O firmie
Stacja Kontroli Pojazdów oraz serwis samochodowy. Czyszczenie filtrów DPF.
Ocena
Opinie
Omijać tę stację szerokim łukiem!
Przegląd był robiony jakiś czas temu, a z braku czasu dodaję dopiero teraz tą opinię. Samochód tydzień wcześniej został sprawdzony przez mechanika i przygotowany do badania. Auto jest regularnie serwisowane i utrzymywane w bardzo dobrym stanie technicznym.
Niestety spotkałem się z bardzo nieprzyjemnym podejściem diagnosty. Od początku sprawiał wrażenie, jakby za wszelką cenę szukał powodu do negatywnego wyniku, przy tym brakowało mu kultury osobistej. Po długim „polowaniu” znalazł jedną rzecz – brak naklejki znamionowej na haku holowniczym. :)
Przez lata auto przechodziło badania na innych stacjach bez żadnych problemów, często z pochwałami za stan techniczny. Jeśli zależy komuś na profesjonalnej obsłudze i szacunku do klienta, polecam wybrać inną stację.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że wizyta na nasej stacji nie spełniła Pana oczekiwań.
Diagnosta podczas badania technicznego ma obowiązek ocenić pojazd zgodnie z obowiązującymi przepisami, niezależnie od jego wieku, historii serwisowej czy wcześniejszych badań na innych stacjach. Brak tabliczki znamionowej na haku holowniczym uniemożliwia potwierdzenie jego homologacji, dlatego musiał zostać odnotowany podczas badania.
Zależy nam również na wysokiej kulturze obsługi klientów, dlatego dziękujemy za zwrócenie uwagi na swoje odczucia dotyczące przebiegu wizyty. Każdą opinię traktujemy poważnie i wykorzystujemy do dalszego doskonalenia naszych usług.
Kontakt telefoniczny z tym serwisem pozostawia wiele do życzenia.
Za pierwszym razem otrzymałem informacje o dostępności terminu i czasie trwania usługi. Przy próbie umówienia wizyty druga osoba zapewniała, że zna szczegóły, jednak okazało się inaczej. Obiecano kontakt zwrotny następnego dnia — niestety nikt nie oddzwonił.
Ostatecznie otrzymałem jedynie SMS z potwierdzeniem wizyty. Na dodatkowe pytania dotyczące dostępności części i szacowanego kosztu nie uzyskałem żadnej odpowiedzi.
Słaba komunikacja już na etapie umawiania wizyty nie budzi zaufania co do dalszej obsługi.
Panie Krzysztofie, dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że kontakt telefoniczny i proces umawiania wizyty nie spełniły Pana oczekiwań. Zależy nam na sprawnej komunikacji z klientami, dlatego potraktujemy Pana uwagi jako cenną wskazówkę do poprawy naszych standardów obsługi. Przepraszamy za brak kontaktu zwrotnego oraz wszelkie niedogodności, które mogły z tego wyniknąć. mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję odzyskać Pana zaufanie.
Umawiają na konkretną godzinę a po przyjechaniu twierdzą, ze umówione jest na inny termin. Jedna gwiazdeczka za tracenie czasu, dramat... Zróbcie porządek w rejestracji
Edit: Nie prosiłem najszybszego terminu, pytałem o godziny popołudniowe następnego dnia, podobno rozmowy są nagrywane, czyli możecie sobie zweryfikować, zobaczyć co działa źle i przeszkolić obsługę. Nie czujecie się winni wystawiając ludzi, wasza sprawa.
Edit2: daje dodatkową gwiazdeczke za uprzejmego diagnoste
Podczas rozmowy telefonicznej koleżanka podała Panu datę oraz godzinę. Umówiony był Pan na dzień , w którym Pan dzwonił-prosił Pan o najszybszy termin więc taki Pan otrzymał. Nie poczuwamy się do winy, nie mamy problemu z komunikacją.
