Castorama

Świetny sklep budowlany! Bardzo duży wybór produktów, wszystko dobrze oznaczone i łatwe do znalezienia. Obsługa pomocna i kompetentna – bez problemu doradzili mi przy wyborze materiałów. Na plus również duży parking i dobra lokalizacja. Zakupy przebiegły szybko i bez stresu.

Chaos i dramatyczna obsługa klienta. Nie polecam tego sklepu. Zakupy tu to więcej stresu i nerwów. Dodatkowo pracownicy nie znają podstawowych zasad i praw klienta, narzucając treści do arkuszy reklamacyjnych, tak aby były one odrzucone, dodatkowo sugerują klientowi zniszczenie produktu. Mało tego dbałość o materiały w transporcie na poziomie bliskim 0, na zdjęciu mokry karton zabezpieczający brodzik kompozytowy, gdzie jeden już uszkodzono mi właśnie w transporcie

Bardzo lubię robić zakupy w tej Castoramie. Pracownicy zawsze chętnie pomagają oraz pokazują gdzie znajduje się dany produkt, klient nie musi krążyć po sklepie w poszukiwaniu pracownika, gdyż na każdym z działów jest ktoś do pomocy. Dodatkowo ceny produktów są całkiem w porządku co również zachęca do zakupów.

W dniu dzisiejszym wiedziałam po co przyszłam lecz zapomniałam, że mój produkt jednak sporo waży, mimo wszystko podjęłam próbę doniesienia go do kasy. Widząc to pracownik sklepu przyszedł mi odrazu na pomoc oraz dodatkowo przy kasie postarał się o wózek dla mnie, za co bardzo mu dziękuję ;) dodatkowo klienci stojący w kolejce widząc, że mam tylko jeden produkt przepuścili mnie w kolejce, co również doceniam, gdyż było to bardzo uprzejme z ich strony ;) Pani w kasie również przemiła i radosna. Napewno będę wracać bo jak narazie nie zawiodłam się na tym sklepie i pracownikach, którzy dziś sprawili, że dzień był o wiele lepszy. Pozdrawiam i postaram się zawsze brać wózek.

Bardzo polecam tę Castoramę! Pracownicy są zawsze mili, uprzejmi i chętnie pomagają w znalezieniu odpowiednich produktów oraz doradzają przy zakupach. Nigdy nie miałem żadnych problemów ani z zakupami, ani ze zwrotami – wszystko przebiega sprawnie i bez zbędnych komplikacji. Zakupy w tym sklepie to zawsze pozytywne doświadczenie. Zdecydowanie polecam!

Dzisiaj trafiłam przez przypadek, ściągnęły mnie choinki 🌲wybór rewelacyjny, okazałe , jak baletnice 🤪nie byłam na kupnie, wygląd, cena - ok. 3 metrów =169 zł, jak nie brać. Dowóz jest , obsługa fachowa, bardzooo mili Panowie.
Zauważyłam że to się nie zdarza, ale do każdego pracownika jak podchodziłam, z uśmiechem dostałam poradę. Polecam serdecznie 😉
Oczywiście, że byłam również w środku, fantastyczny pan , który wypisywał fakturę i każdy pracownik , którego spotkałam na swojej drodze, był pomocny z uśmiechem, rzadko spotykany w tych czasach, z przyjemnością wrócą. Pozdrawiam.

Chciałabym bardzo podziękować za miłą i profesjonalną obsługę w Castoramie w Bronowicach. Pan Krzysztof okazał się osobą bardzo pomocną, cierpliwą i zaangażowaną. Z dużą kulturą i spokojem doradził nam przy wyborze kafelków, dokładnie odpowiedział na wszystkie pytania i poświęcił tyle czasu, ile było trzeba, żebyśmy mogli podjąć dobrą decyzję. Takie podejście naprawdę robi duże wrażenie i sprawia, że klient czuje się zaopiekowany. Widać, że Pan Krzysztof zna się na swojej pracy i wykonuje ją z prawdziwą troską o klienta. Dziękujemy za serdeczność, fachową pomoc i bardzo pozytywne doświadczenie podczas zak

typowy wielki market. wchodzisz po kilka konkretnych rzeczy, znajdujesz nie to co chcesz ale za to drożej.
chciałem naprawić odpływ w wannie - pierwszy właściciel zrobił to absurdalnie źle, potrzebowałem specyficznej redukcji. otóż nie ma czegoś takiego. coś, co kupiłem potem w sklepie hydraulicznym przy Lubiczu, według sprzedawcy Castoramy nie istnieje.

trochę nie rozumiem tego sklepu, bo większość z rzeczy, przynajmniej tych które ja potrzebuję, można taniej zamówić przez internet z dostawą do domu.

