O firmie
Witaj w Carrefour, gdzie codziennie znajdziesz zdrowe, świeże i pyszne produkty. Działamy zgodnie z przekonaniem, że dobre jedzenie to lepsze życie dla nas i naszej planety. W odpowiedzi na potrzeby konsumentów wprowadziliśmy program Act for Food, w którym chcemy pokazać, jak możemy jeść mądrzej, zdrowiej, gotować z lokalnych produktów i za niską cenę. Zapewniamy dostęp do świeżych warzyw i owoców od lokalnych dostawców, a także certyfikowanych produktów BIO. W naszej ofercie znajdziesz saturatory, syropy i usługę wymiany nabojów SodaStream. Korzystaj również z karty PAYBACK w Carrefour i zbieraj punkty. Przejrzyj gazetki promocyjne Carrefour z nowościami w poniedziałki i wtorki. U nas nowe oferty dwa razy w tygodniu!
Ocena
Opinie
Marketowi nie można odmówić tego, że obsługa jest naprawdę miła i pomocna, natomiast trochę szkoda, że sklep jest nieco na bakier z optymalizacją pod wygodę robienia zakupów. Jak kupuję tutaj regularnie od paru lat, zawsze frustruje mnie chaos panujący przy kasach samoobsługowych. Najbardziej to, że jest jedna kolejka zarówno do kas "mniejszych" (tych, do których odkłada się zakupy jeden po drugim) oraz do dwóch kas "większych", pod duże jeżdżące wózki. Często zdarzają się sytuację, że ktoś ustawia się i czeka na kasę większą, a za nim stoją ludzie pomimo, że mniejsze kasy są wolne. Kończy się to na tym, że na kasach robi się korek i dopóki pracownik oddelegowany na kasy samoobsługowe sam nie zaprosi klientów do wolnych kas, klienci stoją i nie bardzo orientują, co się dzieję. Generuje to dodatkowe przestoje. Czy naprawdę nie da się wydzielić DWÓCH kolejek wraz z wyraźną informacją, że jedna kolejka jest do kas większych, a druga do mniejszych? Oszczędziłoby to zarówno pracownikom upierdliwej pracy w "zaganianiu" klientów do kas, jak i klientom zbędnego czekania. Druga kwestia to realizacja kuponów z butelkomatu postawionego przed budynkiem. Ostatnio pracownik powiedział, że kupon ten - owszem - można zrealizować, ale na kasach obsługowych (na tej samoobsługowej nie wchodził). Od zawsze korzystam w 90% przypadków z kas samoobsługowych i nie chciałbym z tej racji być stratny. Dla odmiany, kupony otrzymywane w punkcie obsługi klienta wchodzą normalnie.
Dzień dobry. Przepraszamy za wszystkie niedogodności, które napotkał Pan w naszym sklepie. System kaucyjny, wymaga udoskonalenia, mamy tego świadomość. Cały czas pracujemy nad tym, aby wszystko działało poprawnie i było dla Klientów jak najbardziej komfortowe, ale to proces i wymaga czasu. Za pozostałe uwagi dziękujemy. Każda sugestia jest dla nas bardzo cenna i poddawana analizie. Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie.
Sklep sam w sobie ok. Ale przy zamówieniach online od nich, mimo że sklep informuje, że zamówienie spakowane i gotowe do odebrania, to kurierowi każdą po przyjechaniu czekać 30-60 minut albo i więcej i ta sytuacja się powtarza u nich. Przecież to jest zmarnowanie godziny pracy takiego kuriera na siedzenie i czekanie.
Dziękujemy a ocenę. Jednak nie możemy potwierdzić, jakoby kurier musiał czekać, aż godzinę. Czasem zdarzy się opóźnienie. Jednak jest to spowodowane tym, że nasi pracownicy starają się, aby towar kompletowany do zamówienia był najlepszej jakości.
Spory wybór produktów market dość dobrze zaopatrzony. Można tu znalezdz dużo produktów które w mniejszych marketach z powodów przestrzennych nie są oferowane. Czysto porządek wszystko na swoim miejscu więc jak należy. Może mały minus jeśli chodzi o świeżość warzyw i owoców
Dziękujemy za ocenę. Każda jest dla nas ważna zwłaszcza jeśli chodzi o jakość asortymentu, który posiadamy w swojej sprzedaży. Opinia została przekazana do odpowiednich osób, które dbają o świeżość owoców i warzyw.
