OBI

Przyznam, że niegdyś byłem klientem sklepów konkurencyjnych, ale w ubiegłym roku przeprowadziłem generalny remont mieszkania korzystając z oferty OBI. Mogę powiedzieć tylko tyle, że jestem więcej niż zadowolony. Doskonała jakość produktów, obsługi oraz fachowej pomocy w różnych działach. Na wyróżnienie zasługują panowie z działu drzwi, stolarni oraz kuchni i łazienki. Do tego bardzo pomocny dział obsługi klienta, jak wiadomo w dużym remoncie wiele rzeczy należy skoordynować i nie zawsze wszystko idzie gładko, ale rekcja i postawa OBI za każdym razem była godna pochwały.
Last but not least - Pani Martyna to właściwa osoba na właściwym miejscu. Ciężko znaleźć kogoś, kto tak sprawnie zarządza procesami i reprezentuje firmę w taki sposób.
Polecam wszystkim to OBI!

Duży market z artykułami wszystko dla domu i ogrodu. Dobrze położony przy głównych ulicach Krakowa. Obok znajduje się galeria handlowa mozaika. Parking niewielki trochę ciasno przed wejściem.

Okropny sklep i okropna obsługa. Żałujemy że coś tam zamawialiśmy, nawet po reklamacji musiałam sama przywieźć drzwi mimo że pomyłka była sklepu i w reklamacji było ustalone że zostaną przywiezione i wymienione (dwa tygodnie mieli drzwi i nikt nie powiadomił, później transport też nie był możliwy - żeby było zabawniej za wszystko płaciliśmy - też za transport). Pan je nam z wielką łaską rzucił pod drzwi samochodu z krzykiem samoobsługa. Pieniędzy chcą ale usługa marna, traktują klienta później jak zło konieczne. Dzięki wam jeszcze po przeciążeniu mam problem z plecami. Nigdy więcej!!

Co więcej:
Ich ekipa montażowa do kuchni nie przyszła na umówiony termin bez informacji żadnej (mimo że ich własny regulamin ich do tego zobowiązuje) i potem usłyszeliśmy że to była jedynie data orientacyjna. Nikogo czas klienta nie interesuje.

Przez wiele tygodni nie byli w stanie dostarczyć garderoby i zrezygnowaliśmy ale drzwi zostawiliśmy bo jednak ponownie czekać 5 tygodni jest długo. Zamówienie było błędne, ich pracownik je robił na dziale na podstawie rzutu mieszkania. To co było umówione na reklamacji nie zostało dotrzymane. Na jedne drzwi czekaliśmy ponad 10 tygodni, nikt niestety by nie zadzwonił gdybyśmy nie zaczęli szukać sami informacji. Obsługa była zirytowana że czegokolwiek od nich chcemy.

Naprawdę nie polecam, sama już nigdy nic nie zamówię. Jak już zapłacicie to będziecie potem traktowani bardzo źle. Przyznam, że nigdy wcześniej się z czymś takim nie spotkałam.

jakaś starsza kobieta z działu waszych dostaw wygania ludzi z parkingu siłowni bo klienci waszego sklepu nie mają gdzie parkować i parkują na miejscach myfitnessplace bo mają bliżej do waszego sklepu niż z płatnego parkingu na którym nie ma miejsca

potężny market z bardzo wieloma działami. można tu kupić wszystko, są między innymi części i akcesoria do samochodu, wszystko co jest potrzebne do ogrodu, ogromny wybór gadżetów do domu i na działkę oraz wszystkie narzędzia potrzebne na budowach. można też skorzystać z doradztwa pracowników i zamówić sprzęt (np. szafki, meble) na wymiar. obok znajduje się galeria Mozaika i duży, darmowy parking. miejsce dobre na ogólne zakupy. polecam, szczególnie do południa kiedy ruch jest najmniejszy.

Zamawiając 2 maja płytki w OBI na Wielickiej, wiedziałem, że nie ma ich na stanie i muszę poczekać na dostawę od producenta (Star Gres). Problem w tym, że minął grubo ponad miesiąc, a ja nadal nie mam towaru. Sklep umywa ręce, tłumacząc się awarią pieca w fabryce dostawcy. Ekipa remontowa stoi, a spora gotówka opłacona z góry jest zamrożona. OBI stosuje bardzo niekorzystną dla klienta praktykę – przy zamówieniach celowo nie wpisują na umowie maksymalnego terminu dostawy. Przez to jesteś zdany na łaskę fabryki, a sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przestój. Uczciwa przestroga: jeśli zamawiacie tam cokolwiek, czego nie ma na magazynie, bezwzględnie żądajcie wpisania konkretnej daty granicznej na dokumentach!

Ostatecznie miarka się przebrała i wczoraj oficjalnie anulowaliśmy to zamówienie (podpisany dokument STORNO). Myślicie, że to koniec? Dzisiaj dzwoni do mnie księgowość OBI z pytaniem, czy opłaciłem fakturę proforma na... farby, których nigdy nie zamawiałem! Kiedy uświadomiłem panią, że jestem klientem, który wczoraj zrezygnował z gresu, po chwili konsternacji faktycznie odnalazła w swoim systemie moje STORNO. Organizacyjny i informatyczny bajzel, jaki tam panuje, przekracza wszelkie pojęcie. Szkoda czasu i nerwów na ten sklep.

Wyskoczyłem na szybkie zakupy wałków i teleakopu do malowania ścian. Teleskop nie chciał się zeskanować na kasie samoobsługowej więc kliknąłem pomoc. Czekałem około 3 minuty, w międzyczasie obok P. Małgorzata cały czas była i zajmowała sie zmianą małych cenówek. Zirytowany, zacząłem skanować produkt 20 razy aby kasa wydawała piszczący, mocny dzwięk. P. Małgorzata dopiero wtedy podeszła bardzo zezłoszczona. Zdecydowanie niemiłe doświadczenie.

