Toyota Komorniki Poznań

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym miejscu. Obsługa klienta i transparentność ze strony sprzedawcy stoją na dramatycznie niskim poziomie.
​Podczas oględzin sprzedawca w żaden sposób nie przedstawił samochodu, nie oprowadził mnie po nim ani nie poinformował o stanie blacharskim – pojazd musiałem sprawdzać całkowicie sam. Niestety, auto było mokre, co skutecznie zamaskowało uszkodzenia.
​Dopiero przy odbiorze pojazdu zauważyłem rysy na nadkolu. Reakcja salonu? Zaproponowano mi... ponowne umycie auta, twierdząc, że „wtedy nie będzie ich widać”. Prawdziwy pokaz „profesjonalizmu” nastąpił jednak chwilę później. Sprzedawca nagle stwierdził, że musi pilnie jechać do innego salonu. Zostawił kluczyki na recepcji i dosłownie uciekł od odpowiedzialności, uniemożliwiająm mi wyjaśnienie sprawy i rozmowę na temat zastanego stanu pojazdu.
​Dopiero po dokładnym wysuszeniu auta i weryfikacji w lepszym świetle okazało się, że samochód posiada również rozległe, podłużne wgniecenia na przednich i tylnych drzwiach (wzdłuż przetłoczeń), których nie sposób było dostrzec na mokrej karoserii podczas oględzin.
​Szukałem samochodu bardzo długo i zaufanie temu salonowi było dużym błędem. Przestrzegam wszystkich przed zakupami w tym miejscu – brak profesjonalizmu, ukrywanie wad (umyślne lub nie, poprzez pokazywanie mokrego auta) i ucieczka przed klientem w momencie zgłaszania zastrzeżeń.Czy to jest dtoga Toyoty nie sądze która mówi o ciągłym doskonaleniu i szacunku do klienta.

Już od pierwszego kontaktu aż po odbiór auta wszystko przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze.

Szczególne podziękowania dla doradcy Pana Pawła Lubczyńskiego za zaangażowanie, fachową pomoc i indywidualne podejście przez co cały proces zakupu był bezstresowy. Odbiór nowego samochodu był dla mnie wyjątkowym momentem i cieszę się, że mogłam przeżyć go właśnie w tym salonie.
Również podziękowania dla Pana Daniela Zakrzewskiego, który w spokojny sposób wyjaśnił wszystkie najważniejsze funkcje auta, omówił jego obsługę oraz odpowiedział na każde pytanie.
Z czystym sumieniem polecam.

Firmę oceniam bardzo wysoko, gdyż od wielu lat tj. ponad 10 jestem jej klientką. Wykonuję tam wszystkie przeglądy roczne, naprawy oraz zawieram umowy ubezpieczenia samochodu.
Lubię korzystać z jej kompleksowych usług, gdyż pracownicy oprócz kompetencji i zaangażowania są bardzo uprzejmi i cechują się wysoką kulturą osobistą. Firma gwarantuje również komfortowe oczekiwanie w czasie przegladu lub naprawy w saloniku, w którym oprócz napojów można korzystać z internetu lub naładować urządzenia mobile. Pomimo dokonanych zmian prawnych, w postaci przekształcenia firmy, że pewnością nadal będę korzystać z jej usług, mając na uwadze dotychczasowe działania firmy.

Z przyjemnością dzielę się pozytywnymi wrażeniami po ostatniej wizycie serwisowej w salonie Toyota Komorniki. Wykonywałem przegląd okresowy i muszę przyznać, że standard obsługi stoi tu na najwyższym poziomie. Doradca serwisowy Pan Adam wykazał się dużą wiedzą i proaktywnym podejściem. Czułem, że mój samochód jest w dobrych rękach, a wszystkie aspekty techniczne zostały mi jasno wyjaśnione. Serwis trzymał się ustalonych ram czasowych co do minuty. Auto było gotowe do odbioru dokładnie o tej godzinie, którą zadeklarowano przy przyjęciu. Kontakt z pracownikami stacji był wzorowy. Na każdym etapie byłem informowany o postępach prac, co daje duże poczucie komfortu i transparentności. Zdecydowanie polecam tę lokalizację każdemu użytkownikowi Toyoty, który szuka serwisu, który szanuje czas klienta, jego portfel i dba o detale. Do zobaczenia na kolejnym przeglądzie.

Jako nowy użytkownik Toyoty AygoX z przyjemnością pragnę podziękować Panu Jakubowi Florkowi, który od początku przeprowadził nas przez cały proces, od chwili pierwszego kontaktu do finału, czyli odbioru auta. Wysoka kultura, profesjonalizm, wiedza fachowa i cierpliwość przy odpowiedzi na pytania to wszystko cechuje Pana Jakuba. Przykład godzien naśladowania. Jednocześnie dziękuję Panu Danielowi Zakrzewskiemu za szybki, ale rzeczowy instruktaż przekazywany nowym użytkownikom. Tak trzymać Panowie ! :)

Odebraliśmy nowe auto w salonie Toyota w Komornikach. Chcielibyśmy podziękować Panu Michałowi Graclikowi za świetny kontakt, miłą obsługę, rzetelną informację na temat modelu jakim byliśmy zainteresowani. Panu Danielowi Zakrzewskiemu dziękujemy za fachowe wydanie samochodu oraz pomoc przy konfiguracji auta. Oczywiście polecamy salon oraz współpracę z w/w Panami.

