O firmie
TOP Touristik – podróże szyte na miarę
Specjalizujemy się w dynamicznym pakietowaniu wyjazdów od 2015 roku. Oferujemy elastyczne wakacje do popularnych kierunków, takich jak Hiszpania, Turcja, Cypr, Tajlandia czy Emiraty Arabskie. Proponujemy sprawdzone hotele, aktualne ceny i możliwość dopasowania lotów, terminów oraz długości pobytu. Jesteśmy członkiem Polskiej Izby Turystyki i posiadamy gwarancję ubezpieczeniową Colonnade Insurance S.A.
Ocena
Opinie
Zwróciłam się do biura podróży Top Turystyk, ponieważ po długim i ciężkim okresie pracy potrzebowałam zresetować się w ciepłym kraju i w rozsądnym budżecie. Otrzymałam idealnie dobraną ofertę, która okazała się nawet tańsza, niż gdybym organizowała wszystko samodzielnie. Nie musiałam martwić się absolutnie o nic – biuro na czas zorganizowało wylot, rezerwację, a na miejscu czekało na mnie powitanie na lotnisku oraz zapewniony transfer.
Hotel, który miał być trzygwiazdkowy, okazał się czterogwiazdkowym, z doskonałą obsługą i bardzo uprzejmym personelem. W biurze pracują prawdziwi profesjonaliści – omówiliśmy każdy szczegół, a cały wyjazd został dopasowany dokładnie do moich oczekiwań. Bardzo spodobała mi się ich doskonała znajomość jakości usług hotelowych na Malcie, dzięki czemu mogłam wybrać idealną opcję i uniknąć rozczarowania.
Nie było żadnych ukrytych kosztów – wszystko było jasne, przejrzyste i przewidywalne. Przedstawiciel firmy (pan Patryk) na wyspie był z nami w stałym kontakcie i zawsze szybko odpowiadał na nasze pytania. Transfer powrotny na lotnisko przyjechał co do minuty. Współpraca z tak odpowiedzialnymi osobami to prawdziwa przyjemność.
Pracownicy biura byli niezwykle życzliwi i cierpliwi – to był mój pierwszy kontakt z ich usługami, a okazał się naprawdę udany! Na pewno wrócę ponownie i tym razem skorzystam z wcześniejszego planowania podróży, bo dzięki temu można zaoszczędzić jeszcze więcej.
Po cudownej i słonecznej Malcie naprawdę trudno było wrócić do wilgotnego Poznania, ale pozytywne wrażenia i energia, z którą wróciłam, wciąż mnie ogrzewają. Dziękuję Top Turystyk za wspaniałą organizację i niezapomniany wyjazd!
Pani Patrycjo Szklarz, dziękuję Pani za słoneczny charakter, ciepłe i przyjazne podejście do mnie.
Top Turistik jest przemiłym i bezproblemowym biurem do momentu zaksięgowania przelewu!!·Wspaniały wyjazd do Marakeszu miał bezproblemowy transfer z lotniska i na lotnisko oraz wypoczynek w pięknym kolorowym Riadzie… To tyle z obietnic…. Na miejscu transfer faktycznie był, trzeba go było szukać, ale był, co do riadu …. też był tylko inny. Biuro bez poinformowania uczestników zmieniło miejsce zakwaterowania. Niezgodność realnego miejsca zakwaterowania z zakupionym miejscem z oferty, drogą e-mailową konsultant tłumaczył wyblaknięciem kolorów!!! Tyle, że riad z oferty znajdował się parę metrów dalej i mieliśmy możliwość odwiedzenia go osobiście, niestety tylko w roli zwiedzającego …. Informacje udzielane przez konsultantów też mijały się z informacjami umieszczonymi w ofercie. Karty pokładowe raz trzeba było drukować raz konsultant twierdził, że nie trzeba. Nie był to mój pierwszy wyjazd do Marakeszu, pierwszy z tym biurem i na pewno ostatni z tym biurem. A do Marakeszu pewnie jeszcze nie raz wrócę i polecam, bo piękne miejsce jednak radzę wybrać lepsze biuro podróży lub na własną rękę się tam udać
Wyjazd zorganizowany z pełnym zaangażowaniem. Świetny kontakt mailowy i telefoniczny z pracownikami. Informacje jasne i czytelne. Na zdjęciach hotel Pinewood w Rzymie wieczorem tuż po przyjeździe i spragnione wody papugi pijące wodę z fontanny przed hotelem 🙂
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa oraz podzielenie się opinią! Cieszymy się, że sprawny kontakt i jasne informacje zapewniły pełen komfort przed wyjazdem i w jego trakcie.
