mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą równie udane i zapraszamy ponownie do naszego sklepu.
Pozdrawiamy
Zrobiłem tam zakupy i oto cała historia . Miejsce jak wiele innych tylko jeszcze nie ma parkometrów przed galerią .
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozostawienie oceny. Cieszymy się, że wizyta w naszym sklepie została oceniona pozytywnie, jednak widzimy, że nie wszystko spełniło w pełni Twoich oczekiwań.
Będzie nam bardzo miło, jeśli zechcesz podzielić się dodatkowymi uwagami – każda opinia pomaga nam udoskonalać jakość obsługi oraz ofertę sklepu.
Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zasłużyć na wyższą ocenę.
Pozdrawiamy
Zespół Sklepu
Osobom, które chcą bez żenady zwrócić butelki i odzyskać kaucję - polecam znaleźć inny sklep. Butelkomat (mimo że przestrzeni w sklepie nie brakuje) jest na drugim końcu Polski. A na poważnie - z workiem butelek trzeba wyjść z centrum handlowego i przespacerować się 5 minut parkingiem do nie zbyt sympatycznego pomieszczenia, w którym umieszczony został butelkomat. Oczywiście po zwrocie dostaje się jedynie paragon na zakupy, oczywiście tylko w danym sklepie Carrefour na 30 dni. No dobra, po zakupach jak zwykle kieruję się do kasy samoobsługowej, bo taką preferuję, i po zeskanowaniu wszystkich zakupów okazuje się że nie mogę użyć paragonu. Nie zbyt miła pani z pretensją mnie informuje, że paragon z butelkomatu tylko w zwykłej kasie i przecież TRZEBA BYLO CZYTAC CO NAPISANE NA BUTELKOMACIE. Kiedy zwracam jej uwagę, że umieszczenie takiej informacji bezpośrednio przy kasie naprawdę nie jest dużym wyzwaniem a butelki mogłam zwracać nawet parę tygodni temu tylko skrzyp przewracanych oczu i foch. Tak przy okazji serio, może dajcie tej pani parę dni wolnego na poprawę humoru, bo jeszcze nie miałam okazji jej zobaczyć w dobrym nastroju. Szanowni państwo, za kaucję pobieracie pieniądze, a zwracacie mi niby pieniądze, ale tylko takie ważne przez 30 dni, w tym sklepie przy konkretnej kasie. Serio, dodać parę linijek kodu w systemie kas, albo przynajmniej wywiesić komunikat przy kasach to nie jest duże wyzwanie.
Poza tym sklep jest spoko, często robię zakupy, dobry wybór, jest schludnie, niektóre osoby z personelu są bardzo pomocne i sympatyczne. Jedna gwiazdka aby zachęcić do wprowadzenia uczciwszych praktyk zwrotów za butelki.
Dzień dobry,
Polina, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i szczegółowy opis doświadczeń związanych ze zwrotem opakowań. Przykro nam, że proces okazał się dla Ciebie niekomfortowy i nie spełnił oczekiwań. Przekazane uwagi dotyczące lokalizacji butelkomatu, sposobu realizacji vouchera oraz oznaczeń informacyjnych przy kasach zostały przez nas odnotowane i zostaną przekazane do osób odpowiedzialnych za organizację tego procesu. Rozumiemy, że brak czytelnej informacji o możliwości wykorzystania vouchera wyłącznie przy kasach tradycyjnych mógł być źródłem frustracji. Przykro nam również, jeśli obsługa nie spełniła standardów, jakich masz prawo oczekiwać podczas zakupów. Zależy nam na profesjonalnej i życzliwej obsłudze każdego Klienta, dlatego również ten aspekt przekażemy kierownictwu sklepu do weryfikacji. Dziękujemy za docenienie pozostałych elementów funkcjonowania sklepu oraz za regularne korzystanie z naszej oferty. Każda opinia pomaga nam identyfikować obszary wymagające poprawy.
Pozdrawiamy,
Zespół Carrefour
A ja polecam wrócić do przypomnienia roli pani w czapce która pracuje na dziale z hot dogami/kanapkami/lodami. Pani zamiast przyspieszyć obsługę, zajmuje się uczeniem ludzi kultury osobistej, żeby mówić „proszę” (mimo, że się powiedziało, tylko pani nie usłyszała) i porównaniami do zachowań dzieci. To chyba nie jest rola tej pani, jak minęła się z powołaniem to jej problem, a nie nasz. Ja więcej się tam nie pojawię.
Dzień dobry,
Michale, dziękujemy za poświęcony czas i przekazanie szczegółowej opinii. Przepraszamy za sytuację, która miała miejsce podczas Twojej wizyty w naszym sklepie. Po przeanalizowaniu zgłoszenia potwierdzamy, że sposób komunikacji pracownika nie był zgodny ze standardami obsługi Klienta obowiązującymi w naszej firmie. Rolą naszych pracowników jest zapewnienie Klientom sprawnej, profesjonalnej i życzliwej obsługi, dlatego wszelkie zachowania mogące zostać odebrane jako nieuprzejme lub niestosowne traktujemy bardzo poważnie. W związku z zaistniałą sytuacją wobec pracownika zostały wyciągnięte konsekwencje służbowe. Dodatkowo przeprowadzono z Pracownikiem rozmowę dyscyplinującą oraz ponownie przypomniano mu zasady profesjonalnej komunikacji z Klientami, ze szczególnym uwzględnieniem kultury osobistej, szacunku oraz właściwego sposobu reagowania w sytuacjach wymagających wyjaśnień. Zależy nam, aby każda osoba odwiedzająca nasz sklep czuła się obsłużona z należytą uwagą i szacunkiem. Dlatego dziękujemy za zgłoszenie tej sytuacji i przepraszamy za negatywne doświadczenia, które wpłynęły na Twoją ocenę naszej obsługi. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli odzyskać Twoje zaufanie.
