Żabka

Wg Pań z Ukrainy (1 bkond, druga niska czarne włosy) nie można zwrócić u nich butelek szklanych kaucjowanych po napojach kupionych u nich. Kolejne takie butelki poszły zwyczajnie do kosza, zresztą Pani sama powiedziała że mogę sobie butelkę do kosza wyrzucić. Wygląda na to że nie znają własnego regulaminu, bądź po prostu są takie nieuprzejme z charakteru.

Zupełne nie warte, pani nie podgrzewa tak jak powinna,wiec kanapki z jednej strony są sklejone i zimne, a z drugiej strony ciepłe

Nie polecam i nigdy więcej nie dam temu miejscu szansy. Chodzę do tej żabki od roku i NIGDY, ani razu, nie usłyszałam odpowiedzi na zwykłe „dzień dobry” czy „do widzenia”, co jest dla mnie absolutnym brakiem podstawowej kultury i szacunku do klienta.

I jeszcze może dałoby się to jakoś zrozumieć, gdyby wszyscy byli traktowani tak samo. Ale niestety tak nie jest, jak wchodzę ja, cisza i zostaje zignorowana, a chwilę później wchodzi ktoś za mną, w szczególności jak jest to płeć MĘSKA i nagle obsługa potrafi się odezwać bez najmniejszego problemu, odpowiadając a nawet zagadując, co dla mnie jest żenujące i po prostu niezręczne.

Czuję się potraktowana jak ktoś gorszy, niewidzialny. To nie jest przypadek, to się powtarza regularnie. Już naprawdę wolałabym nawet kiwnięcie głową, niż przechodzenie obok i demonstracyjnie ignorowanie mnie, nawet po nawiązaniu kontaktu wzrokowego. Brak słów.

Miła obsługa i w miarę duży wybór produktów (w porównaniu do innych żabek).

Wysoka kasjerka z krótkimi blond włosami wczoraj, przy obecności dużej kolejki, opowiadała, że żyjemy w cudownym kraju bez złych ludzi, dlatego bardzo chciała wyrzucić ze sklepu dwie Ukrainki, które przyszły rano. Ta rozmowa była głośna, z ciągłym przypominaniem, że Ukrainki są niegodne cudownego kraju.
Przepraszam, ale to jest niedopuszczalne – szerzyć i podsycać na&&izm. Dlaczego ludzie przyszli po prostu zrobić drobne zakupy i muszą tego słuchać?

Zaopatrzenie i asortyment jak w każdej Żabce, ale obsługa tutaj to pierwsza klasa. Nie spotkałam się z absolutnie żadnym przejawem nieuprzejmości. Panie są tutaj ZAWSZE uśmiechnięte i pomocne! Nawet wpadając tu o jakiejś chorej godzinie można liczyć na zrozumienie i ogrom sympatii. To się ceni!

Pani nabija podwojna kaucje do napojow za opakowania

Bardzo mi smutno pisać tą opinię, bo często zdarzało mi się robić zakupy w tej żabce, ale nigdy wcześniej nie kupowałam nic, co wymagałoby udziału pani ekspedientki jak panini/frytki/pizza etc. Kupiłam dziś pierwszy raz panini wyraźnie prosząc, żeby zostało odegrzane w grillu/opiekaczu, a nie w piekarniku. Zapłaciłam, po czym odeszłam na bok, na chwilę się odwróciłam i zobaczyłam, że uruchomiony jest piekarnik, a w opiekaczu nic nie ma. Zapytałam wiec grzecznie panią kasjerkę, czy to moje panini jest w piekarniku. I tu moje zdziwienie, bo pani kasjerka z marszu zaczęła na mnie krzyczeć, że ona nie będzie spełniać moich zachcianek, bo jest kolejka i odegrzewanie w piekarniku jest szybsze, w między czasie zagadując innego klienta o jego psa. Nie zostałam poinformowana o braku możliwości spełnienia mojej prośby przed zakupem produktu, wówczas bym go nie kupiła. Dostałam panini w formie rozlatującej się bułki, z wylanym serem, nadające się jedynie do wyrzucenia. Pani kasjerka na moje pytanie, czy to jest stały zabieg w tej żabce ponownie zaczęła na mnie krzyczeć, ze jeśli mam jakiś problem, to zaprasza do kontaktu z jej szefową. NIGDY nie zostałam w tak opryskliwy, bezczelny i poniżający sposób potraktowana za zwykle pytanie. Już nie wspominając o tym, że produkt, który mi sprzedano nie był tym, który zamawiałam. To była moja ostatnia wizyta w tym sklepie, nie polecam.

