O firmie
Empik to sieć księgarni, która towarzyszy Polakom już od 1948 roku. W naszych salonach oferujemy książki, płyty, bilety, zabawki oraz artykuły papiernicze i kreatywne.
Empik nieustannie się zmienia, otwierając się jako marka na nowe trendy, produkty, nowoczesne rozwiązania i jest dziś jednym z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Zakupy w Empiku możesz zrobić nie tylko w salonie, ale także poprzez aplikację mobilną oraz stronę www Empiku - nowoczesną platformę marketplace z milionami produktów w ponad 20 kategoriach. Znajdziesz tam szeroki wybór elektroniki, AGD, wyposażenia domu i ogrodu, kosmetyków, perfum, akcesoriów sportowych i wiele więcej.
Do zobaczenia w Empiku!
Ocena
Opinie
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w Empiku. Pan Jakub wykazał się ogromnym zaangażowaniem, profesjonalizmem i przede wszystkim świetnym podejściem do klienta. Pomocny, uprzejmy i naprawdę zaangażowany w rozwiązanie sprawy, aż chce się wracać do takich miejsc! Uważam, że za taką obsługę pan Jakub zdecydowanie zasługuje na premię!To właśnie dzięki takim pracownikom klient wychodzi zadowolony i ma ochotę wrócić. Serdecznie polecam!
Bardzo dziękujemy za tak szczegółową i pełną uznania opinię! Takie słowa naprawdę cieszą i pokazują, jak ważna jest dobra obsługa.
Empik jak to Empik....super sklep gdzie zazwyczaj znajduje wszystko co jest akurat na topie dla dzieci . Córka jest fanką K-Pop Demon hunters i oczywiście znalazysmy tam wiele ciekawych rzeczy w tym temacie. Wydaje mi się , że dwupoziomowosc tego sklepu w Manufakturze powoduje ,że jest tam więcej asortymentu niż w innych lokalizacjach . Obsługa bardzo sympatyczna i zawsze chętna do pomocy gdy czegoś się szuka . Ogólnie bardzo pozytywne wrażenie
Dziękujemy za tak szczegółową i pełną pozytywnych wrażeń opinię! 😊 Szczególnie cieszy nas, że udało się znaleźć sporo produktów związanych z K-Pop Demon Hunters i że oferta salonu w Manufakturze przypadła Państwu do gustu.
Bardzo miła obsługa (zwłaszcza pani Paulina 😊) duży wybór i prawie zawsze jest to czego szukam :)
Dziękujemy za pozytywną opinię! ☺️
Bardzo pomocna obsługa :) Poprosiłen o "ukrycie" zakupionego prezentu przed małym synem, żeby nie psuć mu niespodzianki i obsługa bez problemu mi z tym tematem pomogła. Bardzo życzliwi ludzie :)
Dziękujemy za wspaniałą recenzję, Mateusz! Cieszymy się, że nasza obsługa mogła pomóc i spełnić Twoje oczekiwania. Zawsze staramy się dbać o komfort naszych klientów i cieszy nas, że udało nam się pomóc w utrzymaniu niespodzianki dla Twojego syna. Zapraszamy ponownie!
Dobre miejsce do spedzenia czasu w chaosie ksiazkowym. Brak filmow,interesujace mnie ksiazki moge zakupic tylko wysylkowo.
Dziękujemy za ocenę! 👍
bardzo polecam Empik! Pan który mnie obsługiwał bardzo miły rozmowny i pomocny w sklepie wszystko jest uporządkowane i znajduje się w jednym miejscu więc łatwo znaleźć to czego się szuka. Dodatkowo atmosfera była naprawdę przyjemna, a obsługa sprawiała wrażenie, jakby autentycznie zależało jej na kliencie. Z pewnością wrócę tam na kolejne zakupy!
Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę! Zapraszamy ponownie. 🥰
Pomocni pracownicy, zawsze dociekliwi, duży wybór książek, w tym obcojęzycznych. Tylko brak książeczek w obcych językach dla dzieci, a dziś nawet przedszkola uczą angielskiego francuskiego. Najlepszy empik w Łodzi, zajrzyjcie tam!
Dziękujemy i zapraszamy ponownie! 🙂
super obsługa nigdy nie spotkałam się z takim zaangażowaniem bardzo polecam 🩷
Dziękujemy za tak ciepłą opinię i polecenie. Cieszy nas, że zaangażowanie naszej obsługi zostało tak wysoko ocenione. Takie słowa są dla naszego zespołu ogromną motywacją i najlepszą nagrodą za codzienną pracę.
Empik znamy, albo słyszeliśmy o nim na 100%.
Poziom jest bardzo wyrównany odkąd pamiętam, no nie mam się do czego doczepić. Bywam w nim przynajmniej raz w miesiącu bo tylko tutaj dostanę gazety, które są niedostępne nigdzie indziej. Są też długopisy i mazaki, które można kupić tylko tutaj.
