OBI Kraków Stawowa

Byłem dzisiaj 4 razy na zakupach w Obi. Z racji wagi towaru musiałem rozbić zakupy na kilka tur. Za każdym razem wszystko załatwione bezproblemowo. Parking duży, nie było problemu z ustawieniem się przyczepka jak najbliżej materiałów bydowalanych (obrzeża). Przy zakupie betonu w workach Pan wywiózł wózkiem paletowym worki pod samo auto gdzie w innych sklepach czy kupię 5 worków czy 50 trzeba ganiać za każdym razem z wózkiem w tą i z powrotem do auta. W przypadku załadunku samemu towaru z kamer sprawdzają czy wszystko się zgadza i nie trzeba czekać aż ktoś przyjdzie i łaskawie policzy czy wszystko jest ok. Polecam.

Chciałabym serdecznie podziękować Pani Milenie z działu oświetlenia za profesjonalną i naprawdę wyjątkowo miłą obsługę.

W dniu dzisiejszym trafiliśmy na osobę bardzo rzeczową, konkretną i zaangażowaną. Pani Milena uważnie wysłuchała naszych oczekiwań, doradziła nam i pokazała produkty, które mieściły się w naszych założeniach i budżecie. Na bieżąco sprawdzała również ceny oraz dostępność wybranych przez nas produktów na magazynie, dzięki czemu cały zakup przebiegł szybko, sprawnie i bez żadnych problemów.

Do sklepu weszliśmy z konkretnymi oczekiwaniami, a wyszliśmy z zakupami i przede wszystkim z dużą satysfakcją z obsługi. Tak właśnie powinna wyglądać profesjonalna obsługa klienta!

Pani Milenie serdecznie dziękujemy za pomoc, cierpliwość i świetne podejście do klienta. Życzymy wszystkim klientom OBI, aby na swojej drodze spotykali samych takich wspaniałych sprzedawców! 😊

Bardzo rzadko wystawiam opinie .Tym razem muszę . Serdecznie dziękujemy Panu Bartoszowi za pomoc w zakupach .Pełen profesjonalizm,super doradził, wytłumaczył,bardzo kulturalny,pomógł nam aż miło się robiło zakupy, ciężko jest o dobrych pracowników,nie każdemu się chce szczegółowo opowiadac doradzać .Tutaj spotkaliśmy się z mężem z pełnym profesjonalizmem i z uśmiechem na twarzy. dziekujemy!!!

Bardzo dziękuję Panu Tomkowi z działu Łazienki za pomoc, opiekę i doradztwo. Byłam u Państwa kilka razy, zawsze miałam szczęście spotkać Pana Tomka - na którego zawsze mogłam liczyć. Panie Tomku - łazienka już wyremontowana :-) Dziękuję za wszystko i życzę wszystkiego dobrego 🍀

Ekipa Obi Bronowice to pełni profesjonaliści 🤩 Pani Kierownik Paulina to kapitan tego statku, pilnująca obrania dobrego kursu podczas pobytu na statku zakupowym Obi Bronowice. Jej załoga w gnieździe BOK, z wyróżnieniem Pana Michała to gwarantowany uśmiech na twarzy i szybkie załatwienie spraw, nawet tych niemożliwych 😎 jeżeli brakuje Ci już wyznaczników na mapie projektów wykończenia swojego domu lub mieszkania, powierz swoje wyobrażenia Pani Basi z sektora: projektowanie, a dobijesz do portu. W przypadku awarii w łazienkowej kajucie Pan Marek w 3 minuty dobierze odpowiednie zawory i rury, by już nie kapało. Z taką załogą poczujesz się bezpiecznie, jak wśród najlepszych przyjaciół, a Twoje problemy zostaną rozwiązane 🤩🤩

Bardzo lubiłam dział ogród dopóki byłam zielona w temacie.
Wczoraj odkryłam komu zawdzięczam inwazję robali w domu..
Monstery, które kosztują po 200zl i te przecenione pokryte są białymi robalami. Ale nie tylko monstery, zaczęłam oglądać inne rośliny i prawie każdą coś żre. Pierwszy raz wyszłam od Was bez rośliny. Jak sprzedajecie taki syf to obowiązkowo w gratisie powinniście dodawać oprysk i przede wszystkim informacje że to wszystko jest zainfekowane.

