O firmie
Tłokiński Spółka Jawna – Rodzinna firma motoryzacyjna działająca w Łodzi od 1979 roku. Autoryzowany Serwis BMW i MINI, oferujący kompleksową obsługę serwisową oraz doradztwo w zakresie finansowania i ubezpieczeń. Zespół doświadczonych specjalistów gwarantuje najwyższą jakość usług i profesjonalną obsługę.
Ocena
Opinie
Zdecydowanie najlepszy serwis BMW w Łodzi. Szybko, sprawnie i w pełni profesjonalnie. serwisujemy tam rodzinnie wszystkie auta. Polecam !
Dziękujemy za wysoką ocenę i rekomendację.
Cieszymy się, że nasz standard obsługi spełnia Państwa oczekiwania i że możemy kompleksowo opiekować się wszystkimi samochodami w rodzinie.
Zapraszamy ponownie! 🚘✨
Serdecznie polecam współpracę z Panem Bartłomiejem z Tłokiński Group. Profesjonalna obsługa, rzeczowe doradztwo i sprawny przebieg całego procesu zakupu. Wszystko zgodnie z ustaleniami, wyrozumiałość i przyjęcie nawet po godzinach pracy – pełen profesjonalizm.
Bardzo dziękujemy za rekomendację i tak miłe słowa.
Cieszymy się, że współpraca z Panem Bartłomiejem przebiegła sprawnie i spełniła Pańskie oczekiwania.
Dokładamy wszelkich starań, aby Nasi klienci czuli się zaopiekowani na każdym etapie zakupu.
Życzymy szerokiej drogi i zapraszamy ponownie!😊
Hmmm...opinie o Firmie są wszystkie super ...tylko jak to się stało , że w wyniku akcji naprawczej przywołano moje auto do serwisu na wymianę poduszki powietrznej. W liście do klienta zaznaczono by absolutnie nie korzystać z samochodu przed wizytą w serwisie.
Ok. tak też zrobiłem i po kilkukrotnym potwierdzeniu sms przez serwis mej dzisiejszej wizyty , zameldowałem się w Firmie o godz. 8.30 ...
Młody człowiek sprawdził raz jeszcze VIN mego auta ... a tu ZONK ! ...okazało się , że inny kolega umawiający wizytę nie poinformował mnie , że owszem ale akcja dotyczy BMW z innym
rodzajem poduszki powietrznej. A tak się właśnie złożyło , że na dziś miałem wyznaczoną wizytę w przychodni na Gruszowej o godz. 8.00 , oczywiście tę wizytę przełożyłem bo bezpieczeństwo w aucie było w tym momencie priorytetem ... Mało tego , na moje słowa że zrobiłem sobie bezowocną wycieczkę do serwisu , pan wzruszył ramionami i mi to POTWIERDZIŁ !!!
Nie przepraszając nawet za tę niedogodność ! i nie proponując nic w zamian , nawet jakiejś dupereli typu np. sprawdzenie klimatyzacji !
Nieistotnym okazało się , ze został stracony czas , paliwo i inne działanie , które mogłem wtedy wykonać !! ZERO , NULL reakcji na ten przypadek !!
Otrzymałem również z listem przywoławczym Voucher uprawniający do 50% zniżki na jakąś usługę serwisową podczas tej akcji ... ale nic z tych rzeczy , nawet tego mi nie zaproponowano już za free w ramach zadość uczynienia za błąd-niedopatrzenie tak wspaniałego serwisu ...
Co sądzić o takich przypadkach jeśli tam się takie częściej zdarzają ?
Szanowny Panie,
Przedstawiona przez Pana opinia jest dla nas całkowicie niezrozumiała, ponieważ nie odzwierciedla przebiegu rozmowy telefonicznej ani wizyty w naszym serwisie.
