O firmie
Jaszpol to autoryzowany serwis marki Opel w Łodzi przy ul. Szparagowej 4. Specjalizujemy się w naprawach gwarancyjnych i pogwarancyjnych, diagnostyce oraz obsłudze mechanicznej i blacharsko-lakierniczej. Zapewniamy oryginalne części, szybkie terminy i profesjonalną obsługę. Nasz zespół dba o każdy detal, by Twój Opel był zawsze w doskonałej kondycji. Zapraszamy do serwisu Opel Jaszpol – Łódź, ul. Szparagowa 4.
Ocena
Opinie
Bardzo polecam obsługę w serwisie Opla! ⭐⭐⭐⭐⭐ Pan Marcin, który mnie obsługiwał, był niezwykle miły, profesjonalny i pomocny. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, sprawnie załatwione, a kontakt przebiegał w naprawdę świetnej atmosferze. Widać pełne zaangażowanie i indywidualne podejście do klienta. Zdecydowanie jedna z najlepszych obsług, z jakimi miałem/miałam do czynienia. Serdecznie polecam! 👏
Dziękujemy, Panie Tomaszu, za tak miłą opinię. Cieszymy się, że profesjonalizm, zaangażowanie i podejście Pana Marcina zasłużyły na najwyższą ocenę. Przekażemy mu Pana słowa – z pewnością będą dla niego dużą motywacją.
⭐⭐⭐⭐⭐
Bardzo polecam Pana Damiana. Od samego początku bardzo dobry kontakt, pełen profesjonalizm i zaangażowanie w cały proces zakupu Opla Frontery. Pan Damian rzeczowo odpowiadał na wszystkie pytania, był pomocny i dotrzymywał ustaleń. Cały zakup przebiegł sprawnie i w bardzo dobrej atmosferze. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i z czystym sumieniem mogę polecić Pana Damiana każdemu, kto planuje zakup samochodu.
Dzień dobry Panie Januszu, dziękujemy za tak szczegółową opinię i rekomendację! Cieszy nas, że cały proces zakupu Opla Frontery – od pierwszej rozmowy aż po odbiór samochodu – przebiegł sprawnie i w dobrej atmosferze. Szczególne podziękowania z przyjemnością przekażemy Panu Damianowi. Życzymy, aby nowa Frontera dawała mnóstwo satysfakcji na każdym kilometrze. Szerokiej drogi!
Niestety moja pierwsza i ostatnia wizyta w tym Autoryzowanym Serwisie Opel. Nie chodzi nawet o samą naprawę, ale o sposób potraktowania klienta.
Wymianę rozrządu umówiłam z około miesięcznym wyprzedzeniem. Samochód oddałam punktualnie w wyznaczonym terminie, a zapewniono mnie, że naprawa potrwa około 4 godzin.
Wieczorem otrzymałam telefon, że części nie dojechały. Następnego dnia poinformowano mnie, że nadal brakuje kolejnej części i samochód miał zostać w serwisie do poniedziałku. Musiałam odebrać auto i ponownie przywieźć je po weekendzie. W poniedziałek znów zapewniono mnie, że samochód będzie gotowy tego samego dnia, ewentualnie we wtorek. W poniedziałek nikt nie zadzwonił z informacją o opóźnieniu. Dopiero we wtorek około godziny 17 otrzymałam telefon, że mogę odebrać samochód.
Przez cały ten czas, mimo że opóźnienia wynikały wyłącznie z organizacji serwisu i braku części, nikt nawet nie zapytał, czy potrzebuję samochodu zastępczego.
Po odbiorze auta okazało się, że system TPMS przestał działać całkowicie. Przed oddaniem samochodu trzy czujniki działały prawidłowo, jeden był uszkodzony. Po odbiorze nie działał już żaden. Dopiero po mojej reklamacji serwis przyznał, że podczas wymiany rozrządu odłączono akumulator i próbowano ponownie zaprogramować system, jednak z powodu jednego uszkodzonego czujnika nie było to możliwe. O tej sytuacji nikt nie poinformował mnie przy odbiorze samochodu, nie odnotowano jej również w dokumentacji. Ostatecznie czujnik został wymieniony i zaprogramowany bezpłatnie, za co dziękuję. Szkoda tylko, że dopiero po zgłoszeniu reklamacji.
Największe rozczarowanie dotyczy jednak sposobu prowadzenia reklamacji dotyczącej zgłoszonego przeze mnie odprysku lakieru, co do którego serwis zajął odmienne stanowisko.
Najpierw zostałam poinformowana, że sprawa zostanie zweryfikowana na podstawie monitoringu. Dopiero później dowiedziałam się, że serwis od początku dysponował dokumentacją fotograficzną wykonaną przy przyjęciu pojazdu.
