O firmie
Zapraszamy do MediaMarkt w Markach przy ulicy Piłsudskiego. Sklep znajduje się w centrum handlowym M1, w sąsiedztwie dzielnicy Targówek w Warszawie. W naszej ofercie znajdą Państwo szeroki wybór elektroniki użytkowej, sprzętów AGD i RTV. W MediaMarkt w Markach dostępne są komputery, gry i programy komputerowe. Gracze znajdą u nas także najnowsze konsole wraz z szeroką ofertą premierowych gier. W sprzedaży posiadamy także wysokiej klasy sprzęt fotograficzny i urządzenia biurowe. W MediaMarkt w Markach mogą Państwo skorzystać z zakupów ratalnych, zamówić usługę transportu, montażu lub instalacji zakupionych sprzętów. Oferujemy również kompleksowy serwis Twojego smartfona. Czekamy na Państwa 6 dni w tygodniu. Serdecznie zapraszamy!
Ocena
Opinie
Chciałbym się podzielić bardzo nieprzyjemną sytuacją w tym sklepie i przestrzec przed ewentualnymi zakupami.
Mianowicie, próbowałem zwrócić konsole PS5 po kilku dniach użytkowania. Widać, że niezbyt kompetentne sprzedawczynie szukały "haka" żeby zrobić mi na złość. Konsola w stanie idealnym, kable nawet nieużyte, stwierdziły, że jest cała porysowana i nie mogą przyjąć zwrotu.
Po wezwaniu kierownika, poprosiłem o wskazanie tychże zarysowań. Niestety Pani nie potrafiła, ale stwierdziła, że konsola jest "brudna" i nie może przyjąć zwrotu. Załączam zdjęcia tego "brudnego" produktu prosto po zmarnowaniu czasu i paliwa.
Mocno odradzam zakupy w tym sklepie. Pierwszy i ostatni raz.
Dziękujemy za opinię, przy zwrotach mamy obowiązek ocenić stan produktu . Zwroty przyjmujemy, gdy produkt jest kompletny i w stanie jak nowy. Jeśli urządzenie nosi ślady użytkowania (np. zarysowania, zabrudzenia), zwrot może zostać odrzucony.
Chcę zapewnić, że nie szukamy “haka” na Klientów, a jedynie wypełniamy podstawowe obowiązki i stwierdzamy stan faktyczny sprzętów, który w Pana przypadku nie był idealny.
Zdecydowanie nie polecam . Zero obsługi - jedyny pracownik na dziale był zajęty rozmową o tv z klientem który ewidentnie nie planował go kupić ale sobie pogadać . Młoda dziewczyna próbowała nam pomóc przy kupnie gramofonu ale nie miała wiedzy na ten temat - ale plus za to że się starała. W sumie pomogl nam czat gpt i wybraliśmy gramofon który nas interesował - i tu kolejny problem - jak zawsze ostatnia sztuka z ekspozycji i nie dają na niego rabatu ( rabat może być na dodatkowe ubezpieczenie którego nie chce ) .Jedno wielkie dziadostwo , z takim podejściem firmy nie dziwię się że ludzie kupują w internecie bo szkoda paliwa , czasu i nerwów. Nigdy więcej nic tu nie kupię - dla zasady ......
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że wizyta w naszym sklepie nie spełniła Pana oczekiwań. Pana uwagi dotyczące obsługi oraz dostępności produktu przekażemy do kierownictwa sklepu. Mamy nadzieję, że w przyszłości uda nam się zatrzeć negatywne wrażenie.
Zgłoszenie leżało w sklepie przez 3 tygodnie!
Zdecydowanie odradzam składanie reklamacji za pośrednictwem Media Markt. Sprzęt AGD, a zwłaszcza lodówka, to urządzenie pierwszej potrzeby, a podejście sklepu do klienta w sytuacji awaryjnej to kompletne nieporozumienie.
Zgłoszenie reklamacyjne dotyczące awarii lodówki Bosch złożyłem w Media Markt 23 lipca 2026 r. Przez niemal trzy tygodnie w sprawie nic się nie działo – zero konkretnego kontaktu, zero informacji o terminie wizyty serwisanta.
Dopiero po mojej zdecydowanej interwencji w sklepie wyszło na jaw, że sprawa utknęła na poziomie ich biurokracji. W efekcie opieszałości Media Markt oficjalne zgłoszenie do autoryzowanego serwisu Bosch trafiło dopiero 14 sierpnia 2026 r. – czyli po 22 dniach od mojej pierwszej informacji!
Przez ponad trzy tygodnie zostałem z uszkodzoną lodówką w środku lata tylko dlatego, że sklep nie potrafił sprawnie przekazać dokumentów do producenta. Jeśli zależy Wam na czasie i profesjonalnej obsłudze posprzedażowej, omijajcie Media Markt szerokim łukiem albo zgłaszajcie awarie od razu bezpośrednio do serwisu marki.
