Flex To Go

Bardzo polecam wynajem w Flex To Go. Wynająłem Forda Focusa z 2024 roku w pakiecie z pełnym ubezpieczeniem i opcją paliwową (brak konieczności zwrotu z pełnym bakiem). Ogromnym plusem była możliwość sfinalizowania wszystkiego przy użyciu karty debetowej (po dopłacie), co dla wielu osób jest kluczowe. Cena 1156 zł za 6 dni z kompletną ochroną na lotnisku jest nie do przebicia. Auto czyste, nowe i pachnące. Formalności przy odbiorze na Lotnisku Chopina przebiegły sprawnie.

Od telefonu z pytaniami odnośnie karty debetowej, po zwrot auta, wszystko odbyło się bardzo sprawnie i bez zastrzeżeń.

Auto było nowe, bardzo dobrze wyposażone i czyste.

Serdecznie polecam!

Wynajmuje auto z manualna skrzynia biegow tydzien wczesniej. Przy odbiorze dowiaduje sie ze dostaje automat bez zadnych pytan. Co gorsza dopiero po wystawieniu opinii bo kaucja bedzie za 1 zl. Tlumaczenie. Nie mamy manuala a automat jest autem o klasę wyższą. Rozmawa na infolinii to tylko strata czasu. Brak proby rozwiązania problemu, rekompensaty na przyszlosc? -ŻADNA!!!
Cytujac klasyka:’. …nie mamy Pana plaszcza i co Pan nam zrobi’
Oczywiscie pozostaje wynajęcie u konkurencji, klase nizej itp itd.
Edycja opinii z przyczyn wymienionych powyzej.
2 gwiazdki tylko dlatego ze obsługa nie ma wpływu na system rezerwacji.
Inaczej pozostaje tylko * !

Super doświadczenie, bezproblemowa obsługa, wszystko przebiegło sprawnie i zgodnie z procedurami. Nawet mimo tego, że byłem trochę wcześniej niż moja rezerwacja, z pomocą agenta udało się znaleźć dla mnie auto i nie musiałem czekać. Procedury w wypożyczalni standardowe: wymaganie karty kredytowej do depozytu czy propozycje dodatkowego ubezpieczenia. Ogółem serdecznie polecam wypożyczalnie FlexToGo w Warszawie.

Nie polecam tej wypożyczalni.
Podczas odbioru samochodu pracownik bardzo nachalnie próbował nakłonić mnie do wykupienia dodatkowego ubezpieczenia bezpośrednio w wypożyczalni. Po kilkukrotnej odmowie pojawił się problem z opłaceniem kaucji kartą kredytową. Terminal trzykrotnie wyświetlił komunikat o błędnym kodzie PIN, mimo że byłem pewien, że wpisuję poprawny kod. Za każdym razem weryfikowałem PIN w aplikacji bankowej.
Najbardziej niepokojące było jednak to, że po całej sytuacji skontaktowałem się z bankiem. Bank potwierdził, że nie odnotowano żadnej próby autoryzacji transakcji ze strony wypożyczalni. Gdyby rzeczywiście doszło do wpisania błędnego PIN-u lub próby pobrania kaucji, takie zdarzenie byłoby widoczne w systemie bankowym. Tymczasem nie było żadnego śladu prób obciążenia karty.
Przez cały czas pracownik proponował rozwiązania wymagające ode mnie dodatkowych dopłat, co sprawiło, że cała sytuacja wzbudziła moją poważną podejrzliwość. W efekcie zrezygnowałem z odbioru samochodu.
To było bardzo nieprofesjonalne doświadczenie. Nie twierdzę, co było przyczyną problemu technicznego, ale fakt, że bank nie widział żadnych prób transakcji, a jednocześnie wywierano na mnie presję zakupu dodatkowych usług, pozostawił bardzo negatywne wrażenie. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tej wypożyczalni.

