O firmie
Kaufland to międzynarodowa sieć sklepów oferująca artykuły spożywcze oraz produkty codziennego użytku. W Polsce sieć posiada aktualnie ponad 260 sklepów. Asortyment liczy średnio ponad 16 000 produktów. Sieć koncentruje się przede wszystkim na ofercie produktów świeżych - owoców i warzyw, produktów mlecznych, świeżych wypieków z własnej piekarni, a także oferowanych na stois
Ocena
Opinie
Po tym jak co najmniej 10 minut stałam w jednej wspólnej kolejce do Mięsa / Sera i wędlin, ponieważ nikt nie obsługiwał na stoisku Mięsnym, zostałam poinformowana, że stoję w złej kolejce, bo widocznie w międzyczasie inny pracownik wrócił na swoje miejsce i nie zostanę obsłużona, mam stanąć w drugiej kolejce. Stanęłam w kolejnej kolejce na następne 10 minut, zostałam obsłużona na stoisku Mięsnym, a odchodząc zobaczyłam na ekranie, że stojąc w kolejce >5 min, jeśli nie wszystkie stanowiska są czynne, można otrzymać voucher na 5 PLN rekompensaty. Zapłaciłam więc za zakupy i stanęłam w trzeciej kolejce, tym razem do Informacji, w której opowiedziałam Pani sytuację i poprosiłam o voucher. Pani poszła skonsultować się z kierownikiem działu mięsnego, który stwierdził, że do mięsa W OGÓLE nie ma kolejki, a ja widocznie coś zmyślam albo jestem upośledzona 🙃 Vouchera nie otrzymałam. Kaufland - najlepsze oferty tylko na papierze 👌🏻
Naprawdę warto przejechać się dalej, żeby nie robić zakupów w sklepie, w którym obsługa kolektywnie robi z klientów idiotów. To na pewno moje ostatnie zakupy, przynajmniej w tym Kauflandzie.
Drogi Kauflandzie, na pewno otrzymacie jeszcze dedykowaną reklamację w tej sprawie, ale widzę po komentarzach, że to nie tylko moje doświadczenie i obsługa generalnie pozostawia wiele do życzenia, a satysfakcja klientów zdecydowanie nie jest Waszym priorytetem 🙂
Katarzyna, jeżeli masz jakiekolwiek uwagi co do działania sklepu lub zachowania personelu, prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z nami za pośrednictwem bezpłatnej Infolinii. Jest ona dostępna do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Po wysłaniu się we wspólnej kolejce do Mięsa i drobiu / Sery, wędliny, garmażerka zostałam poinformowana, że nie zostanę obsłużona, bo widocznie w międzyczasie ktoś wrócił na swoje stanowisko na mięsie i otworzył drugą kolejkę 🙃 Bardzo lubię asortyment Kaufland, ale przyjeżdżam tutaj kupować też podroby, a to absolutna strata czasu.
W przypadku jakichkolwiek uwag odnośnie działania sklepu, prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z nami za pośrednictwem bezpłatnej Infolinii. Jest ona dostępna do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Podczas pobytu w sklepie wziąłem sobie za darmo 3 paczki prezerwatyw lecz okazały się ona przeterminowane i zużyte🤢🤢. Ostatnio gdy kupiłem kurczaka dostałem martwego gołębia Jedynym plusem jest miła obsługa dokładnie pan rusio. Na dodatek toaleta cała ubrudzona białym płynem oraz odchodami
Przykro nam czytać, że wizyta u nas nie spełniła Twoich oczekiwań. W przypadku zastrzeżeń co do działania sklepu, prosimy, odezwij się do nas za pośrednictwem naszej bezpłatnej Infolinii, która dostępna jest pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Lubię ten sklep.
Najczęściej robię tu zakupy, jest czysto, dobre zatowarowanie, wszystko jest świeże, bardzo polecam wyroby mięsne z wędzarni Kaufland.
Obsługa jest miła, jeżeli chodzi o stanowisko mięsne, to jest różnie.
Na pochwałę z całą pewnością zasługuje Pan, który jest zawsze uśmiechnięty i pomocny.
Co do reszty zależy na kogo się trafi, niektóre Panie są opryskliwie.
I fajnie gdyby trochę poprawić organizację tego stanowiska, bo bardzo często zdarza się, że jest bardzo długa kolejka, a obsługuje tylko jedna osoba i idzie to bardzo opornie.
Ale tak ogólnie bardzo polecam ten sklep.
Dziękujemy za ocenę! Jeśli chciałabyś podzielić się z nami swoimi sugestiami, jak możemy poprawić Twoje doświadczenia zakupowe, skontaktuj się z naszą bezpłatną infolinią: 800 300 062 (pon.–pt. 08:00–20:00, sob. 08:00–17:00).
