Biedronka

Dnia 13.07.2026 o godzinie 23:23 przy kasie obsługiwał mnie kasjer pan Sławek.

Chciałbym zwrócić uwagę kierownictwa sklepu, współpracowników tego pracownika oraz wszystkich odpowiedzialnych za jakość obsługi klienta na sytuację, która miała miejsce podczas moich zakupów.

Kwota do zapłaty wynosiła 48,97 zł. Podałem kasjerowi banknot 100 zł, jednak odmówił jego przyjęcia, twierdząc, że nie ma wydać reszty. Sposób, w jaki to powiedział, odebrałem jako lekceważący i nieuprzejmy. Było to dla mnie niezrozumiałe, szczególnie że był to koniec dnia i wyglądało na to, że w kasie znajdowała się wystarczająca ilość gotówki.

Poczułem się bardzo źle i było mi zwyczajnie przykro. Na szczęście kilku klientów stojących w kolejce zwróciło mu uwagę po polsku i zakwestionowało jego odmowę. Dopiero wtedy przyjął banknot i wydał mi prawidłową resztę. Okazało się, że jednak miał odpowiednią ilość gotówki w kasie.

Nie jest to moje pierwsze nieprzyjemne doświadczenie z tym pracownikiem. Wcześniej nie składałem skargi, ponieważ starałem się zrozumieć, że każdy może mieć gorszy dzień. Jednak tym razem uważam, że zachowanie było nie do zaakceptowania. Pracownik nie powinien przenosić swoich emocji ani osobistego nastawienia na sposób obsługi klientów, ponieważ wpływa to na wizerunek całego zespołu sklepu.

Również osoby oczekujące w kolejce sprawiały wrażenie zażenowanych sposobem, w jaki zostałem potraktowany.

Mam nadzieję, że kierownictwo sklepu zapozna się z tą opinią, wyjaśni całą sytuację i podejmie odpowiednie działania wobec tego pracownika, aby podobne sytuacje nie powtórzyły się w przyszłości, a każdy klient był traktowany z szacunkiem i profesjonalizmem.

Jestem klientem tego sklepu prawie rok. I powiem szczerze, to porażka. Po pierwsze, sprzedają spleśniałe produkty. Po drugie, przeterminowe pieczywo o tydzień (jest 28 lipca!). Po trzecie, w sklepie jest z 10 koszy zakupowych, więc wprawdzie nie ma. Po czwarte, niby całodobowe, ale jak przyjdziesz o 5 rano, to tylko dwa kasy samoobsługi są otwarte i jak kasa zacznie płaczeć po pracownika, to dobre 5 minut bądź więcej czekasz, bo nikogo nie ma w pobliżu. Po piąte, jak w sklepie zacznie śmierdzieć, to dobry tydzień się tym nie zajmują. Po czwarte, jak jest niejasność ze zniżkami, to twoja wina. Była raz promocja na 4 redbulle, kupiłem 4-pak i nabiło normalną cenę. Ja idę do pracownika, a ona, że to mój błąd bo chodziło o cztery oddzielne redbulle (no gdzie tu różnica? To dalej 4 redbulle!). Jedyny plus tego sklepu jest, że jest całodobowy.

2 gwiazdki ponieważ codziennie jestem w tej biedronce i chciałbym wyrazić swoją opinię n.t pracownika. Nie znam jego imienia ponieważ zawsze ma obróconą plakietke. Mam wrażenie , że opinia o nim jest usuwana ponieważ niejeden mój kolega z pracy również pisał tu opinie ze względu na podejście do 3/4 osób przychodzących tam na zakupy. Pan z dużą ilością bransoletek na ręce , troszkę przy sobie jest bardzo opryskliwy i w moim mniemaniu nie raz użył niestosownych komentarzy w kierunku klienta oraz również mnie. Nie ważne o której porze dnia , nigdy nie ma jak wydać , niejednokrotnie specjalnie przed przyjściem rozmieniałem pieniądze żeby uniknąć nerwów ale nawet robiąc zakupy za 12zł i dając temu Panu 20zł zmienia ton na taki jakby pracował tam za karę. Jestem ostatnią osobą którą kusi się na jakiekolwiek opinie w internecie , staram się być wyrozumiały i robić tak aby dla obu stron było dobrze ale sytuacja staje się irytująca gdy zwracasz w normalny sposób uwagę na czyjeś zachowanie a ta osoba rzuca opryskliwymi komentarzami , podając ci produkty w pogardliwy sposób. Pozdrawiam Lokalnypodroznik. Ps. Mam nadzieję , że zarząd wkońcu zacznie brać pod uwagę opinie.

