O firmie
Empik to sieć księgarni, która towarzyszy Polakom już od 1948 roku. W naszych salonach oferujemy książki, płyty, bilety, zabawki oraz artykuły papiernicze i kreatywne.
Empik nieustannie się zmienia, otwierając się jako marka na nowe trendy, produkty, nowoczesne rozwiązania i jest dziś jednym z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Zakupy w Empiku możesz zrobić nie tylko w salonie, ale także poprzez aplikację mobilną oraz stronę www Empiku - nowoczesną platformę marketplace z milionami produktów w ponad 20 kategoriach. Znajdziesz tam szeroki wybór elektroniki, AGD, wyposażenia domu i ogrodu, kosmetyków, perfum, akcesoriów sportowych i wiele więcej.
Do zobaczenia w Empiku!
Ocena
Opinie
Jedna z pracownic, starsza kobieta natarczywie wciska klientom Empik premium. Duża kolejka a ona przez kilka minut męczy ludzi, którzy jasno i zrozumiale mówią, że nie chcą. Nadeszła moja kolej, brałam rzeczy za jakieś 20 zł, pani mówi, że premium mi się skończyło, więc poleca odnowić. Ja powiedziałam, że dziękuję, al nie, bo często nie kupuję, z kolei ona powiedziała,. że zachęca przed świętami a ja powiedziałam, że kiedyś się zastanowię. Sprzedawczyni z miną zbitego psa chamsko odpowiedziała „później to będzie drożej”. Ja rozumiem, że macie politykę wciskania ludziom premium oraz produktów, ale jeśli ktoś jasno mówi, że nie chce to dajcie spokój. Odechciewa się chodzić do sklepu przy takich pracownikach.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że sposób prezentowania oferty Empik Premium podczas zakupów wywołał tak negatywne odczucia. Zależy nam, aby klienci czuli się swobodnie i mieli przestrzeń do samodzielnego podejmowania decyzji, bez poczucia presji. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę kwestię.
Przyjazny i łatwo dostępny Empik w Arkadii na poziomie "0" na lewo od głównego wejścia. Dobrze rozplanowany i opisany, więc bez kłopotu powinno odnaleźć się to czego się tam aktualnie szuka. Jeśli mimo to czujesz, że nie możesz znaleźć interesującego cię produktu, warto zapytać pracowników obsługi. Testowałem to kilkukrotnie i zawsze z pozytywnym skutkiem. Ogromnym atutem są automatyczne kasy w których zapłacisz za swoje zakupy.
Dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że doceniasz lokalizację, układ oraz pomoc naszych pracowników. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze. Zapraszamy ponownie!
"SALON O WYGÓROWANYCH CENACH!!!"🤨👎👎🤑🤮
Z moich doświadczeń życiowych i obserwacji "rynku rasowo-książkowego" w Polsce🇵🇱, zmieniającego się na przestrzeni ostatnich 20 lat,dochodzę do jednoznacznego wniosku iż....."SALONY EMPIK" SĄ JEDNYM Z NAJDROŻSZYCH TEGO TYPU SIECI SKLEPÓW W POLSCE 🇵🇱!!!🤑
Można tu kupić prawie wszystko - począwszy od samej 🔤literatury "wszelkiej maści i rodzaju",tańszą i bardzo drogą prasę oraz "magazyny kolorowe",papeterię i 🎨artykuły piśmiennicze i szkolne, również nośniki audio 👂video 📼itp itd. A także "przeróżne pochodne w tych tematach..."W ostatnim czasie przewidziano stoisko dla komiksów itp. W tymże lokalu odbywają się także spotkania z np. VIPami, czy innymi ludźmi z branży rozrywkowej i świata kultury, a nawet nauki, i temu podobne wydarzenia prestiżowe...Niestety raczej wszystko jest przewidziane dla BARDZIEJ MAJĘTNYCH OSÓB, niż przeciętny Kowalski!... 🤨🤔🤑👎
"Z moich doświadczeń z EMPIKIEM" - wiem również, że obsługa klienta raczej nie zna się na rzeczy - czyli stnanowi W WIĘKSZOŚCI ZA MŁODY 👰ZESPÓŁ DORADCÓW - aby mieć fundamentalną wiedzę na temat dorobku literatury polskiej, czy też 🗺światowej, a nawet twórców i ich twórczości - 🎶muzycznej lub 🎥filmowej...🤨🤨👎👎- SPRAWDZIŁEM TEN FAKT WIELOKROTNIE, gdy potrzebowałem fachowego doradcy i 🆘pomocy w poszukiwaniach danego produktu!!