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za opóźnienie i niedogodności – jest nam z tego powodu szczerze przykro. Zgłoszenie zarejestrowaliśmy w dniu reklamacji poprzez formularz zgłoszeniowy, jednak po stronie serwisu Bosch nie zostało ono przyjęte, o czym nie zostaliśmy poinformowani. Od Państwa również nie mieliśmy wcześniejszego sygnału, że serwis nie kontaktował się z Państwem. Po informacji o braku kontaktu z serwisu, ponowiliśmy zgłoszenie i wizyta serwisowa jest już umówiona.
Zdecydowanie odradzam ten sklep. Sprzedany ekspres do kawy okazał się wadliwy już przy pierwszym użyciu, co świadczy o braku jakiejkolwiek kontroli jakości. Sprzęt niesprawny, a sprzedawca oferuje produkty, które nie powinny trafić do sprzedaży. Strata pieniędzy, czasu i nerwów – nie polecam.
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i problemy z ekspresem. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi.
Najgorsze doświadczenie reklamacji w moim życiu. Zwykły case do telefonu przez ponad 2 miesiące nie został wymieniony. Krążył między punktami serwisowymi. Zero kumunikacji. Zero profesjonalizmu. Reklamacja została zakończona tylko dlatego, ponieważ pojechałem w końcu do sklepu i zażądałem zwrotu pieniędzy. Nigdy w życiu niczego nie kupię w Media Markt i będę odradzał każdemu.
Dzień dobry, dziękujemy za opinię i przepraszamy za Pana doświadczenie. Reklamacja została przez nas niezwłocznie zgłoszona i przekazywaliśmy informacje o statusie. Ze względu na wydłużony czas po stronie zewnętrznego serwisu zaproponowaliśmy rozliczenie zakupu; zdecydował się Pan na oczekiwanie. Opóźnienie dostawy nie zależało od sklepu. Mamy nadzieję, że da nam Pan jeszcze szansę – dołożymy starań, by kolejne zakupy przebiegły bezproblemowo.
Chciałam zakupić słuchawki do komputera.
Obsługiwał mnie Pan Gerard, który od samego początku okazał dużą życzliwość i wiedzę, co bardzo pomogło mi w wyborze.
Czułam, że naprawdę słucha moich potrzeb i zależy mu, żebym wyszła z produktem dopasowanym do mnie. Odpowiadał cierpliwie na wszystkie pytania i tłumaczył różnice w prosty, zrozumiały sposób.
Dzięki Jego empatii i profesjonalnemu podejściu zakupy były dla mnie bardzo komfortowe i bez stresu.
Gratuluję doboru pracowników :)
Bardzo dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że jesteś zadowolona z zakupów. Pozdrawiamy! :)
Bardzo miła i sympatyczna obsługa bardzo miły doradca pomógł mi porównać oferty telefonów.Polecam sklep oraz doradcę
Dziękujemy za opinię i polecamy się na przyszłość. :)
Stoisz człowieku przy tych telewizorach, czekasz na kogoś z obsługi, 15 minut, nikogo nie ma. Podchodzisz do stanowiska obsługi, 3 osoby stoja, czekasz az Cie zauważą, gadają między sobą, czekasz. W końcu zaczepiasz jedną, mówi, że nie zna odp na Twoje pytanie, ale kogoś przyśle. Znika na kilka kolejnych minut, Twoje dziecko zaczyna się pytać kiedy idziecie, a Ty ciągle nic nie wiesz. Jest 19.15, sklep jest prawie pusty. Człowiek, który miał Ci pomóc i kogoś przysłać chodzi sobie gdzies tam przy lodówkach, nie patrzy na Ciebie wcale... czekasz jeszcze kilka min samotnie... po 45 min wychodzisz.. nie wiesz nic.
#MojaOpiniaAmica Jesteśmy bardzo zadowoleni z produktów marki Amica. Sprzęt jest solidny, funkcjonalny i spełnia nasze oczekiwania pod względem jakości oraz designu. Obsługa jest intuicyjna, a urządzenia działają niezawodnie. Zdecydowanie polecamy markę Amica i chętnie wybierzemy jej produkty ponownie.
Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Odradzam ten punkt, bardzo nieprzyjemna obsługa, zwłaszcza Pani na kasie. Opryskliwa, traktująca z góry.
Nigdy więcej nie skorzystam z tego Media.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że obsługa nie spełniła Pani oczekiwań. Przekażemy uwagi do kierownika sklepu i dołożymy starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Mamy nadzieję, że jeszcze będzie okazja, by zmienić Pani opinię o naszym sklepie.
Duży wybór towaru. Kompetentni sprzedawcy, konkurencyjne ceny oryginalnie zapakowanych towarów. Kupiłem to co zaplanowałem po cenie widocznej na stronie online.
Cieszymy się czytając taką opinię. Polecamy się na przyszłość. :)
Bezczynność i przeciąganie sprawy!