pani rozmawia przez telefon po ukraińsku ignoruje pytania lekceważenie klienta

Sytuacja z dziś (14.04) - Chciałam kupić kanapkę, podeszła do kasy najpierw samoobsługowej, aczkolwiek nie dało się z niej skorzystać, a następnie czekałam na Panka ekspedientkę żeby skasowala mi produkt. Pani akurat coś dokładała/przesuwala na półkach i nawet nie była zainteresowana, że ja tam stoję i czekam:) Nawet spoglądałam na Panią, żeby zwrócić jej uwagę, ponieważ spieszyłam się na tramwaj aczkolwiek nie udało się, więc odłożyłam kanapkę na miejsce i wyszlam

Niestety, moja wizyta w tej Żabce była bardzo nieprzyjemna. Obsługa może i nie powiedziała nic bezpośrednio nieuprzejmego, ale atmosfera była tak chłodna i pełna niechęci, że czułam się niemile widziana. W dodatku, kiedy nie miałam drobnych, pani przy kasie z wyraźnym niezadowoleniem rzuciła resztę na podajnik – bardzo nieprofesjonalne zachowanie.

Na domiar złego sklep był zastawiony towarem, co uniemożliwiało mi swobodne poruszanie się z wózkiem dziecięcym. Obsługa zamiast pomóc lub cokolwiek z tym zrobić, tylko przyglądała się z niechęcią. Mam nadzieję, że właściciel sklepu zwróci uwagę na takie zachowania, bo na razie ten punkt zdecydowanie nie spełnia podstawowych standardów obsługi klienta.

Dziś rano ekspedientka z ukrainy była bardzo niemiła i zachowywała się w sposób pozbawiony kultury, bo miałem czelność przeszkodzić jej w rozmowie z koleżanką. Radze właścicielowi, przyjrzeć się kogo zatrudnia.

Niestety obsługa bardzo nie profesjonalna. Pani stojąca na kasie ma klienta zupełnie gdzieś. Mogłoby stać 20 osób w kolejce do kasy (bo tylko jedna jest otwarta) a ona by nie widziała problemu bo jest wielce zajęta rozmawianiem i śmianiem się z koleżanką. Ani dzień dobry, ani dowidzenia nie usłyszałem, nie wspominając już o kwocie którą miałem zapłacić. Do momentu wybrania opcji płatności nie byłem pewny czy promocja weszła czy nie bo kasjerka nie raczyła nawet o tym poinformować klienta. Nie polecam sklepu

Kilka razy robiłam zakupy w tej Żabce i pierwszy raz zdarzyła mi się tak niemiła sytuacja. Chciałam wypłacić pieniądze w sklepie i z tego powodu wzięłam coś do kupienia. Obsługiwała mnie Pani, najprawdopodobniej z Ukrainy, słabo mówiąca po polsku (blond włosy), która zamiast ustawić kasę na wypłacenie pieniędzy normalnie skasowała zakupy, a następnie arogancko powiedziała, że nie da się nic już zrobić i że to ja najpewniej kliknęłam przycisk „dalej” i na tym zakończyła temat. Nic takiego oczywiście nie miało miejsca. Dopiero po mojej prośbie i innej Klientki poprosiła kolejną ekspedientkę u której wypłaciłam pieniądze, ale po zakupie kolejnej rzeczy za którą to ja musiałam zapłacić. Nie chodzi mi tutaj o błąd Pani, bo każdy z nas je popełnia, ale o bardzo słaby sposób zachowania się Pani wobec Klienta. Mam nadzieję, że kierownik sklepu podszkoli Panią z wypłacania gotówki i zwróci uwagę na zachowanie w stosunku do klientów. Sytuacja miała miejsce 6 sierpnia 2024 r.

Kasjerce spadły dwie kajzerki na ziemie i wsadziła je spowrotem XD