Media Markt

Właśnie kupiłem u Państwa golarkę. Pracownik przy kasie tak dokładnie sprawdzał pudełko i jego zawartość, że po powrocie do domu okazało się, że w środku nie ma golarki.

To jest skandal i kompletny brak profesjonalizmu. Jak można wydać klientowi puste opakowanie, mimo że produkt był rzekomo sprawdzany przy kasie? Jestem oburzony takim poziomem obsługi i brakiem elementarnej staranności.

Oczekuję natychmiastowego wyjaśnienia sytuacji i wydania zakupionego produktu albo zwrotu pieniędzy. Nie po to płacę za towar, żeby wracać do domu z pustym pudełkiem.

Bardzo duży Media Markt, dwupiętrowy sklep. Naprawdę duży wybór różnego rodzaju elektroniki i innych sprzętów oferowanych przez tę sieciówkę. Ceny normalne, choć niektóre produkty znajdziemy taniej w innych sklepach. Z minusów źle poukładane cenówki przy towarach. Inna cena przy półce, a po podejściu do kasy okazuje się, że jest zupełnie inna.

Chcielibyśmy bardzo podziękować Panu Piotrowi za profesjonalną obsługę i świetne doradztwo przy wyborze ekspresu do kawy! ☕😊 Pan Piotr był niezwykle sympatyczny, cierpliwy i zaangażowany. Wszystko dokładnie nam wyjaśnił, pomógł wybrać odpowiedni sprzęt i dodatkowo zaoferował nam rabat, za co jesteśmy bardzo wdzięczni.

Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z zakupu, jak i z obsługi. Takich pracowników, z tak pozytywnym podejściem do klienta, zdecydowanie potrzeba więcej! Oby Media Expert zatrudniał jak najwięcej osób takich jak Pan Piotr.

Jeszcze raz dziękujemy i serdecznie polecamy obsługę u Pana Piotra! 👏😊

Fatalna polityka zwrotów w sklepie stacjonarnym.Chciałam ostrzec innych kupujących przed zakupami stacjonarnymi w tym MediaMarkt. Przez pomyłkę kupiłam grill Braun w wersji bez sondy do mięsa (model CG9140), a chciałam model wyższy (z sondą). Zorientowałam się sekundy po zapłaceniu, nawet nie wychodząc ze sklepu!Mimo że towar nie opuścił kas, system i obsługa kategorycznie odmówili zwrotu pieniędzy na kartę bankową. Środki oddano wyłącznie na kartę podarunkową. Przez brak elastyczności sieci i skomplikowany proces wymiany, musiałam dopłacić i zamówić właściwy model z dostawą na jutro. Sam grill Braun jest świetny, ale podejście do klienta i polityka zwrotów „na kartę podarunkową” zaraz po zakupie to porażка. Nie polecam kupować tu stacjonarnie.

Mega obsługa! 🔥 Sprzęt okazał się wadliwy, ale wymiana przebiegła bez żadnego problemu. Wszystko szybko, sprawnie i z uśmiechem. Tak właśnie powinno wyglądać podejście do klienta! Zdecydowanie polecam MediaMarkt Gocław i na pewno jeszcze wrócę. 👏

Media Markt Ostrobramska - Pani Karolina (jeśli dobrze pamiętam, to Koordynator ds. sprzedaży) - cudowna kobieta! Gdyby wszędzie pracownicy byli tak pomocni- to wszystkim by nam się żyło lepiej! Akurat jak potrzebowałam pomocy, to przy Pani Karolinie była jeszcze dwójka pracowników - drobna pani blondynka i wysoki Pan z kręconymi włosami- również bardzo mili! Dziękuję za takich ludzi w społeczeństwie ❤️❤️❤️❤️❤️