Ale jak najbardziej Ci młodzi ludzie są wręcz nadskakujący, niezwykle uprzejmi i kulturalni, oraz mili...❤️🥰😊🤙ALE MAJĄ NACZELNĄ WADĘ(prawdopodobnie narzuconą przez kierownictwo sklepu🏬...?) - LUBUJĄ SIĘ W NACIĄGANIU KLIENTÓW NA ZBĘDNE PROMOCJE I INNE RZECZY...!🤮🤑👎🤨- CO JEST AŻ NIESMACZNE!!! 2 ✨gwiazdki przyznałem temu miejscu - tylko ze względu na duży wybór, porządek logistyczny, dostępność produktów, czystość tego pomieszczenia, i nie Ukrywajmy europejski standard ogólnie rzecz biorąc...!😊🤙 Sklep 🏬ten znajduje się w kompleksie "Arkadii", na parterze, tuż za portiernią i zarazem punktem informacyjnym.
Pomimo sporego metrażu - nie ma toalety 🚻dla klientów. Osoby 👥 na wózkach ♿inwalidzkich śmiało mogą się tu dostać się do jednak mogą mieć trudności w poruszaniu się pomiędzy regałami sklepowymi...
"KOGO STAĆ LUB CHCE PRZEPŁACIĆ-ZAPRASZAM!?..."👎
Proszę przychodzić nie za bardzo zmęczonym😀. Sklep ogromny, duży asortyment. Niechętnie się wychodzi. Tylko, że wcześniej były pufy do siedzenia dla strudzonych. Teraz ich brak. A, szkoda!
Jak to możliwe, że w sklepie nie ma reszty? Mam biegać po galerii i szukać miejsca, gdzie mogę wymienić pieniądze? Nie zależy wam na sprzedaży? Nie zależy wam na klientach?
Nie wiem, jak inaczej to nazwać niż wprowadzanie klientów w błąd. Gra planszowa Dixit kosztuje w większości sklepów około 100 zł, natomiast w Empiku została wyceniona na 150 zł, po czym oferowana jest „wyjątkowa” zniżka 20 zł. W praktyce i tak wychodzi znacznie drożej niż u konkurencji. Taki sposób prowadzenia promocji skutecznie zniechęca do zakupów. Po takich doświadczeniach nie mam już ochoty wracać do tego sklepu.
Kolejka na pół sklepu, a na pytanie o możliwość otwarcia drugiej kasy- w sposób bardzo nieuprzejmy odpowiedź, że nie ma więcej pracowników ( pani z tunelami w uszach). Nie tak powinna wyglądać obsługa klienta, nie polecam.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że czas oczekiwania oraz sposób komunikacji podczas wizyty nie spełniły oczekiwań. Zależy nam na zapewnianiu profesjonalnej i życzliwej obsługi, dlatego takie uwagi traktujemy bardzo poważnie. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę sytuację.
Świetnie zaopatrzony Empik. Dostępna ogromna ilość pozycji książkowych z różnych dziedzin i o różnej tematyce. Jest to jeden z salonów z największym w Warszawie wyborem zagranicznych książek oraz czasopism. Zeszyty, pióra Parker, długopisy, artykuły do szkicowania, malowania oraz rysowania no i kreatywne. Bogata dostępność różnych kolekcji. Każdy fun znajdzie coś dla siebie. Począwszy od gadżetów z serialu "Przyjaciele", poprzez Harry Pottera, a na "Gwiezdnych Wojnach" kończąc.
w ostatni piątek byłem z synem w Salonie w Arkadii, serdeczne pozdrowienia dla Pani Uli, pomagała nam przy zakupie prezentu dla syna, profesjonalizm najwyższej próby godny zauważenia i docenienia.