Inna kwestią jest to, że Empik słynie z tego, że każdą gazetę można na spokojnie przejrzeć, poczytać, podobnie jest z muzyką i innymi towarami. Jednym słowem można bez pośpiechu, na luzie kupić to czego potrzebujemy. Co do obsługi zawsze pomocna na nich liczyć.
Nie polecam sklepu Empik w Manufakturze.
Przyszłam po produkt oznaczony na stronie jako dostępny w sklepie (bez możliwości zamówienia online). Przez około 10 minut szukałam pracowników — trzech z nich stało razem i rozmawiało, nie zwracając uwagi na klientów.
Zapytałam o produkt, którego nie było na półce. Usłyszałam, żebym sama jeszcze raz poszukała. Gdy powiedziałam, że już wszystko sprawdziłam, odmówiono sprawdzenia magazynu, tłumacząc się „codziennym wykładaniem towaru”, co nie zgadza się z rzeczywistością — dzień wcześniej półki były w takim samym stanie.
Na koniec pracownicy plotkowali na mój temat.
Bardzo nieprzyjemna obsługa i negatywne doświadczenie — zdecydowanie nie polecam.
Przykro nam, że miałaś tak negatywne doświadczenie podczas wizyty w naszym sklepie. Twoje uwagi są dla nas bardzo ważne i natychmiast podejmiemy kroki, aby poprawić nasze standardy obsługi klienta. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę, abyśmy mogli pokazać Ci, że Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Dziękujemy za Twój feedback.
Najszybciej dojść można do Empiku środkowym wejściem do Manufaktury. Sklep dwupoziomowy. Na górze m.in miejsce do spotkań z autorami książek (polecam, bo zawsze były super prowadzone). Wybór spory, są miejsca by usiąść i pooglądać/przeczytać książkę. Obsługa pomocna, uśmiechnięta, kompetentna.
Jeden z większych Empików w Łodzi chyba. Znalazłem wszystko czego potrzebowałem, kubek na prezent, książki, płyta winylowa, kalendarz osobisty, papier do pakowania, a na piętrze było mniej osób przy kasach (sarkazm, na piętrze z książkami mniej osób robi zakupy w księgarni).
Dziękujemy za piękną recenzję i tak wysoką ocenę! Cieszymy się, że znalazłeś u nas wszystko, czego potrzebowałeś. Zapraszamy ponownie na udane zakupy w Empiku!
Edit: biuro obsługi lub ktoś z lokalu zadzwonił dopytać o sytuację i przeprosić! Bardzo profesjonalne podejście do problematycznej sytuacji! Pozdrawiam Panią, która dzwoniła 🌸
9.07. 2025- ok 19
Pan podbiegający do kasy samoobsługowej chaotycznie klikał mi w ekran kasy, nie dał mi nic na niej przeczytać, najpierw nawet nie dopuścił mnie do zeskanowania aplikacji, później z wielką laską pozwolił mi ją zeskanować. Jego złość wynikała z braku mojej chęci do nabycia subskrypcji na aplikacji. Totalnie nie mam ochoty tam wracać.
Dziękujemy za Twój komentarz! Zapewniamy Cię, że będziemy dokładnie przyglądać się naszym procesom obsługi klienta, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Naszym celem jest zapewnienie pozytywnych doświadczeń podczas zakupów, dlatego podejmiemy wszelkie kroki, aby usprawnić nasze działania. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję udowodnić Ci nasze zaangażowanie podczas Twojej kolejnej wizyty. Dziękujemy za cenne uwagi!
Duży Empik, fajny wybór :) Przesympatyczna i uśmiechnięta Pani Kasia pomogła z wyborem płyty na prezent i był to strzał w dziesiątkę!
Dziękujemy za pozytywną opinię! ☺️
Bardzo lubię tam robić zakupy jest wszystko w jednym miejscu. Dużo miejsca i bardzo duzy wybór asortymentu. Trochę gorzej dla portfela bo jest drogo. Co do obsługi nic nie napisze bo nie bym obsługiwana a płatności dokonałam w kasie samoobsługowej.
Dziękujemy za Twoją opinię i cieszymy się, że jesteś zadowolona z naszej szerokiej oferty i układu sklepu. Rozumiemy, że ceny mogą być czasami wyzwaniem, ale staramy się oferować produkty najwyższej jakości. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziesz miała okazję doświadczyć również naszej obsługi klienta. Zapraszamy ponownie!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Empik?
Poniedziałek: 10:00–22:00; Wtorek: 10:00–22:00; Środa: 10:00–22:00; Czwartek: 10:00–22:00; Piątek: 10:00–22:00; Sobota: 10:00–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Empik?
Adres: Drewnowska, 58, Łódź-Bałuty, Łódź.
Jak skontaktować się z Empik?
Telefon: +48224627252. Strona: www.empik.com.
Jaka jest ocena Empik?
4.5 na 5 na podstawie 4231 opinii użytkowników Google.
Czy Empik oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Empik?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Empik jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
