RTV EURO AGD

Z całego serca polecam! Dawno nie spotkałem osoby z tak ogromną wiedzą, pasją i zaangażowaniem. Profesjonalizm w każdym calu doskonała znajomość sprzętu, wszystkich nowinek technologicznych oraz umiejętność idealnego dopasowania rozwiązania do potrzeb klienta. Każde pytanie spotykało się z wyczerpującą odpowiedzią, a wszystko było wyjaśniane w prosty i zrozumiały sposób.

Do tego niesamowicie serdeczne podejście, cierpliwość i kultura osobista sprawiają, że zakupy stają się czystą przyjemnością. Widać, że swoją pracę wykonuje z prawdziwą pasją i ogromnym zaangażowaniem. To człowiek, który nie tylko zna się na swojej pracy, ale przede wszystkim potrafi słuchać i szczerze doradzić, kierując się dobrem klienta, a nie chęcią sprzedaży.

Takich ludzi spotyka się niezwykle rzadko. Zdecydowanie najlepsza obsługa, z jaką miałem do czynienia. Gdyby każdy podchodził do swojej pracy w taki sposób, poziom obsługi w Polsce wyglądałby zupełnie inaczej. Z pełnym przekonaniem polecam każdemu 5 gwiazdek to zdecydowanie za mało!

Niestety moja wizyta w sklepie Euro AGD w Karolince pozostawiła bardzo złe wrażenie. Obsługa klienta była na bardzo niskim poziomie. Pani pracująca w punkcie obsługi klienta zachowywała się arogancko, była niesympatyczna i sprawiała wrażenie, jakby moja obecność była dla niej problemem. Dodatkowo ironicznie uśmiechała się i wymieniała spojrzenia z kolegami, co odebrałam jako lekceważące i nieprofesjonalne. Klient powinien czuć się traktowany z szacunkiem, niezależnie od sprawy, z którą przychodzi. Mam nadzieję, że sklep zwróci większą uwagę na standard obsługi, bo takie zachowanie nie powinno mieć miejsca.

Z samego zakupu nie mam absolutnie żadnych zastrzeżeń. Obsługa w sklepie bardzo miła, wszystko przebiegło sprawnie i bezproblemowo – tutaj zdecydowanie na plus i mogę polecić.
Niestety zupełnie inaczej wyglądała kwestia obsługi przy dostawie. Do zabrania był stary sprzęt, który zgodnie z ustaleniami wyniosłam wcześniej na podwórko, aby ułatwić pracę ekipie. Pan, który wysiadł z samochodu, zapytał, czy jest coś do zabrania. Odpowiedziałam, że tak. W odpowiedzi usłyszałam pod nosem komentarz w stylu: „To się wynosi chyba na zewnątrz”. Mąż wskazał stojący obok sprzęt, ale pan nawet nie raczył odpowiedzieć w formie przeprosin.
Sama sytuacja nie byłaby może warta większego komentarza ale można przecież spokojnie i kulturalnie zapytać a gdzie czy państwo go wynieśli itp. zamiast odzywać się w nieprzyjemny, lekceważący sposób.
Szkoda, ponieważ zakup, obsługa w sklepie i całe zamówienie oceniam bardzo dobrze. Niestety sposób zachowania pracownika podczas dostawy pozostawił duży niesmak. Mam nadzieję, że firma zwróci uwagę również na ten element obsługi klienta, bo nawet najlepszy zakup można zepsuć niepotrzebnie niemiłym kontaktem przy dostawie.

Potrzebowałem z doskoku słuchawki.
Wbiłem do sklepu złapałem pierwszego pracownika i okazał się strzałem w 10. Doradził idealnie pod moje potrzeby i teraz się cieszę moimi nowymi soniakami.
Pozdrowienia dla Pana Sebastiana!

Zakupy w tym sklepie to wielka pomyłka! Odradzam!
Zakupiłem zmywarkę w internetowym systemie ratalnym. Po zakupie wybrałem proponowany termin dostawy za 2 dni. Poinformowano mnie, iż muszę być dostępny w domu cały dzień, gdyż dostawa planowana jest między 9:00 a 21:00. Pomimo tego skontaktowałem się ze sklepem telefonicznie z propozycją, iż sprzęt mógłbym odebrać sam wyznaczonego dnia w godzinach wieczornych, tak aby nie zarywać dnia pracy. Od Pani konsultantki usłyszałem, że nie ma takiej możliwości i mam oczekiwać na dostawę w wybranym dniu. Wziąłem więc na ten dzień wolne od pracy i oczekiwałem na dostawę, której niestety się nie doczekałem. W zamian tego otrzymałem informację, że sklep ustalił sobie nowy termin dostawy na kolejny dzień roboczy... Bez konsultacji ze mną, bez żadnego zapytania czy będę miał możliwość odebioru , bez słowa wyjaśnienia i "głupiego" przepraszam... To jest jakaś kpina i brak poszanowania dla klienta! Tydzień wcześniej w ten sam sposób kupiłem lodówkę w konkurencyjnym sklepie na Sosnkowskiego w Opolu. Tam nie było najmniejszych problemów, wszystko zgodnie z ustaleniami, pełen profesjonalizm. Niestety nie mieli modelu zmywarki na którym mi zależało i dlatego wybór padł na RTV Euro AGD. To niestety był ogromny błąd...