Pozdrawiamy
Przyjechałem na ostatnią chwilę Wspaniała Pani Karinka i Pan Dominik uratowali mnie przed ugotowaniem się w ten upał dziękuję serdecznie na pewno wrócę tu jeszcze nie raz. Polecam z czystym sumieniem
Serdecznie dziękujemy za tak fantastyczną opinię! :)
Bardzo się cieszymy, że mogliśmy pomóc, zwłaszcza w tak upalny dzień. Przekażemy Pani Karinie i Panu Dominikowi Pana miłe słowa- z pewnością będzie im bardzo miło.
Dziękujemy za zaufanie, polecenie i cieszymy się, że udało nam się uratować komfort podróży. Do zobaczenie przy kolejnej wizycie i życzymy szerokiej drogi!
Na chwilę obecną nie mam zastrzeżeń. SKP do oceny stanu pojazdu podeszła zdroworozsądkowo. Jak miałem nagły problem z autem pomogli priorytetowo. Umówiony termin kolejnej wizyty zrealizowany szybko i sprawnie. Na jakość pracy jeszcze za wcześnie by oceniać a cena.... Może chciałbym żeby było taniej ale może się po prostu taniej nie dało... Pozdrawiam serdecznie
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i zaufanie do naszej stacji. Cieszy nas, że mogliśmy szybko i priorytetowo pomóc w nagłej sytuacji oraz sprawnie zrealizować umówioną wizytę.
Dokładamy wszelkich starań, aby każdą usługę wykonywać rzetelnie i w rozsądnej cenie. Mamy nadzieję, że również jakość wykonanych prac spełni Pana oczekiwania.
Zapraszamy ponownie i pozdrawiamy serdecznie!
Oceniam bardzo wysoko pracę zespołu Autoteam Nie zawsze wszystko było doskonale, jak w życiu, ale z biegiem czasu nabrali doświadczenia i obecnie oferują bardzo profesjonalne usługi. Obecnie korzystam w tym miejscu że stacji diagnostycznej, bieżących napraw serwisuję auto i wymieniają mi kółka. Wszystko oceniam na bardzo dobrze. Ważne jest również że można spokojnie porozmawiaç o samochodzie i uwzględniają niepokoje właściciela. W sumie zakład godny polecenia.
Panie Tadeuszu, dziękujemy za tak szczegółową i szczerą opinię. Cieszy nas, że dostrzega Pan rozwój naszego zespołu oraz docenia jakość świadczonych usług. Zaufanie, którym obdarza nas Pan przy diagnostyce, serwisie i naprawach samochodu, jest dla nas ogromnym wyróżnieniem. Dziękujemy za miłe słowa i polecenie naszego serwisu.
Do zobaczenia podczas kolejnej wizyty !!!😊🚗
Serwis samochodowy i Stacja Kontroli Pojazdów. Ocenie podlegają usługi z których korzystałem czyli Stacja Kontroli Pojazdów oraz Biuro Obsługi. Terminy badań technicznych są dogodne. O umówionej godzinie jest wjazd na stanowisko diagnostyczne - nie trzeba czekać. Badania techniczne przeprowadzane są profesjonalnymi urządzeniami diagnostycznymi i omawiane w razie potrzeby przez diagnostę. Obsługa stacji miła - w trakcie oczekiwania na odbiór pojazdu można napić się kawy czy też herbaty.
Po „przeglądzie” przejechałem 3km po miejskiej drodze po czym auto stanęło, a spod spodu zaczęło wyciekać paliwo. Po przetransportowaniu lawetą samochodu do mechanika dowiedziałem się że ktoś zahaczył autem podczas wjazdu i wyrwał wąż paliwowy. Oczywiście sytuacja nie do udowodnienia że wydarzyła się na stacji diagnostycznej, natomiast mam zdjęcie potwierdzające usterkę powstałą bezpośrednio po wizycie na stacji.
Dziękujemy za przekazaną opinię. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Abyśmy mogli rzetelnie ustosunkować się do przedstawionych zarzutów, prosimy o bezpośredni kontakt oraz podanie szczegółowych danych dotyczących wizyty (data, godzina, numer rejestracyjny pojazdu).
Pragniemy zaznaczyć, że uszkodzenie węża paliwowego mogło nastąpić w różnych okolicznościach i nie musi być związane z pobytem pojazdu na naszej stacji.
