RTV EURO AGD

Na początek gdy wytłumaczyłem swój problem obsługa wydała się zbyt nie miła, aż do póki nie wkroczył pan Aleksander, kierownik sklepu, z którym szybko myśmy dogadali i pan Kierownik sprawił że pobyt w sklepie minął dla mnie i dla mojej rodziny całkiem spoko. Szybko ogarnął temat i jestem bardzo wdzięczny za poświęcony czas owszem pani doradcy w strefie kredytu. Pani Katarzyna jeśli się nie mylę.

Życzę wam mniej toksycznych klientów, i więcej życzliwości do nowych, pozdrawiam serdecznie

Dnia 30 lipca 2024 roku zamówiłem lodówkę w sklepie Solaris w Opolu, z gwarantowaną dostawą na 5 sierpnia. Niestety, dostawa była opóźniona, co już budziło moje wątpliwości. Ostatecznie, dnia 7 sierpnia otrzymałem lodówkę, która niestety nie odpowiadała tej, którą widziałem na ekspozycji i która była mi zagwarantowana przez Pana Janusza. Pan Janusz zapewniał, że towar jest już ściągany i pakowany do logistyki we Wrocławiu.

Choć model się zgadza, lodówka ma wgniecenia, obite drzwi i naklejki w innych miejscach. Co więcej, na egzemplarzu z ekspozycji znajdowała się lekka rysa z boku, która mi nie przeszkadzała, natomiast w dostarczonym produkcie jej brak, co wydaje się wyjątkowo dziwne... 🤔 To wyraźnie wskazuje, że nie jest to ten sam egzemplarz, który widziałem w sklepie i przywieziony mi jest w dużo gorszym stanie bez żadnej informacji o zmianie egzemplarzu. Jest mi bardzo przykro i czuję się mocno oszukany. ❗POLECAM NAGRYWAĆ❗ albo zrobić zdjęcia towaru przed zamówieniem dostawy z salonu, jeżeli bierzecie coś u nich z ekspozycji bo mnie w ten sposób oszukali, że nie dostałem tego co było mi gwarantowane... 😥

Chciałabym serdecznie pochwalić obsługę w sklepie, a szczególnie pana Mateusza. To bardzo kompetentny, doświadczony i niezwykle miły doradca. Mimo że potrzebowałam już pomocy po zakupie, pan Mateusz z pełnym zaangażowaniem wszystko dokładnie wyjaśnił, cierpliwie odpowiedział na moje pytania i pomógł rozwiązać problem. Profesjonalne podejście, ogromna wiedza oraz wysoka kultura osobista sprawiły, że poczułam się naprawdę dobrze obsłużona. Tacy pracownicy są ogromnym atutem sklepu. Bardzo dziękuję za pomoc!

Serdecznie polecam Pana Bartosza w sklepie Solaris w Opolu, w pełni profesjonalna , miła obsługa.

Nie mam kompletnie żadnych uwag do dokładnie tego sklepu sieciówki. W środku sporo miejsca, nie trzeba się przeciskać między alejkami. Obsługa miła i pomocna, można dowiedzieć się, gdzie znajduje się jakiś towar bez żadnych problemów. Spory wybór najróżniejszego sprzętu, oczywiście mniejszy niż w Internecie. Szukając jakiejś elektroniki warto tutaj przyjść, jest ok.

Mówi mi Barbara
Marian czemu tam chodzisz...
A ja Jej mówię -
Ci Panowie tutaj też wiele ciekawych ofert mają! Nadto to jedna z dwóch Polskich dużych sieci - więc cieszcie się dorośli i szykujcie dzieci.
A Barbara na to : taż Ty niemasz kasy .
Ale spoko - tu karty też przyjmują , więc ludziska tu zlatują

Profesjonalna szybka obsługa, Pani Karolina W. wszystko mi wytłumaczyła, doradziła z korzyścią dla mnie, jestem bardzo zadowolona. ☺️ Polecam

Zakup telefonu i doradztwo Pana Janusza (doradcy klienta) to czysta przyjemność. Solidność i fachowość na każdym poziomie. Polecam!