Obsługa na stoisku mięso sery wędliny przez panią z tatuażami z tyłu rąk w pomarańczowych włosach woła o pomstę do nieba. Dziś będąc na zakupach w państwa sklepie byłam świadkiem obsługiwania przez panią o której mowa .Godzina około 11,20 pani wleciała na stoisko najprawdopodobniej po rozładunku palety z dostawy wywnioskowałam z rozmowy z koleżankami. Po założeniu rękawiczek najpierw na nie nakasłała następnie poukładała sobie włosy a następnie wzięła się za obsługę klientów obrzydliwe zachowanie do tego nie zareagowała na uwagi starszej pani stojącej w kolejce. Zero higieny może warto by było przeszkolić pracowników bo to nadaje się tylko do sanepidu.
Dziękujemy za ocenę i kilka słów komentarza, a także szczegółowy opis sytuacji. Dzięki temu została od razu przeprowadzona rozmowa wyjaśniająca i pouczająca z konkretną osobą. Pracownicy zostały przypomniane zasady profesjonalnej obsługi klienta, higieny osobistej jak i sanitarne. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji pozostanie Pani nadal naszą klientką.
Bardzo słaby sklep, jedyny atut to to że nie ma konkurencji w bliskiej okolicy. Bródno, ciasno, kasy gotówkowe wiecznie popsute. Urodzaj różnorodności przekłada się na słabą jakość, tak jest na wędlinach. Na pieczywie nie ma wyboru wszystko pompowane dmuchane. Nie polecam
Dziękujemy za opinię. Jednak nie możemy się zgodzić, że nie ma w pobliżu naszego sklepu konkurencji. W promieniu 500 m jest dyskont "Biedronka", Lidl, czy Auchan. Wyróżnia nas na pewno, że sklep mamy otwarty 24h/dobę oraz kasy samoobsługowe, gdzie można dokonać płatności zarówno kartą jak i gotówką. Nasi klienci cenią sobie, że w porównaniu do pobliskiej konkurencji alejki są przejezdne mimo wystawionych palet z towarem do wykładania w codziennej pracy. Ze względu na różnorodne gusta smakowe naszych klientów, mamy duży wybór pieczywa dostępnego w sprzedaży nawet do godz. 20:00, a podstawowe np. bułka kajzerka nawet dłużej. Polecamy wędlinę z "Naszej wędzarni", ale i nie tylko tą, która klienci chętnie kupują. Różnorodność w wyborze jest dostosowana do "portfela" wszystkich klientów, którzy chętnie wracają do nas na zakupy.
Zapraszamy ponownie.
Skrajne zaniedbanie higieniczne. Dziś około 14.30 obie toalety damskie były w stanie katastrofalnym – muszle klozetowe całkowicie zanieczyszczone fekaliami, nie nadawały się do żadnego użytku. Taki poziom brudu w dużym obiekcie handlowym to wstyd i brak podstawowych standardów czystości! Okropność !
Dziękujemy za komentarz. Został przekazany do odpowiednich osób zajmujących się utrzymaniem czystości nie tylko toalet, ale i na terenie całego obiektu. Po przeprowadzeniu rozmowy wyjaśniającej okazało się, że była to jednostkowa sytuacja, kiedy to któraś z klientek nie zachowała po sobie porządku po skorzystaniu z toalety. Stan toalet jest sprawdzany o określonych godzinach i nikt nie zgłaszał uwag w tym dniu do punktu obsługi klienta. Jeśli klienci zgłaszają nam takie sytuacje bezpośrednio, ekipa sprzątająca reaguje od razu w zakresie swoich obowiązków, tak aby innym korzystało się w sprzyjających warunkach. W przyszłości prosimy o bezpośredni kontakt z punktem obsługi klienta.
Zapraszamy ponownie na zakupy.
Chyba jeden z niewielu sklepów w Łodzi otwartych przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Mam z tym miejscem bardzo dużo dobrych wspomnień – szczególnie z wieczornych i nocnych wypadów po jakieś drobiazgi, części albo rzeczy, których nagle akurat człowiek potrzebował.
Asortyment zawsze był ciekawy i zaskakująco szeroki. Można było znaleźć naprawdę nietypowe produkty – mieli nawet pływające tabletki chlorowe do SPA i wiele innych rzeczy, których trudno było szukać w zwykłych sklepach.
Mam do tego miejsca duży sentyment i bardzo lubię tu wracać. Dla mnie to zdecydowanie najlepszy Carrefour w Łodzi.
Dziękujemy za ocenę i klika pozytywnych słów. Zapraszamy ponownie na zakupy.
