O firmie
Rex Auto - Autoryzowany Dealer i Serwis Samochodów Marki Škoda oraz ASO Volkswagen, Audi i SEAT w Świlczy.
Oferujemy Państwu kompleksowe usługi z zakresu:
- Sprzedaży samochodów nowych
- Sprzedaży samochodów używanych
- Sprzedaży oryginalnych części zamiennych i akcesoriów
- Obsługi serwisowej w zakresie napraw gwarancyjnych, pogwarancyjnych, blacharskich i lakierniczych.
Zapraszamy serdecznie do skorzystania z naszych usług.
Ocena
Opinie
Wizyta w tym salonie to czysta przyjemność! Miałem przyjemność byc obsługiwany przez Agnieszkę F. która od samego wejścia zaraża pozytywną energią i uśmiechem. Co najważniejsze, za miłą aparycją idzie ogromna wiedza merytoryczna i pełen profesjonalizm. Agnieszka odpowiedziała na każde moje pytanie i rozwiała wszelkie wątpliwości. Tak powinna wyglądać wzorowa obsługa klienta!
Panie Szymonie, serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię i najwyższą ocenę! ⭐
Bardzo się cieszymy, że wizyta w naszym salonie była dla Pana przyjemnym doświadczeniem, a obsługa spełniła Pana oczekiwania. Szczególnie miło nam czytać tak pozytywne słowa o Agnieszce - z przyjemnością przekażemy jej Pana opinię. To dla nas ogromna satysfakcja, gdy zaangażowanie i podejście do klienta są tak doceniane.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie - zawsze chętnie pomożemy! 🚗
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół ŠKODA Rzeszów Rex Auto
Bardzo polecam współpracę z Panem Michałem. Profesjonalista o pełnym zaangażowaniu dla klienta. Dzięki Panu mamy wybrane wymarzone auto. Cały proces przebiegł sprawnie i w miłej atmosferze.Komunikacja na najwyższym poziomie.Pan Michał wykazał się dużą wiedzą, cierpliwością i zaangażowaniem.Dziękuję za pomoc i zdecydowanie polecam współpracę.
Pani Joanno, serdecznie dziękujemy opinię! ⭐
Ogromnie się cieszymy, że współpraca z Michałem spełniła Pani oczekiwania i że cały proces wyboru wymarzonego auta przebiegł sprawnie oraz w miłej atmosferze. Przekażemy Michałowi Pani słowa uznania - na pewno będą dla niego dużą motywacją i satysfakcją.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie. Życzymy wielu bezpiecznych i przyjemnych kilometrów za kierownicą nowego samochodu! 🚗
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Rex Auto
Z czystym sumieniem polecam Pana Michał Filar doceniam elastyczne podejście do klienta, zawszę odpowiadał na moje pytania przez WhatsApp, nie próbuje wciskać czegoś czego nie chce na siłę, ale potrafi bardzo dobrze przedstawić samochód i jego zalety ,do tego bezproblemowa transakcja
Ps . Również polecam Magdalena Zaborowska dział ubezpieczenie nie owija w bawełnę, pozytywne podejście do klienta które bardzo cenie
Panie Mateuszu,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię oraz polecenie naszego salonu 😊
Cieszymy się, że współpraca z Michałem spełniła Pana oczekiwania - elastyczne podejście, stały kontakt i jasne przedstawienie oferty to wartości, na które bardzo stawiamy. Równie miło nam czytać tak dobre słowa pod adresem Magdaleny z działu ubezpieczeń - szczerość, konkret i partnerskie podejście do klienta są dla nas niezwykle ważne.
Dziękujemy za zaufanie i życzymy wielu bezpiecznych i satysfakcjonujących kilometrów oraz zapraszamy ponownie 🚗✨
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Rex Auto
Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Panią Kingą. Profesjonalna i fachowa obsługa od początku do końca, świetny kontakt oraz rzetelne podejście do klienta. Wszystko przebiegło sprawnie, bez żadnych problemów i zgodnie z ustaleniami. Pani Kinga cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania i pomogła wybrać odpowiedni samochód. Cały proces zakupu przebiegł w miłej atmosferze. Jestem bardzo zadowolony i z pewnością polecam każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi.
Pani Marcinie,
bardzo dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię!
Cieszymy się, że cały proces zakupu przebiegł sprawnie i spełnił Pana oczekiwania. To dla nas ogromna satysfakcja, że posiadamy tak doświadczonych sprzedawców jak Pani Kinga, która pomogła w wyborze odpowiedniego samochodu i rozwiązała wszystkie wątpliwości.