Dziękujemy za ocenę! Zapraszamy ponownie. 😍
Brak cen towarów na półkach, pewnie dla tego ze marże są jak z kosmosu. Nigdy nie spotkałem się z tak napastującymi sprzedawcami, przy kasie musiałem żądać możliwości zapłaty bo cały czas coś było mi wciskane, a to baton a to picie, a to jakaś kartą członkowska i jak mówisz nie to albo dalej dalej Cię przekonują albo wciskają Ci coś innego. Najbardziej bezczelny i agresywny model sprzedaży jaki widziałem. Nigdy więcej tam nie wejdę, pod żadnym pozorem. Kpina z klienta, wstydź się Empik!
Bardzo perfidna obsługa! Pani Ula nie potrafiła zrozumieć prostej prośby i jeszcze śmiała przymusić mnie o opinię! Oczywiście jak obiecałam tak zrobiłam i wystawiam opinie na życzenie pani Uli. Nigdy więcej tu nie przyje i to wszystko przez Ulkę😡
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że podczas wizyty pojawiły się negatywne odczucia związane z obsługą. Zależy nam, aby każdy klient czuł się traktowany z szacunkiem i miał zapewnioną sprawną pomoc, dlatego takie sytuacje są dla nas ważnym sygnałem do analizy i poprawy jakości obsługi.
Jeden z większych Empików, w jakich byłam. Szeroki asortyment zarówno książek, jak i prasy, muzyki, filmów, gier, puzzli a nawet drobnych gadżetów i upominków. Obsługa uczynna, profesjonalna. Empik czyściutki, wszystko uporządkowane I na swoim miejscu. Uczta dla ducha gwarantowana.
Nie polecam w tym sklepie odbierać zamówień.
Długi czas oczekiwania na odbiór. Ponad 10min.
Pracownicy nie są pomocni.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że odbiór zamówienia wiązał się z długim czasem oczekiwania, a poziom wsparcia ze strony personelu nie spełnił oczekiwań. Zależy nam na sprawnej realizacji zamówień oraz profesjonalnej obsłudze, dlatego takie sygnały są dla nas bardzo ważne. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę sytuację.
Najgorszy sklep! Zero porządku. Nie ma logicznie podzielonych sekcji tylko wszytko rozrzucone po sklepie. Ale najwazniejsze to ceny. W sklepie można spotkać ten sam produkt z różniącą się ceną o 10%. Na stronie Empik ten sam produkt o 30-50% taniej! Dziwna i irytująca polityka sklepu. Dostawa większości produktów do sklepu kosztuje 9 zł gdzie dosłownie widzę ten produkt w sklepie. Polecam kupować wszystko na allegro i omijać Empik.
Upd: zamówiłem grę prze internet do Empiku bo nie miałem czasu i dostałem …
Używaną ! Cała w śladach, potarta, na siłę sklejona i nie zafoliowana.
Nigdy wam nie dam żadnej szansy bo wasz system sprzedaży zbudowany na próbach oszukać klientów!
Dziękujemy za przesłaną opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zakupami. Przykro nam, że nie spełniliśmy Państwa oczekiwań co do organizacji sklepu oraz polityki cenowej. Przekażemy Pana uwagi do odpowiedzialnego zespołu, aby poprawić jakość naszych usług. Dziękujemy również za feedback na temat cen online, które często mogą się różnić od tych w sklepach stacjonarnych. Zachęcamy do śledzenia naszych promocji online i w aplikacji, aby skorzystać z najlepszych ofert. Mamy nadzieję, że mimo wszystko w przyszłości zdecyduje się Pan dać nam kolejną szansę.
Empik nigdy mnie nie zawiódł. Szeroką gama książek. Dla każdego coś dobrego.
Dziękujemy za ocenę! Zapraszamy ponownie. 😍
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Empik S.A.?
Poniedziałek: 10:00–22:00; Wtorek: 10:00–22:00; Środa: 10:00–22:00; Czwartek: 10:00–22:00; Piątek: 10:00–22:00; Sobota: 10:00–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Empik S.A.?
Adres: Aleja Jana Pawła II, 82, Śródmieście, Warszawa.
Jak skontaktować się z Empik S.A.?
Telefon: +48224627252. Strona: www.empik.com.
Jaka jest ocena Empik S.A.?
4.4 na 5 na podstawie 3619 opinii użytkowników Google.
Czy Empik S.A. oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Empik S.A.?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Empik S.A. jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
