O firmie
Toyota Szic w Opolu jest firmą działającą na rynku opolskim od 1991 roku. Wszechstronność oferowanych przez nas usług i pełne w nich zaspokajanie potrzeb naszych klientów zasłużyły na szacunek i zaufanie, które przypisujemy sobie za największy sukces.
W naszym salonie i serwisie najważniejszy jest Klient, dlatego pracownicy Toyota Szic Opole, to osoby z długoletnim stażem znający się na profesjonalnej obsłudze, którzy zawsze chętnie udzielą rady i pomocy.
Zapraszamy do Salonu!
Ocena
Opinie
kontakt z firmą był czystym przypadkiem, ale widać tak mialo być. dlaczego? a dlatego bo zostaliśmy zaopiekowani od pierwszej minuty, do wyjazdu... naprawdę... z anielską cierpliwością wszystko nam wyjaśnił Pan Piotr i Pani Karolina - rewelacja - wzór wspanialej obsługi klienta gdzie cały czas jest miło i rzeczowo, gdzie czuliśmy się jak na własnym podwórku - ot tak rodzinnie - a to bardzo ważne i cenne. To była świetna przygoda i swietny zakup. Pozdrawiam ekipę Toyota Szic Opole i gratuluję wzorcowej obsługi na każdym etapie (nie musicie studiować standardów obsługi - Wy to macie we krwi...) jesteście najlepsi 🤩
Ogromnie cieszy nas, że przypadkowy kontakt z naszym salonem przerodził się w tak pozytywne doświadczenie i udany zakup.
Panu Piotrowi oraz Pani Karolinie z przyjemnością przekażemy słowa uznania — to dla nas szczególnie wartościowe, gdy klienci czują się zaopiekowani. Takie relacje chcemy budować każdego dnia.
Dziękujemy za zaufanie, miłe słowa. Życzymy wielu bezpiecznych i radosnych kilometrów!
Olana reklamacja. Unikają odpowiedzi na konkretne pytania mailowe. Naciągają na serwisy nie wykonując serwisu zgodnie ze sztuką, i nie są w stanie udokumentować wykonanych czynności wstecznie, gdzie przy ladzie z uśmiechem informują, że wszystko jest u nich w systemie. Gdy poprosiłem mailowo o dane z pomiarów DPF i informacje z komputera zostałem zignorowany. Pewnie dlatego że doszło do usterki właśnie w zwiazku z tym iż serwis mnie nie poinformował o stanie pojazdu. Dołaczam zdjecia jak wygląda rzekomo wymieniony olej 2 tyś. kilometrów temu w nowym samochodzie. Pod korkiem czarna gęsta emulsja. Materiał będzie pobrany i wysłany do ekspertyzy. Osobiście będę unikał ten serwis szerokim łukiem.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że sytuacja budzi emocje i chcemy odnieść się do niej w sposób rzeczowy.
W omawianym przypadku wymiana oleju po 6 tys. km nie była traktowana jako naprawa gwarancyjna, lecz jako czynność eksploatacyjna wynikająca z warunków użytkowania pojazdu. Producent dla tego modelu stosuje tzw. harmonogram „ruchomy”, co oznacza, że interwał wymiany oleju zależy od rzeczywistych parametrów pracy silnika i stylu jazdy. W trakcie diagnostyki przeprowadzonej 20 stycznia 2026 r. stwierdzono przekroczenie poziomu sadzy w oleju silnikowym (4,031%), co skutkuje komunikatem o degradacji oleju i koniecznością jego wcześniejszej wymiany.
Informacje dotyczące warunków eksploatacji, które mogą wpływać na przyspieszoną wymianę oleju (m.in. jazda miejska, krótkie odcinki, częsta praca na biegu jałowym), zostały przekazane zgodnie ze stanowiskiem Producenta. Zgodnie z zapisami instrukcji obsługi, konieczność wcześniejszej wymiany oleju między przeglądami nie jest traktowana jako usterka pojazdu.
Jednocześnie zapewniamy, że nie unikamy odpowiedzi na pytania klientów. Jeśli którakolwiek z przekazanych informacji była niewystarczająca lub wymaga doprecyzowania, pozostajemy do dyspozycji w celu ponownego omówienia sprawy. Zależy nam na transparentnej komunikacji i wyjaśnieniu wszelkich wątpliwości.
Jedna gwiazdka, to za starania pana Krzysztofa z działu sprzedaży, który zdecydowanie stanął na wysokości zadania przygotowując oferty na Lexusa i Toyotę- dzięki niemu istniała bardzo duża szansa, że auto byłoby zakupione właśnie tu. Natomiast wycena dwuletniego samochodu, serwisowanego w ASO, bezwypadkowego i od pierwszego właściciela to żart, w dodatku niezbyt śmieszny, tym bardziej, że w ramach uzasadnienia zostały przedstawione trzy samochody z podobnego rocznika, ale wszystkie sprowadzane (m. in Holandia, USA) i w niższych wersjach wyposażenia (podstawowych). Taka prezentacja jest nie tyle manipulacją, co ordynarnym kłamstwem, co rodzi podejrzenia do dalszej jakości obsługi klienta po sprzedaży auta, która w przypadku marki premium, do jakiej Lexus należy powinna być nienaganna.