Po przesłuchaniu rozmowy z dnia 22 czerwca z godziny 16:18 wynika, że to Pan wybrał dogodny dla siebie termin wizyty oraz kilkukrotnie został Pan poinformowany, iż akcja techniczna polega na weryfikacji poduszki oraz jej ewentualnej wymianie, jeśli zajdzie taka konieczność.
Niestety po przekazaniu informacji o wyniku weryfikacji pojazdu zdecydował się Pan jednak zakończyć wizytę i odjechać. W związku z tym akcja techniczna nie została rozliczona, a my nie mieliśmy możliwości przedstawienia szczegółów oferty ani realizacji usług dostępnych w ramach otrzymanego vouchera.
Z wyrazami szacunku
Zespół BMW Tłokiński
W Łodzi są dwa Autoryzowane serwisy BMW. Do jednego jeżdżę jak muszę i z bólem głowy, a do drugiego z przyjemnością. Tym drugim jest właśnie BMW Tłokiński. Obsługa serwisowa Pana Patryka K. oraz jego kolegów z zespołu (przepraszam, ale imion i nazwisk nie pamiętam) zasługuje, na medal - i to złoty. Zawsze rozmowa na poziomie, komunikatywność na ogromny plus - klient o wszystkim wie i nic go nie zaskoczy. Dodatkowo zawsze można porozmawiać i liczyć na symboliczny (ale zawsze) ukłon w stronę klienta. Co jest już wręcz niespotykane, to bardzo szybkie odpowiedzi na maila. Tak powinno się obsługiwać klientów w marce premium, a niestety bardzo rzadko tak bywa, w innych salonach. Dałbym 10 gwiazdek, gdyby było to możliwe. Pozdrawiam serdecznie cały zespół i oby tak dalej!
Szanowny Panie Łukaszu,
Bardzo dziękujemy za tak wyjątkową opinię i docenienie pracy Pana Patryka i całego zespołu.
Dokładamy wszelkich starań aby klienci Naszego Serwisu jak i ich samochody byli traktowani na najwyższym poziomie i z pełnym profesjonalizmem.
Wysoki standard obsługi jest dla nas priorytetem.
Dziękujemy za zaufanie i wybór Naszego Serwisu.
Zespół BMW Tłokiński 😊
Przejeżdżając przez Łódź moim BMW X5 G05, zupełnie przypadkowo trafiłem do BMW Tłokiński — i muszę powiedzieć, że to spotkanie było dla mnie ogromnym, pozytywnym zaskoczeniem. Kilka dni wcześniej kontaktowałem się z Panem Jakubem Palpuchowskim, Doradcą Serwisowym, który już od pierwszej rozmowy dał mi poczucie, że naprawdę mogę na kogoś liczyć. W trakcie jazdy autostradą pojawiła się informacja o konieczności wymiany tylnych klocków hamulcowych oraz wykonania serwisu olejowego przy przebiegu 85 000 km. Byłem w trasie, daleko od domu, a mimo to Pan Jakub i cały zespół BMW Tłokiński potraktowali mnie tak, jakby znali mnie od lat. Zorganizowali termin błyskawicznie, przyjęli mnie bez najmniejszego problemu i zajęli się autem z taką troską, że naprawdę poczułem się zaopiekowany.
Jako osoba mieszkająca na co dzień w Kolonii (Niemcy) mogę szczerze powiedzieć, że poziom profesjonalizmu, życzliwości i zaangażowania w BMW Tłokiński jest wyjątkowy — nawet wyższy niż w wielu serwisach, które odwiedzam w Niemczech. To było nie tylko świetnie wykonane zlecenie, ale też bardzo miłe doświadczenie, które zostawia po sobie dobre emocje.
Dziękuję Panu Jakubowi i całemu zespołowi za podejście, uśmiech, szybkie działanie i perfekcyjną pracę. Z całego serca polecam BMW Tłokiński — a jeśli tylko będę w Łodzi i moje BMW będzie potrzebowało jakiejkolwiek opieki, na pewno wrócę właśnie tutaj.