Poprosiłam o przesłanie oryginalnego pliku zdjęcia wraz z metadanymi (w tym datą i godziną wykonania) , aby móc zweryfikować dokumentację, na podstawie której serwis odmówił uznania mojego zgłoszenia. Zamiast oryginalnego pliku otrzymałam fotografię przedstawiającą ekran telefonu wykonaną innym urządzeniem. Taki materiał nie pozwala zweryfikować daty wykonania zdjęcia ani danych pliku źródłowego. Mimo ponownej prośby o udostępnienie oryginalnego pliku zdjęcia wraz z metadanymi serwis nie przekazał mi tego materiału, iformując jednocześnie, że uznaje sprawę za zakończoną.
Nie oczekiwałam odszkodowania ani żadnych korzyści finansowych. Od początku zależało mi wyłącznie na rzetelnym wyjaśnieniu sprawy i transparentnym przedstawieniu dokumentacji, na którą powoływał się serwis. Niestety zamiast przejrzystej komunikacji spotkałam się z niespójnymi informacjami i sposobem prowadzenia sprawy, który całkowicie podważył moje zaufanie do tego miejsca.
Autoryzowany serwis powinien wyróżniać się nie tylko jakością napraw, ale przede wszystkim profesjonalizmem, uczciwością i przejrzystością wobec klienta. W moim przypadku zabrakło właśnie tych elementów.
Każdy może popełnić błąd. Prawdziwy profesjonalizm poznaje się jednak po tym, jak taki błąd zostaje rozwiązany. Niestety w tym przypadku odniosłam wrażenie, że większy wysiłek włożono w zamknięcie sprawy niż w jej rzetelne wyjaśnienie. Dlatego nie polecam tego miejsca.
Aktualizacja: Po odpowiedzi serwisu podtrzymuję treść mojej opinii. Nadal nie otrzymałam oryginalnego pliku zdjęcia z metadanymi, o który wielokrotnie prosiłam i który według serwisu stanowi podstawę jego stanowiska. Zamiast tego przekazano mi obraz przedstawiający zdjęcie wyświetlone na ekranie telefonu, co nie pozwala zweryfikować daty ani oryginalności pliku. Od początku zależało mi wyłącznie na rzetelnym i transparentnym wyjaśnieniu sprawy.
Szanowna Pani,
podtrzymujemy nasze dotychczasowe stanowisko. Sprawa została szczegółowo przeanalizowana na podstawie dokumentacji wykonanej podczas przyjęcia pojazdu, która nie potwierdza, aby zgłaszane uszkodzenie lakieru powstało w trakcie pobytu samochodu w naszym serwisie.
Jednocześnie ponownie wskazujemy, że usterka jednego z czujników TPMS była Pani znana przed wizytą w ASO. Pomimo tego, wychodząc naprzeciw Pani oczekiwaniom, wymieniliśmy uszkodzony czujnik oraz przeprowadziliśmy programowanie systemu na koszt serwisu.
W zakresie dokumentacji fotograficznej przekazaliśmy materiały potwierdzające stan pojazdu przy jego przyjęciu. Nie znajdujemy podstaw do kwestionowania ich autentyczności ani do zmiany naszego stanowiska.
Rozumiemy, że nie podziela Pani naszych ustaleń, jednak nie możemy zgodzić się z przedstawianiem okoliczności, które pozostają w sprzeczności z posiadaną przez nas dokumentacją. W związku z tym uznajemy sprawę za wyjaśnioną i zamkniętą.
Polecam serwis Opla. Pomimo mojego braku czasu Pan Marcin Gawron szybko załatwił wszystko co było potrzebne i dopasował się do mojego czasu za co dziękuję.
Dzień dobry Panie Pawle,
Dziękujemy za zaufanie!
Oceny i uznanie naszych Klientów zawsze motywują nas do jeszcze lepszej pracy. Miło nam bardzo.
Serdecznie dziękujemy i zapraszamy do nas ponownie.
Na wstępie chciałem zaznaczyć, że wraz z żoną byliśmy zdecydowani na zakup nowego samochodu innej marki (obecnie bardzo popularnej). Do Opla mieliśmy jednak sentyment, mieliśmy ich kilka w przeciągu ostatnich 20 lat. Postanowiliśmy z czystej ciekawości odwiedzić salon firmy Jaszpol i zorientować się jak wyglądają nowe Ople. Trafiliśmy do Pana Damiana Papugi, z którym już przed kilkoma laty realizowałem szkodę powypadkową w moim starym Oplu. Pan Damian podszedł do nas jako klientów bardzo, ale to bardzo profesjonalnie, przedstawił nam różne możliwości zakupu pojazdu, zakres gwarancji, serwisowania oraz udzielił odpowiedzi na wszelkie pytania. Zdecydowaliśmy się zakupić nowego przepięknego Opla Corsę i poza niewątpliwym sentymentem do marki Opel, jakością pojazdu, to właśnie profesjonalne podejście Pana Damiana miało może i decydujący wpływ na nasza decyzję. Pozdrawiamy i liczymy na taką współpracę przy serwisach i przeglądach auta :)
Dzień dobry Panie Przemysławie,
bardzo nam miło czytać Pana wpis z opinią i rekomendacją dla Pana Damiana.