Na początek chcielibyśmy podziękować Panu za pozytywną ocenę pracy naszego Handlowca p. Krzysztofa. Cieszymy się, że jego postawa spełniła Pana oczekiwania. Natomiast co do kwestii wyceny Pańskiego używanego samochodu to rozumiemy, że ta przedstawiona mogła nie być dla Pana satysfakcjonująca. Zajmiemy się jak najszybciej wyjaśnieniem zgłoszonych przez Pana uwag w tym zakresie i wrócimy do Pana z informacją w przyszłym tygodniu.
Pozdrawiamy
Zespół Toyota Szic Opole
Radze wszystkim dla dobra auta unikac tego salonu po akcji serwisowej przepustnicy auto nie zdatne do jazdy, uwaga termin wymiany kampani na przepsutnicy i wiazki do silnika wymagal 1 godziny roboczej tym fachowcom z Wroclawskiej zajeto to 12 dni przetrzymywania mojego samochodu,do tego mowili ze nie maja instrukcji i pracownika ktory by to zrobil, po czym auto z checkiem silnika i trybem awaryjnym bylo 6 razy spowrotem po czym ci fachowcy usuwali chceck i przejechali sie wokol cmentarza i zapewniali ze jest ok tym razem,wypuszczali auto 7 razem za 8 razem rozebrali bez mojej zgody silnik i od tamtej pory auto tylko gorzej jezdzilo az na drodze check i silnik uszkodzony. OSTATNIO jak chcialem mieisac temu zabrac auto i pytalem kto, czemu i jak przemieszcza moje auto po placu to kierownik smial sie arogancko w twarz twierdzac iz laweta przemieszczaja auto gdy pow ze mam zdjecia i laweta nie ma szans na wjazd tam gdzie auto obecnie stoi powiedzial ze moze pracownicy przepychali pod gorke na sam koniec placu. Uwazajcie i omijacie ten salon szerokim lukiem. Sprawa bedzie kierowana do sadu.
Za zgodą klienta zostały przeprowadzone oględziny techniczne przez technika eksperta oddelegowanego przez Toyota Central Europe. Sprawa została szczegółowo przeanalizowana, a z przeprowadzonej ekspertyzy wynika, że przyczyną uszkodzenia silnika było przedostanie się płynu chłodzącego do układu smarowania, co doprowadziło do jego zatarcia. Jednocześnie potwierdzono, że wykonane wcześniej czynności serwisowe, w tym wymiana przepustnicy w ramach kampanii, nie miały wpływu na powstanie tej usterki.
Wycenę twojego samochodu na ich skupie aut używanych ciężko określić nawet słowem patologia. Najlepiej oddać im samochód za pół ceny i kupić od nich za 20% drożej niż cena na rynku. Serdecznie nie polecam
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że przedstawiona wycena mogła nie spełnić Pańskich oczekiwań, jednak każda oferta odkupu przygotowywana jest indywidualnie i uwzględnia wiele czynników związanych z dalszym przygotowaniem pojazdu do sprzedaży.
W przypadku samochodów oferowanych w programie Toyota Pewne Auto po naszej stronie pozostają m.in. koszty diagnostyki, ewentualnych napraw i przygotowania pojazdu zgodnie ze standardami ASO, przygotowania wizualnego, gwarancji dla przyszłego nabywcy oraz pozostałych kosztów związanych z bezpieczną i transparentną sprzedażą auta używanego. Tego typu proces różni się od sprzedaży prywatnej, gdzie ceny ogłoszeń często pozostają kwotami do negocjacji, a sprzedający nie ma obowiązku przygotowania pojazdu do sprzedaży według standardów dealerskich ani udzielania gwarancji kolejnemu właścicielowi.
Dziękujemy za poświęcony czas i wizytę w naszym salonie.
Jak wszedzie mozna trafic na ludzi-pracownikow róznego pokroju i zaangażowania w prace . Ja mialem duże szczeście trafic na osobe z ^najwyzszej pólki^ zaanga?owania w sprawy firmy - to p. Arkadiusz kierownik dzialu Obslugi Klienta . Dziekuje za poswiecony czas i do zobaczenia p. Arku .
Dziękujemy za przekazaną opinię. Mamy nadzieję, że przekazane przez nas wskazówki podczas ostatniej wizyty w naszym serwisie okażą się pomocne. Pozdrawiamy - zespół Toyoty Szic w Opolu.
