Biedronka

Sklep ratuje tylko miła obsługa i czystość. Niestety, fatalne błędy systemów informatycznych i braki w asortymencie całkowicie dyskwalifikują to miejsce.

Zalety:
Sklep jest czysty i przygotowany na klientów. Bardzo pomocny personel. Pracownicy robią, co mogą i zachowują profesjonalizm, nawet gdy sprzęt odmawia posłuszeństwa.

Wady:
Katastrofalne IT i utrata zniżek: Kasa samoobsługowa całkowicie się zawiesiła (reboot systemu) przy próbie skanowania podstawowych produktów. W efekcie mój wcześniej wbity voucher na 100 zł został zablokowany, a po 6 minutach system uznał go za "wykorzystany", uniemożliwiając mi dokończenie zakupów ze zniżką. Wcześniej (21.08) aplikacja lojalnościowa nie działała przez pół dnia (brak SMS-ów weryfikacyjnych).

Zaniedbana infrastruktura: W aż trzech sekcjach lodówek brakuje drzwi. Urządzenia non-stop chłodzą otwartą przestrzeń.

Słaby asortyment: Mimo akcji promocyjnych zachęcających do dużych zakupów (np. za 300+ zł), wybór jest bardzo wąski w porównaniu do konkurencji. Brakuje produktów z wyższej półki (z owoców morza tylko krewetki, ubogi wybór kaw), co wręcz utrudnia dobicie do kwoty promocyjnej.

Słaba ekspozycja i stoiska: Stare regały na dziale pieczywa sprawiają, że chleb i bułki wyglądają nieestetycznie, jakby były po prostu zrzucone na stos. Dodatkowo stoisko z produktami na grilla prezentuje się bardzo biednie na tle konkurencji – warto, by sklep podpatrzył, jak jest to zorganizowane u innych.

Taki piękny chleb kupiłam dziś w tej Biedronce… 😢 Nawet nie przyszło mi do głowy, żeby sprawdzać w sklepie, czy nie ma pleśni. Dopiero po powrocie do domu zobaczyłam to…

Dwa miesiące temu miałam dokładnie taką samą sytuację z wołowiną na gulasz kupioną w tej samej Biedronce. Termin ważności był w porządku, z zewnątrz wszystkie kawałki wyglądały normalnie. Po otwarciu opakowania okazało się, że te znajdujące się w środku były już zepsute (ciemnoszare) 🤷🏽‍♀️

Najgorsza Biedronka jaką kiedykolwiek widziałem. Wiecznie koszmarne kolejki do kasy i syf straszny. Kiedyś przez miesiąc brakowało szyby w lodówce gdzie leżały ryby!!! Bardzo to nieodpowiedzialne.

Odmówiono mi zakupu kartonu papierów mimo tego że były. Probowano mi wmówić, że możliwość zakupu to tylko paczka, bardzo arogancka obsługa, wulgarna i agresywna. Proponuję przeszkolenie pracowników pod kątem komunikacji i kulturalnego podejścia do klientów. Daję minus ➖ 5 ⭐️

Jedna gwiazdka to i tak za dużo standardowy sklep alejki zastawione towar nie powykladany na kasie jedna kasjerka do kasy 11 osób z dużymi koszykami ja 3 rzeczy jak poprosiłem o otwarcie 2 kasy to z wielkim bulem wezwali kierowniczkę przyszła po 5 minutach obsłużyła mnie i jeszcze jednego gościa z dwoma produktami i zamknęła kasę porażka

Wózki nie chcą jeździć bo mają zniszczone kółka. Wszystko teraz jest w innym miejscu - frustrujące to jest - te ciągłe zmiany co gdzie jest. Plus z butelkomatem często jest coś nie tak.

Jestem bardzo pozytywne zaskoczona jakością obsługi w tej o to placówce! Dyskont znany ze stawiania murów obronnych z palet między alejkami, w tym miejscu pomimo skromnego metraża zaskakuje swobodą przestrzeni. Bardzo miła obsługa, pomimo mojej fatlanej umiejętności obsługi kas samoobsługowych i kilkukrotnego wzywania pomocy, Pani mi pomagająca za każdym razem z cierpliwością i uprzejmością korygowała moje wpadki. Serdecznie polecam, na pewno tu wrócę!

Zawsze w tym sklepie czegoś brakuje, jest straszny błagan z paletami, a na dodatej sporo w środju i pdo sklepem kręci się nieproszonego towarzystwa.

