O firmie
Grupa LELLEK jest jednym z największych dealerów samochodów koncernu Volkswagen w Polsce. Naszą pasją jest motoryzacja, którą realizujemy stale od pięciu pokoleń. Sprzedajemy nowe samochody osobowe oraz dostawcze marki Volkswagen, prowadzimy autoryzowany serwis, sprzedaż oryginalnych części i akcesoriów oraz samochodów używanych. Nasi Klienci już od pierwszego kontaktu mogą liczyć na fachowe doradztwo. Oferujemy możliwość skorzystania z atrakcyjnych kredytów Volkswagen Bank Polska oraz Auto Leasingu jak również z wygodnej opcji pozostawienia używanego samochodu w ramach rozliczenia zakupu nowego. Grupa LELLEK - przewaga dzięki jakości.
Ocena
Opinie
Kupiłem nowego Volkswagena w Lellek Opole i jestem pod ogromnym wrażeniem całego procesu. Obsługa była profesjonalna, przejrzysta i niezwykle pomocna — od pierwszego kontaktu aż po wydanie samochodu. Wszystko odbyło się sprawnie, bez ukrytych kosztów i z pełnym zaangażowaniem zespołu.
Szczególne podziękowania dla Roberta Iszczyńskiego, którego wiedza i podejście do klienta zasługują na najwyższe uznanie. Rafał Semla wykazał się wyjątkową cierpliwością i dbałością o detale, dzięki czemu czułem się pewnie przy wyborze wyposażenia. Ogromne brawa dla Mateusza Bewko, który osobiście wydał mi samochód — przekazanie auta było wzorowe, dokładne i bardzo miłe.
Polecam Lellek Opole każdemu, kto szuka rzetelnego dealera i bezstresowego zakupu auta. Jeśli planujesz kupić Volkswagena, idź do nich — obsługa na najwyższym poziomie, a panowie Robert, Rafał i Mateusz naprawdę robią różnicę.
Panie Mirosławie, bardzo dziękujemy za tak szczegółową i pełną pozytywnych emocji opinię! 😊 Ogromnie cieszy nas, że cały proces zakupu nowego Volkswagena — od pierwszego kontaktu, przez wybór wyposażenia, aż po moment wydania auta — przebiegł sprawnie i w przyjaznej atmosferze.
Robertowi, Rafałowi i Mateuszowi z ogromną przyjemnością przekażemy Pana słowa uznania. Takie opinie są dla całego naszego zespołu najlepszym potwierdzeniem, że zaangażowanie, wiedza i indywidualne podejście do Klienta naprawdę mają znaczenie.
Życzymy mnóstwa przyjemności z jazdy nowym Volkswagenem, samych bezpiecznych kilometrów i wielu powodów do uśmiechu za kierownicą! 🚗😊 Do zobaczenia ponownie w Lellek Opole!
Odebrałem mojego pierwszego VW (od 30 lat byłem klientem innej marki ) w
listopadzie ub.r…
Jest to Tayron 2.0 ,benz, Rline+ ,black …Wstrzymywałem się z wydaniem opinii o Dealerze,usłudze etc ,gdyż brałem pod uwagę ,że pierwsze wrażenie -szczególnie przy zakupie nowego auta -może być mylące….
Ale po kolei…
Tayron spóźnił się o parę miesięcy ..wiem ,że to nie z winy Dealera,ale to właśnie on był dla mnie „partnerem pierwszego kontaktu „…
Na szczęście -dla obu stron, Pan Jędrzej stanął na wysokości zadania i profesjonalnie oraz skutecznie zneutralizował moje negatywne emocje (np konieczność wynajęcie na wakacje auta..) i doprowadził wszystko do szczęśliwego finału 😀
Sam odbiór był bardzo dobrze zorganizowany ,poświęcono mi/nam wiele czasu ,co było szczególnie ważne ze względu na zmianę marki,przyzwyczajeń ,innych rozwiązań ergonomicznych i użytkowych .
Jako ,że Tayron jest moim pierwszym CZARNYM autem -zdecydowałem się na usł.detailingu w zakresie powłoki ceramicznej .
Super pomysł i wykonanie 👍.
Pan Mateusz i jego ekipa zrobili kapitalną robotę .Tayron po sezonie zimowym i lekkim myciu -wygląda jak nowy 😀Panowie (kontakt z klientem ) i sama powłoka są godni polecenia -wielkie dzięki 👍
Była też okazja skorzystania z usług serwisu (P.Kamil)
Zalecana wymiana oleju (z rabatem ) przeprowadzona bardzo sprawnie ,a system „kluczykomatu” jest bardzo wygodny.