Co za scam.. wypożyczyliśmy auto na 10 dni przez stronę po zakupieniu biletów lotniczych gdzie dopłaciliśmy za ubezpieczenie. Przy odbiorze auta na lotnisku w Warszawie usłyszeliśmy że trzeba mieć kartę kredytową ( której nie mieliśmy bo na stronie nic o tym nie było) i to tylko na imię kierowcy i że jedyna inna opcja do odbioru auta to zapłata dużej sumy ( karta debetowa, jedyna jaką mieliśmy) obliczonej „przez komputer” która wynosiła ponad drugie tyle co wynajęcie auta… w sumie ponad €1000.. pan który nam „pomagał” był bardzo niemiły i nie chciał nawet trochę zrozumieć i nam pomóc tylko odnosił się czy przeczytaliśmy terms and conditions i że to nasza wina. przy tym oznajmił że to nie pierwszy raz kiedy ludzie przychodzą do nich z takim problemem… to może powinniście coś z tym zrobić? Coś ulepszyć żeby ludzie wiedzieli że odbiór auta jest tylko z kartą kredytową a gdy ma się debetową to trzeba dopłacać jakieś straszne pieniądze, oszuści!!! Do tego usłyszeliśmy że to ubezpieczenie ze strony jest nie ważne i on nie rozumie dlaczego ludzie to płacą… bardzo niemiła obsługa która odpowiada wszystkim tak samo jakby się tego musieli na pamięć uczyć i powtarzać ludziom.. niepolecam!!!!

Zdecydowanie polecam Flex To Go na Lotnisku Chopina! Świetna jakość samochodów, ale to, co najbardziej rzuca się w oczy, to po prostu fantastyczna obsługa. Pracownicy przy stanowisku w Terminalu A są niezwykle profesjonalni i sympatyczni, a sama firma proponuje bardzo dobre warunki wynajmu. Procedura formalna była błyskawiczna i całkowicie bezproblemowa. Z kolei wydanie i późniejszy zwrot auta na parkingu to wzór efektywności – pracownik obsługi był bardzo konkretny, zadawał tylko rzeczowe pytania, bez zbędnego przedłużania czy tracenia czasu. Super sprawne i miłe doświadczenie. Gorąco polecam wszystkim lądującym na Okęciu, na pewno jeszcze nie raz skorzystam!

Super doświadczenie
Super cena przy bezpośrednim wynajmie z pełnym ubezpieczeniem gwarantującym niezmienne koszty wynajmu nawet w przypadku zdarzeń losowych .
Polecam serdecznie to miejsce oraz Pana Patryka i Damiana z działu marketingu i rezerwacji . Bardzo uprzejma obsługa od a do z .
Do zobaczenia ponownie 👍👉☀️☀️☀️

Chciałbym serdecznie pochwalić firmę Flextogo za bardzo pozytywne doświadczenie z wynajmem samochodu. Cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo – od rezerwacji po zwrot pojazdu. Samochód był czysty, zadbany i w bardzo dobrym stanie technicznym.

Szczególnie doceniam profesjonalną i pomocną obsługę, która była uprzejma oraz gotowa odpowiedzieć na wszystkie pytania. Warunki wynajmu były jasne i przejrzyste, bez żadnych ukrytych opłat.

Zdecydowanie polecam Flextogo każdemu, kto szuka wygodnego i rzetelnego wynajmu samochodu. Z przyjemnością skorzystam z ich usług ponownie w przyszłości. Najlepsza firma z jaką miałem przyjemność.

I am writing this review to express my deep disappointment with the service provided by Flex To Go. I have rented from them before, but this recent experience was completely unacceptable.
​At the rental desk, the staff member initially challenged my credit card because it only featured my first initial. I immediately presented a second, newer credit card from a different bank that displayed my full first and last name. Having no further grounds to refuse me, the staff member became very rude and abruptly informed me that they had 'no cars available' and sent me away, despite there being a long queue of other customers receiving vehicles without any issues.
​It is worth noting that their terms and conditions do not state that a credit card must display the full first name, and there are no legal regulations requiring this either. It was clearly just a pretext to cancel my low-rate booking.
​The situation was even more frustrating as I could clearly see vehicles in the exact category I had reserved parked in the rental area while I was securing a new booking with a competitor. I have attached a photo showing the rows of vehicles available in my category and lower. It is evident that the company deemed my booking too inexpensive and preferred to turn me away to rent those same vehicles to 'walk-in' customers at a higher price, rather than honoring my confirmed reservation. I was forced to arrange a last-minute rental with a competitor at a significantly higher cost.
​I am deeply disappointed by this dishonest approach to customer service. I strongly advise against using this company.