Szanowny Panie,
Bardzo dziękujemy za tak obszerną i pozytywną opinię oraz docenienie podejścia Pana Jakuba i całego zespołu.
Jest nam niezmiernie miło, że mimo niespodziewanej sytuacji w trasie mieliśmy okazję zapewnić Panu należytą opiekę oraz, że udało się znaleźć szybki i dogodny termin.
Cieszymy się, że Nasza obsługa spełniła Pańskie oczekiwania i pozostawiła tak pozytywne odczucia!
Życzymy wielu bezpiecznie przejechanych kilometrów i zapraszamy do odwiedzenia nas ponownie!
Zespół BMW Tłokiński 😊
Bardzo dobre doświadczenie z serwisem BMW Tłokiński. Wszystko przebiegło sprawnie, od przyjęcia samochodu po jego odbiór. Obsługa konkretna, pomocna i bez zbędnego komplikowania. Na plus również dobry kontakt i jasne informacje na każdym etapie. Widać, że pracują tam osoby, które naprawdę znają się na swojej pracy i dbają o klienta. Zdecydowanie serwis godny polecenia.
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! 😊 Cieszymy się, że doceniła Pani zarówno sprawną obsługę, jak i dobry kontakt na każdym etapie wizyty. Zależy nam, aby wszystko było jasne, konkretne i przede wszystkim komfortowe dla naszych klientów.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie BMW Tłokiński! 💙 Do zobaczenia!
Świetny serwis! Przyjechałem na wymianę płynu hamulcowego, a na miejscu, w ramach akcji przywoławczej BMW, wymienili mi poduszkę powietrzną kierowcy oraz chłodniczkę EGR. Gorąco polecam!
Dziękujemy za tak pozytywną opinię, polecenie oraz zaufanie.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym Serwisie.
Do zobaczenia przy kolejnej wizycie!😊
Polecam ten serwis. Nigdy nie miałem tutaj żadnych problemów, a wszystko wykonywane jest naprawdę profesjonalnie.
Obsługa jest bardzo miła, a samochód został dokładnie umyty – zarówno z zewnątrz, jak i wewnątrz.
Serwis wykonano szybko i w bardzo dobrej atmosferze.
Zdecydowanie polecam serwis Tłokiński BMW.
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! 😊
Cieszymy się, że docenił Pan profesjonalizm naszego serwisu, miłą obsługę oraz dokładność.
Dokładamy wszelkich starań, aby każda wizyta przebiegała sprawnie, w dobrej atmosferze i na najwyższym poziomie.
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!🚗
Podczas oględzin pojazdu przez niezależną firmę (Bimmercheck, opisują oględziny publicznie na portalach społecznościowych) wykonano szczegółową dokumentację zdjęciową, przedstawiającą stan auta w momencie wizyty.
Zachęcam do zapoznania się z rezultatami tych oględzin.
Zauważyłem, że oznaczenia DOT na oponach były niewidoczne, co utrudnia ocenę ich roku produkcji.
Dzielę się tą informacją, ponieważ może być przydatna osobom rozważającym zakup pojazdu w tym miejscu.
Szanowny Panie Franciszku,
Opinie zamieszczane w Google zachęcamy kierować przede wszystkim do jakości naszej obsługi 😊. Oferowany samochód jest pojazdem używanym, sprzedawanym przez nas w imieniu zewnętrznego klienta.
Mimo to informujemy, że po weryfikacji Pańskiej opinii stwierdziliśmy, że oznaczenia DOT na wszystkich oponach tego pojazdu są doskonale widoczne.
Dokładamy wszelkich starań, aby transparentnie i uczciwie obsługiwać każdego klienta.
Z poważaniem
Autoryzowany Serwis BMW Tłokiński
Dziękujemy za wspaniały serwis .Otrzymaliśmy szybką i niezawodną pomoc od Pana Patryka.
