COFFEE PLANET - serwis, naprawa, sprzedaż ekspresów do kawy: Jura, Saeco, Nivona, Delonghi, Philips, Krups, Siemens - Poznań

Ekspres Krups. Pięknie naprawiony ale 800 zł za czyszczenie i i wymianę uszczelek nie mało. Z góry zaznaczyli że Krupsa naprawiają do 800 zł i tak miało być ale w jeśli trzeba będzie wymienić zaparzacz bo to prawdopodobnie on miał ciec. Ostatecznie skończyło się na wymianie uszczelek o wartości pewnie 30 zł a kwota 800 zł została. Moje odczucie jest że bardzo dużo zapłaciłem.

Nie polecam zakupów online w Coffe Planet. Ekspres Nivona 797 zakupiłem na Allegro, nie pasował mi, zwróciłem po 2 dniach. Czysty ekspres, dokładnie zapakowany zwróciłem sprzedawcy. Otrzymałem informacje, że rzekomo zbiornik na wodę został uszkodzony w transporcie i dlatego postanowiono obniżyć zwrot pieniędzy (o 350 zł). Jako dowód otrzymałem zdjęcie uszkodzonego, ubrudzonego zbiornika na wodę, który wg mojej oceny nie pochodził z mojego ekspresu (mój był czysty). Poprosiłem o więcej zdjęć (także stanu zwróconej przesyłki), żebym mógł stwierdzić, że to mój ekspres ale niestety nie otrzymałem. Przesyłam otrzymane zdjęcie zbiornika na wodę, którego stan zdecydowanie nie wygląda na nowy, zwrócony ekspres (Dodam jeszcze, że szczęśliwie zakup był na platformie Allegro, które po zapoznaniu ze sprawą zwróciło mi kwotę potrąconą przez sprzedawce). Nie polecam, Coffe Planet to nieuczciwy sprzedawca.

Od lat korzystam z usług tego serwisu i jestem bardzo zadowolona. Zakupiłam tutaj dwa ekspresy kawowe Jura, a każda wizyta i kontakt przebiegają profesjonalnie, szybko i sprawnie. Obsługa jest kompetentna, pomocna i zawsze można liczyć na fachowe doradztwo. Zdecydowanie polecam każdemu, kto ceni wysoką jakość usług, rzetelne podejście do klienta oraz co najważniejsze pyszną kawę!

Serdecznie polecam Coffee Planet 🥰 Dziś w towarzystwie Pana Stanisława zostałam posiadaczką Jury E8. Pan Stanisław to wysoce kompetentny specjalista - wyczerpująco odpowiadał na wszystkie pytania, przekazał wskazówki i zaprezentował sprzęt. Jestem oczarowana obsługą ☺️ Nie przyjechaliśmy z myślą, że kupimy dziś ekspres do kawy, ale Pan Stanisław w bardzo szybki i skuteczny sposób przekonał nas, że Jura E8 to świetny wybór. Pierwsza kawa zrobiona - i już wiemy, że przejażdżka do Coffee Planet to był świetny pomysł na sobotę ☺️ Panie Stanisławie - bardzo dziękujemy!

Fantastyczny serwis! Telefonicznie wszystko wytłumaczone, ekspres oddany do naprawy tydzień temu, dziś do odbioru. Wszystko rzetelnie zrobione, ekspres wygląda jak nowy! Jestem pozytywnie zaskoczona obsługa całego zespołu, a w dniu dzisiejszym bardzo dziękuję Panu Szymonowi za możliwość spróbowania kawki z Kostaryki i polecajki odnośnie zakupu kaw ziarnistych. Na pewno wrócę! ♥️

Zdecydowanie nie polecam. Mój ekspres był przetrzymywany w tym serwisie ponad 3 tygodnie. Od drugiego tygodnia próbowałem dowiedzieć się czegokolwiek o statusie naprawy – wykonałem 4 telefony i za każdym razem byłem zbywany zapewnieniami, że „niebawem serwisant się skontaktuje”.
Dopiero po upływie 3 tygodni ktoś zadzwonił tłumacząc opóźnienia brakami kadrowymi. Zapewniono mnie, że ekspres będzie gotowy do piątku. Słowa oczywiście nie dotrzymano – sprzęt był do odbioru dopiero w kolejny wtorek.
Za wykonany serwis i wymianę uszczelek zapłaciłem 850 zł. Niestety, usługa nie została wykonana poprawnie. Do dziś podczas zaparzania i przelewania kawy słyszę wyraźny, dodatkowy pisk z urządzenia. Biorąc pod uwagę fatalną komunikację z klientem, nieterminowość oraz jakość naprawy nieadekwatną do wysokiej ceny, stanowczo odradzam korzystanie z usług tego punktu.

Z całego serca polecam Coffee Planet! Oddałem tam swój ekspres do naprawy i jestem bardzo zadowolony z wykonanej usługi. Naprawa została przeprowadzona szybko, profesjonalnie i z dbałością o każdy szczegół. Ekspres działa teraz jak nowy. Obsługa była bardzo miła, fachowa i chętnie odpowiadała na wszystkie pytania. Widać, że pracują tam ludzie z dużą wiedzą i doświadczeniem. Jeśli ktoś szuka sprawdzonego serwisu ekspresów do kawy, to Coffee Planet jest zdecydowanie najlepszym wyborem. Gorąco polecam!

Solidne doradztwo przy zakupie ekspresu do domu. Dobry wybór kawy i możliwość spróbowania różnych kaw - uwaga pijąc espresso można się nieźle pobudzić 😂. Kupowane były także 2 ekspresy do firmy. Urządzenia dobrej jakości. Najważniejsze to dbać, czyścić, konserwować.

Nie polecam. Nie potrafili naprawić mojego ekspresu do kawy, przetrzymali go miesiąc czas i żadnego telefonu. Skasowali 200 zł za diagnozę która okazała się niepoprawna. Inny serwis ogarnął temat w tydzień. Obsługa nie przyjemną, czuć cwaniactwo i chęć wyciągnięcia kasy, namawiają na nowy który jak się popsuje to i tak nie potrafią naprawić, odsyłają do producenta. Uważajcie, tragedia…

Polecam z czystym sumieniem. Mój ekspres po naprawie znów działa jak nowy. Bardzo miła obsługa, umówiłam się najpierw na wycenę a później na naprawę i tak dokładnie było. Dziękuję

Bardzo miła atmosfera i świetne doradztwo Panów Stanisława i Szymona przy wyborze ekspresu. Wszystko dokładnie wyjaśnione, a kawa pyszna. Zdecydowanie polecam!

Szybko, rzeczowo, express E8 naprawiony; działa prawidłowo, po wizycie serwisowej błyszczał jak nowy (po 4-latach eksploatacji) w każdym swoim zakamarku. Obsługa miła i fachowa. Pozdrawiam Piotr

Przesympatyczna, profesjonalna obsługa i doradztwo (dobór ekspresu i kawy). Promocje i rabaty- dzięki temu cieszymy się już wspaniałą kawą w domu.
Specjalne podziękowania dla p. Stanisława.
Pozdrawiamy sąsiedzi.

Przemiła obsługa i profesjonalne doradztwo Panów Stanisława i Szymona w zakresie ekspresów, przy pysznej kawie. Serdecznie polecam!

Naprawdę chciałbym napisać lepszą opinię, ponieważ po wizycie w sklepie byłem zapewniany, że wszystko będzie super. Niestety po sprzedaży absolutnie żadne z obietnic sprzedawców nie zostały spełnione.