Dziękujemy za najwyższą notę 5 gwiazdek, a przede wszystkim za zaufanie.
Życzymy zadowolenia z nowo zakupionego samochodu oraz bezpiecznych podróży do celu.
Polecam Pana Marcina i dziękuję Mu za jego pomoc i zaangażowanie! Podczas wymiany oleju wyszło pare usterek koniecznych do naprawy przed dłuższą trasą i mimo braku terminów poupychał nas w grafiku tak byśmy mogli pojechać bezpiecznie. Zawsze odbiera telefon, oddzwonia jak się umówi, można na nim polegać.
Pani Żaklino, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i zaufanie. Cieszymy się, że Pan Marcin mógł pomóc i zadbać o sprawne przygotowanie samochodu do bezpiecznej podróży. Przekażemy Mu Pani podziękowania. Życzymy szerokiej drogi i do zobaczenia!
Serdecznie polecamy salon Opla na Szparagowej w Łodzi.
- Duży wybór samochodów na placu (od reki)
- Przyzwoite rabaty
- Bardzo korzystne finansowanie 0%
- Ubezpieczenie 1% wartości auta - pierwsza klasa
- Auto odbieralismy akurat w urodziny żony i oczywiście (kokarda, szampan, czekoladki...) Nie wiem czy to standard salonu ale generalnie - sprzedawca Pan Damian Papuga - I LIGA!!!
Obsłuzył nas fenomenalnie:
- 2 jazdy próbne
- namówił moją żone na automatyczną skrzynie biegów (nikomu sie to nie udało wczesniej - więc w razie czego - poleca do Pana Damiana!!!)
- Wiedza o samochodzie, podejście do klienta - to porównując kilkanaście innych salonów w Łodzi w których bylismy naprawdę najwyższa półka.
- Caly proces od jazdy próbnej, poprzez dogadywanie szczegółów i kwestie finansowania - aż po odbiór auta w salonie - na Piątkę :)
Do tego wszystkiego gwarancja - 8 letnia i piekne auto :)
Serdecznie pozdrawiamy i jeszcze raz dziękujemy za pomoc
Panu Damianowi!!! Jednocześnie życzymy wielu sukcesów - które przy takim podejściu do obsługi klientów - raczej przyjda szybko...
Dzień dobry Panie Andrzeju, bardzo dziękujemy za tak rozbudowany pozytywny komentarz i maksymalną notę 5 gwiazdek.
Cieszymy się, że czuł się Pan u Nas komfortowo i swobodnie!
Polecamy się na przyszłość oraz życzymy bezpiecznych podróży do celu.
Pozdrawiamy w imieniu całego zespołu.
Dotyczy serwisu Peugeot. Nie wiem czy tak wygląda tam każdy dzień pracy, ale w dniu kiedy ja byłem klientem, non stop ktoś zostawiał albo odbierał samochód. Pracownicy byli całkiem cierpliwi i spokojni. Szczególnie dziękuję Panu Łukaszowi. Przegląd mojego auta przebiegł całkiem sprawnie.
Dzień dobry, dziękujemy za podzielnie się z nami wyśmienitą opinią dotyczącą wizyty w naszym serwisie. Ocena 5 gwiazdek niezmiernie nas cieszy i motywuje do działania.
Dziękujemy za zaufanie.
Serdecznie pozdrawiamy oraz życzymy bezpiecznych podróży do celu.
Bardzo pozytywne podejście do klienta , kompetencja pełen profesjonalizm w tłumaczeniu zawiłości technicznych związanych z zakupem nowego auta duże ukłony dla Pana Kacpra który w sposób cierpliwy i bardzo merytoryczny wprowadził nas w tajniki nowoczesnej technologii w Renault Captur Bardzo dziękujemy.. Krótki czas związany z dopełnieniem wszystkich formalności do odbiorem samochodu Elastyczne podejście do terminu odbioru auta dopasowane do klienta Polecam
Pani Danuto, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię! Cieszymy się, że doceniła Pani profesjonalne doradztwo, sprawne dopełnienie formalności oraz elastyczne podejście do terminu odbioru samochodu. Życzymy wielu komfortowych i bezpiecznych podróży!
Jestem bardzo zadowolony z obsługi serwisu. Był piątek i Nigdzie nie mogli mi pomóc w awarii instalacji gazowej a w poniedziałek wyjazd wakacyjny więc cały w stresie. Panowie jednak byli bardzo wyrozumiali i mimo pełnego grafiku po dwóch godzinach odebrałem samochód sprawny i umyty !!! Rewelacja i podziękowania dla Pana Mariusza .