Dziękuję za zaufanie oraz polecenie – życzymy wielu bezpiecznych i przyjemnych kilometrów za kierownicą nowego auta.
Zapraszam ponownie!
Zespół Rex Auto
Serwis który posiada autoryzację również na Audi i z takim samochodem na gwarancji pojawiłem się w tym serwisie. Zaświeciła się kontrolka check engine, która przed terminem wizyty w serwisie zgasła - okres oczekiwania od zgłoszenia telefonicznego usterki do wizyty w serwisie 16 dni. Podczas przyjęcia samochodu osoba przyjmująca samochód poinformowała mnie iż jeśli nie wykryją usterki obciążą mnie kwotą 400 zł ( auto na gwarancji), więc klient ma ponieść ewentualne koszty niekompetencji serwisu, zostałem poinformowany że jest to stała praktyka u nich. W mojej ocenie, może to być działanie w złej wierze i sposób na szybki zarobek, lub być może przerzucenie na klienta ryzyka związanego z własną niekompetencją. Nie polecam. p.s. kupiłem w swoim czasie 2 auta w tej firmie - nigdy więcej.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że wizyta w naszym serwisie nie spełniła Pana oczekiwań. Chcielibyśmy dokładnie zweryfikować opisaną sytuację, dlatego prosimy o szczegółowe przedstawienie tematu oraz przesłanie informacji pozwalających nam odnieść się do sprawy, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected] lub telefonicznie 736 286 678
Zależy nam na rzetelnym wyjaśnieniu sprawy i odniesieniu się do wszystkich zgłoszonych uwag.
Jestem wieloletnim klientem salonu i serwisu. Ostatnio jednak jakość usług serwisu uległa znacznemu pogorszeniu. Jeśli mamy szczęście i trafimy na doświadczonego pracownika to obsługa/jakość czapki z głów 5/5 ale gdy mamy pecha i zostaniemy przypisani do pracownika z grupy młodszych to niestety ale mamy do czynienia (bo nie sądzę bym miał tylko ja takie odczucia) z zlewaniem klienta, niesłownością a wręcz z cwaniactwem czyli takie 0/5 stąd średnia 3/5. Przykro mi to stwierdzić ale w przyszłym roku ostatni raz dam szansę salonowi w Świlczy...
Panie Grzegorzu,
dziękujemy za wieloletnie zaufanie i za szczerą opinię. Tym bardziej jest nam przykro, że ostatnie doświadczenia związane z obsługą serwisową nie spełniły Pana oczekiwań.
Cieszy nas, że docenia Pan pracę naszych bardziej doświadczonych pracowników, jednak opisane przez Pana sytuacje dotyczące braku odpowiedniej komunikacji, niesłowności czy podejścia do klienta są dla nas zdecydowanie nieakceptowalne. Każdy klient, niezależnie od tego, z którym pracownikiem ma kontakt, powinien otrzymać profesjonalną i rzetelną obsługę.
Traktujemy Pana opinię jako ważny sygnał i chcielibyśmy lepiej poznać szczegóły opisanych sytuacji, aby móc je wyjaśnić i wyciągnąć odpowiednie wnioski. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z Kierownikiem Serwisu nr tel.: 736286678.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję odbudować Pana zaufanie i sprawić, aby kolejna wizyta w naszym salonie w Świlczy była już pozytywnym doświadczeniem.
Pozdrawiamy, Zespół Rex Auto.
Wstąpiłem do salonu by zapoznać się z ofertą skody. Oglądałem auta w salonie niestety dopiero po upływie 30 minut podszedł pan i zapytał się czy w czymś pomóc? po tak długim czasie to trochę słabo zaznaczam że obsługa nie miała dużo klientów. No cóż podziękowałem Panu i wyszedłem. Poczułem się zlekcewarzony. A salonów z nowymi autami jest dużo.
Szanowny Panie Wojciechu,
bardzo dziękujemy za ten sygnał.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację – 30 minut oczekiwania na kontakt ze strony handlowca, zwłaszcza przy braku innych klientów, to błąd, który jest całkowicie niezgodny z naszymi standardami. W pełni rozumiemy, że poczuł się Pan zlekceważony.
Zależy nam na dogłębnym przeanalizowaniu tego incydentu z naszym zespołem, aby zoptymalizować nasze procesy obsługi. Chcielibyśmy również podjąć próbę naprawienia tego złego pierwszego wrażenia. Bardzo prosimy o bezpośredni kontakt z Dyrektorem Sprzedaży pod adresem: [email protected]
Zespół Rex Auto.