Koniecznie trzeba patrzyć na daty przydatności produktów, kilka razy prawie kupiłem mięso z lodówek z datą przydatności do dnia tego zakupu, dodatkowo mięso często psuje się przed terminem przydatności, trzeba kupować na już albo wcale. Warzywa i owoce to samo - niejednokrotnie sprzedawane zepsute, hitem była około 2 tygodnie temu(+-tydzień) promocja na pomidory pakowane bodaj po 0,5kg w paczkach, po podniesieniu jednego z kartonów pod spodem ukazały się piękne paczki, w których to zamiast powietrza, poza pomidorami, postanowiła pojawić się pleśń. Nie punktowo na pomidorach. OBRASTAŁA CAŁĄ PACZKĘ, wyglądała jak grzyby wychodzące z ust zarażonych w "The last of us". Na promocje też trzeba uważać i zwracać uwagę, bo często nie są opisane te, które znajdują się w gazetkach, albo na sklepie wiszą promocje, które się pokończyły. Przypadkowo, albo celowo, żeby wprowadzać ludzi w błąd i żeby więcej płacili nie zwracając na to uwagi. Ale przechodząc do negatywów: wieczne tłumy, jeden market na wszystkie osiedla wokół to jest nieśmieszny żart, ale to akurat nie jest wina sklepu. Winą sklepu za to jest robienie z niego labiryntu z palet, przez który i tak już ciasne alejki są jeszcze ciaśniejsze, nie ma dnia, żeby któraś z alejek nie była zastawiona paletami(a raczej, nie ma dnia żeby WIĘKSZOŚĆ alejek nie była zastawiona paletami). To akurat nie zawsze, ale też często - chociaż to pewnie jest też spowodowane tym, że to jeden sklep na całą okolicę - podłogi często wyglądają jakby ktoś tam nas*ał i rozsmarował po całym sklepie, generalnie jak się tam wchodzi, to sklep sprawia wrażenie jednej wielkiej meliny. Pracownicy w większości w porządku, chociaż trafia się niemiła obsługa, ale się nie dziwię, też byłbym niemiły jakbym musiał pracować w takim syfie. Unikam tego sklepu jak mogę i innym polecam to samo, gdyby się dało to dałbym 0 gwiazdek. Jak tylko pojawi się w bliskiej okolicy Lidl, to moja noga tam więcej nie postanie.

Jestem tu tylko w akcie desperacji. Najczęściej słyszane słowo to "przepraszam" oznaczające zejdź z drogi bo jadę z towarem. O każdej porze tak jest. Czy nie mozna w nocy uzupelnic półek? A co zabawne produktów których szukam zazwyczaj brak. Na Klobuckiej nowa otwarta, przez chwilę zrobiło się tu luźniej ale znów to samo.

Za kazdym razem jak jestem wieczorem jest chaos. Wszedzie powywalane pudła, stos koszyków przy kasach, nieporzadek, ktory kontrastuje z nic nie robiacymi pracownikami w wieku studenckim rozmawiajacymi w grupkach.

Ogromny plus dla tej Biedry bo otwarta do 1:00 ale cięzko było przejść bo wszędzie w przejściach wystawione palety z towarem

Jak na biedronkę... bomba. Duża, wygodna, bardzo duży... większy niż standardowo... wybór, sporo produktów z wyższej półki. Dużo kas i sporo pracowników. Czysto. Parking minimalnie za mały ale generalnie ok.
Polecam

Wprowadzają klienta w błąd nie chcą sprzedać produktu za cenę na cenowce Pani o rudych włosach wuglarna krzykliwa szybko zamieniała cenowki gdy poprosiłem o kierowniczkę Pani Marzena próbowała udawać że panuje nad sklepem chodź bardzo ciężko powiedzieć aby panował tam jaki kolwiek porządek kasy gotówkowe nieczynne jedna otwartą do której kolejką bardzo długa polecam omijać

Chciałbym zgłosić uwagę dotyczącą jednego z pracowników Biedronki, który miał zmianę 13.10.2025 o godzinie 15:00.

Chodzi o niskiego mężczyznę o ciemnych włosach. POLAK!! Niestety, jego wygląd i zachowanie pozostawiały wiele do życzenia — miał bardzo nieświeży zapach oraz niechlujny wygląd (brudne włosy, nieodpowiednia higiena, zapach potu i moczu). Dodatkowo nie zajmował się porządkiem w sklepie, a jedynie zwracał klientom uwagę, co mogą, a czego nie mogą robić.

Uważam, że takie zachowanie nie jest odpowiednie w miejscu pracy mającym kontakt z klientami. Proszę o zwrócenie uwagi na tę sytuację.