Jeżeli posiada Pan dokumentację lub dowody potwierdzające, że zdarzenie miało miejsce na naszej stacji diagnostycznej, prosimy o ich przesłanie. Każde zgłoszenie traktujemy poważnie i jesteśmy otwarci na wyjaśnienie sprawy.
Polecam, przegląd auta na prawdę rzetelny. Jeżeli masz wątpliwości co do stanu technicznego auta to sobie odpuść i nie przyjeżdżaj. Oby więcej takich stacji, to mniej gratów na naszych drogach
Dziękujemy za pozytywną opinię i rekomendację! :)
Cieszymy się, że docenił Pan rzetelność naszych badań technicznych. Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo na drodze, dlatego każdy pojazd sprawdzamy z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, ze zobaczymy się ponownie. Szerokiej drogi! :)
Witam wszystkich!
Chciałbym podzielić się swoim doświadczeniem z tym warsztatem. Serwisuję tutaj swój samochód od samego początku – zawsze dokładnie wyjaśniają problem, ceny są przystępne, a terminy realizacji krótkie. Często oferują zniżki i potrafią pójść klientowi na rękę.
Bardzo miła i pomocna obsługa. Biuro – one love! ❤️
Dziękujemy serdecznie za tak miłe słowa! Bardzo nas cieszy, że jest Pan zadowolony z naszych usług i docenia Pan zarówno obsługę, jak i podejście naszego zespołu. Staramy się, aby każdy klient czuł się u nas dobrze i miał pewność, że jego samochód jest w dobrych rękach.
Do zobaczenia przy kolejnej wizycie w naszym serwisie!
Dzisiaj przed chwilą otrzymałem negatywny wynik przeglądu.
Zo to bardzo dziękuję.
Pan Paweł wykrył poważną usterkę auta.
Mogło dojść do poważnej sytuacji.
Dziękuję Panu 😀
Panie Mieczysławie, dziękujemy za zaufanie i miłe słowa :)
Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego cieszymy się, że usterka została wykryta na czas. Przekażemy podzienkowania Panu Pawłowi.
Życzymy szerokiej drogi i bezpiecznej jazdy.
Po raz pierwszy korzystałam z usług Autoteam na Bronowickiej. Przebiłam oponę i podjechałam do najbliższego warsztatu, czyli na Bronowicką. W biurze obsługi Pan Rafał zaraz zajął się moim problemem. Oponę trzeba było zamówić. Usługa wykonana szybko, sprawnie. Cena również bardzo przyjazna. Polecam warsztat.
Od lat korzystam z usług warsztatu i stacji kontroli. Zawsze wszystko na czas, dobry kontakt z pracownikami. Pracę wykonywane na czas, przed naprawą kontakt z wyjaśnieniem, co będzie zrobione. Polecam warsztat.
Plus za dostępność terminów badań. I ogólnie miłą obsługę. Jednak jednocześnie minus za ich przeprowadzenie. Diagnosta wyszukuje problemy trochę na siłę. I ok na tym polega jego praca ale czasami możnaby było być człowiekiem a nie zachowywać się jak algorytm...
Wszystko w najlepszym porządku. W zeszłym roku obsługa podczas badania technicznego znalazła problem z autem, który dzięki nim mogłem wyeliminować. W czasie badania można poczekać i napić się kawy czy herbaty co jest dodatkowym plusem. Polecam.
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i pozytywną opinię! 😊
Cieszymy się, że podczas badania technicznego mogliśmy pomóc w wykryciu i rozwiązaniu problemu z autem. Dbamy o bezpieczeństwo i komfort naszych klientów, dlatego tym bardziej nam miło, że docenił Pan również możliwość spokojnego oczekiwania przy kawie lub herbacie.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Autoteam?
Poniedziałek: 07:00–21:00; Wtorek: 07:00–21:00; Środa: 07:00–21:00; Czwartek: 07:00–21:00; Piątek: 07:00–21:00; Sobota: 08:00–15:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Autoteam?
Adres: Bronowicka, 23, Gumieńce, Szczecin.
Jak skontaktować się z Autoteam?
Telefon: +48913110308. Strona: autoteam.szczecin.pl.
Jaka jest ocena Autoteam?
4.1 na 5 na podstawie 924 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Autoteam?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Autoteam jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca.