Trudno znalesc na sklepie pracownika który cos wie... Pan na narzędziach nie wie co to sytem połączeń kieszeniowych w drewnie. Plus brak noży do cięcia styropianu.

Z pełnym przekonaniem chciałbym wyrazić ogromne uznanie dla pracowników sklepu OBI – Pana Tomka, Pana Bartka oraz Pani Gabrysi. To osoby niezwykle profesjonalne, kompetentne i zaangażowane w swoją pracę, które swoim podejściem pokazują, jak powinna wyglądać prawdziwa obsługa klienta na najwyższym poziomie.
Już od momentu wejścia do sklepu można było zauważyć ich życzliwość, kulturę osobistą oraz chęć pomocy. Pan Tomek wykazał się ogromną wiedzą i doświadczeniem, cierpliwie odpowiadając na wszystkie pytania oraz pomagając w wyborze odpowiednich produktów. Jego profesjonalne doradztwo sprawiło, że zakupy stały się znacznie łatwiejsze i przyjemniejsze.
Pan Bartek również zasługuje na szczególne wyróżnienie za swoje zaangażowanie, pozytywne nastawienie oraz indywidualne podejście do klienta. Widać, że wykonuje swoją pracę z pasją i dba o to, aby każdy klient wyszedł ze sklepu zadowolony i dobrze obsłużony. Jego uprzejmość oraz gotowość do pomocy robią naprawdę świetne wrażenie.
Pani Gabrysia natomiast wyróżnia się niezwykłą serdecznością, profesjonalizmem oraz doskonałym kontaktem z klientem. Dzięki jej pomocy i miłemu podejściu atmosfera zakupów była bardzo przyjazna i komfortowa. To osoba pełna empatii i cierpliwości, która potrafi doradzić oraz znaleźć rozwiązanie nawet w trudniejszych sytuacjach.
Takich pracowników jak Pan Tomek, Pan Bartek i Pani Gabrysia zdecydowanie warto doceniać. Dzięki nim sklep OBI kojarzy się z wysoką jakością obsługi, profesjonalizmem i pozytywną atmosferą. Serdecznie dziękuję za pomoc, życzliwość i pełne zaangażowanie. Oby więcej takich ludzi pracowało w handlu – z pewnością wrócę do tego sklepu ponownie i będę go polecać innym. ❤️❤️❤️❤️❤️

Chciałbym serdecznie podziękować pani Alicji z OBI przy ul. Stawowej w Kraków za profesjonalną i bardzo pomocną obsługę.
Pani Alicja pomogła mi dobrać odpowiednie rośliny do donicy z oliwką, idealnie dopasowaną glebę oraz właściwy nawóz. Co ważne – wszystko zostało dokładnie wyjaśnione: jak przygotować podłoże, jak podlewać i nawozić oraz na co zwracać uwagę w pielęgnacji. Dzięki temu mam pewność, że rośliny będą dobrze rosły.
Rzadko spotyka się tak zaangażowaną i kompetentną osobę, która naprawdę chce pomóc klientowi, a nie tylko „sprzedać produkt”. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i na pewno wrócę na kolejne zakupy. Polecam!
Pozdrawiam Bartek z Forda :)

Robię regularnie zakupy w OBI i do tej pory miałem pozytywne doświadczenia, jednak sytuacja, która spotkała mnie dziś rano, pozostawiła bardzo niesmak.

