O firmie
Jedyny dealer samochodów marki Honda w Lublinie. Firma powstała w 2003 r. Oprócz sprzedaży aut realizujemy również usługi serwisowe.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z naszym salonem:
tel: +48 81 50 313 50
e-mail: [email protected]
Ocena
Opinie
Jak za każdym razem jest bardzo usatysfakcjonowany poziomem wiedzy, umiejętności i jakości obsługi w serwisie hondy. Filozofia dążenia do doskonałości w działaniu. Na serwis hondy jako marki nie ma co jechać gdzie indziej jak do hondy. Miałem już 10 równych marek aut i nie kupiłbym żadnej ponownie a hondę bym kupił i serwisował w serwisie hondy. Tylko i wyłącznie.
Dzień dobry Panie Adamie, bardzo dziękujemy za tak świetną opinię i zaufanie, którym obdarza Pan nasz serwis. Ogromnie cieszy nas, że docenia Pan poziom wiedzy, jakość obsługi oraz standard pracy naszego zespołu. Takie słowa mają dla nas szczególną wartość, bo potwierdzają, że codzienna dbałość o każdy detal naprawdę ma znaczenie.
Dziękujemy również za tak wysoką ocenę marki Honda i naszego serwisu. To dla nas duże wyróżnienie, że po doświadczeniach z wieloma markami właśnie do nas wraca Pan z pełnym przekonaniem. Do zobaczenia przy kolejnej wizycie.
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Ku przestrodze. Jeśli zastanawiacie się, czy warto być lojalnym klientem i serwisować auto przez lata wyłącznie w ASO – zachęcam do zapoznania się z moją historią z salonem Honda Żagiel Auto w Lublinie. Oceńcie sami.
W 2017 roku kupiłem w tym salonie nową Hondę HR-V (kolor biała perła). Auto jest mało eksploatowane, ma zaledwie 66 tys. km przebiegu i od nowości, aż do dziś, było serwisowane na bieżąco wyłącznie w tym konkretnym ASO.
W 2022 roku lakier na ramce drzwi przednich zaczął odchodzić całymi płatami. Usterka została przyjęta przez Żagiel Auto i naprawiona w ramach gwarancji. Żona usłyszała wówczas w serwisie, że jest to znana wada i niewykluczone, że konieczna będzie w przyszłości naprawa powłoki na całym samochodzie. Decyzją serwisu polakierowano jednak tylko ten jeden uszkodzony element, gdzie wada była już widoczna. Zaufałem profesjonalistom.
Niestety, w marcu 2026 roku usterka uderzyła ponownie – tym razem lakier zaczął schodzić płatami z dachu (załączam zdjęcia pokazujące jak usterka postępuje od marca do maja). Tym razem Honda Żagiel Auto odmówiła naprawy w ramach gwarancji, kierując mnie do centrali. Honda Polska z kolei odpisała, że "nie posiada już programów wsparcia" dla tej sprawy.
W internecie bez problemu można znaleźć oficjalne wewnętrzne biuletyny serwisowe Hondy (np. Service Bulletin 19-064), które opisują dokładnie problem łuszczenia się lakieru NH-788P (White Orchid Pearl) w tym modelu. Wynika z tego, że usterka powłoki lakierniczej jest dobrze znana.
27 kwietnia wysłałem maila do Kierownika Serwisu Żagiel Auto z opisem sytuacji i pytaniem, co możemy dalej z tym zrobić. Do połowy maja nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.
Do tej pory oceniałem markę i salon bardzo wysoko. Dziś, jako stały klient, z którym rozwiązano sprawę jedną odmowną wiadomością i milczeniem ze strony serwisu, czuję się po prostu zignorowany i rozgoryczony. Zostałem z wadliwym lakierem, a opieka posprzedażowa skończyła się w momencie wygaśnięcia tabelek w systemie. Bardzo przykre doświadczenie.
Jest to modyfikacja mojej 5-gwiazdkowej opinii sprzed 8 lat...
AKTUALIZACJA – POCZĄTEK CZERWCA 2026: W odpowiedzi na komentarz salonu Honda Żagiel Auto, w którym zapewniano o chęci znalezienia "odpowiedniego rozwiązania", aktualizuję status sprawy.