Flex To Go muszę wystawić tę negatywną opinię☹️ Podczas ostatniego wynajmu spotkałem się z nieakceptowalną sytuacją.

Przy desku pracownik najpierw zakwestionował moją kartę kredytową z inicjałem imienia. Gdy natychmiast okazałem drugą kartę z pełnym imieniem i nazwiskiem, pracownik bardzo chamski, nie mając już żadnych podstaw, poinformował, że nie ma dla mnie żadnych powtarzam, żadnych dostępnych aut i odesłał mnie z kwitkiem, a kolejka za mną była długa po auta, które wydawano innym bez problemu (obserwowałem czy ja to jedyny nie otrzymałem auta jak szukałem w miedzy czasie nowej rezerwacji na internecie).

​Warto podkreślić, że w regulaminie firmy nie ma zapisu wymuszającego posiadanie karty kredytowej z pełnym imieniem (a przepisy krajowe również nie nakładają takich restrykcji), co czyni zachowanie pracownika jedynie pretekstem do anulowania mojej taniej rezerwacji.

Sytuacja była tym bardziej frustrująca, że na parkingu rental cars tam gdzie wszystkie wypozyczalnie mają miejsce, widziałem auta w dokładnie tej samej kategorii, którą miałem zarezerwowaną jak odbierałem auto od Konkurencji. Na zdjeciu zamieściłem sznur aut z przodu i z tyłu stoją, niższej kategorii do wyboru do koloru.

Ewidentnie firma uznała moją rezerwację za zbyt mało zyskowną i wolała odprawić mnie, by wynająć te same pojazdy drożej "z ulicy" albo namówić klienta na drogą rezerwację, której mi nawet mi nie zaoferowano. Zostałem zmuszony do szukania auta u konkurencji obok w ostatniej chwili, co naraziło mnie na znacznie wyższe koszty.

Jestem głęboko rozczarowany tym nieuczciwym podejściem i odradzam korzystanie z usług tej firmy. Nie pozdrawiam.

Po oddaniu auta zostały mi ściągnięte pieniądze za rzekome przewożenie zwierząt i brakujący dywanik :D pierwszy raz od 7 lat jestem w podobnej sytuacji. na moje zażalenie odpowiedziano mi wymijającą wiadomością. nie polecam :)

Wynajmowałem już kolejny raz samochód we Flex-To-Go na lotnisku Chopina w Warszawie i, tak jak poprzednio, wszystko było na czas, profesjonalnie, z pełną informacją - bardzo miła obsługa. Tak samo ze zwrotem samochodu.
Wrócę jeszcze przy następnej okazji

Zdecydowanie polecam wypożyczalnię Flex To Go na lotnisku Warszawa Okęcie! Obsługa na najwyższym poziomie – otrzymałem świetny upgrade - w postaci Mercedesa CLA, co bardzo podniosło komfort podróży. Szczególne podziękowania należą się panu Adamowi, który był mega pomocny i bezproblemowo pomógł mi załatwić wszystkie formalności, łącznie z przedłużeniem wynajmu. Kontakt z FlexToGo na medal. Wszystko sprawnie, szybko i w świetnej atmosferze. Na pewno wrócę!

Bardzo nie mila obsluga lotnisko wroclaw nie polecem kierownik katastrofa proponuje isc poza kamery . Juz nie wspomne ze auto mialem zarezerwowane i go nie dostalem kierownik zadal doplaty 700 Euro rezerwacja wizzair. Kierownik taki twardy w rozmowie ale po propozycij wyjscia poza kamery co przyjolem bal sie wyjsc za Lady a juz nie wspomne ze caly czas bronil sie rodo Powiem jeszcze raz kierowniku Pajacu za kazdym razem bede ci to przychodzil mowic srednio co 2 tygodnie sie widzimy pozdrawiam

Super wypożyczalnia, trafiłem na Adam jak przyszedłem. Był profesjonalny i miły, napewno wrócę.