Warto jednak zaznaczyć ,że niektóre przeglądarki ,systemy operacyjne ,czy operatorzy potrafią blokować link do skrzynki …chwila cierpliwości wystarczy (np zmiana przeglądarki) a problem znika ..
Zatem ..
Sprzedaż/odbiór, detailing,pierwszy serwis -bez zarzutu -a właściwie: na poziomie pełnej satysfakcji 👍
Samo auto…w pełni odpowiada moim
oczekiwaniom (wyposażenie,komfort,eksploatacja ).
Wszystko ,do tej pory ; 5+/5
Panie Jacku, ogromnie dziękujemy za tak szczegółową i przemyślaną opinię!
Tym bardziej cieszy nas, że po zmianie marki – i to po tylu latach – doświadczenie z naszym zespołem spełniło Pana oczekiwania na każdym etapie 😊
Dziękujemy za docenienie pracy Pana Jędrzeja – wiemy, jak ważne jest wsparcie i dobra komunikacja szczególnie w sytuacjach niezależnych od nas, takich jak opóźnienia produkcyjne. Bardzo miło nam również, że sam odbiór auta oraz wprowadzenie w świat Volkswagena zostały przez Pana tak dobrze odebrane.
Ogromne brawa przekażemy także Panu Mateuszowi i ekipie detailingu – czarny lakier potrafi być wymagający, więc tym bardziej cieszy nas, że efekt spełnił Pana oczekiwania 👍
Dziękujemy również za cenne uwagi dotyczące „kluczykomatu” – to bardzo pomocne dla innych klientów!
Cieszymy się, że zarówno sprzedaż, jak i serwis oraz samo auto zasłużyły na ocenę 5+/5 – to dla nas najlepsza motywacja do dalszej pracy.
Życzymy wielu kilometrów satysfakcji za kierownicą Tayrona i do zobaczenia przy kolejnych wizytach! 🚗
Dział CAR DETAILING: powłoka ceramiczna została zaaplikowana na firmową Skodę Superb, która w momencie oddania nie była już nowym samochodem (4 lata). Tym większe było zaskoczenie po odbiorze – efekt przeszedł moje oczekiwania. Lakier odzyskał głębię, delikatne zarysowania zostały usunięta, a auto wygląda praktycznie jak nowe. Od pierwszego kontaktu wszystko było jasno przedstawione, a cały proces przebiegł sprawnie i profesjonalnie. W takich detalach widać, że praca wykonana jest z ogromną dokładnością i zaangażowaniem. Z czystym sumieniem mogę polecić każdemu, kto chce profesjonalnie zabezpieczyć swój samochód.
Sklep Studio Fitz dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię! 😊 Cieszy nas, że efekt końcowy przerósł Pana oczekiwania! To dla nas ogromna satysfakcja, że docenił Pan zarówno jakość wykonanej usługi, jak i nasze podejście do klienta oraz dbałość o każdy detal. Dziękujemy za zaufanie i polecenie. Do zobaczenia! 🚗✨
Serdecznie dziękuję Panu Łukaszowi Jagusch oraz Panu Mateuszowi Bewko za profesjonalne podejście i bardzo sprawną obsługę podczas zakupu Golfa R. 🤩
Cały proces przebiegł w miłej atmosferze, szybko i bez żadnych komplikacji. Doceniam zaangażowanie, pomoc oraz świetny kontakt na każdym etapie zakupu. 👌
Jestem bardzo zadowolony i z pełnym przekonaniem mogę polecić współpracę. 🤝😊
-09Denis-
Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i zaufanie! 😊
Bardzo się cieszymy, że cały proces zakupu Golfa R przebiegł sprawnie, w przyjaznej atmosferze i spełnił Pana oczekiwania. 🚗💨
Łukaszowi i Mateuszowi z pewnością będzie bardzo miło przeczytać takie wyróżnienie! 😊
Życzymy mnóstwa radości z jazdy, szerokiej drogi i samych niezapomnianych kilometrów za kierownicą Golfa R! 🤩
Do zobaczenia! 👋
Jestem bardzo zadowolona z zakupu nowego Volkswagena T-Crossa. Obsługa Pana Roberta Iszczyńskiego była na najwyższym poziomie – profesjonalna, rzetelna i bardzo miła. Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Zdecydowanie polecam to miejsce każdemu, kto planuje zakup nowego samochodu!