Byłem w tym salonie, a nawet rozważałem zakup samochodu właśnie tam, jeszcze zanim się w nim pojawiłem.
Ostatecznie jednak nie zdecydowałem się na zakup, ponieważ w dniu wizyty byłem ubrany w odzież roboczą i przyjechałem samochodem służbowym. Obsługa potraktowała mnie jak obywatela drugiej kategorii — jak kogoś, kto tylko zajmuje im czas.
Uważam, że kierownictwo salonu powinno przeprowadzić szkolenie dla działu sprzedaży. Osoby prowadzące własny biznes nie zawsze chodzą w garniturach, a ocenianie klienta po wyglądzie czy po samochodzie może być bardzo mylące. Jest to szczególnie przykre, ponieważ nie każdy traktuje auto jako ozdobę. Dla mnie samochód to narzędzie — kawałek metalu, który użytkuję i wymieniam wtedy, gdy zachodzi taka potrzeba. Jeśli coś działa, korzystam z tego dalej.
Kolejna kwestia to sposób komunikacji. Nie trzeba kończyć filologii, aby mówić poprawnie, budować logiczne zdania i prowadzić rozmowę bez cwaniactwa ze strony sprzedawcy — w szczególności bez zadawania pytań w stylu: „Czy pana gotowy na zakup takiego auta” i sugerowania innych, „tańszych” rozwiązań.
Ludzie muszą zrozumieć, że specjaliści oraz osoby prowadzące poważne firmy, jeśli przychodzą do salonu w konkretnym celu, zazwyczaj mają już wszystko przemyślane i zaplanowane.
Przykro nam, że wizyta w naszym salonie nie spełniła Pana oczekiwań i że sposób obsługi został odebrany jako niewłaściwy. Nie jest to standard, który chcemy oferować naszym klientom.
Traktujemy tę opinię bardzo poważnie. Każdy klient, niezależnie od wyglądu, samochodu czy charakteru wizyty, powinien być obsługiwany z takim samym szacunkiem i zaangażowaniem. Pana uwagi dotyczące komunikacji i podejścia doradców są dla nas cennym sygnałem do dalszej pracy nad jakością obsługi i standardami rozmowy z klientem.
Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji oraz na wyciągnięciu wniosków, które pozwolą nam uniknąć podobnych doświadczeń w przyszłości. Mamy nadzieję, że będzie Pan skłonny dać nam jeszcze jedną szansę, abyśmy mogli pokazać obsługę na poziomie, którego oczekują klienci naszego salonu.
Bardzo sprawna realizacja wymiany gwarancyjnej akumulatora 12V. O 13:30 telefon, o 14:00 wizyta, o 14:20 diagnoza o 15:00 odbiór auta. Szybko, sprawnie i rzeczowo.
Dziękujemy za ocenę pracy naszego serwisu. Pozdrawiamy i życzymy Szerokiej Drogi.
⭐⭐⭐⭐⭐
Jestem bardzo zadowolony z nabycia Toyota Aygo X w najmie długoterminowym, które zaproponował mi Pan Michał Kos z działu samochodów używanych. Obsługa na najwyższym poziomie – profesjonalnie, konkretnie i w świetnej atmosferze.
Auto idealnie spełnia moje oczekiwania, a decyzja o nabyciu okazała się naprawdę trafiona. Jestem mega zadowolony zarówno z samego samochodu, jak i z podejścia Pana Michała.
Polecam z czystym sumieniem — wszystko przebiegło sprawnie i z pełnym zaangażowaniem.
Naprawdę bardzo mi się to podoba. 👍🚗🔥
Panie Dawidzie, serdecznie dziękujemy za opinię! Szerokości! :)
Widać że się starają. Od 3 lat serwisuję tutaj samochód. Jestem zadowolony z obsługi w tym salonie.
Dziękujemy za wystawienie nam pozytywnej oceny. Pozdrawiamy - zespół Toyota Szic Opole.
Od wielu lat korzystam z tego serwisu, jakoś się nie złożyło żeby wystawić opinię ale chyba najwyższa na to pora ;) Serwis 10/10 ! Uczciwe wyceny, żadnego naciągania, świetnie wykonana praca, obsługa rewelacyjna ( wnioskuję o premię dla pracowników 😅). Dział blacharski….tak się złożyło, że też korzystałam, zajęli się wszystkim profesjonalnie a ja nie musiałam się martwić o przeciąganie tematu u ubezpieczyciela.
Dział sprzedaży, bez niepotrzebnej ściemy typowej dla handlowców.
Szczególne podziękowanie dla Panów :) Jacka, Piotra i Karola.
P.s. Toyoty to porządne samochody ale żeby do tego porządny był jeszcze serwis to już zasługa ludzi, którzy w nim pracują. W tym salonie ciężko trafić na kogoś nieprofesjonalnego.
