ROHLIG SUUS Logistics Oddział i Agencja Celna Łódź

niestety mam negatywne doświadczenie. zakupiłam kanape z wniesieniem i panowie kurierzy powiedzeli ze zaraz ją wniosą, po 20 minutach przychodzi do nas jeden z kurierow i mowi ze kanapa sie nie mieści na klatce, że jest za nisko sufit. poprosilam o ponowną dostawę ale z wniesieniem we własnym zakresie i dwie osoby bez problemu wniosly kanape w kilka minut. wstawiam zdjecie ile bylo miejsca i jak widac kanapa sie miesci z duzym zapasem. zostalam oszukana, najwyrazniej panowie nie byli zbyt chętni do wykonywania swojej pracy.

Przesyłka na palecie 70 kg zrealizowana w 24 godziny. Info na każdym etapie realizacji w mailu i w formie SMS.
Pan kurier uprzejmy i sympatyczny.
Polecam
Piotr Sz.

Oczekiwanie 6h jak widać na zdjęciu następnie rozładunek pod rampą 2h, wybierając się na wyżej wymieniona firmę lepiej nie planować kolejnych zleceń jak i zjazdu do domu bo można się bardzo rozczarować.

Najlepsza firma transportowa z jaką kiedykolwiek współpracowałam! Szybka dostawa mnie zaskoczyła-zamówiony towar we wtorek popołudniu, już w środę miał być dostarczony do mojego domu. Nie spodziewałam się tak szybkiej realizacji, więc poprosiłam o przesunięcie terminu o jeden dzień, co nie stanowiło problemu. Kontakt z Panem Kierowcą, do którego numer dostałam w sms w dniu dostawy sprawny, a kultura osobista tego Pana na wysokim poziomie! Brawo! Top 🔝 Jestem bardzo zadowolona!

W dniu 17.03.2026 roku kurier dostarczył uszkodzoną lodówkę z Samsunga nie wykonał opłaconej usługi rozpakowania wręcz twierdził że nie ma takiej usługi do wykonania jestem pewna że wiedział o uszkodzeniu które w trakcie rozpakowywania przez nas zostało uwidocznione skontaktowałam się telefonicznie z konsultantką z firmy przewozowej i otrzymałam informacje że mam zgłosić reklamację na stronie firmy i co jest niesamowite okazuje się w trakcie wpisywania numeru zlecenia że numer jest nie prawidłowy. Taki numer dostałam w esemesach które informowały mnie że przesyłka będzie dostarczona więc gdzie mam zgłosić reklamację. Kurier nie chciał podjechać by spisać protokół, okazało się że musi mieć nowe zlecenie na spisanie protokołu uszkodzenia lodówki. Pierwszy raz mam doczynienia z taką firmą kurierską. Oczekuję na kontakt od firmy

Dostawca był bardzo miły, dostarczył towar pod same drzwi mieszkania pomimo tego, że przesyłka była bardzo ciężka a mieszkanie znajdywało się na 2 piętrze. Gorąco polecam

Kurier Norbert nie dostarcza przesyłki pomimo obecności pod wskazanym adresem.
Po zgloszeniu sprawy na BOK oddzwania i informuje że oddał mocz na przesyłkę ale, że szybko nie będzie dostarczona to zdąży wyschnąć.
To normalne postępowanie w Państwa firmie? BOK bezradny.

Zamówiłem na Allegro przenośny klimatyzator.
Wykupiłem usługę wniesienia paczki, koszt 90 zł.

Jakiś sadysta w SUUS wysłał z paczką ważącą 55 kg jednego kuriera (mimo, że na ich stronie jest napisane, że takie paczki rozwozi dwóch kurierów). Dostawa była na czwarte piętro w bloku bez windy. Facet robił co mógł i do kuriera doręczającego nie mam żadnych zastrzeżeń, ale firma SUUS oszczędza na pracownikach kosztem ich zdrowia! To się nadaje do zgłoszenia do Państwowej Inspekcji Pracy. Omijajcie SUUS szerokiem łukiem!

Jeśli dzwoniąc na infolinię usłyszycie, że pracownik do Was oddzwoni-nie wierzcie. Dostawy opóźnione lub wgl nie wychodzą z magazynu, brak informacji zwrotnej. Kontaktowałam się ze sklepem, gdzie zakupiłam towar, na który czekam. Sprawdzili, że przewoźnik ma go od 20stego na magazynie i nie było ani jednej próby doręczenia.
Rozmowa telefoniczna jest nagrywana, więc nie mam zamiaru kontaktować się przez stronę, bo to również zostanie olane. Brak profesjonalizmu. Odradzam. Tym bardziej firmom współpracującym, bo stracą przez to klientów.

Trzymają się awizacji parking utrudniony dla pojazdów poza suus
Jest pomieszczenie dla kierowcow automaty i bardzo przyjazna toaleta

Bardzo pozytywnie oceniam usługę transportową. Kurier pół godziny wcześniej poinformował mnie, że jedzie. Towar podwiózł wózkiem we wskazane miejsce. Polecam.

Niestety, mam bardzo negatywne doświadczenie z Suusem. Na stronie przewoźnika data planowanej dostawy widniała na 30.06, a przesyłka nadal znajduje się w magazynie w Łodzi i nie ruszyła dalej.
Dodatkowo, dzwoniąc na infolinię (byłem pierwszym w kolejce), przez ponad 20 minut słuchałem powtarzającego się komunikatu, że „połączenie jest opóźnione o 3 minuty”. Żadnego połączenia z konsultantem, tylko pętla automatycznej wiadomości.

Dno dna od wjazdu do wyjazdu to min 5-6 h każdy ma pracownik ma problem przyjąć dokumenty wszystko robią z wielkim problemem i arogancja

Rozładunek kursu liniowego awizowany na 4:45, mamy godzinę 8:20 auto nadal nie ściągnięte, magazyn dodatki bierze na końcu, mało tego po 6 przychodzi kolejna zmiana i magazyn tłumaczy że koledzy rozładują. Omijać szerokim łukiem!!!

Jestem bardzo zadowolona - kurier był bardzo sympatyczny i wyrozumiały, bez problemu umówiliśmy godzinę dostawy. Będę polecać każdemu!