TomDom - Salon Łazienek | Geberit Alba, Geberit Mera ,Radaway, Kabiny na wymiar , Lofra Dolcevita, Kohlman

Nie polecam tego sklepu. Sklep nie realizuje zamówień jak jest napisane pod produktem :
Dostępny 24h
Wysyłamy natychmiastowo, bardzo szybko i sprawnie! Przewidywany czas wysyłki w przypadku zamówienia do godziny 10:30: Jutro (dotyczy dni roboczych).
Zamówienie na wanne złożone w poniedziałek minęło 4 dni o nadal brak zamówienia.
Brak jakiejkolwiek informacji od sprzedającego o możliwie szybkiej dostawie.

Sklep stosuje nieuczciwe praktyki. Twierdzi, że nie przyjmie zwrotu zamówionych przez internet drzwi prysznicowych, ponieważ klient mógł zapoznać się z rysunkami technicznymi. Potem twierdzi, żeby nie odsyłać na adres podany w regulaminie sklepu, tylko na adres producenta. Czyli celowo próbuje wprowadzić klienta w błąd.

Na zdjęciach od sprzedawcy, po odebraniu zwrotnej przesyłki widać, że szyba w drzwiach jest cała, jednak właściciel uzależnia zwrot pieniędzy od tego, czy producent drzwi stwierdzi, że drzwi nie są uszkodzone. A chce to sprawdzić odsyłając drzwi do producenta...

Także odradzam zakupy w tym sklepie, który łamie własny regulamin, odnawia prawa do zwrotu zamówienia, wprowadza klienta w błąd.

Minęło 14 dni od chwili odebrania przesyłki ze zwrotem. Właściciel dalej nie oddał pieniędzy.
Dodatkowo poziom korespondencji ze sklepem to dno i 5 metrów mułu. Personalne wycieczki, chamskie odzywki. Ten sklep to tragedia.

Dramat. Sklep robi problem ze zwtorem zakupionych drzwi prysznicowych, każde odsyłać je do producenta (podmiot, z którym nie zawietałem umowy sprzedaży, inny adres), co jest sprzeczne z jego własnym regulaminem i prawem. Dzwoni i pisze maile strasząc kodeksem karnym, co ewidentnie stanowi próbę uciszenia lub zastraszenia. Kręci, miota się w scenariuszach wydarzeń, szantażuje. Czytając komentarze widać, że to dla niego nie pierwszyzna. Omijać szeroko, jest miło tylko do momentu zapłaty.

Dodam, że jestem na etapie remontu i w żadnym sklepie internetowym nie spotkałem się z tak złym traktowaniem klienta.

Edit: poniższa odpowiedź sklepu to poprostu kłamstwa i żałosna próba odwrócenia roli. Mieliście ustawowe terminy, których nie dotrzymaliscie (wysłałem wypowiedzenie z terminem). Nie trzymacie się własnego regulaminu (każecie wysyłać produkt do podmiotu trzeciego). Nie potraficie nic udokumentować (rzekome braki w zwrocie). Ja natomiast chętnie podzielę się korespondencją, zainteresowanych zapraszam do kontaktu.

Co do "kilku" opinii znajomych, to komentarz wystawiłem ja i moja żona (razem 2). Opinię podtrzymuję i przestrzegam przed korzystaniem z oferty sklepu.

Bardzo polecam sklep z kilku powodów!
1. Również miałam jeden zwrot - przebiegł sprawnie i bez żadnych przeszkód ani napięć.
2. Bardzo dziękuję Pani Marcie za w punkt podpowiedzi i techniczne i organizacyjne i bieżącą komunikację. Bez żadnej zwłoki 🙌
3. Na Postępu można zobaczyć ogromną kolekcję przycisków geberit i pomówić o rozwiązaniach. Nie znalazłam innego sklepu z takim wyposażeniem! Tam są wszystkie! Do wszystkich systemów. To bardzo ułatwia wybór. Plus jest wiele innych produktów do łazienek.
4. Duży plus za atmosferę wśród staffu!
Dziękuję!! 🙌

Zamówiłam produkt w maju 2025 r. i do dziś (październik) go nie otrzymałam. Przedstawiciel handlowy ciągle obiecuje wysyłkę „jutro”, ale nic się nie dzieje.
Brak rzetelności i profesjonalizmu – nie polecam! Omijać szerokim łukiem!
Nieotrzymanie produktów spowodowało opóźnienia w moich planach i dodatkowe koszty związane z wynajmem i wykańczaniem mieszkania (utratę terminów wykonawców).