Chciałbym podziękować Panu Bartoszowi - Pracownikowi tego Sklepu za nieocenioną pomoc w zakupie telefonu, profesjonalizm oraz wysoką kulturę osobistą. To prawdziwa przyjemność móc robić zakupy w tym sklepie. Polecam!

Dzisiaj 3.06.kupiłam ekspres do kawy, a po przyjściu do domu włączyłam i okazało się, że nie działa, bo nie ciągnie wody. W tym samym dniu mąż odniósł go do sklepu i dowiedział się, że nie może wymienić sprzętu na nowy ani dokonać zwrotu, bo producent tego nie przewiduje i trzeba złożyć reklamację. Wcześniej przeczytałam na stronie RTV i AGD, że do 14 dni można wymienić sprzęt wadliwy na nowy lub dokonać zwrotu. Sklep tego nie potwierdził. Złożyłam reklamację I mam nadzieję, że to ostatni mój zakup w tym sklepie. Co za firma, że nie odpowiada na opinie klientow, a tylko wkleja wszystkim ta samą regułkę.

W czoraj kupiłem myszkę i klawiaturę po przyjściu do sklepu pokazałem paragon otwarte pudełko ...
Po 30 min (bo tylko jedna osoba robi zwroty w sklepie).
Okazało sie że przez to że naklejka odklejona nie uznają reklamacji,ja chciałem wymienic na inny model z dopłatą...
Kierowniczek przyleciał i nie miło zaczoł sie odnoście..
Ogólnie obsługa i zainteresowanie klientem po
Porażka . Nigdy więcej do tego sklepu.. NIE POLECAM..

Czekałam na obsługę ponad pół godziny, w kolejce podobnie... panowie nieogarniają systemu. Nie polecam

Niesamowicie trudno jest kupić sprzęt bez ubezpieczania go. Po dwukrotnej odmowie chęci dodatkowego ubezpieczenia, sprzedawca Sebastian nadal bardzo natarczywie oferował dodatkowe pakiety, rzucając tekstami w stylu "Naprawdę nie ubezpieczają państwo sprzętu?" Bardzo słaba forma manipulacji...
Poza tym sprzęt dobry, duży wybór. Ale obsługa słabo

W dniu dzisiejszym podczas zakupu na raty, najpierw jeden Pan zaczynał mi natarczywie wciskać ubezpieczenie sprzętu, zaczął opowiadać, że producent nie uwzględnia złamań mechanicznych, że producent ogólnie jest beznadziejny, a ich ubezpieczenie (9,99zł/miesiąc) jest fantastyczne i odniosłem wrażenie, że jakby mógł, to by cały naród Polski nim objął. Po kilku odmowach Pan poddał się, a za to następny, jeszcze z większym tupetem i wręcz odrazą w oczach przy któreś odmowie z rzędu, w pokrętny sposób próbował przedstawić sytuacje tak, że jak wezmę ubezpieczenie to zakup będzie na raty 0%, a jak go nie wezmę, to zakup będzie oprocentowany, potem, gdy w końcu odważyłem się spytać dokładnie o raty zero, to przyznał, że będą one 0% tak czy tak, ale ewidentnie próbował wcisnąć to ubezpieczenie kosztem fałszywych informacji, że niby byłoby inaczej. Ostatecznie po krzywych spojrzeniach i nagabywaniu oraz natarczywości, stwierdziłem, że mnie nie zbawi te 10zł miesięcznie, ale muszę przyznać, że kupowanie w sklepach stacjonarnych, a zwłaszcza w tym jednym, to najbardziej obrzydliwe doświadczenie, jakie czułem od dawna.

Super obsługa, Pani Daria bardzo miła i pomocna