Chory zakaz wchodzenia z psem, wchodziłem wielokrotnie i nie było problemu dopóki nie trafiłem na security służbistę, to jest nienormalne, bo co ten piesek wniesie do sklepu na swoich łapkach?? Więcej niż ten security na swoich wielkich brudnych buciorach??? Są inne sklepy i nie muszę kupować w carrefour, bez łaski
Dziękujemy za ocenę. Przepisy nie dotyczą tylko sieci Carrefour, ale i innych dyskontów spożywczych, czy lokali gastronomicznych. Uwarunkowane jest to różnymi przesłankami np. komfort i bezpieczeństwo klientów: sklep to miejsce publiczne, gdzie pies może wystraszyć inne osoby, szczekać lub zareagować agresywnie na ciasnotę i hałas; kolejnym jest stanowisko GIS - Główny Inspektorat Saniarny jasno określa przepis, że to właściciel sklepu odpowiada za warunki sanitarne. Obecność zwierząt, zwłaszcza w strefach z żywnością, może być uznana za ryzyko. Większość supermarketów i dyskontów (np. Biedronka, Kaufland, Netto) zakazuje wprowadzania psów, o czym informują naklejki na drzwiach. Wyjątek stanowią psy asystujące, ponieważ zgodnie z prawem, pies asystujący osobie niepełnosprawnej ma prawo wejść do każdego sklepu. Mamy nadzieję, że jednak spotka się to z Pana zrozumieniem i pozostanie pan nadal naszym klientem.
Świetny supermarket, szczególnie na plus to, że jest czynny całą dobę i nie trzeba stać przy kasie — bardzo wygodne rozwiązanie. Jedyny zabawny minus to pan z nadwagą na kasie, który podczas naszej jedynej wizyty przy kasie był wyjątkowo mało przyjazny 😄 Na szczęście nie zepsuło to ogólnego, bardzo dobrego wrażenia o sklepie.
Dziękujemy za wysoką ocenę oraz klika słów komentarza. To prawda, że sklep jest czynny całą dobę (oprócz dni ustawowo wolnych) co wyróżnia nas wśród otaczającej nas konkurencji. Na pewno jest to wygoda dla naszych klientów. Opinia dotycząca kasjera została przekazana do działu kas w celu przeprowadzenia rozmowy.
Zapraszamy ponownie na zakupy.
Witam, też spotkała mnie niemiła niespodzianka po zaparkowaniu na państwa parkingu we wrześnio 25. . Otrzymałam po pół roku wezwanie opłacenia dodatkowej opłaty powiększonej o koszty "rekompensaty za odzyskanie należnosci" (czyli przysłanie wezwania do zapłaty) razem 405 zł. Wjezdżałam na parking pierwszy raz od bardzo długiego czasu, było już zmierzchowo, nie wiedziałam o systemie parkometrów, tablice nie rzuciły się w oczy. Prawdopodobnie zwitek mandatu odfrunął a ja przez pół roku nie trzymałam paragonu za zakupy spożywcze we wrześniu 25. Z drugiej strony f-ma Europark chwali się że od 25.07 wprowadziła system automatycznej rejestracji nr tablic aby ewidencjonować bezpłatny czas każdemu klientowi. Więc naprawdę nie rozumiem tego procederu karania klientów za przeoczenie faktu pobrania bezpłatnego biletu. Przykro i rzeczywiście brak chęci aby wrócić na ten parking ...i do tego sklepu.
Dziękujemy za ocenę. Parking jest od ponad 1,5 roku oznakowany - tuż przed wjazdem jest po prawej stronie tabliczka z dużymi napisami i informacją, że "120 minut bezpłatne po wprowadzeniu numeru rejestracyjnego w terminalu". Tablet znajduje się po lewej stronie przed wejściem do sklepu. W celu wyjaśnienia, proszę o bezpośredni kontakt z firmą "Europark" [email protected] i opisanie sytuacji. Jeśli płaciła Pani np. kartą płatniczą i ma potwierdzenie płatności, prosimy o załączenie do email. Mamy nadzieję, że sprawa zakończy się pozytywnie. Mimo tej sytuacji zapraszamy ponownie na zakupy.
A sam fakt że jest całodobowy jest 5, wszyscy co narzekają, nie sesrajcie się, nigdzie nie kupicie taniej niż tutaj w godzinach od 0:00 do 6, najlepszy sklep jak chodzi o alkohol, robienie zakupów do domu kiedy kończysz o 23 robotę i sama oferta jest dosłownie taka sama jak w Lidlu, Auchan, Biedronka, nie narzekajcie bo jeszcze zamkną go i dopiero będzie płac, szczególnie dla tych którzy chcą zrobić zakupy do domu o godzinach po 23
Dziękujemy za ocenę i opinię. To prawda, że sklep otwarty jest całodobowo, a w soboty przed niedzielą niehandlową do 23:00 i wyróżnia nas to spośród konkurencji. Staramy się codziennie sprostać oczekiwaniom naszych klientów, dlatego też mamy różnorodną ofertę i szeroki wybór towarów na każdą kieszeń.
