PSB Mrówka Poznań

Bardzo lubię ten sklep i jeżeli mogę, to robię w nim zakupy.
Jestem klientem od około dwóch lat, głównie kupuję przez internet z odbiorem osobistym.
Parking dla klientów jest bezpłatny. Obsługa zawsze miła. Nigdy żadna z dziewczyn na kasie nie była niemiła.
Chłopacy zawsze pomocni.
Zdarzało mi się nawet kupować hurtowo (po kilkaset sztuk) jednej rzeczy, to można było ponegocjować cenę.
Przyznaję, że jeżeli coś Wam się spodoba na sali i chcecie kupić, należy sprawdzić cenę tego produktu na ich stronie. W przypadku ceny niższej w internecie wystarczy pokazać to dziewczynie przy kasie i zredukuje cenę do tej internetowej.

Firma sobie robi jaja z klientów. Wysyłają towar, towar nie trafia do klienta, bo ten zostaje uszkodzony w transporcie. Zamiast poinformować, że nie mają więcej towaru na stanie i zwrócić płatność to przeciągają sprawę, bo "muszą zweryfikować co się stalo". Nie polecam!

Pomimo faktu, że mam w sąsiedztwie sklepy budowlano-ogrodnicze sieci francuskiej i niemieckiej, to postanowiłem że wybiorę się do Poznania do Mrówki, bo to sklep z polskim kapitałem. Chciałem kupić jakieś elektronarzędzia i inne rzeczy, jednak poziom obsługi Pani tam pracującej i brak chęci do pomocy, aby znaleźć na sklepowych półkach określonych produktów sprawił, że więcej raczej nie zmarnuję swojego cennego czasu, by tam pojechać. Szkoda, że tak to wygląda, ale widać stać ich by zatrudniać osoby pracujące tam za karę.

Beznadzieja bardzo mały asortyment i do tego płatny parking ekspedientki patrzą na bilet i nie wiedzą co z nim zrobić żeby dać kartkę żeby parking był bezpłatny także do ceny zakupów trzeba doliczyć opłatę za parking

Dzień dobrych dzisiaj byłem w mrówce i obsługa prprostu profesjonalną za każdym razem zawsze profesjanalna obsługa (oczywiście ta koleżanka na kasie też bardzo profesjonalnie podchodzi do klijenta pozdrawiam

Super miła obsługa, pan Miłosz bardzo uprzejmy i pomocny przy trudnym wyborze farb 👍

Nie wiem jak się miewa sklep stacjonarny, ale obsługa sklepu internetowego jest katastrofalna. Zamówiłem farby z dostawą, o łącznej wartości kilkuset złotych, otrzymałem karton z rozwalonymi puszkami, zmieszaną farbą, przesiąknięty i rozpadający się w rękach. Chciałem dowiedzieć się, co robić w tej sytuacji, gdyż jednak wyglądało to na winę dostawcy, sprzedający jako tako zabezpieczył przesyłkę, ale od 2 tygodni (!) nikt telefonu nie odbiera, nie oddzwonił, nie odpisał na wiadomości ani ponaglenia. Więc wyrzuciłem do kosza pieniądze, czas i farby, na które tak liczyłem że dostanę na czas i w dobrej oferowanej cenie.
Nie polecam. Podejście do klienta karygodne

Jeśli chodzi o sam sklep nie mam nic do zarzucenia, ntomiast te przewijające się codziennie ciężarówki i wyładunki to jest nie do zniesienia dla mieszkańców. Rozumniem, że mieszkamy w mieście a nie na wsi ale są rzeczy na które mozna zwrócić uwagę. Kierowcy firmy RABEN notorycznie wyjeźdzają wjazdem, trąbią po 5 razy żeby pracownik łaskawie otworzył barierkę stojąc tym samym oczywiście na zapalonym silniku a cały smród leci ludziom do mieszkań nie wspomnę już o hałasie... Przy wyładunkach często jest podobnie, ale niejednokrotne telefony aby zwrócić na to uwagę nic nie pomagają. Może następnym razem po prostu zostanie to zgłoszone straży miejskiej... Prosimy o odrobinę wyrozumiałości jako mieszkańcy okolicznych budynków...

Rewelacyjna obsługa klienta. Miłe i fachowe doradztwo pana Mateusza, pana Miłosza i pani Sylwii. Serdecznie dziękuję, dzięki takiemu teamowi chętnie ponownie dokonam tu zakupu. Konkurencyjne ceny, elastyczność i darmowy transport na terenie Poznania od 300 PLN. Polecam w 100% i do następnego razu 😊

Jeśli chodzi o zamówione artykuły to jestem zadowolona z ich jakości i ceny.Natomiast stan w jakim do mnie dotarła paczka pozostawia wiele do życzenia.Dziwna sytuacja,bo zamówiłam paczkomat a paczka została podzielona i cześć dostałam przez paczkomat a drugą część przywiózł kurier.Ogólnie dość długo czekałam na paczki.

Ogólnie nie jest źle. Mały minus za lekkie wprowadzenie w błąd. Pytałem czy farba w tej samej cenie co na allegro i otrzymałem odpowiedź, że taniej. Niestety jednak przy kasie okazało się, że drożej o 11 zł. No cóż trzeba patrzeć na ręce jednak. Dodam, ta sama farba.

Dobrze mieć taki sklep blisko domu. Mimo że niektóre ceny są znacznie wyższe niż ceny w internecie. To i tak nie raz uratował mnie przy nagłych wypadkach wymagających naprawy

Bardzo elastyczne podejście do klienta, część zamówienia złożyłam internetowo, cześć w sklepie, a następnie domówiłam 1 element telefonicznie i nie było żadnego problemu z organizacją tego zamówienia i darmową dostawą na terenie Poznania. W dodatku dobre ceny :) polecam!

Sam sklep świetny, super lokalizacja i duży asortyment, jednak pracownicy obsługujący klientów całkowicie do wymiany.

Nawet nie chodzi o brak wiedzy, akurat to mnie nie razi nigdy, a już zwłaszcza w mieście studentów gdzie co druga osoba w obsłudze jest biednym studenciakiem w pierwszej pracy.
Tutaj raz, że obsługi nie da się znaleźć, wszyscy przeważnie stoją przy samym wejściu i rozmawiają blokując przejście, to gdy już klient podejdzie to jest traktowany tak jakby przeszkadzał w rozmowie. Krótka, byle jaka odpowiedź nawet nie patrząc na klienta i powrót do rozmowy z innymi pracownikami, 0 dalszej pomocy.
Jeśli ktoś zatrudniał pracowników na wzór młodszego rodzeństwa, któremu każe się pozmywać to mu się udało.

Pierwszy raz piszę negatywną opinie na temat pracowników bo i pierwszy raz przy każdym odwiedzeniu sklepu mam te same negatywne doświadczenia.

Bardzo pomocna obsługa, szczególnie pan Mikołaj. Można się łatwo dogadać odnośnie usług dodatkowych jak transport. Na pewno jeszcze skorzystam z usług sklepu. Polecam.