Moja pozyja w kolejce to "1" . Tak od 20 minut i to samo na innym dziale to samo. Zamiast 8 nr. wewnętrznych to może leoiej niech jedna siedzi i odbiera
Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Przepraszamy za długi czas oczekiwania na połączenie oraz związane z tym niedogodności. Rozumiemy, że oczekiwanie kilkunastu czy kilkudziesięciu minut, szczególnie przy numerze „1” w kolejce, może być frustrujące.
Zdajemy sobie sprawę, że sprawna komunikacja telefoniczna jest ważnym elementem obsługi Klienta. Analizujemy obecnie organizację pracy naszych linii telefonicznych, aby usprawnić odbieranie połączeń i skrócić czas oczekiwania.
Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi — każda taka opinia pomaga nam poprawiać jakość obsługi.
Zespół Rex Auto
Witam Ostatnio miałem przyjemność zakupów w tym sklepie . Dokładnie zamówiłem wygłuszenie maski do Golfa. Pasuje idealnie a i szybkość realizacji na mega poziomie. Bardzo polecam sklep jak i obsługę i dziękuję za szybką realizację zamówienia
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię i zaufanie! ⭐ Cieszymy się, że zamówione wygłuszenie maski do Golfa idealnie spełniło Pana oczekiwania, a szybkość realizacji oraz obsługa zostały ocenione na najwyższym poziomie 🚗💚
Takie słowa są dla naszego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy i dbania o najwyższą jakość obsługi 💪
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie do zakupów 😊
Pozdrawiamy
Zespół ŠKODA Rzeszów Rex Auto
Polecam serdecznie ten serwis - po tym jak leasingodawca niebotycznie przeciągnął wydanie autoryzacji na drobną naprawę samochodu (jeden dzień roboczy vs. prawie trzy tygodnie oczekiwania na autoryzację), serwis zareagował super i przyspieszył naprawę, wiedząc ile już czekam na samochód. Nie musieli tego robić, ale zachowali się naprawdę idealnie w tej sytuacji. Jestem też stałym bywalcem tego miejsca przy okazji innych napraw i mogę wyrażać się w samych superlatywach o jakości podejścia do klienta i profesjonalizmie obsługi.
Panie Przemku,
bardzo dziękujemy za tak szczegółową i pełną uznania opinię ⭐
To dla nas ogromnie ważne, że docenił Pan nasze zaangażowanie, elastyczność oraz podejście do obsługi w tej sytuacji. Wiemy, jak trudne i stresujące potrafią być opóźnienia niezależne od Klienta, dlatego tym bardziej cieszymy się, że mogliśmy pomóc i przyspieszyć naprawę 🚗💚
Szczególnie dziękujemy za Pana zaufanie jako stałego Klienta oraz za tak wysoką ocenę naszego zespołu. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszego utrzymywania najwyższych standardów obsługi i serwisu 💪
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie do ŠKODA Rzeszów Rex Auto 😊
Obsługa na najwyższym poziomie, wie co doradzić i co robić żeby klient wyszedł zadowolony, przegląd gwarancyjny został przeprowadzony szybko, w atrakcyjnej cenie. Polecam bardzo! 😇
Pani Estero,
bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i pozytywną opinię! 😊
Cieszymy się, że poziom obsługi, fachowe doradztwo oraz sprawna realizacja przeglądu gwarancyjnego spełniły Państwa oczekiwania.
Satysfakcja naszych klientów jest dla nas najważniejsza, dlatego tym bardziej doceniamy taką rekomendację.
Zespół REX AUTO zaprasza ponownie i życzy szerokiej drogi!
Najlepszy salon i serwis na Podkarpaciu bez dwóch zdań. Nie mają jakościowej konkurencji, dbają o klienta, zawsze z uśmiechem i co najważniejsze z dobrymi cenami. Polecam !
Panie Pawle,
serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię.
Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie i serwisie była dla Pana satysfakcjonująca. W swojej pracy kładziemy ogromny nacisk na profesjonalizm, zaangażowanie oraz życzliwość, dlatego Pana słowa są dla nas bardzo ważne i motywujące.
Pozdrawiamy
Zespół Rex Auto
Obsługa w salonie stacjonarnym stoi na wysokim poziomie – kultura, profesjonalizm, możliwość obejrzenia auta z bliska i porównania parametrów między różnymi modelami to zdecydowanie plus. Niestety, kwestia obsługi poza salonem to totalna porażka i kompletne lekceważenie klienta. Po wysłaniu kilku maili kontakt z Panem, który mnie obsługiwał, praktycznie się urwał. Raz dostałem SMS z informacją, że sprzedawcy nie ma w pracy, a później – mimo wielu prób kontaktu oraz jasnego pokazania, że jestem poważnie zainteresowany zakupem, ale chciałbym trochę ponegocjować – zapadła całkowita cisza.