Zakup telefonu w sklepie internetowym z dnia 30.12.2025 r. okazał się skrajnie problematyczny. Zamiast zamówionego telefonu otrzymałam inny towar (klocki Lego).
Od momentu zgłoszenia sprawy minęło już wiele tygodni. Wysłałam nagranie otwarcia paczki, zdjęcia, wypełniłam protokół szkody, wielokrotnie kontaktowałam się mailowo i telefonicznie (kilkanaście prób kontaktu).
Odpowiedzi są wyłącznie lakoniczne: „sprawa w trakcie weryfikacji”, „prosimy o cierpliwość”. Brak konkretów, brak decyzji, brak zwrotu środków. Do dziś nie otrzymałam ani towaru zgodnego z umową, ani pieniędzy.
Sytuacja wygląda na całkowitą bezczynność po stronie sprzedawcy i przeciąganie sprawy mimo dostarczenia kompletu dowodów. Oczekiwałam profesjonalnej obsługi, zamiast tego spotkałam się z brakiem realnych działań i odpowiedzialności.
Nie polecam zakupów online, jeśli pojawi się jakikolwiek problem, proces reklamacyjny jest nieskuteczny i pozbawiony konkretnych terminów.
Dzień dobry, przepraszamy za opisaną sytuację. Na podstawie samej opinii nie możemy zidentyfikować zamówienia. Prosimy o kontakt z numerem zamówienia i zgłoszenia (oraz zdjęciem etykiety z paczki, jeśli jest) – niezwłocznie zweryfikujemy sprawę i zrealizujemy zwrot środków lub wyślemy właściwy telefon.
Duży sklep z szeroko pojętym asortymentem elektroniki,AGD, komputerów itp. Wybór należyty co i można uzyskać pomoc w wyborze. Nie mniej jednak raczej trzeba wybierać dni w tygodniu, gdyż w weekendy ciężko się poradzić o cokolwiek. Braki kadrowe widoczne gołym okiem
Dziękujemy za opinię, frekwencja w weekendy jest większa niż w dni powszednie stąd możliwe trudności w dostępie do doradców, jednakże zawsze naszym priorytetem będzie wysoka jakość obsługi klienta.
Najgorszy sklep i marka media markt dla i...
Chciala bym złożyć skargę reklamację na to ze jako firma nie moge zrobic zakupów przy użyciu karty klienta media Markt. Okazało sie to przy zakupie filtrów do expresu marki Siemens Jest to oburzające. Traktujecie mnie jako klient gorszego sortu . A przez to ze nie mogłam przy zakupie użyć karty media Markt tym samym moja faktura nie jest zapisana w systemie . Ta sytuacja jest dla mnie uwłaczające bo ja jako konsument prowadzący działalność nie mam prawa korzystać z karty klienta media Markt a nie oferujecie w swoich usługach karty dla klienta biznesowego. Gdzie większość sklepów wprowadza taka usługę. Np konkurencja rtv euro agd , media experta a nawet ikea w której tez można zakupić agd np kuchenne . Oczekuje w tej sytuacji rekompensaty za zaistniałą sytuację w ramach dobrych relacji . Z myślą ze niedługo sa święta a ja planowałam kupić u was prezenty . Inaczej bede musiala iść do konkurencji.
Dodatkowo pracownik nie chciał ode mnie przyjąć zgloszenia reklamacyjnego . A na moje pytanie do czego służy ten czat pracownik nie udzielił mi odpowiedzi pisząc czy może w czymś pomóc. W załączniku zdjęcia z rozmowy z konsultantem.
Moja reklamacja nie została zarejestrowana a pisma brak . Były 3 maile ze zdawkowymi odpowiedziami tak jak by pracowały tam przetrzkolaki . Nie to co w Ikea
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za wiadomość i przepraszamy za sytuację, której doświadczyła Pani/Pan podczas zakupu filtrów do ekspresów oraz w kontakcie na czasie. Rozumiemy jak frustrujące jest to, że nie udało się skorzystać z karty MediaMarkt przy zakupie na fakturę firmową, a dodatkowo zgłoszenie reklamacyjne nie zostało przyjęte i zarejestrowane. W celu wyjaśnienia sytuacji zapraszamy bezpośrednio do sklepu, abyśmy mogli zweryfikować i ewentualnie rozwiązać zaistniały problem.
Pan Bartosz z działu telefonicznego super obsługa, komunikatywność i ekspresowa naprawa telefonu. Duża wiedza na ten temat.
Dziękujemy za opinię i polecamy się na przyszłość. :)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Media Markt?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Media Markt?
Adres: Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego, Warszawa.
Jak skontaktować się z Media Markt?
Telefon: +48503200100. Strona: mediamarkt.pl.
Jaka jest ocena Media Markt?
4.1 na 5 na podstawie 4705 opinii użytkowników Google.
Czy Media Markt oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Media Markt?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Media Markt jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