Zacznijmy od początku. Kontakt z infolinią i informacja że produkt jest dostępny w sklepie MM Ostrobramska 79, 04-175 Warszawa, po godzinnej podróży na miejscu dowiaduje się od pracownika Cytuje " niema" i tyle bez żadnych wyjaśnień co i gdzie, następnie poszedł sobie totalnie nie zawracaj uwagi że ja dalej stoję i czekam na jakikolwiek odzew z jego strony. W pewnym momencie zauważyłem, że zajął się obsługa innego klienta w tym momencie zapytałem się "rozumiem że zakończył pan obsługę mojej osoby" i w tym momencie poczułem się jak o..l..a..n..y. poprosiłem drugiego pracownika o anulowanie mojego zamówienia oraz o kierownika/kierowniczkę na którą czekałem długo i musiałem aby po raz kolejny ja wezwano.
Reakcja oraz aparycja kierowniczki można by powiedzieć ze była praktycznie taka sama jak jej podwładnego (olewka totalna). Zdenerwowany już do granic możliwości opuściłem sklep, następnie w drodze powrotnej zadzwoniłem na waszą infolinie by złożyć skargę po wyjaśnieniu sytuacji osoba na info linii powiedziała ze przyjmie skargę i proszę się nie rozłączać. Po 30 sekundach rozłączył się. Zadzwoniłem ponownie i usłyszałem że nie mogę złożyć oficjale skargi ( dziwne parę sekund wcześniej mogłem) powiem tak ta rozmowa nie był w żaden sposób owocna. Stwierdziłem że zadzwonię kolejny raz i tu zaskoczenie pracownica infolinii pokazała pełen profesjonalizm.

Placówka w Warszawie przy ul. Ostrobramskiej. Pani na dziale duże AGD jest nieuprzejma, nie potrafi w adresie napisać ulica Piłsudskiego, denerwuję się i każe klientowi wpisywać. Podała informację, że w tym sklepie nie ma zakupu na raty 0% i banki nie będą do klientów dopłacać.
Byłam zaskoczona, bo zawsze była taka możliwość, w innych sklepach, zresztą w Media Markt też
Poszłam do sklepu obok Media Ekspert i bez problemu dostałam taki kredyt w ciągu 15 min . Więcej jako klientka nie skorzystam z Waszej sieci.

Pan Wiktor (z plakietką “uczę się 🙂”) bardzo miły i pomocny! Zaangażowany w pomoc oraz tłumaczenie wszelkich specyfikacji produktów. Napewno z chęcią wrócę złożyć większe zamówienie.

Sklep żart. Przygotowane jest kilka stanowisk wraz z fotelami gamingowymi m.in. z Playstation 5. Niestety na PS5 można tylko wyświetlić kilka obrazków i poklikać w potężnie zabezpieczone pady. Pani zapytana możliwość o przetestowania jakichkolwiek gier niestety powiedziała, że nie ma takiej możliwości. Podobna sytuacja jak u Waszych sąsiadów z kącikiem audio chyba konkurujecie ze sobą.

Chcieliśmy w tym sklepie kupić iPhone’a, ale dzięki “bardzo grzecznej” pani konsultantki 6000 zł poszło do innego sklepu. Na miejscu dyrekcji zwróciłabym uwagę na to jak się zachowują sprzedawcy

Chciałem wypróbować słuchawki Huawei, ale sprzedawca odmówił. Kupiłem je mimo to, ale okazało się, że produkt był naprawdę kiepskiej jakości. Chciałem wymienić je na droższy, lepszej jakości, ale i ten został odrzucony. Myślałem, że prawo nakazuje sprzedawcy przyjąć zwrot towaru, ale najwyraźniej nie; to po prostu decyzja firmy. Zasadniczo nie można przetestować produktów, a jeśli nie będą pasować, to pech! Nigdy więcej nic nie kupię w Media Market. Szkoda, bo jestem stałym klientem AGD i elektroniki.

Chciałbym serdecznie polecić Pana Dariusza z działu telewizorów, jako wyjątkowego sprzedawcę.
To super sprzedawca - bardzo cierpliwy, miły i niezwykle pomocny. Z ogromnym zaangażowaniem odpowiada na wszystkie pytania i dzieli się swoją dużą wiedzą, dzięki czemu wybór odpowiedniego sprzętu staje się prosty i przyjemny.
TV kupiony dzieki Panu Darkowi. Profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam!

Bardzo słaby wybór drukarek i nikogo do pomocy, bo kolega właśnie wyszedł na przerwę. Nie polecam.

Duży sklep dobrze zaopatrzony w sprzęt gospodarstwa domowego. Od pracowników z działu RTV można uzyskać pełno przydatnych informacji o sprzęcie. Miła obsługa.