Zdjęcia i historia o spragnionych papugach przy fontannie przed hotelem Pinewood brzmią fantastycznie - to piękne, wyjątkowe wspomnienie z Rzymu! 🦜🇮🇹
Zapraszamy serdecznie na kolejne udane i pełne wrażeń podróże!
Zespół TOP Touristik 💜💛
Pierwsza podróż z Waszym biurem serdecznie polecam , transfery na czas hotel cudowny kontakt z biurem drogą mailową bardzo dobry tylko trochę brakowało opieki polskojęzycznej na miejscu dziękujemy
Szanowna Pani,
dziękujemy za przesłane zdjęcia i zaufanie przy wyborze wyjazdu. Niezmiernie cieszy nas Pani uśmiech i zdjęcia z ciepłą wakacyjną pogodą.
Stale pracujemy nad możliwością posiadania większej ilości rezydentów.
Jeśli jest Pani zainteresowana wyjazdem gdzie potrzeba jest więcej kontaktu z opiekunem prosimy o informację - zawsze doradzimy 🌅
Pozdrawiamy,
Zespół TOP Touristik 💜💛
Moja ocena to 2 gwiazdki i są one wyłącznie za organizację transferu. Pod tym względem wszystko przebiegło sprawnie i bez żadnych problemów.
Niestety cała reszta pozostawiła ogromny niesmak. Wycieczkę wykupiliśmy około półtora miesiąca wcześniej i od razu otrzymaliśmy potwierdzenie rezerwacji wybranego przez nas hotelu. Tym większym zaskoczeniem była informacja otrzymana na mniej niż 24 godziny przed wylotem, że hotel jednak nie może nas przyjąć. Trudno mi zrozumieć, jak taka sytuacja może mieć miejsce, skoro rezerwacja została potwierdzona już w dniu zakupu i przez półtora miesiąca nic nie wskazywało na jakiekolwiek problemy.
Biuro podróży zaproponowało nam hotel zastępczy w podobnej lokalizacji i o podobnym standardzie, jednak nie zdecydowaliśmy się z niego skorzystać. Na szczęście mieliśmy wcześniej upatrzony jeszcze jeden hotel i udało się zmienić rezerwację właśnie na niego. Doceniam, że ostatecznie znaleziono rozwiązanie, jednak nie zmienia to faktu, że cała sytuacja wydarzyła się na mniej niż 24 godziny przed wylotem i była źródłem niepotrzebnego stresu.
Najbardziej zdziwił mnie jednak brak jakichkolwiek przeprosin czy wyjaśnienia całej sytuacji. Otrzymaliśmy jedynie informację o zmianie hotelu, bez okazania zrozumienia dla niedogodności, jakie to dla nas spowodowało.
Niestety takie podejście do klienta sprawia, że trudno mi pozytywnie ocenić całe doświadczenie z tym biurem podróży. Mam nadzieję, że w przyszłości podobne sytuacje będą rozwiązywane z większym wyprzedzeniem i z większym szacunkiem dla klientów.
Polecam Toptouristik oraz hotel Capital coast resort & spa.
Pomimo wielu negatywnym opiniom zdecydowaliśmy się na zakup wycieczki z Toptourik. Wszystko było zgodne z ofertą, bilety na czas,transfer,pobyt,bardzo dobry kontakt z biurem podróży.
Hotel podniszczony, szczegolnie basen kryty. Pokoje czyste, przestronne z pieknym widokiem na morze. Śniadania standardowe smaczne ale monotonne za to pyszne obiadokolacje. Bylismy w ferie pod koniec stycznia, mało turystów w hotelu, głównie Polacy, cisza i spokój.
Pani Katarzyno,
dziękujemy za zaufanie mimo wcześniejszych wątpliwości i za podzielenie się pozytywnym doświadczeniem 😊. Cieszy nas, że wyjazd spełnił oczekiwania, a organizacja oraz kontakt z biurem były na wysokim poziomie.
Pozdrawiamy serdecznie,
TOP Touristik 💜💛
Pierwszy raz skorzystałam z oferty biura. Miałam pewne obawy jak to zazwyczaj bywa przed nieznanym. Zupełnie niepotrzebnie. Urlop zaliczam do tych naprawdę udanych. Przystępna cena. Świetny stosunek ceny do jakości. Hotel zgodny z ofertą. Świetna lokalizacja, czysto, przepyszne jedzenie, miły personel w hotelu. Doskonały kontakt z pracownikami biura. Nawet będąc na miejscu byl kontakt z pracownikami biura, którzy służyli pomocą, szybko odbierali telefony oraz odpisywali na email. Z czystym sumieniem mogę polecić podróży z TOP Touristik 😀
Dziękujemy serdecznie! ☀️
Cieszymy się, że kolejne wakacje z TOP Touristik spełniły Państwa oczekiwania. Dobra organizacja i kontakt z Klientem to dla nas priorytet, dlatego tym bardziej cieszy nas taka opinia.