Pani z działu wykładzin w OBI to przecudowna kobieta!!! Bardzo mi pomogła – nie tylko świetnie doradziła, ale również, mimo awarii maszyny, zaangażowała innych pracowników do pomocy. Wspólnie rozwinęli i docięli mi trawę z rolki, a na koniec jeszcze tak ją złożyli, żeby bez problemu zmieściła się do mojego samochodu.

Cała ekipa okazała się niezwykle pomocna, życzliwa i zaangażowana. Rzadko spotyka się tak profesjonalną i serdeczną obsługę. Bardzo dziękuję i z całego serca polecam!

Czytac do końca.
Polecam robić zakupy u konkurencji bo w tej firmie ważniejsze są procedury.
Zakupiony towar jest niekompletny a potrzebny na już i nie można go zwrócić ani zamówić można wyłącznie złożyć reklamację i czekać kilka tygodni na decyzję.
Mimo złożenia reklamacji udałem się do sklepu.
Obsługa bardzo uprzejmie podeszła do problemu i na dziale sanitarnym udało się załatwić sprawę.
Dziękuję obsłudze ratujecie honor firmy

Przy zakupie zestawu mebli kuchennych obsługa nie była szczególnie zaangażowana, w szczególności w udzielenie informacji o różnicach między poszczególnymi zestawami. Meble zostały kupione wraz z dostawą i przyjechały uszczerbione.
Ponadto, obsługa przy zakupie blatu 0/10. Dzięki "poradzie" blat jest za krótki na zamówione meble.

Nie polecam ogólnie .Pan z działu płytek wydawał się ogarnięty ale tak roztargniony że nie pisze adresu ani kontaktu do klienta .nie wiem gdzie by dostarczył towar . Pani projektantka Anna bardzo niesympatyczna . jedyną Jej rolą jest chyba tylko wpychanie za dużej ilości towaru. nie mająca pojęcia o wykończaniu wnętrz.

Duże OBI gdzie można znaleźć sporo różnych produktów budowlanych, wykończeniowych, ozdobnych, ogrodniczych oraz narzędzi. Spory parking aczkolwiek trzeba pobierać bilet bo inaczej czekają nas niemiłe konsekwencje, jak dla mnie niepotrzebne udziwnienie. Ciężko czasami o pomoc na konkretnym dziale. Natomiast Pan w "stolarni" odpowiedzialny za docinke materiałów it'd zawsze skory do pomocy i odpowiednio kompetentny. Warto zaglądać co jest w promocji bo można znaleźć potrzebne rzeczy. Czasami brak niektórych produktów.

Duży market dobrze zaopatrzony przystęp ne ceny polecam odwiedzić to miejsce

Sklep OBI Wielicka Kraków odwiedziłem w sobotę 4 lipca 2026 roku. Moim celem był wiatrak, wąż, złączki do węźa i środki na mrówki czyli elektryczne stoisko, ogród o jeszcze zawadziłem o metalowe. Najpierw udałem się do ogrodu po wąż ale jako laik poprosiłem bardzo miłą Panią o pomoc, w mgnieniu oka tozwiała moje wątpliwości i wsazała porządany produkt. Zapytałem jeszcze o preparat na mrówki i znowu ta sama miła Pani wyskoczyła ze swojego stanowiska dowodzey i popędziła na miejsce gdzie owy preparat powinien być, a tu puste miejsce po żelu na mrówki, myślę trudno, ale Pani się nie poddała i znów popędziła w inne miejsce swojego królestwa i z uśmiechem z płow sali oznajmiła mam! Pięknie podziękowałem i z tej radości wziąłem dwa. Odchodząc pomyślałem sobie, że ta Pani to chyba pracownik miesiąca i super sprzedawca.Następnie wróciłem na węże bo jeszcze złączki potrzebowałem ale tam już był Pan, ale też miły, szybko znalazł, nie znalazł tylko sięgnął po właściwy asortyment bo wiedział gdzie wisi i jeszcze sam od siebie polecił mi inny korzystniejszy wąż oczywiście skorzjystałem z propozycji, pdziękowałem i udałem się na elektryczne stoisko po wiatrak, idąc nie mogłem wyjść z podziwu jak kompetentna jest obsługa na ogrodzie i aż dwoje pracowników i sprzedawców w jednym dziale. Po drodze jeszcze mijałem Panią, uśmiechniętą, która z gracją i widać miłością pielęgnowała kwiaty mgiełką wodną. Zanim doszedłem do wiatraków wstąpiłem po śrubki i znowu miły Pan wyjaśnił i pokazał gdzie są -trzeci sprzedawca miesiąca. I wreszcie wiatraki, ledwie dotknąłem ekspozycyjnego urządzeni pojawiła się kolejna uśmiechnięta Pani ofiarując swoją pomoc - skorzystałem, kupiłem ten z mgiełką wodną za 349 zł, myślę sobie że może na Wielickiej w OBI pracują sami najlepsi sprzedawcy i pracownicy miesiąca. Przy kasie to już wiedziałem, że tam też kasjer, pracownik miesiąca bo też było miło, no może nie do końca bo musiałem zapłacić - ale było warto!!!!!!
Od dzisiaj wierny klient Grzegorz

Bardzo polecam Pana Zbigniewa z działu ogrodowego, który pomógł mi znaleźć potrzebne produkty. Rzeczy nie były na sklepie. Poszedł na magazyn o 20:30, przeszukał wszystko i znalazł ! :) to rzadkość w dzisiejszych czasach, że komuś się chce i wykonuje swoją pracę rzetelnie. Godne naśladowania :)