Panie Dominiku, dziękujemy za tę opinię! Tym bardziej cieszy nas, że w sytuacji, w której liczył się czas, nasz zespół stanął na wysokości zadania. Szybka diagnoza, sprawna naprawa i można było zamienić stres przed wyjazdem na wakacyjne plany. Podziękowania dla zespołu i pana Mariusza oczywiście przekażemy. Życzymy udanego wyjazdu, spokojnej podróży i już żadnych niespodzianek po drodze!
Wspaniała obsługa. Wybierając Opla Pan doradca Damian stanął na wysokości zadania. Wszystko przebiegło w najlepszym porządku. Jako klienci jesteśmy bardzo zadowoleni. Gratulujemy firmie takiego rzeczowego doradcy. Dziękujemy.
Dzień dobry Panie Włodzimierzu,
Dziękujemy za takie miłe słowa pod naszym adresem oraz najwyższą notę 5 gwiazdek. Zadowolenie i zaufanie naszych Klientów motywuje nas do dalszego działania w wyznaczonym kierunku.
Serdecznie pozdrawiamy, a także życzymy bezpiecznych podróży do celu.
Świetna obsługa od początku do końca. Wszystko poszło sprawnie, bez zbędnego czekania. Szczególne podziękowania dla Pana Marcina, który zadbał o to, żebym na każdym etapie wiedziała, co się dzieje. Bardzo miłe i profesjonalne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam i na pewno wrócę.
Dzień dobry Pani Agato,
Dziękujemy za najwyższą ocenę. Pani zadowolenie jest dla nas największym wyróżnieniem. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi były na najwyższym poziomie. Pani opinia to dla nas najlepsza motywacja. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję ponownie Panią obsłużyć. Przesyłamy serdeczne pozdrowienia od całego zespołu Opel Jaszpol.
Przede wszystkim ogromne podziękowania dla całego zespołu Jaszpolu, a w szczególności dla Pana Radka Pacholczyka za wsparcie i zaangażowanie w rozwiązaniu mojego problemu. Mogłabym pewno naprawić tę szkodę bliżej swojego miejsca zamieszkania , a nie jechać prawie 160 km w jedną stronę, ale ja po prostu mam ogromne zaufanie do zespołu po tym, jak mój samochód jest serwisowany i zaopiekowany od lat.
Mam do Was tylko jedną prośbę - nie zmieniajcie się :):):)
Dzień dobry Pani Joanno, dziękujemy za wyśmienitą opinię oraz maksymalną ilość 5 gwiazdek. Pani słowa to miód na nasze uszy. Oczywiście przekażemy podziękowania dla zespołu Jaszpol Opel. Pani słowa uznania motywują nas do dalszego działania w wyznaczonym kierunku.
Polecamy się na przyszłość. Pozdrawiamy i życzymy bezpiecznych podróży do celu!
Polecam serwis. Wszystko wykonane ekspresowo, ponadto została mi udzielona dodatkowa pomoc, której niestety tak wyszło, że potrzebowałem. Dziękuję panu Marcinowi z działu serwisu oraz mechanikom.
Dzień dobry Panie Emilu, dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem oraz najwyższą notę 5 gwiazdek. Zadowolenie oraz zaufanie naszych Klientów motywuje nas do dalszego działania w wyznaczonym kierunku.
Serdecznie pozdrawiamy i życzymy bezpiecznych podróży do celu.
Poczułem profesionalną i miłą obsługę. Zwłaszcza od strony Pana Marcina, który kontaktował się ze mną aby było jak najlepiej dla obu stron
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że profesjonalna i miła obsługa spełniła Pana oczekiwania. Szczególne podziękowania przekażemy Panu Marcinowi. Zapraszamy ponownie do Grupy Jaszpol przy Szparagowej 4!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Autoryzowany salon i serwis Opel GrupyJaszpol?
Poniedziałek: 06:00–20:00; Wtorek: 06:00–20:00; Środa: 06:00–20:00; Czwartek: 06:00–20:00; Piątek: 06:00–20:00; Sobota: 08:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Autoryzowany salon i serwis Opel GrupyJaszpol?
Adres: Szparagowa, 4, Łódź-Bałuty, Łódź.
Jak skontaktować się z Autoryzowany salon i serwis Opel GrupyJaszpol?
Telefon: +48422070777. Strona: jaszpol.pl.
Jaka jest ocena Autoryzowany salon i serwis Opel GrupyJaszpol?
4.8 na 5 na podstawie 860 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Autoryzowany salon i serwis Opel GrupyJaszpol?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Autoryzowany salon i serwis Opel GrupyJaszpol jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