Zapraszamy ponownie na zakupy.
Duży asortyment, sporo żółtych promocyjnych cenników ostatnio, bardzo mili ludzie na kasach
Dziękujemy za ocenę. Każda pozytywna opinia jest dla nas motywacją do dalszej pracy. Zapraszamy ponownie na zakupy.
Omijać szerokim łukiem. Każda wizyta obarczona jest szansą na bonusową opłatę 190zł za parking. Blankiet wezwania wystawiony 2min po zaparkowaniu. Jak ktoś nie pamięta numeru rejestracyjnego i musi sprawdzić w dokumentach to zanim wpisze w ten śmieszny tablet to się nie wyrobi przed biegnącym już "kontrolerem". Argument o możliwości zapoznania się z regulaminem uważam za zabawny. Ciekawe ile osób jest w stanie go przeczytać w mniej niż 2 minuty (bo po tym jeszcze trzeba się zarejestrować).
Jeszcze jedne ostrzeżenie do osób które posłuchają obsługi o możliwości złożenia reklamacji. Nie łudźcie się - nikt niczego nie "anuluje". Formularz reklamacyjny służy tylko i wyłącznie próbie wyciągnięcia Waszych danych, aby móc dalej procesować sprawę.
Dziękujemy za ocenę. Jednak nie jest zgodne z tym co Pan napisał, że opłata dodatkowa nie zostanie anulowana. Jeśli nawet zdarzy się taka sytuacja, że ktoś nie zdąży wprowadzić nr rejestracyjnego, bo akurat w między czasie kontroler sprawdzi w systemie i będzie brak zarejestrowania, to nasz pracownik w punkcie obsługi klienta chętnie pomoże w rozwiązaniu problemu. Jeśli klient rzeczywiście zrobi zakupy w naszym sklepie czy w którymś znajdującym się na pasażu i wysyłając zgłoszenie do Europark okaże paragon, to nigdy nie było takiej sytuacji, aby nie anulowano. Gdyby miał Pan w przyszłości wspomniany problem, zapraszamy do wspomnianego punktu obsługi klienta.
Ten parking znacznie komplikuje pobyt, nikt nie wie czy pobrany bilet należy gdzieś spowrotem wczytywać.
Dziękujemy za ocenę.
Informujemy, że nasz parking jest bezpłatny do 120 min. Wystarczy zarejestrować pojazd na tablecie znajdującym się po lewej stronie przed wejściem do sklepu oraz wchodząc do sklepu po prawej stronie przy bankomacie. Od ul. Wileńskiej również jest takie urządzenie. Od ponad 1,5 roku mamy dobrze oznakowany parking. Tuż przy wjeździe na parking po prawej jest duża tabliczka z regulaminem i pod spodem mniejsza tabliczka z dużymi napisami informacyjnymi. Mamy nadzieje, że te informacje będą przydatne w przyszłości i nie będzie już problemu z zarejestrowaniem pojazdu na wspomnianym tablecie.
Całodobowe miejsce ,troszkę drogo ale teraz to wszędzie standart.Zrobili opłatę parkingowa więc uważajcie,wpisujecie przy wejściu nr rejestracji.
Dziękujemy za ocenę. Nasz dział marketingu na bieżąco analizuje ceny, również w oparciu o konkurencję. Jeśli nie ma Pan jeszcze aplikacji mobilnej "Mój Carrefour", to zachęcamy do jej założenia. Dzięki niej można kupić produkty w atrakcyjnych cenach. Wystarczy tylko aktywować kupony. Nasz parking jest bezpłatny do 120 min. i jedyne co trzeba zrobić to wpisać nr rejestracyjny pojazdu na tablecie znajdującym się przed wejściem po lewej stronie, drugi po wejściu zaraz przy bankomacie po prawej stronie oraz od ul. Wileńskiej. Opłata parkingowa jest naliczana dopiero powyżej tego czasu. Zaraz przy wjeździe na parking po prawej stronie, jest zamieszczona dobrze widoczna informacja w tym temacie. Zapraszamy ponownie na zakupy. :-)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Carrefour?
Poniedziałek: 06:00–00:00; Wtorek: 00:00–24:00; Środa: 00:00–24:00; Czwartek: 00:00–24:00; Piątek: 00:00–24:00; Sobota: 00:00–23:30. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Carrefour?
Adres: Aleja Księdza Biskupa Władysława Bandurskiego, 49, Łódź-Polesie, Łódź.
Jak skontaktować się z Carrefour?
Telefon: +48426893950. Strona: www.carrefour.pl.
Jaka jest ocena Carrefour?
4 na 5 na podstawie 3837 opinii użytkowników Google.
Czy Carrefour oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Carrefour?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Carrefour jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