Po publikacji mojej opinii skontaktował się ze mną Kierownik Serwisu. Niestety, rozwiązanie salonu sprowadziło się do propozycji pokrycia kosztów naprawy wady lakieru z mojej własnej kieszeni.
Początkowo ASO wyceniło naprawę na kwoty rzędu 9000 zł, a następnie 7000 zł. Ostatecznie, po wewnętrznych "pertraktacjach", zaproponowano mi naprawę "po kosztach" za kwotę 3700 zł brutto (z czego 2200 zł netto miały stanowić same materiały).
Dla porównania udałem się do niezależnego, profesjonalnego warsztatu lakierniczego. Wycena komercyjna naprawy dokładnie tego samego uszkodzenia została wyceniona na 2100 zł brutto (bez żadnych rabatów).
Zaproponowana przez ASO Honda cena "po kosztach" jest o ponad 70% wyższa niż standardowa stawka rynkowa. Odnoszę wrażenie, że początkowe, kosmiczne wyceny miały stanowić jedynie punkt zaczepienia, aby ostateczna kwota wydawała się atrakcyjna.
Mimo wcześniejszych deklaracji, serwis nadal uchyla się od odpowiedzialności za wadę fabryczną lakieru, przedstawiając ofertę całkowicie nieadekwatną do realiów rynkowych.
Dorzucam kilka bardziej aktualnych zdjęć jak wygląda lakier Hondy.
Dzień dobry Panie Rafale,
przykro nam, że zaproponowana przez nas forma wsparcia nie jest dla Pana satysfakcjonująca.
Pomimo że samochód znajduje się już poza okresem gwarancyjnym, podjęliśmy starania, aby wyjść naprzeciw Pana oczekiwaniom i zaproponowaliśmy najlepsze możliwe rozwiązanie problemu. Nasza propozycja naprawy wynikała z chęci pomocy stałemu Klientowi, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów technologicznych.
W przedstawionej wycenie uwzględniliśmy jedynie niezbędne do poniesienia koszty, które pozwolą na zastosowanie najlepszych praktyk oraz wysokiej jakości materiałów lakierniczych w celu trwałego zabezpieczenia powierzchni, tak aby opisywany problem nie powrócił w przyszłości.
Jeśli na rynku dostępne są oferty wykonania tej usługi w niższej cenie, szanujemy Pana prawo do wyboru.
Z poważaniem,
Zespół Honda Żagiel Auto
Jestem bardzo zadowolony z usługi sezonowej wymiany opon w Honda Lublin Żagiel Auto. Umówienie wizyty było bezproblemowe, a na miejscu zostałem przyjęty dokładnie o umówionej godzinie. Cała operacja trwała bardzo krótko, a przy tym została wykonana z największą starannością. Obsługa klienta na najwyższym poziomie – miło i profesjonalnie. Gorąco polecam ten serwis!
Dzień dobry Panie Arku. Dziękujemy za podzielenie się doświadczeniem. Cieszymy się, że wizyta w naszym serwisie minęła bezproblemowo i jest Pan zadowolony z obsługi. Do wszystkich działań przykładamy dużą uwagę. Zapraszamy ponownie każdym kolejnym razem. Pozdrawiamy serdecznie.
Zespół Żagiel Auto
Wszytko OK. Prezentacja auta, jazda testowa, oferta doposażenia, finalizacja zakupu oraz wydanie pojazdu. Gorąco polecam tym, dla których zakup fajnego samochodu można załatwić u profesjonalistów.
Dzień dobry Panie Robercie, dziękujemy serdecznie za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza prezentacja auta, jazda testowa oraz finalizacja zakupu spełniły Pana oczekiwania. Zależy nam na profesjonalnej obsłudze, dlatego cieszy nas, że nasze starania zostały docenione. Zachęcamy do śledzenia nas na mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z naszymi ofertami. Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Zakup w CRH Żagiel Auto oceniam bardzo pozytywnie. Profesjonalna obsługa, indywidualne podejście do klienta oraz wysoki standard komunikacji sprawiły, że cały proces przebiegł komfortowo i bez stresu. Szczególnie doceniam zaangażowanie doradcy oraz sprawną realizację wszystkich formalności. Z pełnym przekonaniem polecam
Dzień dobry Pani Iwono, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię i rekomendację. Cieszy nas, że zakup został przez Panią oceniony tak wysoko i że cały proces przebiegł komfortowo, sprawnie oraz bez stresu. Szczególnie miło nam, że doceniła Pani profesjonalną obsługę, indywidualne podejście oraz zaangażowanie doradcy. Dokładamy wszelkich starań, aby każda współpraca z naszym zespołem przebiegała na najwyższym poziomie, dlatego takie słowa są dla nas bardzo ważne. Dziękujemy za zaufanie i życzymy wielu satysfakcjonujących kilometrów.