Pani Wando, serdecznie dziękujemy za tak ciepłą i szczegółową opinię oraz 5 gwiazdek! ⭐ Ogromnie się cieszymy, że zakup nowego Volkswagena T-Cross przebiegł sprawnie i spełnił Pani oczekiwania. Miło nam słyszeć, że profesjonalizm, zaangażowanie i życzliwość Pana Roberta Iszczyńskiego przyczyniły się do pozytywnych doświadczeń. Dziękujemy za zaufanie i polecenie naszego salonu. Życzymy wielu bezpiecznych i przyjemnych kilometrów za kierownicą nowego T-Crossa i zapraszamy ponownie!🚗✨
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w firmie Lelek Opole. Podziękowania kieruję do Pana Mateusza Bewko, który podczas wydania samochodu wszystko dokładnie wyjaśnił, pokazał działanie poszczególnych systemów oraz zwrócił uwagę na najważniejsze kwestie związane z użytkowaniem auta.
Dziękuję również Panu Łukaszowi Jagusch za profesjonalne podejście i sprawne przeprowadzenie całego procesu. Całość przebiegła w bardzo miłej atmosferze, dlatego z pełnym przekonaniem polecam firmę Lelek Opole.
Pani Natalio, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i najwyższą ocenę! Cieszymy się, że cały proces zakupu przebiegł sprawnie i w miłej atmosferze.
Szczególnie dziękujemy za docenienie pracy Pana Mateusza Bewko oraz Pana Łukasza Jaguscha.
Życzymy wielu bezpiecznych i satysfakcjonujących kilometrów za kierownicą nowego samochodu. Do zobaczenia! 😊🚗
Chciałabym serdecznie podziękować panu Jedrzejowi za bardzo miłą, profesjonalną i życzliwą obsługę podczas zakupu mojego nowego samochodu. Cały proces przebiegł w przyjaznej atmosferze, a Państwa zaangażowanie, cierpliwość i fachowe podejście sprawiły, że zakup auta był prawdziwą przyjemnością.
Dziękuję za poświęcony czas, pomoc i wszelkie cenne wskazówki także panu Mateuszowi B. Z przyjemnością będę polecać Państwa salon innym osobom.
Jeszcze raz serdecznie dziękuję i życzę wielu zadowolonych klientów oraz dalszych sukcesów!
Pani Anno,
serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i wysoką ocenę! :)
Cieszymy się, że cały proces zakupu przebiegł w przyjaznej atmosferze oraz, że mogliśmy służyć pomocą. Życzymy wielu przyjemnych i bezpiecznych kilometrów nowym samochodem! Zapraszamy ponownie :)
Jestem niezwykle zadowolona z obsługi w salonie VW Lellek w Opolu. Sprzedawca, pan Jędrzej Kłuskiewicz, wykazał się wysoką kulturą osobistą, cierpliwością oraz indywidualnym podejściem do klienta. Na każdym etapie czułam się zaopiekowana i traktowana z pełnym profesjonalizmem, co sprawiło, że zakup samochodu był dla mnie czystą przyjemnością, a nie stresem.
Proces zakupu przebiegł bardzo sprawnie, w miłej i przyjaznej atmosferze, co dodatkowo wpłynęło na moje pozytywne doświadczenia.
Słowa podziękowania kieruję również do pana Wojciecha Krupskiego za szkolenie z obsługi samochodu – za jasne i przystępne przekazanie wiedzy, pomoc w konfiguracji telefonu oraz ogromną cierpliwość. Dzięki temu od pierwszych chwil mogłam w pełni komfortowo korzystać z auta.
Zakup w tym salonie utwierdził mnie w przekonaniu, że wybrałam właściwe miejsce i markę. Z pełnym przekonaniem polecam ten salon każdemu, kto ceni profesjonalizm, życzliwość i wysoki standard obsługi.
Pozdrawiam serdecznie,
zadowolona posiadaczka T-Crossa 🚗✨
Pani Alicjo serdecznie dziękujemy za tak wyjątkowo miłą i szczegółową opinię! Ogromnie cieszy nas, że cały proces zakupu samochodu spełnił Pani oczekiwania i przebiegł w przyjaznej atmosferze.
Pana Jędrzeja Kłuskiewicza oraz Pana Wojciecha Krupskiego z pewnością ucieszą Pani słowa uznania – przekażemy im je z przyjemnością. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient czuł się u nas zaopiekowany na każdym etapie, dlatego tym bardziej cieszy nas, że właśnie takie doświadczenie było Pani udziałem.