Pozdrawiamy,
Zespół Carrefour
Jest ok , bale pomysłz wózkami z drugiej strony sklepu , to raczej nieporozumienie. Dam sklep trochę inny niż inne sieciowe lokale
O dobrze , jest szansa na wprowadzenie lepszych , ciekawszych standardów. Pozdrawiam, Marek
Dzień dobry,
Marku, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Z myślą o komforcie i satysfakcji naszych klientów wymieniliśmy całą flotę wózków, aby zakupy w naszym sklepie były jeszcze bardziej przyjemne i komfortowe.
Mamy nadzieję, że nowe wózki spełnią Twoje oczekiwania.
Serdecznie zapraszamy do naszego sklepu i życzymy udanych zakupów
Pozdrawiamy
Pani kasjerka przy biurze obsługi klienta,która sprzedaje m.in. lody po raz kolejny odmówiła sprzedaży dwóch gałek lodów o godzinie 20:30!!! sklep czynny,lody w lodówce na widoku,a pani mowi,ze już nie mozna kupić.Proszę o upomnienie tej kasjerki bo to nie pierwsza taka satuacja,kilka dni wcześniej odmówiła sprzedaży hot-doga mniej więcej o tej samej godzinie i dotyczy to tej samej pani.Prosze sprawdzić grafik kto był na zamianie w tym punkcie dziś to jest 02.06.2026 godz. 20:30
Dzień dobry,
Katarzyna, dziękujemy za przekazanie opinii. Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Przekazaliśmy zgłoszenie kierownictwu sklepu w celu weryfikacji okoliczności opisanych w wiadomości, w tym organizacji pracy punktu obsługi klienta w podanym dniu i godzinie. Zależy nam na tym, aby Klienci mogli korzystać z dostępnej oferty sklepu oraz otrzymywali rzetelną i uprzejmą obsługę.
Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę sytuację. Każde takie zgłoszenie pomaga nam monitorować jakość obsługi i wprowadzać niezbędne usprawnienia.
Pozdrawiamy,
Zespół Carrefour
Robię tutaj zakupy regularnie i nigdy się nie zawiodłam. Sklep jest przestronny i dobrze zaopatrzony: od świeżych warzyw, ryb i pieczywa, aż po artykuły domowe. Obsługa na sali jest pomocna i uprzejma.
Dzień dobry,
Teresa, bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i miłe słowa!
Cieszymy się, że zakupy w naszym sklepie oraz obsługa naszego sklepu spełniły Twoje oczekiwania.
To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy i dbania o jak najwyższy poziom obsługi.
Zapraszamy ponownie – do zobaczenia!
Pozdrawiamy
Zespół Sklepu
Ogromny wybór dosłownie wszystkiego i nigdy nie wychodzę z pustym koszykiem. Ale największy sztos to dział kuchni międzynarodowych - jest przeogromny i świetnie zaopatrzony. Sosy, makarony, przyprawy, meksykańskie przekąski, produkty bezglutenowe, vege i dla diabetyków.
Do tego obsługa na duży plus - miła i chętna do pomocy przy szukaniu produktów. Zakupy to czysta przyjemność. Polecam każdemu!
Dzień dobry Marta!
Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię o naszym sklepie !
Bardzo się cieszymy, że doceniasz nasz szeroki asortyment — dokładamy wszelkich starań, aby każdy Klient mógł znaleźć u nas wszystko, czego potrzebuje, a nawet coś więcej😊. Szczególnie miło nam słyszeć, że dział kuchni międzynarodowych spełnia Twoje oczekiwania — to miejsce, które rozwijamy z dużą pasją, dbając o różnorodność produktów: od sosów i makaronów, przez przyprawy, aż po produkty specjalistyczne, takie jak bezglutenowe, wege czy dla diabetyków.
Ogromnie cieszy nas również pozytywna ocena naszej obsługi. Zależy nam, aby każdy Klient czuł się u nas komfortowo i mógł liczyć na pomoc oraz życzliwe podejście — przekażemy te miłe słowa całemu zespołowi.
To dla nas wielka satysfakcja, że zakupy w naszym sklepie są dla Ciebie przyjemnością.
Dziękujemy za polecenie i serdecznie zapraszamy ponownie!
Do zobaczenia Marta!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Carrefour?
Poniedziałek: 06:00–22:00; Wtorek: 06:00–22:00; Środa: 06:00–22:00; Czwartek: 06:00–22:00; Piątek: 06:00–22:00; Sobota: 06:00–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Carrefour?
Adres: Głębocka, 15, Targówek, Warszawa.
Jak skontaktować się z Carrefour?
Telefon: +48225198100. Strona: www.carrefour.pl.
Jaka jest ocena Carrefour?
4.2 na 5 na podstawie 5186 opinii użytkowników Google.
Czy Carrefour oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Carrefour?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Carrefour jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