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Dnia 9 marca 2026r. w mojej Hondzie Civic IX gen. Państwa Serwis wymienił olej silnikowy i olej skrzyni biegów. Pan Marcin w sposób rzeczowy wyjaśnia nie tylko wszelkie kwestie z którymi się zwracałem ale też ich kontekst. Ponieważ wśród wielu opinii nie dostrzegłem ani jednej imiennej dotyczącej bezpośrednio mechaników dziękuję również Panu Mariuszowi za zaangażowanie i wykonaną pracę.
Pozdrawiam Piotr.
Dzień dobry Panie Piotrze, serdecznie dziękujemy za opinię i docenienie pracy naszego zespołu. Bardzo miło nam słyszeć, że wizyta w serwisie przebiegła profesjonalnie i że otrzymał Pan wyczerpujące wyjaśnienia dotyczące wykonanych prac. Życzymy wielu bezpiecznych i bezproblemowych kilometrów za kierownicą Hondy Civic i zapraszamy ponownie do naszego serwisu.
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Z całego serca polecam ten salon! Zakup Hondy HR-V okazał się strzałem w dziesiątkę. Samochód prowadzi się fantastycznie – jest niesamowicie komfortowy i intuicyjny. Ogromne podziękowania dla zespołu -szczególnie Pana Dariusza, Pani Teresy i Pana Artura; cała wizyta przebiegła w bardzo miłej, bezstresowej atmosferze. Wyjechałam zadowolona i z uśmiechem na twarzy. Jeśli szukacie auta i profesjonalnego podejścia, to zdecydowanie tutaj!
Dzień dobry Pani Beato, serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię i polecenie naszego salonu. Bardzo się cieszymy, że Honda HR-V spełnia Pani oczekiwania i daje tyle przyjemności z jazdy. Szczególne podziękowania przekażemy Panu Dariuszowi i Pani Teresie - miło nam, że ich zaangażowanie i profesjonalne podejście zostały docenione.
Życzymy wielu komfortowych i bezpiecznych kilometrów, polecamy się na przyszłość.
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Kiedy będę już starym dziadkiem i wieczorami będę palił fajkę przy kominku i wspominał pierwszą miłość, narodziny dzieci, pojawienie się wnuków to zawsze będę wracał myślami do tych kilkudziesięciu minut spędzonych w Lublinie z najlepszym sprzedawcą Panem Danielem. Sprawny i stały kontakt, dobry rabat i przede wszystkim dostępność auta sprawiły, że szczęśliwi wyjechaliśmy piękną Hondą Civic. Ogólnie chcieliśmy "japończyka" i dość długo zastanawialiśmy się nad ofertami konkurencji, ale ilość miejsca, wykonanie, komfort, stylistyka i osiągi Hondy, naszym zdaniem nie pozostawiają żadnych złudzeń. Polecamy salon, Pana Daniela oraz oczywiście Civica.
PS. Wspominany przez wszystkich, Pan Dariusz nas nie obsługiwał, ale czuć, że to człowiek instytucja z bijącym ciepłem prosto z serca.
Pozdrawiamy, dziękujemy :)
Dzień dobry,, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą recenzję. Cieszymy się, że mógł Pan doświadczyć profesjonalnej obsługi ze strony Pana Daniela oraz że Honda Civic spełniła Pana oczekiwania. Zawsze dążymy do zapewnienia naszym klientom najlepszych doświadczeń, a Pana słowa są dla nas ogromnym wsparciem. Zachęcamy do śledzenia nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z naszymi ofertami i nowościami. Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Niezawodna obsługa i doradztwo poprzez cały proces zakupu auta. Kierownik salonu Pan Darek, cierpliwie i kompetentnie odpowiada na wszystkie pytania, zapewniając wsparcie zarówno przed zakupem, w jego trakcie, jak i nawet kilka miesięcy po zakupie! Polecam współpracę z salonem, kadra bez problemu pomoże wybrać wymarzone auto.