Ta Biedronka ma sporo atutów: centralną lokalizację, długie godziny otwarcia i stosunkowo szeroki asortyment. Niestety sama nie wykorzystuje tego potencjału.

Największy problem to brak przewidywalności. Produkty, które dziś są dostępne, jutro potrafią zniknąć – np. bułka Samo Ziarno. Jeśli nie wiadomo, czy ulubiony produkt w ogóle będzie na miejscu, trudno mieć powód, żeby przychodzić specjalnie tu.

Sam komfort zakupów też pozostawia sporo do życzenia. Personel często sprawia wrażenie zestresowanego (częściowo to rozumiem, sami klienci zapewne nie są zawsze mega cierpliwi), okolice wejścia i windy bywają zaniedbane, a w sklepie regularnie trafiają się różne uszkodzenia czy dziury w podłodze. Przy tak reprezentacyjnej lokalizacji – choć w piwnicy – w centrum miasta można oczekiwać więcej.

Do tego dochodzi bardzo głośna reklama własna. Ostatnio przez całe 10–15 minut zakupów zamiast jakiejś muzyki wrzeszczano komunikaty reklamowe Biedronki. Trudno wtedy spokojnie zrobić zakupy – klimat robi się bardziej „hard discount” niż przyjazny sklep osiedlowy. 😉

Potencjał zdecydowanie jest. Szkoda tylko, że Biedronka sama od dluższego czasu skutecznie obniża standard tej placówki.

Duży wybór i miła pani na kasie

Wielkim plusem tej biedronki sa j'en godziny otwarcia...bardzo pomocne...dojazd jest bardzo łatwy, gorzej dla osób zmotoryzowanych...
Minus tk zwykle duży bałagan i duże kolejki..

Bardzo dobrze zaopatrzona i zorganizowana Biedronka 24h/6 w samym centrum. Obsługa uprzejma i pomocna, zwłaszcza uśmiechnięty i z poczuciem humoru legendarny Pan z ochrony, który zapewne niejedno widział, a którego pozdrawiam!👍

Przykra sytuacja, 26.06.2026 godz okolo 22:45.
Wizyta turystyczna w Warszawie.
Chciałam zakupić alkohol.
Włożyłam go do koszyka.
Przy kasach Pan z ochrony wyjął mi z koszyka alkohol bez mojej zgody, w sposób niegrzeczny pytając, czy to jest alkohol... odpowiedziałam, ze oczywiscie, ze tak, zabrał go, niegrzecznym tonem mówiąc ,,dziekuje bardzo". Odwrocil sie na pięcie i odszedł. Sorry, ale ten alkohol po godzinie 22:00 jest ogólnodostępny w dziale alkoholi w tym sklepie.
Jestem z innego polskiego miasta, gdzie nie ma takiej restrykcji. W sklepie nie widziałam rowniez takiej informacji.
Jedna gwiazdka tylko i wyłącznie dla.tego sklepu, ze względu na zachowanie tego pana, gdyż mogl informacje przekazać po prostu grzecznie/normalnie.