Życzymy wielu bezpiecznych i komfortowych kilometrów za kierownicą T-Crossa 🚗 oraz nieustającej radości z jazdy!
Z pełnym przekonaniem polecam Volkswagen Lellek, a w szczególności doradcę serwisowego Pana Andrzeja Mrocheń. Profesjonalizm, ogromna wiedza, zaangażowanie i bardzo dobre podejście do klienta na każdym etapie obsługi. Pan Andrzej dokładnie wyjaśnia wszystkie kwestie i służy pomocą.
Panie Jakubie, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię i zaufanie! 😊 Cieszymy się, że profesjonalizm, wiedza i zaangażowanie Pana Andrzeja Mrochena zasłużyły na Pana uznanie. Szczególnie miło nam, że docenił Pan dokładne wyjaśnienie wszystkich kwestii oraz pomoc na każdym etapie obsługi. Z przyjemnością przekażemy Panu Andrzejowi te miłe słowa. Dziękujemy za polecenie Volkswagen Lellek
Z czystym sumieniem polecam pana Andrzeja Mrocheń. Profesjonalizm, świetna obsługa klienta oraz życzliwe podejście sprawiają, że każda wizyta przebiega sprawnie i w miłej atmosferze. Pan Andrzej zawsze służy fachową pomocą, a jego zaangażowanie i kompetencje zasługują na najwyższe uznanie. Gorąco polecam!
Panie Kamilu, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i najwyższą ocenę! 😊
Bardzo nam miło, że docenił Pan profesjonalizm, zaangażowanie oraz podejście pana Andrzeja.
Pana rekomendacja to dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie! 🚗
Bardzo wysoki poziom obsługi klienta w porównaniu do innych salonów samochodowych. Dziękuję za wszystko czułem się doceniony jako klient. Szczególne podziękowania dla Panów Rafała Semli i Mateusza Bewko. Tak trzymajcie Panowie a będziemy z pewnością do Was wracać. Dziękuje.
Panie Marku, serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię oraz za przyznanie nam 5 gwiazdek! ⭐
Bardzo cieszymy się, że poziom obsługi spełnił Pana oczekiwania i że podczas wizyty poczuł się Pan naprawdę doceniony. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy 😊
Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie. Do zobaczenia i jeszcze raz dziękujemy za zaufanie! 🚗
Profesjonalna obsługa i doskonałe podejście do klienta. Szczególne podziękowania dla Pana Rafała K. za życzliwość, zaangażowanie oraz sprawną realizację całej usługi. Od momentu umówienia wizyty aż po odbiór samochodu wszystko przebiegło bezproblemowo i w miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam.
Pani Martino, serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię i najwyższą ocenę! 😊
Bardzo cieszy nas, że cały proces przebiegł sprawnie i w przyjaznej atmosferze.
Dziękujemy za zaufanie oraz polecenie naszych usług. Do zobaczenia przy kolejnej wizycie! 🚗
Jestem bardzo zadowolony z ostatnich wizyt w serwisie Lellek Opole, duże podziękowania dla Pana Michała Smereczyńskiego za kompetencję, bardzo dobrą obsługę, doradztwo i szybkie działanie, polecam serdecznie
Panie Sławomirze, serdecznie dziękujemy za wystawienie 5-gwiazdkowej opinii oraz tak miłe słowa! 😊 Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z ostatnich wizyt w naszym serwisie. Pana pozytywna ocena pracy Pana Michała Smereczyńskiego jest dla nas szczególnie cenna i z pewnością przekażemy mu podziękowania.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie naszego serwisu. Zapraszamy ponownie! 🚗
Bardzo polecam! Pan Jędrzej i Pan Robert byli bardzo pomocni, a szczególnie Pan Mateusz — wszystko dokładnie wyjaśnił, wykazał się dużą cierpliwością i bardzo pozytywnym podejściem. Super obsługa!
Pani Olivio, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i polecenie! 😊 Cieszymy się, że Panowie Jędrzej i Robert służyli pomocą, a Pan Mateusz zadbał o dokładne wyjaśnienie wszystkich kwestii, wykazując się przy tym cierpliwością i pozytywnym podejściem. Takie słowa są dla całego naszego zespołu najlepszą motywacją. Do zobaczenia! 🚗
To już druga opinia na temat tego samego pojazdu:
VW AMAROK rok produkcji 2023, pierwsza została usunięta na prośbę p. Daniela, ale była równie niepochlebna.