Chętnie skorzystamy ponownie z warsztatu
Dziękujemy za pozostawienie opinii!
Bardzo się cieszymy, że mogliśmy pomóc i spełniliśmy Państwa oczekiwania.
Takie słowa są dla naszego zespołu najlepszą motywacją.
Do zobaczenia podczas kolejnej wizyty!😊
Do Serwisu BMW Tłokiński trafiłem z polecenia problem z adaptacją lampy. Po kontakcie z Panem Kamilem z działu mechanicznego umówił mi termin na ten sam dzień naprawa została wykonana ekspresowo gorąco polecam Bardzo dobre podejście serwisu do klienta
Panie Rafale,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i tak pozytywną opinię😊
Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w rozwiązaniu problemu z adaptacją lampy, a wizyta w naszym serwisie przebiegła sprawnie i szybko.
Miło nam również słyszeć, że kontakt z Panem Kamilem oraz podejście naszego działu mechanicznego spełniły Pana oczekiwania – z przyjemnością przekażemy te słowa całemu zespołowi 💙
Dziękujemy za zaufanie i polecenie naszego serwisu.
Zapraszamy ponownie i życzymy szerokiej oraz bezpiecznej drogi! 🚗
Serwisuje juz drugie BMW, znam warsztat od 10lat. Zawsze można liczyć na dobry kontakt z serwisem, jak i fachowa obsługę serwisowa, naprawy wykonywane terminowo, w razie niespodziewanych sytuacji zawsze był kontakt z strony serwisu i można było ustalić zakres wykonywanych czynności. W razie potrzeby można zarezerwować auto zastępcze. Bardzo dobre podejście do zgłaszanych usterek gwarancyjnych.
POLECAM
Michał
Panie Michale,
Bardzo dziękujemy za zaufanie i wieloletnią współpracę!
Cieszymy się, że zarówno kontakt z serwisem, jak i naprawa samochodów spełniają Pana oczekiwania.
Dziękujemy za polecenie nas innym i zapraszamy ponownie💙😊
Jak dla mnie firma klasy PREMIUM.Kupowałem u nich częsci i zamawiałem telefonicznie i zawsze były na umówiony dzień i na czas.
Dziękujemy za tak dobrą opinię i zaufanie.
To dla nas ogromna satysfakcja, że zarówno obsługa telefoniczna, jak i realizacja zamówień spełniły Pana oczekiwania.
Zapraszamy ponownie! 🚗😊
Super obsługa, zwłaszcza Pan Patryk świetnie potrafi we wszystkim doradzić :)
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa!
Cieszymy się, że obsługa, a szczególnie zaangażowanie Pana Patryka, zasłużyły na tak wysoką ocenę.
Zapraszamy ponownie!🚗😊
Jestem bardzo zadowolona z profesjonalnej obsługi Pana Bartka. Rzetelne informacje, doradztwo i życzliwe podejście do klienta. Polecam
Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię!
Bardzo nam miło, że jest Pani zadowolona z obsługi Pana Bartka. Dziękujemy za zaufanie i polecenie.
Zapraszamy ponownie! 😊
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Autoryzowany Serwis BMW i MINI Tłokiński?
Poniedziałek: 08:00–18:00; Wtorek: 08:00–18:00; Środa: 08:00–18:00; Czwartek: 08:00–18:00; Piątek: 08:00–18:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się Autoryzowany Serwis BMW i MINI Tłokiński?
Adres: Aleksandrowska, 131c, Łódź-Bałuty, Łódź.
Jak skontaktować się z Autoryzowany Serwis BMW i MINI Tłokiński?
Telefon: +48426559847. Strona: www.bmw-service-tlokinski.pl.
Jaka jest ocena Autoryzowany Serwis BMW i MINI Tłokiński?
4.4 na 5 na podstawie 544 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Autoryzowany Serwis BMW i MINI Tłokiński?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Autoryzowany Serwis BMW i MINI Tłokiński jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