Ostatnio robiłem zakupy na dziale łazienek. Obsługiwała mnie Pani Dorota, która bardzo fachowo doradzała przy wyborze wyposażenia. Była bardzo pomocna i zaangażowana, dzięki czemu zakupy przebiegły sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Serdecznie polecam Panią Dorotę każdemu kto szuka fachowej pomocy przy urządzaniu łazienki.

⭐⭐⭐⭐⭐
Bardzo pozytywna obsługa w Castorama.
Zakupiłem farbę, która niestety spadła mi na parkingu. Postanowiłem zgłosić sytuację obsłudze i reakcja była natychmiastowa. Pracownicy od razu wezwali osobę do posprzątania, a dodatkowo wydali nam nową farbę bez żadnego problemu.
Na duży plus zasługuje również pani dyrektor, która okazała się bardzo uprzejma, pomocna i profesjonalna. Cała sytuacja została rozwiązana szybko i z dużą kulturą.
Bardzo miłe podejście do klienta — polecam!
Tą castorame

Dziękuję I pozdrawiam cały personel

Castorama to miejsce, które zawsze ma wiele do zaoferowania, szczególnie jeśli chodzi o narzędzia budowlane i elektronikę. Mimo że asortyment nie zmienia się drastycznie, to można znaleźć tam wiele przydatnych rzeczy, jak dzwonki do drzwi w różnych wersjach. Obsługa jest pomocna, a zakupy są przyjemne. Ceny są konkurencyjne, a jakość produktów na wysokim poziomie. Warto odwiedzić ten sklep, zwłaszcza jeśli planujesz remont lub potrzebujesz narzędzi do pracy w ogrodzie.

Po rozpakowaniu paczki z namiotem ogrodowym okazało się, że jedna podpora jest lekko skrzywiona a druga
bardzo skrzywiona.
Gdyby nie to ,że miałem gości i musiałem mieć ten namiot, to odwiózlbym go do Castoramy z powrotem.Sam musiałem te podpory prostować co nie bylo łatwe, bo się
rozerwaly.
W następnym wpisie napiszę, jak
Pani Katarzyna rozwiązała ten problem.

Panie obsługujące w dniu wczorajszym zarówno kasę samoobslugową jak i normalną (zmiana popołudniowa), powinny zostać przeszkolone w zakresie obsługi klienta. Plotkują sobie podczas obsługi klienta, a gdy chce się uzyskać jakąś informację to słyszy się tylko nie wiem. Odwraca się na pięcie i idzie w drugą stronę. Zero chęci pomocy, rozwiązania problemu. 3 gwiazdki są tylko dlatego, że Panowie zawsze pomogą, odpowiedzą, wytlumaczą gdzie można znaleźć daną rzecz, są mili i pomocni.

niestety obsługa klienta fatalna pani na kasie kazała mi szukać kodu towaru w książce bo jej się nie chce pracować

30 czerwca po 13 godzinie. Przyjechałem do Castoramy na Sosnowieckiej z zamiarem kupić szlifierkę kątowa 125mm MAC. Zwróciłem się z tym do doradcy. Skaner pokazał, że są w sklepie 13 sztuk. Po parę minut poszukiwania doradca odmówił kontynuować I pomuc mi, dla tego musiałem zrezygnować s zakupu I jechać do obi.

Najlepszy jest system zwrotów: świetnie działa i pomaga w szybkiej decyzji zakupowej. Super, że dbacie o ekologię i można u was oddać baterie akumulatory urządzenia elektryczne oświetlenie LED, tylko nie znalazłam koszy do segregacji, na przykład, śmieci plastikowych, śmieci papierowych. Niestety na hali obsługa bardziej jest zainteresowana rozmowami i ludzie z jednego działu nie wiedzą nic o drugim dziale. Obsługa nie jest zbyt miła. Jedna pani, która stała przy kasach i informowała do kogo się udać była bardzo pomocna i miła. Szkoda, że nie ma identyfikatorów z imieniem pracowników, bo ją akurat chciałabym pochwalić.