Polecam, aby sprzedawcy z tego salonu wykazali się większym zaangażowaniem i nie obrażali się na potencjalnych klientów, którzy chcą podyskutować o warunkach zakupu. Ja na pewno do tego salonu już nie wrócę – swoją postawą sprzedawca okazał brak szacunku i zainteresowania klientem.
Auto zamówiłem/zakupiłem w innym salonie.
Szanowny Panie Dominiku,
dziękujemy za podzielenie się opinią.
Cieszymy się, że docenił Pan obsługę w naszym salonie stacjonarnym, jednocześnie bardzo nam przykro, że kontakt poza salonem nie spełnił Pana oczekiwań. Tego typu sytuacje nie powinny mieć miejsca – każdemu Klientowi chcemy zapewniać najwyższy standard obsługi zarówno w salonie, jak i w dalszej komunikacji.
Przekazaliśmy Pana uwagi do zespołu sprzedaży, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości. Będzie nam miło, jeśli zdecyduje się Pan na ponowny kontakt – dołożymy wszelkich starań, aby kolejne doświadczenia były w pełni satysfakcjonujące.
Pozdrawiamy,
Zespół Rex Auto
Są miejsca gdzie czujesz się jak w domu. Gratulacje dla całej załogi i właścicieli, którzy takową skompletowali i utrzymują przez lata w przeciwieństwie do innych. No ale do tych innych się nie jeździ.
P.S. Tak trzymać Pani Aniu, Wojtku, Pawle i Romku (kolejność przypadkowa 😉). Update - 8.11.2024 wizyta z nowym Audi S3. No i znowu słowa są zbyt ubogie aby opisać perfekcję i profesjonalizm. 🫶🫡
Panie Walery,
dziękujemy za tak ciepłe słowa! To dla nas ogromne wyróżnienie, że czuje się pan u nas jak w domu. Jesteśmy dumni z naszego zespołu, który codziennie wkłada całe serce w swoją pracę, aby stworzyć tak wyjątkową atmosferę. Cieszymy się, że nasza pasja i zaangażowanie są doceniane.
Serdecznie zapraszamy do odwiedzin w przyszłości.
Zespół Rex Auto
Dzisiaj chciałem kupić wycieraczki do nowego superba, ale niestety zostałem olany przez pracowników, wiec posiedziałem 15 minut i wyszedłem. Obsługa klienta dno totalne, szok 🫣
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro, że podczas wizyty nie został Pan obsłużony i musiał czekać bez reakcji ze strony naszego personelu. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i przepraszamy za związane z nią rozczarowanie.
Staramy się utrzymać najwyższe standardy obsługi, ale w tym konkretnym przypadku nie udało nam się tego zapewnić. Chcielibyśmy wyjaśnić okoliczności tego zdarzenia oraz zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Proszę o kontakt w dogodnym dla Pana terminie, chciałbym ustalić w jaki sposób możemy odzyskać Pana zaufanie.
Proszę o bezpośredni kontakt pod numerem telefonu +48 730 709 309, osobiście dopilnuję, aby ta sytuacja została uregulowana.
Rex Auto, Kierownik działu części i akcesoriów - Paweł Madejski.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia ŠKODA - REX AUTO Rzeszów - Autoryzowany salon i serwis?
Poniedziałek: 07:00–19:00; Wtorek: 07:00–19:00; Środa: 07:00–19:00; Czwartek: 07:00–19:00; Piątek: 07:00–19:00; Sobota: 08:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się ŠKODA - REX AUTO Rzeszów - Autoryzowany salon i serwis?
Adres: Świlcza 147 Z, Świlcza, Rzeszów.
Jak skontaktować się z ŠKODA - REX AUTO Rzeszów - Autoryzowany salon i serwis?
Telefon: +48178574300. Strona: www.rexauto.com.pl.
Jaka jest ocena ŠKODA - REX AUTO Rzeszów - Autoryzowany salon i serwis?
4.6 na 5 na podstawie 753 opinii użytkowników Google.
Czy ŠKODA - REX AUTO Rzeszów - Autoryzowany salon i serwis oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa.
Jakie metody płatności akceptuje ŠKODA - REX AUTO Rzeszów - Autoryzowany salon i serwis?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy ŠKODA - REX AUTO Rzeszów - Autoryzowany salon i serwis jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
