Alior Bank - Oddział

Serdecznie dziękuję za profesjonalną obsługę w Alior Banku. Dokonywałam całkowitej spłaty kredytu hipotecznego i miałam ogromne szczęście trafić na Panią Emilię. To niezwykle serdeczna, życzliwa i kompetentna osoba. Wszystko dokładnie mi wyjaśniła, cierpliwie odpowiedziała na wszystkie moje pytania, pomogła zainstalować aplikację mobilną oraz krok po kroku przeprowadziła mnie przez cały proces złożenia dyspozycji zamknięcia kredytu.Dzięki jej zaangażowaniu i profesjonalnemu podejściu cała procedura przebiegła sprawnie, bezproblemowo i w bardzo miłej atmosferze. Pani Emilia jest doskonałym przykładem tego, jak powinna wyglądać obsługa klienta. Z całego serca polecam Alior Bank, a szczególnie obsługę Pani Emilii.

Termin umówiłam przez Booksy, wybierając opcję założenia konta bankowego u Pani Anny H. 🙂 Jestem naprawdę zadowolona z obsługi i doradztwa. Założenie konta przebiegło szybko, sprawnie i bez żadnych problemów. Pani Anna wszystko dokładnie wyjaśniła, odpowiedziała na wszystkie moje pytania i przede wszystkim była bardzo konkretna i pomocna.
Bardzo miłe podejście do klienta, pełen profesjonalizm. Widać, że zna się na swojej pracy i naprawdę chce pomóc, a nie tylko „załatwić” sprawę.
Dziękuję za sprawną obsługę i świetne doradztwo. Zdecydowanie polecam! 😊

Jestem już od wielu lat klientem banku Alior.Za każdym razem kiedy potrzebowałem pomocy lub porady zawsze ją otrzymywałem.Chcę w tym miejscu powiedzieć krótko o Panu Łukaszu Rzeźniczeku który jest wyjątkową i szczególną osobą.Zawsze bardzo pomocny i kompetentny w działaniu.Potrafi z tą specyficzną dla niego dużą dozą empatii i zrozumienia doradzić i rozwiązać każdy problem.Szuka kreatywnie rozwiązań.Ale jest jeszcze coś co Pana Łukasza bardzo wyróżnia...to jego wyjątkowa zdolność do uważnego wysłuchania i zrozumienia potrzeb klienta, godny największego zaufania.Mi bardzo pomógł- co bardzo doceniam.Pan Łukasz Rzeźniczek , jeśli wolno mi to w tym miejscu tak ująć jest niewątpliwie głównym i podstawowym filarem Banku Alior.Dałbym z pewnością dużo więcej gwiazdek..ale ta skala jest zbyt skromna, a więc 5.

Chciałabym wyrazić swoje szczere uznanie dla pracowników tego oddziału banku za wyjątkowo miłą, profesjonalną i bardzo sprawną obsługę. Za każdym razem jestem obsługiwana z życzliwością, uśmiechem i pełnym zaangażowaniem, a wszystkie moje sprawy są załatwiane szybko i kompetentnie.
Uważam, że jest to najprzyjaźniejszy oddział banku, jaki miałam okazję odwiedzić. Panuje tu bardzo przyjazna atmosfera, a pracownicy zawsze wykazują się cierpliwością, kulturą osobistą i gotowością do pomocy.
Serdecznie dziękuję całemu zespołowi za wysoki poziom obsługi. Z przyjemnością wracam do tego oddziału i z pełnym przekonaniem mogę go polecić innym klientom.

Jestem bardzo rozczarowany/a doświadczeniem związanym z próbą otwarcia konta w Alior Banku. Byłem/am już w oddziale 4 razy i za każdym razem otrzymywałem/am inną przyczynę opóźnienia.

Za pierwszym razem poinformowano mnie, że potrzebna jest decyzja z centrali i że ktoś skontaktuje się ze mną w ciągu 2 tygodni — jednak nikt nie zadzwonił. Za drugim razem usłyszałem/am, że osoba zajmująca się moją sprawą jest na urlopie. Za trzecim razem powiedziano mi, że moje dokumenty zostały sprawdzone oraz że Filipiny nie są już traktowane jako kraj wysokiego ryzyka, ale nie było już czasu na zakończenie procesu przed zamknięciem banku. Za czwartym razem otrzymałem/am informację, że mój numer PESEL nie zgadza się z danymi na mojej karcie pobytu.

Mam wrażenie, że za każdym razem pojawia się nowy powód, aby nie otworzyć mojego konta, zamiast udzielić mi konkretnej pomocy i rozwiązania problemu. Dostarczyłem/am wszystkie wymagane dokumenty i oczekuję jedynie równego traktowania oraz profesjonalnej obsługi.

Mam nadzieję, że Alior Bank zainteresuje się tą sprawą i pomoże ją szybko rozwiązać.

Polecam ten Oddział. Jestem mile zaskoczony, bo przyjęto nas i obsłużono po godzinach pracy. Nie było gadania, jak często bywa: zamknięte, zapraszamy jutro, bardzo nam przykro. 👏

Świetna obsługa, Pani kierownik, która zajmowała się moja sprawą, wszystko załatwiła bezproblemowo i szybko. Serdecznie polecam ten oddział.

Jestem bardzo zadowolony z dzisiejszej wizyty w banku. Pracownik banku pomógł mi szybko rozwiązać moje sprawy i udzielił mi kilku cennych porad dotyczących dalszego korzystania z usług banku.

Pani anna jest bardzo miła sympatyczna klarownie pani wytlumaczyla bardzo szybko pomogla w załatwieniu kredytu polecam serdecznie pania

Generalnie ok. Pięć gwiazdek uratował Pan Łukasz, który profesjonalnie zajął się moją sprawą.

Jakiś żart.Zlikwidowali placówkę na Wojska , to teraz na Śląskiej są kolejki na 15 osób I otwarte jedno okienko do kasy bo w drugim ktoś zakłada konto.Pieniadze proponują wypłacic w bankomacie.Jak bede chciał 50zł to tak zrobie a na razie po 10 latach zmieniam bank.

Z całego serca polecam ten oddział i obsługę przez Panią Natalię. Właściwa osoba na właściwym miejscu. Moja wizyta w tej placówce przebiegła szybko, sprawnie i profesjonalnie.

Byłam dzisiaj w tym oddziale banku dopisać męża do mojego konta
Bardzo polecam super obsługa
Wszystkie Panie bardzo miłe i pomocne
Świetnie nam wszystko wytłumaczyły poza tym z poczuciem humoru! co dla nas jest bardzo ważne
Polecamy

Polecam bardzo współpracę z Panem Wiktorem st. Bankierem ds. Kluczowych Klientów.Bardzo empatyczny człowiek z ogromną wiedzą i wspaniałym, rzeczowym podejściem do klienta. W poprzedniej opinii pomyliłam imię, za co serdecznie przepraszam.

Obsługa klienta w Szczecinie to katastrofa. Ogromne kolejki i bardzo długi czas oczekiwania to codzienność. Problem nie leży po stronie pracownic – są uprzejme i robią, co mogą. To efekt polityki banku, zbyt małej liczby pracowników oraz zbyt małej liczby oddziałów z obsługą kasową. Bank powinien w końcu zadbać o klientów, bo obecna organizacja jest po prostu niewystarczająca.