!!!!!!!! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM !!!!!!!!
Zamówienie zostało wysłane dopiero po dwóch tygodniach i to tylko dlatego, że dzwoniłam i pytałam o status.

Jak się później okazało to był najmniejszy problem…

Z dwóch zamówionych produktów przyszedł tylko jeden i to niekompletny (produkt po zwrocie).
Kontakt aby uzyskać drugi zamówiony produkt również był utrudniony ale po tygodniu dostałam to czego brakowało.

Dodatkowo po złożeniu zamówienia na maila nie przyszło żadne potwierdzenie a FV została wystawiona dopiero po dwóch miesiącach i gdyby nie to, że o nią poprosiłam to do dziś bym jej nie miała.

Moje zamówienie zostało zrealizowane bardzo sprawnie. Dużym atutem jest to, że dostawa była wykonywana bezpośrednio przez sklep – dzięki temu wszystko dotarło punktualnie i w idealnym stanie. Pracownik sklepu, który przywiózł zamówienie, był bardzo uprzejmy i profesjonalny. Sama obsługa również zasługuje na pochwałę: szybki kontakt, jasne informacje i życzliwe podejście. Cały proces przebiegł bez stresu, dlatego z przyjemnością skorzystam ponownie.

Kupowaliśmy z żoną w salonie TomDom wannę Besco Goya (160 cm) Wysoki poziom obsługi ze strony sprzedawcy Pana Piotra. Dostawa również przebiegała sprawnie. Sama wanna spełnia nasze oczekiwania w 100%. Na zdjęciach mała metamorfoza łazienki. Po i przed. Serdecznie polecam TomDom

Jestem bardzo zadowolony z zakupów w tym sklepie. Realizacja zamówienia przebiegła szybko i bezproblemowo – wszystko było starannie zapakowane, a produkty dokładnie odpowiadały opisowi. Obsługa klienta również zasługuje na pochwałę za profesjonalne podejście i szybkie odpowiedzi na pytania. Dostawa dotarła ekspresowo, wcześniej niż się spodziewałem. Zdecydowanie polecam ten sklep i na pewno jeszcze tu wrócę!

Pierwszy raz korzystałem z zakupów w sklepie TomDom. Wszystko ekspresowo i zgodnie z oczekowaniami. Nieoceniony Pan Jasiek był pomocny na każdym etapie. Zamówiłem drzwi prysznicowe do nietypowego rozmiaru wnęki. Pan Jasiek pośredniczył w rozmowach z producentem o potencjalnych modyfikacjach. Dzieki jego pomocy zaoszczędziłem kłopotliwej przebudowy i kosztów. Od zamówienia do odebrania minęły 3 dni robocze. Polecam.

Dziękuję za fachowe doradztwo, szybka wysyłkę. Kuchnia Lofra prezentuje się wspaniale ! Serdecznie polecam ten sklep :)

W salonie TomDom miałam przyjemność zamówić kuchnie Lofra do nowego mieszkania.
Bardzo dobrze wyposażony salon z miłą i pomocną obsługą. Zamówienie zrealizowane w terminie a obecnie wyposażam w TomDom całą łazienkę.
Polecam serdecznie, Marta.

Korzystałem z tego sklepu kilka lat temu (zamówienie przez internet) i byłem zadowolony. Teraz skorzystałem ponownie. Wszystko było ok do momentu chęci wymiany przeze mnie miski WC. Miala być wymieniona w 3-4 dni, a zajęło to prawie miesiąc. Rozumiem braki w dostawach ale pisałem maile (kilka bez odpowiedzi), po telefonicznym kontakcie było zapewnienie, że dostanę za 20 min info, po czym dzwoniłem kolejnego dnia itd. Zero szacunku do klienta. Pewnie gdybym nie był dociekliwy to sprawa by się jeszcze ciągnęła bo inicjatywa sklepu była zerowa. Na końcu wystawiona fv korygująca niezgodna z ustaleniami (ze względu na obsuwę w wymianie mial być upust na jednym transporcie własnym firmy). 12 maja tomdom miał "zadzwonić" ale wiadomo jaki był efekt.
Ja już nie mam ochoty się kolejny raz przypominać. Prawdopodobnie moje doświadczenie wynika z osoby która mnie obsługiwała, bo np. kontakt z panem który przywoził zamówienie był wzorowy.

Gorąco polecam, miła profesjonalna obsługa, wysoka jakość sprzedawanych produktów.
Na pewno wrócimy przy następnych zakupach.

Obsługa klienta wzorowa , zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko . Z pewnością wrócę na kolejne zakupy !