Zapraszamy do kontaktu bądź śledzenia naszych ofert – z przyjemnością zorganizujemy dla Państwa kolejny wyjazd.
Korzystaliśmy z biura wybierając wakacje na Malcie. Wszystko super załatwione nie było żadnych problemów. Na każde pytanie uzyskaliśmy odpowiedź. Pełen profesjonalizm. My polecany z całego serca i na pewno skorzystamy ponownie.🤩
Dzień dobry,
Ogromnie dziękujemy za zaufanie i przemiłe słowa! Cieszymy się, że wyjazd na Maltę był tak udany i z przyjemnością zapraszamy na kolejne wakacje.
Zespół TOP Touristik 💜💛
Bardzo dobrze zorganizowane wakacje, super kontakt, wszystkie wątpliwości były szybko wyjaśniane. Wyjazd był bardzo udany, wszystko zgodnie z ofertą.
Pani Agnieszko,
cieszymy się, że we wszystkim mogliśmy pomóc! Dziękujemy również za piękne zdjęcia, są one wspaniała pamiątką z destynacji.
Pozdrawiamy serdecznie,
TOP Touristik 💜💛
Pierwszy wyjazd z Top Touristik był bez zarzutu (Chorwacja, Istria), ale tegoroczny do Hiszpanii już słabo - zarezerwowałam ofertę i wpłaciłam zaliczkę, po czym dowiedziałam się, że do hotelu wskazanego w ofercie należy dopłacić ok 500 zł, natomiast w cenie z oferty są inne hotele, w innych miejscowościach i gorszym standardzie - polecono mi wybrać któryś z nich, a biuro sprawdzi, czy w ogóle są dostępne. Dopłaciłam, bo zależało mi akurat na miejscowości Calella, ale został niesmak.
Pani Martyno, bardzo nam przykro, że po pierwszym udanym wyjeździe z Top Touristik tym razem pozostał niesmak. Doskonale rozumiemy, że informacja o zmianie ceny już po dokonaniu rezerwacji mogła być dla Pani rozczarowująca.
W przypadku ofert opartych na dynamicznym pakietowaniu cena oraz dostępność poszczególnych elementów mogą w wyjątkowych sytuacjach ulec zmianie do momentu ich ostatecznego potwierdzenia. Takie sytuacje zdarzają się naprawdę rzadko, dlatego tym bardziej jest nam przykro, że przydarzyła się ona właśnie przy Pani rezerwacji.
Mamy nadzieję, że mimo tego początku pobyt w Calelli i cudowna Hiszpania wynagrodziły Pani ten niesmak, a sam wyjazd pozostawił już tylko dobre wspomnienia. 💜
Wykupiliśmy wycieczkę i dopłaciliśmy 10 000 zł więcej za duży pokój z tarasem, którego nie otrzymaliśmy, na miejscu hotel zaproponował zmianę pokoju na ten który bookowalismy przy wykupieniu wycieczki z dopłatą 90€ za dzień, biuro stwierdziło że nie pokryje tej różnicy i musimy dopłacić z własnej kieszeni gdzie przypominam że zapłaciliśmy 10 000 zł właśnie za ten pokój wcześniej. Biuro oszukuje ludzi, wpisuje błędne pokoje w potwierdzeniach rezerwacji żeby nie było podkładki do wnoszenia roszczeń. OSZUŚCI, przytulili 10k i dali nam podstawowy pokój. Omijać cierpkim łukiem
Dzień dobry Pani Aleksandro,
chcielibyśmy przede wszystkim wyjaśnić, że z naszej strony warunki zawartej umowy zostały zrealizowane zgodnie z rezerwacją. Zarezerwowany przez Panią typ pokoju to Preferred Club Double Ocean View i dokładnie taki typ pokoju został zapewniony Państwu przez hotel na miejscu.
Nie doszło więc do zakwaterowania w pokoju o niższym standardzie ani w innej kategorii niż ta, za którą Państwo zapłacili i która została wskazana w dokumentach rezerwacyjnych.
Przykro nam, że pobyt pozostawił u Pani negatywne odczucia. Rozumiemy również, że oczekiwania dotyczące konkretnego pokoju mogły być inne, natomiast jako organizator jesteśmy zobowiązani do realizacji świadczeń zgodnie z zawartą umową - i w tym przypadku zarezerwowana kategoria pokoju została zapewniona.