Razem z żoną dokonaliśmy zakupów w niemal pustym sklepie. Kupiliśmy trzy produkty, które bez problemu zeskanowaliśmy i opłaciliśmy w kasie samoobsługowej. Po wyjściu ze sklepu, już na parkingu, zostaliśmy zatrzymani przez kobietę ubraną na czarno, która zażądała okazania paragonu. Nie przedstawiła się, nie powiedziała „dzień dobry”, nie wyjaśniła, kim jest ani dlaczego nas zatrzymuje. Jej sposób komunikacji był nieuprzejmy, opryskliwy i momentami wręcz chamski.

Dopiero po dłuższej wymianie zdań poinformowała, że jest pracownikiem ochrony. Na moją prośbę pokazała identyfikator, ale zrobiła to w taki sposób, że do dziś nie mam pewności, jaką firmę reprezentowała. Najbardziej oburzające było jednak to, że przy innych osobach na parkingu zasugerowała, że nie zapłaciliśmy za jeden z produktów – kanister, który był oczywiście nabity i opłacony na paragonie.

Po okazaniu paragonu okazało się, że popełniła błąd. Niestety nie usłyszeliśmy ani słowa „przepraszam”. Zamiast profesjonalnej weryfikacji zostaliśmy potraktowani jak potencjalni złodzieje, mimo że od początku działaliśmy zgodnie z zasadami.

Rozumiem obowiązki ochrony i konieczność kontroli, ale istnieje ogromna różnica między profesjonalnym wykonywaniem swoich obowiązków a niekulturalnym traktowaniem klientów. Jeśli taki sposób obsługi jest akceptowany przez firmę ochroniarską współpracującą z OBI, to szczerze współczuję zarówno klientom, jak i samemu sklepowi.

Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na standardy komunikacji swoich pracowników i podwykonawców. Kontrola jest czymś normalnym, brak szacunku wobec klientów już nie.

To jest moje ulubione OBI! A po wczorajszej wizycie to już napewno! We wszystkich sklepach powinna być tak pomocna obsługa. Panowie zazwyczaj jak widzą kobietę w markecie to podchodzą z góry, ale na szczęście wczoraj trafiłam na super miłego Pana z sanitarnego Pan Marcin. Bardzo mi pomógł z wyborem WC. Dzięki jego pomocy udało nam się wybrać fajny model

Chciałbym zwrócić uwagę na rewelacyjną postawę Pani Martyny z działu elektrycznego. Dzięki jej doskonałej znajomości asortymentu i zaangażowaniu, klient czuje się fachowo obsłużony. Dodatkowym atutem jest jej wiedza o produktach z innych działów (np. ogród), co przekłada się na kompleksową obsługę i większe zaufanie klientów.

Super pracownicy, szczególnie dwie Panie (blondynka i szatynka :) oraz Pan na hydraulice. Dobieranie wyposazenia do nowego domu bywa "lekko" stresujące, ale nie w tym sklepie. Każdy pomaga, doradza, przywiezie nawet baterie łazienkowa z innego OBI. Mogę z cała pewnością stwierdzić, że do innego OBI się nie wybieram :) Dzięki!

Chciałabym serdecznie polecić Panią Barbarę, projektantkę w OBI. Mieliśmy przyjemność współpracować przy projekcie łazienki do restauracji i jesteśmy pod ogromnym wrażeniem efektu końcowego.
Pani Barbara jest niezwykle miła, pomocna i bardzo sympatyczna. Od samego początku wykazała się pełnym zaangażowaniem, profesjonalnym podejściem oraz świetnym wyczuciem estetyki. Projekt w pełni spełnił nasze oczekiwania, a nawet je przerósł 😊
Widać, że naprawdę lubi swoją pracę i wkłada w nią serce, co przekłada się na jakość i podejście do klienta.
Z czystym sumieniem polecam!

Kpina i niedowierzanie
Nie ma asortymentu mimo ze na stronie dostępne
Jeden Pan z obsługi to jest żart
Nie pozdrawiam i ie polecam, 2/10