"PODZIEMNA 🚇BIEDRONKA 🐞NA WARSZAWSKIM MANHATTANIE..." 🤙👍💛
Po pierwsze, to dość trudno domyślić się, że wyogule w tym miejscu - tak ruchliwym, w budynku "Smyka", tuż przy filii "Banku PKO SA" - znajduje się wprost mówiąc "hipermarket biedronkowy"... 🤔Do tego sklepu, prowadzą ruchome schody, w obu kierunkach - na dół 👇 i do góry 🏔. Gdy zjedziemy w dół 👇-po prawej, jak i po lewej stronie schodów są wózki i koszyki na zakupy 🛍... Następnie skręcając na prawo ➡, znajduje się dział z ococami, 🥗warzywami, naturalnymi wyrobami tych produktów - zgromadzonych w dużej ❄lodówce, a dalej ⏭półki wypełnione pieczywem... I tak skręcając w lewo 👈 wchodzimy już na właściwą "halę targową". Tu można kupić unikalne produkty spożywcze - niedostępne w innych "Biedronkach", chłodnie z mięsem i wędlinami, wszelkiego rodzaju sosy, 🍲zupki chińskie i inne do zalewania wodą, następnie długie chłodnie z nabiałem, napoje, jeszcze dalej chipsy i temu podobne wyroby, "artykuły przenne", dział z kosmetykami, środkami higieny osobistej i domu, przetwory różnego typu, i na samym końcu - a zarazem początku - 🍬słodycze..."i tak podobnie..." Jest nawet stoisko z książkami, oraz artykułami takimi np. jak narzędzia, odzież, obuwie 👟, a nawet 📜papierniczymi itp.
Dużo kas samoobsługowych, oraz 3 lub 4 kasy tradycyjne... 🤔👍Ogólnie jest to sklep 🏬zadbany i czysty. Pod stałą ochroną monitoringu agencji ochrony "Serkis"... Wzdłuż ściany za kasami, są wystawione kwiaty w doniczkach, cięte, oraz "składy produktów różnego typu", które w danym czasie są w promocji... Jednak moja nieco "okrojona ocena" o jedną gwiazdkę 🌟, wynika z "totalnego bałaganu", który tworzą pracownicy tej "🐞Biedronki", podczas przyjęcia towaru - mw. 2 godziny przed zamknięciem...! 🤨👎👎Wtedy nawet trudno jest przejść między alejkami...! Chociaż podsumowując "ten Biedronkowy podziemny moloch" - jest naprawdę dobrze zaprojektowany i zaopatrzony w prawie wszystko...!
Nie ma tu toalety 🚻. Natomiast jest tu winda dla osób niepełnosprawnych i na wózkach ♿ inwalidzkich. "Parking 🅿jest nieobecny po tej stronie" Alej Jerozolimskich i ulicy Kruczej.
Otwarcie jest o godzinie 6.00 🕕, natomiast zamknięcie 🔒o godzinie 23.00 🕚-od poniedziałku do soboty. W niedzielę nieczynne. Na poziomie ulicy są dostępne 2 🏧bankomaty.
Stan rzeczy na lata 2022/2024.
"ZAPRASZAM Z DUŻĄ 👜TORBĄ NA ZAKUPY 🛍..."🤙🤗

Dobry Vibe, zwłaszcza w nocy, dość czysto jak na biedronkę, na uwagę zasługuje ilość kas samoobsługowych, przez co zakupy tutaj zrobisz szybko.

Na górze automat do oddawania butelek, czasem w godzinach nocnych okupowany przez osoby w spektrum kryzysów.

Bardzo źle traktują rośliny! Zamiast oddawać, te których nikt nie chce, albo robić wyprzedaże - rośliny stoją i usychają tygodniami. Nikt o nie nie dba. Wiele uschło na śmierć i cały czas mają tą samą cenę, więc wiadomo, że nikt nie kupi. W dodatku nigdy nie wiadomo ile jakaś roślina. kosztuje - więc dlatego wiele osób rezygnuje, żeby nie kupować w ciemno. Bardzo smutne.

Jedynym dużym plusem tego sklepu jest to, że działa całodobowo. Niestety w środku panuje bałagan i ogólnie nie sprawia dobrego wrażenia. Jak na Biedronkę w centrum Warszawy, standard powinien być zdecydowanie wyższy.

Od lat ta Biedronka ma ten sam absurdalny problem: ciągły brak wózków zakupowych.
To nie jest jednorazowa wpadka, tylko stałe zaniedbanie, mimo że rozwiązanie jest proste i oczywiste.
Zarządzanie wykazuje kompletną obojętność wobec komfortu klientów.

Brak wózków i koszyków, trzeba przychodzić ze swoimi albo chować zakupy po kieszeniach kurtki, przy ulicy Tamka 40 jest Lidl i tam nie ma problemu z wózkiem czy koszykiem. Polecam rozważyć gdzie lepiej robić zakupy.

Sklep dobrze zlokalizowany, czysty oraz zadbany. Półki na bieżąco uzupełniane. Szeroki wybór pieczywa i innych artykułów spożywczych. W Biedronce pełno ludzi. Wszystkie kasy są uruchomione ( w tym samoobsługowe) dzięki czemu kolejka szybko się upłynnia.