Chciałbym podzielić się opinią na temat wizyty w sklepie w C.H Karolinka w Opolu. Gdyby wszyscy podchodzili do klientów jak Pan Ludwig nie byloby żadnych złych opinii. Byłem wymagający a Pan Ludwig dobrał cały dla mnie sprzęt i przekonał do zakupu kolejnego. Ogromna wiedza i chęć zaprezentowania towaru w tym przypadku były na najwyższym poziomie. Z wysoką dbałością, kulturą i zaangażowaniem. Serdecznie polecam i życzę powodzenia!

Kupiłem odkurzacz Tefal X-force Flex 13.60, super sprzęt. #akcjatefal
Super odkurza, mam kota więc zależało żeby to było sprawnie. Posiada ledy sprzodu co pozwala widzieć jak odkurzać w trudnych miejscach, serdecznie polecam, warto tym bardziej że można odkurzać auto, też próbowałem i super jest

Polecam Pana Michała! Pomógł nam w momencie, gdy trzeba było wybrać dobrą lodówkę, a do tego odkurzacz. Wyszliśmy ze sklepu usatysfakcjonowani i gotowi na mieszkanie w nowym miejscu.

Rewelacyjna obsługa! Pan Roman najlepszy sprzedawca!! Przyszliśmy tylko pooglądać produkty a wyszliśmy z nowym zegarkiem i telefonem. Pan na odpowiednim miejscu, doskonały sprzedawca! No genialny człowiek, bardzo polecam pana Romana jak resztę uśmiechniętej obsługi!!!

Z czystym sumieniem polecam obsługę sklepu a w szczególności Pana Damiana P.🔥🔥🔥 Bardzo obeznany z asortymentem, fachowe doradztwo, szybko i na temat, oby więcej takich ludzi w takich miejscach ‼️ szukając jakiegoś produktu polecam udać się odrazu do Pana Damiana- Pan w okularach 😉👍

Pan Michał nas obsługiwał, bardzo sprawnie i ekspresowo ogólnie polecamy nie pierwsze nasze zakupy ,gorąco polecamy 👍.

Bardzo słaba obsługa klienta.
Kupiliśmy biały ekspres do kawy, który po rozpakowaniu w domu okazał się źle złożony i wyglądał na uszkodzony. Wróciliśmy do sklepu, żeby wymienić wadliwy produkt. Najpierw powiedzieli nam, że przyniosą nowy egzemplarz, ale po chwili pracownicy zaczęli twierdzić, że białych ekspresów już nie ma!
Przez około 30 minut próbowali nas przekonać, żebyśmy wzięli egzemplarz z ekspozycji za pełną cenę, mimo że wyraźnie nie wyglądał na nowy. Nie chcieli też zgodzić się na wymianę na czarny model – według nich jedyne opcje to ekspres z ekspozycji albo ekspertyza trwająca do 3 tygodni,co nam nie pasowalo,bo ekspress był kupiony na prezent.
Co najlepsze, nowy zapakowany biały ekspres cały czas stał na półce w sklepie. Sami go znaleźliśmy. Gdy pokazaliśmy go pracownikom, zaczęli twierdzić, że to „inny model”, dopóki nie porównaliśmy numerów!!Dopiero wtedy przyznali, że to jednak ten sam produkt.
Nikt z pracowników nawet nie wpadł na pomysł, żeby sprawdzić faktyczny stan towaru w sklepie. Wyglądało to tak, jakby próbowali nas po prostu namówić na zakup egzemplarza z ekspozycji, mimo że nowy produkt cały czas stał zapakowany na półce!!

Zakupiony towar tj.ekspres Krups spetnia wszystkie oczekiwania względem parzenia,spieniania mleka i łatwie* obsługi...po paru latach użytkowania ekspresu z konkurencyinei firmy mimo nawyków często wygodnych nie koniecznie smacznych jesteśmy mito zaskoczeni i w końcu czujemy smak kawy! z doskonale spienionym mlekiem i co naiważnieisze KAWA JEST CIEPŁA,a wcześniej (ekspres inne firmy)niestety mieliśmy z tym problemy! Dla nas smakosza kawv strzat w 10! Teraz iuż wiemy,że 5 rano z kawą z Krupsa to inny wymiar poranka i początek dnia! Obstuga zakupu jak najbardziej na wielki plus! Pan poinformowat nas wyczerpująco o wszelkich możliwościach ubezpieczenia i gwarancji#akcja Krups

Chciałem bardzo podziękować Pani z działu AGD za niezwykle profesjonalną i przemiłą obsługę. Dzięki jej pomocy i ogromnej wiedzy wybór odpowiedniego sprzętu okazał się prosty i bezstresowy

Bardzo dobry sklep! Szeroki wybór sprzętu RTV i AGD, konkurencyjne ceny oraz miła i pomocna obsługa. Szczerze polecam!