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo się cieszymy, że wizyta w naszym salonie wywarła tak pozytywne wrażenia i pozostawiła mile doświadczenie. Dziękujemy również za pozostawienie rekomendacji oraz uznanie dla ogromnej wiedzy, szerokich kompetencji i rzetelnego wsparcia Pana Darka. Życzymy zadowolenia z nowo zakupionego samochodu i samych bezpiecznych kilometrów!
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Miła i fachowa obsługa która udzieliła mi wyczerpujących informacji na temat wykonanych prac serwisowych oraz porad dot. dalszego serwisowania auta. Polecam.
Dzień dobry Panie Pawle, dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza obsługa była dla Pana pomocna i udzieliła wyczerpujących informacji na temat serwisowanych prac oraz dalszych porad dotyczących serwisowania auta. Zachęcamy do śledzenia nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z naszymi ofertami i nowościami. Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Miło i sympatycznie. Pan Darek, który mnie obsługiwał, szczegółowo odpowiadał na zadawane pytania. Służył pomocą i radą, z dużą cierpliwością wyjaśniał poszczególne funkcje w samochodzie i przekazywał informacje dotyczące jego użytkowania. Polecam wszystkim !!!
Dzień dobry Pani Ewo, dziękujemy za podzielenie się opinią. Miło nam, że obsługa Pana Darka została pozytywnie odebrana i że sposób przekazania informacji oraz cierpliwe wyjaśnienie funkcji samochodu spełniły Pani oczekiwania. Taki standard obsługi jest dla nas bardzo ważny. Polecamy się na przyszłość.
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Polecam za profesjonalizm I indywidualnego podejscie do klienta. Pozdrawiam Pana Dariusza i dziękuję za przygotowanie świetnej oferty.
Dziękujemy za tak miłą opinię i polecenie. Cieszy nas, że docenił Pan profesjonalizm oraz indywidualne podejście do klienta. Szczególnie dziękujemy za miłe słowa skierowane do Pana Dariusza - takie opinie są dla nas bardzo ważne. Dziękujemy za zaufanie i polecamy się na przyszłość.
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Polecam serwis , profesjonalizm , wyrozumiałość , miła i rzeczowa obsługa klienta i dobrze wykonana naprawa auta.
Panie Adamie.
Dziękujemy za opinię i polecenie. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi i naprawy auta.
Pozdrawiamy Zespół Żagiel Auto.
Profesjonalne i kompleksowe podejście do klienta. Miło nam się kupowało autko. Polecam tą firmę.
Dzień dobry Panie Mariuszu, dziękujemy za miłą opinię i polecenie naszego salonu. Cieszymy się, że proces zakupu przebiegł w dobrej atmosferze i spełnił Pana oczekiwania. Życzymy wielu bezpiecznych i przyjemnych kilometrów za kierownicą nowego auta. Zapraszamy ponownie.
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Jestem bardzo zadowolony, szczególnie ze współpracy z Panem Dariuszem, pomoc w zakupie, doradztwo i rabaty oraz bardzo dobra "pamięć" o kliencie i częste telefony :D. Teraz tylko pozostaje kręcić rekordy niskiego spalania Hondą Civic. Pozdrawiam :)
Dzień dobry Panie Piotrze, bardzo dziękujemy za miłą opinię i zaufanie, jakim obdarzył Pan nasz salon. Cieszymy się, że współpraca z Panem Dariuszem oraz cały proces zakupu przebiegły w satysfakcjonującej atmosferze. Życzymy wielu przyjemnych kilometrów i jak najlepszych wyników spalania za kierownicą Civica. Zapraszamy ponownie i szerokiej drogi.
Pozdrawiamy, Zespół Żagiel Auto
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Honda Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto?
Poniedziałek: 06:00–22:00; Wtorek: 06:00–22:00; Środa: 06:00–22:00; Czwartek: 06:00–22:00; Piątek: 06:00–22:00; Sobota: 07:00–15:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Honda Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto?
Adres: Roztocze, 4a, Węglin Południowy, Lublin.
Jak skontaktować się z Honda Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto?
Telefon: +48815031350. Strona: honda.zagielauto.pl.
Jaka jest ocena Honda Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto?
4.6 na 5 na podstawie 557 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Honda Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Honda Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