Bardzo dziękujemy za szczerą opinię. Po latach współpracy taka rekomendacja ma dla nas szczególną wartość. Cieszymy się, że zarówno serwis, dział blacharski, jak i sprzedaż spełniają Pani oczekiwania i że może Pani liczyć na uczciwość, profesjonalizm oraz realne wsparcie.
Panu Jackowi, Panu Piotrowi i Panu Karolowi z przyjemnością przekażemy słowa uznania (a sugestię o premii również odnotujemy 😉).
Dziękujemy za zaufanie i piękne podsumowanie. Zapraszamy zawsze, gdy tylko będzie taka potrzeba.
Salon Toyoty Szic Opole to miejsce godne polecenia. Profesjonalna, fachowa i miła obsługa. Odpowiedzą na wszystkie pytania. Poświęceją odpowiednią liczbę czasu dla klienta.
Bardzo dziękujemy za miłe słowo i cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi w naszym salonie. Miłego dnia!
salon i samochód ok ( przynajmniej na razie), ale ubezpieczenie tam kupionego samochodu graniczy z cudem. Przed odbiorem kilkukrotnie ( chyba 4 telefony z zapytaniami- zawsze była informacja, ze dział ubezpieczeń się skontaktuje) prosiłem o kontakt celem ubezpieczenia samochodu- bez jakiejkolwiek reakcji.
Szkoda - bo salon sprawia miłe wrażenie.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że salon oraz samochód spełniają Pana oczekiwania. Jednocześnie bardzo przepraszamy za brak kontaktu ze strony działu ubezpieczeń przed odbiorem pojazdu.
Przyjrzymy się sprawie, aby wyjaśnić przyczynę braku reakcji i usprawnić komunikację w tym obszarze. Dziękujemy za zwrócenie na to uwagi. Mamy nadzieję, że mimo tego niedopatrzenia dalsze doświadczenia z naszym salonem będą już w pełni pozytywne.
Jeżeli ktoś chce poczuć jak to jest byś niewidzialnym to zdecydowanie polecam odwiedzić ten salon. Na przestrzeni kilku miesięcy byłem w nim dwa razy szukając nowego samochodu i móglbym tam kręcić się cały dzień a mimo to nikt by nawet nie zapytał się mnie czy mi w czymś można pomóc czy zwyczajnie się zgubiłem :) Pewnie nie wyglądałem wystarczająco "poważnie" żeby ktoś pomyślał że mogę być potencjalnym klientem. Ogólnie szkoda, gdyż Toyty to całkiem niezłe samochodu dla zwykłych ludzi.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam szczerze przykro, że podczas wizyty w naszym salonie mógł się Pan poczuć pominięty. Zdecydowanie nie jest to doświadczenie, które chcemy zapewniać naszym klientom.
Każda osoba odwiedzająca salon powinna być objęta taką samą uwagą. Pańskie słowa traktujemy jako ważny sygnał do przeanalizowania i poprawy standardu pierwszego kontaktu.
Mamy nadzieję, że da nam Pan jeszcze szansę, abyśmy mogli pokazać obsługę na poziomie, którego oczekują klienci rozważający zakup Toyoty.
Bardzo dobry diler Toyoty czego nie można powiedzieć, o Toyota Mikołajczak w Kaliszu dlatego zawsze korzystamy z Toyoty w Opolu jakość i profesjonalna obsługa czy kupujesz, nowe auto czy przyjeżdżasz na serwis.
Dziękujemy za pozytywną opinię!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Toyota Szic Opole?
Poniedziałek: 08:00–18:00; Wtorek: 08:00–18:00; Środa: 08:00–18:00; Czwartek: 08:00–18:00; Piątek: 08:00–18:00; Sobota: 08:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Toyota Szic Opole?
Adres: Wrocławska, 119, Półwieś, Opole.
Jak skontaktować się z Toyota Szic Opole?
Telefon: +48774013800. Strona: toyota.opole.pl.
Jaka jest ocena Toyota Szic Opole?
4.6 na 5 na podstawie 913 opinii użytkowników Google.
Czy Toyota Szic Opole oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa.
Jakie metody płatności akceptuje Toyota Szic Opole?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Toyota Szic Opole jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
Inne: serwis i naprawa, Opole
Renault Opole - Vip CarKazimierza Pużaka, 6
Volkswagen Lellek OpoleKsiężycowa
Škoda - LELLEK Opole - Autoryzowany salon i serwisKsiężycowa
KIA Opole | SZIC SebastianProfesora Kazimierza Szczygielskiego
Latex Auto Serwis - OpoleKrapkowicka, 18a
auto-kostka.pl | Sprzedaż i Skup, Auto-Serwis, Finansowanie, UbezpieczeniaOdrzańska