Samochód umówiony na wymianę oleju w skrzyni biegów. Przy pierwszym terminie okazało się, że nie ma zamówionych odpowiednich części. Podczas drugiej wizyty dokonano wymiany oleju w skrzyni biegów wraz z filtrem jednak kontrola jakości po naprawie na poziomie zera. Po wyjeździe z serwisu, na autostradzie okazało się, że maska nie była zamknięta, na dodatek osłona nadkola była przytwierdzona opaską do odpowietrznika zacisku hamulcowego co powodowało ocieranie koła przy skręcie o nadkole i mogło spowodować wyrwanie osłony. Podsumowując, nie polecam

Miałem przyjemność kontaktu z Panem Michałem z działu sprzedaży nowych samochodów. Bardzo uprzejmy, konkretny, ,łożył ofertę lepszą niż w innych salonach, które odwiedzałem (dopasowanie wersji auta do moich potrzeb i cena), umożliwił mi też dogłębne zapoznanie się z samochodem i bez wahania odpowiedziął na wątpliwości, które miałem oraz wyjaśnił różnice między poszczególnymi wersjami. Sam salon też na plus - przestronny, dużó modeli, wygodna poczekalnia i osoba z receplcji, która proaktywnie przyjmuje klientów (nie byłem umówiony).

Samochód używany 2 letni, zakupiony w programie pewne auto z 1 kompletem opon letnich, po sezonie zakupiłem opony wielosezonowe, które wymieniłem również w Toyota Komorniki Poznań, okazało się, że trzy z czterech opon były przebite i naprawiane, podczas sprzedaży nie poinformowano mnie mimo że Toyota chwali się dokładnym sprawdzaniem auta przed sprzedażą, nie jest to rzecz normalna jak zużycie bieżnika jak twierdzi Aso, bo od roku po kilku próbach nie mogę ich sprzedać, także nie polecam zakupu w tym salonie

Zespół profesjonalistów i dobrych ludzi!
Pan Szymon Wojtkowiak - słowny, rzetelny i po prostu pozytywny człowiek, pomógł mi nie tylko przejść przez całą procedurę od złożenia zamówienia do zakupu auta, ale też pomógł dobrać akcesoria. Jestem mega zadowolony! Panie Szymonie, dziękuję!
Pani Katarzyna Szynkarek - przesympatyczna i profesjonalna, wulkan wiedzy, dzięki której nie musiałem i nie muszę o nic się martwić, ubezpieczenie zrobione w bardzo dobrej atmosferze, szybko i korzystnie. Pani Kasiu jestem bardzo wdzięczny! Dziękuję!
Polecam ten salon każdemu. Ja pomimo dużej odległości na pewno przy zmianie auta na kolejne wrócę tylko tu!
Pozdrawiam!

Serdecznie nie polecam serwisu blacharsko lakierniczego. W prostej naprawie próbowali oddać auto z wciśnięty do zderzaka czujnikiem, a następnym razem niechlujnie wklejone szybką z tyłu i niedopasowanym plastikiem. Można to było zweryfikować w jedną minutę, a nie fatygować klienta 3 razy do serwisu.

Dodatkowo po 2 tyg. Okazało się że partacze uszkodzili mechanizm składania tylnej kanapy:

W dniu 22.04 zadzwonił do mnie pracownik z informacja ze do 24.04 trzeba zrobić zmianę oprogramowania w ramach jakiejś kampani. Przyznał ze to ich wina ze zapomnieli mnie poinformować, bardzo prosił czy mogłabym przyjechać do końca miesiąca z samochodem. Powiedział ze będzie to trwało 2,5 h. Zjawiłam się dnia następnego
Nawet przed umówiona godz bo tez prosił żeby być 15 min wcześniej żeby auto przygotować na serwis. Usługa trwała prawie 3,5 h w międzyczasie nikt nie przyszedł powiedzieć ze będzie to trwało dłużej. Widać nie popłaca jak chce się być fair i pomoc pracownikowi to chyba Toyocie powinno zależeć na sprawnej obsłudze zważywszy ze to Wy zgłaszaliście się do
Mnie w ostatniej chwili żeby zmienić oprogramowanie. Jestem bardzo zozczarowana jakością obslugi i podejściem do klienta

Z przyjemnością polecam ten salon! Obsługa jest niezwykle profesjonalna i pomocna, a w szczególności chciałam podziękować Doradcy Jakubowi Florek świetnie się nami zaopiekował ,dzięki czemu cały proces zakupu oraz sprzedaży auta przebiegał bezproblemowo. Zawsze służy fachową poradą, odpowiadając na każde nasze pytanie. Dodatkowo salon zadbał o każdy detal, aby doświadczenie zakupu było przyjemne i komfortowe. Zdecydowanie polecam ten salon każdemu!

Super od początku do końca transakcji wszystko na miejscu, Polecam współpracę z P. Szymon Wojtkowiak. Profesjonalizm w 100%.

Ja daję 5na5
Jestem bardzo zadowolony z dokonanego zakupu
Bardzo przyjazna, życzliwa i profesjonalna obsługa osobowa Działu Samochodów Używanych

Polecam szczególnie Pana Szymona Wojtkowiaka. Pozytywna, życzliwa osobowość, profesjonalne podejście do klienta.
Polecam salon pewne auto Toyota.