Otóż zakupiliśmy w LELEK Opole nowy pojazd w 2023 roku na firmę (do pracy), jednak samochód ten więcej stoi na serwisie lub jest holowany do serwisu niż jeździ, generując przy tym tylko koszty.
Przy 70 tyś awarii uległa skrzynia biegów, co 20 tyś znikał płyn chłodzący i nikt nie wiedział gdzie i jak.
Ogólnie sprzedano nam totalny bubel, za który nikt nie chce wziąć odpowiedzialności. Przy odpalaniu silnika rozrząd tak rzęzi, że wstyd odpalać przy ludziach, świecą się kontrolki co chwilę to inna, roleta nie zamyka się automatycznie, awaria kamery przedniej zapala się dwa razy w tygodniu
Samochód postawiony na serwisie, informacja zwrotna od serwisu: " on tak chodzi", "to pierwszy model", dodam, że samochód ma zaledwie przejechane 130 tys km., a problemy z rozrządem zaczęły się przy 90 tyś. i jest coraz gorzej.
Umawiamy się na serwis, dwie osoby z firmy muszą jechać dwoma samochodami 140 km do Opola i z powrotem
( odebranie samochodu taka sama historia) i tak średnio co kilka tygodni.
Firma LELEK nie posiada aut zastępczych, albo posiada ich za mało, biorąc pod uwagę ich wadliwość.
Pan Daniel (sprzedawca) tego bubla nie pokazuje się na salonie kiedy auto po raz enty trafia na serwis , nie oddzwania.
Pan Andrzej z serwisu zachowuje tak, się jak gdyby samochód kupiony był w Biedronce, a nie u autoryzowanego dealera LELEK. Ogólnie dramat, brak profesjonalizmu, odpowiedzialności, można powiedzieć nawet przyzwoitości.
Przy zakupie samochodu jest super i pewnie wtedy, kiedy pojazd nie stwarza problemów, ale kiedy problemy pojawiają się, wszyscy umywają ręce, a my zostajemy bez jakiejkolwiek pomocy.
Dodam jeszcze, że samochód wracając z serwisu nigdy nie był umyty czy posprzątany.
Ludzie!
Nie polecam tego salonu to mało powiedziane, trzymajcie się od niego z daleka, bo w sytuacji problemowej zostaniecie z tym sami, tak jak nasza firma.
Ze względów technicznych muszę kliknąć jedną gwiazdkę, w przeciwnym razie byłoby zero gwiazdki.
Pozdrawiam
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że zarówno użytkowanie pojazdu, jak i doświadczenia związane z obsługą serwisową nie spełniły Państwa oczekiwań. Doskonale rozumiemy, jak rozczarowujące i frustrujące mogą być powtarzające się wizyty w serwisie oraz problemy, które wpływają na komfort korzystania z samochodu.
Zależy nam na wyjaśnieniu każdej takiej sytuacji i odzyskaniu Państwa zaufania. Ponownie przeanalizujemy przebieg sprawy i postaramy się znaleźć możliwie najlepsze rozwiązanie.
Dziękujemy za zwrócenie uwagi na opisane kwestie i przepraszamy za wszelkie niedogodności, których Państwo doświadczyli.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Volkswagen Lellek Opole?
Poniedziałek: 07:00–18:00; Wtorek: 07:00–18:00; Środa: 07:00–18:00; Czwartek: 07:00–18:00; Piątek: 07:00–18:00; Sobota: 08:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Volkswagen Lellek Opole?
Adres: Księżycowa, Sławice, Opole.
Jak skontaktować się z Volkswagen Lellek Opole?
Telefon: +48774007025. Strona: volkswagen-opole.pl.
Jaka jest ocena Volkswagen Lellek Opole?
4.7 na 5 na podstawie 866 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Volkswagen Lellek Opole?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Volkswagen Lellek Opole jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
Inne: serwis i naprawa, Opole
Renault Opole - Vip CarKazimierza Pużaka, 6
Toyota Szic OpoleWrocławska, 119
Škoda - LELLEK Opole - Autoryzowany salon i serwisKsiężycowa
KIA Opole | SZIC SebastianProfesora Kazimierza Szczygielskiego
Latex Auto Serwis - OpoleKrapkowicka, 18a
auto-kostka.pl | Sprzedaż i Skup, Auto-Serwis, Finansowanie, UbezpieczeniaOdrzańska