Nie możemy natomiast zgodzić się ze stwierdzeniem, że Top Touristik „oszukuje ludzi” lub celowo podaje błędne informacje w dokumentach rezerwacyjnych. Zarówno potwierdzenie rezerwacji, jak i zakwaterowanie zapewnione na miejscu wskazują tę samą kategorię pokoju: Preferred Club Double Ocean View.
Jeżeli chciałaby Pani ponownie omówić szczegóły swojej rezerwacji, pozostajemy oczywiście do dyspozycji i chętnie odniesiemy się do nich bezpośrednio.
Pozdrawiamy,
Zespół Top Touristik
Polecam wszystkim, którzy lubią mieć bardzo dobrze zorganizowany wyjazd:) Znaleziono mi prześliczny hotel Avlida z pysznym jedzeniem (także dla wegetarian;), w którym obsługa zadbała o nasz komfort. Za niewielką dopłatą dostałyśmy prywatny transfer z lotniska, przez co nie traciłyśmy czasu na czekanie! Zarówno hotel, jak i cały przebieg wyjazdu zgadzał się z opisem i był świetny!
Jeszcze raz serdecznie polecam:)
Bardzo dziękujemy, Wiktorio, za tak cudowną opinię i polecenie! 💜💛 Cieszymy się, że mogliśmy zapewnić Ci idealnie zorganizowany wyjazd, a hotel Avlida spełnił wszystkie oczekiwania, również pod względem pysznego jedzenia dla wegetarian 🌱😊. Prywatny transfer to świetna opcja na komfort i oszczędność czasu — cieszymy się, że była strzałem w dziesiątkę!
Zapraszamy serdecznie na kolejne podróże z TOP Touristik!
Pozdrawiamy,
TOP Touristik 💜
To już nasz drugi wyjazd z biura TOP Touristic.
Wcześniej była Malta teraz Cypr.
Bardzo profesjonalne podejście do klienta, łatwy dostęp do dokumentów podróży. W obu miejscach nie było problemu z transferem i hotelem. Wszystko dokładnie wytłumaczone, osoby po raz pierwszy podróżujące spokojnie dadzą sobie same rade.. Dodatkowy plus za kontakt do polskich rezydentów biura.
Dziękujemy za zaufanie, Panie Sławku! 💜 Cieszymy się, że wszystko było sprawnie i komfortowo — transfery, hotele i kontakt z rezydentami to dla nas priorytet 😊 Zapraszamy na kolejne wyjazdy! ✈️💜
Drugi raz korzystałem z biura Top Touristik, bardzo jestem zadowolony, pełen profesjonalizm ze strony biura. Wszystko było idealnie zgrane, hotel,transfery, bilety. Naprawdę polecam to biuro w 100%, jeszcze nie raz skorzystam. Cudowny wyjazd... polecam...polecam Maltę z Top Touristik 🏝️👍😃
Malta to jeden z naszych ulubionych kierunków! Aż narobił Pan ,,smaka" tymi zdjęciami :)
Dziękujemy za miłe słowa, do zobaczenia na kolejnych wakacjach! 🧳✈️
Pozdrawiamy ciepło,
TOP Touristik 💜💛…
Mieliśmy ogromną przyjemność korzystać z usług biura Top Turistik i jesteśmy zachwyceni! Cała organizacja wyjazdu przebiegła perfekcyjnie – bilety i odprawa były gotowe na czas, a transfer z lotniska odbył się punktualnie i bez żadnych problemów. Szczególne podziękowania kierujemy do pani Karoliny, która zajęła się naszym wyjazdem z pełnym profesjonalizmem i zaangażowaniem. Wszystko zostało zarezerwowane dokładnie tak, jak chcieliśmy, a jej pomoc i wsparcie sprawiły, że podróż była bezstresowa i wspaniała. Gorąco polecamy Top Turistik każdemu, kto szuka rzetelnego biura podróży!
Wiktorio, bardzo się cieszymy, że wszystko przebiegło pomyślnie! 💜 Dziękujemy za zaufanie – Twoja satysfakcja to nasza największa nagroda 😊🌸✈️
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia TOP Touristik?
Poniedziałek: 10:00–18:00; Wtorek: 10:00–18:00; Środa: 10:00–18:00; Czwartek: 10:00–18:00; Piątek: 10:00–18:00; Sobota: 10:00–14:00; Niedziela: 10:00–14:00.
Gdzie znajduje się TOP Touristik?
Adres: Garbary, 95, Stare Miasto, Poznań.
Jak skontaktować się z TOP Touristik?
Telefon: +48616794400. Strona: www.toptouristik.pl.
Jaka jest ocena TOP Touristik?
4.2 na 5 na podstawie 874 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje TOP Touristik?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy TOP Touristik jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