Serdeczne podziękowania uczciwym pracownicom sklepu, które odnalazły i oddały mi pozostawiony w sklepie telefon wraz z dokumentami. Nie pamiętam imion lecz było to w dniu 25.06.2026r około g 16. Panie nie chciały przyjąć znaleźnego. Jeszcze raZ bardzo dobrze m dziękuję. Takie pracownice to skarb. Jeszcze raz bardzo Wam dziękuję dziewczyny 😄🌷🌷
Dziękujemy za Twoją ocenę! 😃
Nie miałam żadnych złych doświadczeń z tym sklepem, znajduje się w spoko miejscu i nie mam do czego się przyczepić
Cieszymy się, że wizyta w naszym sklepie sprawiła Ci satysfakcję 👌 Dziękujemy i zapraszamy ponownie! 😊
Nieustannie brak wystarczającej ilości sprzedawców na stoisku mięso-wędliny-sery. Wiecznie kolejki i co chwilę inne ustalenia, raz obsługa każdego stoiska osobno i trzy kolejki, innym razem jedna kolejka do np. wędlin i sera. Bałagan i chaos (w soboty szczególnie)
Dziękujemy za komentarz. Jeżeli wizyta w naszym sklepie nie spełniła w pełni Twoich oczekiwań, prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z naszą bezpłatną Infolinią, gdzie z chęcią o tym z Tobą porozmawiamy. Infolinia jest do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Pani kasjerka przebiła produkt dwukrotnie chociaż miałyśmy jeden produkt powiedziała że bym podeszła do innej kasy ale tam nikogo nie było podeszłam jeszcze raz do tej kasjerki i bardzo chamsko odzywała się i powiedziała że to jest nasza wina i że jesteśmy w Polsce ( jestem z Ukrainy) i nie bardzo dobrze gadam po polsku.
Bardzo nie polecam!!!
Dziękujemy za komentarz. Satysfakcja Klientów jest dla nas najważniejsza. Jeśli masz zastrzeżenia co do zachowania obsługi w konkretnym sklepie Kaufland, możesz zgłosić to, kontaktując się z naszą bezpłatną Infolinią. Infolinia jest do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Kaufland u. Aleja Mireckiego. Chciałabym bardzo podziękować ekspedientka za okazaną pomoc i życzliwość. Dziś będąc na zakupach moja mama zasłabła,jest cukrzykiem. Panie pospieszyły z pomocą,przynosząc krzesło,coca colę i batanika. Ja natomiast zostałam obsłużona przy kasie beż kolejki a w tym czasie Panie zajmowały się moja mama. Był też pan klijent,który chciał pomóc, mówił że jest ratownikiem medycznym ale ekspedientki tak dobrze się nami zajęły że ta pomoc nie była konieczna. Przykro mi ze nie znam imion tych pań aby podziękować na forum. Jeszcze raz bardzo dziękuję. Jesteście wielkie
Cieszymy się, że doceniasz nasz wysoki poziom obsługi klienta. Dziękujemy i zapraszamy ponownie! 😃
Zszokowała mnie wiadomość, że nie kupię już moich ulubionych serów w plasterkach, bo Panie dostały polecenie krojenia w w kawałki. Jak celujecie w poziom Biedronki, powodzenia. Dział serów i mięsny to najsłabszy punkt Waszego sklepu, ale dzięki takim decyzjom nie będę już musiał tam chodzić.
W przypadku niezadowolenia z zakupów u nas, prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z naszą bezpłatną Infolinią. Infolinia jest do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Wszystko pod ręką. Nie zawsze są świeże owoce i warzywa, ale mimo wszystko robimy tak zakupy bo dużo więcej tam człowiek znajdzie niż jak w biedronce na ul. Moniuszki.
Dziękujemy za ocenę i do zobaczenia wkrótce! 🤗
Gorzej niż w Biedronce, co ciężko przebić....wszystko nawalone i istny labirynt bez sensownego składu jak w normalnych sklepach....do tego opryskliwi i nonszalanccy pracownicy, którzy nawet nie potrafią odpowiedzieć na pytanie o towar mojemu 70 letniemu ojcu....pierwsza i ostatnia wizyta!
Mają skanery. Sklep duży. Mięso świeże. Kurczaki w całości jakby ktoś chciał. Paleta alkoholi. Żyć nie umierać
Mateusz, miło nam, że jesteś zadowolony z zakupów u nas! Dziękujemy za komentarz i zapraszamy ponownie 🙂
Śmietanka 30%, 14 dni po terminie? Klasunia, Kaufland sprzedaje. Niedziela wieczUr, humor zepsuty. (Śmietanka zakupiona 28.03.2026)
Dziękujemy za komentarz. Jeśli któryś z produktów z naszej oferty nie spełnił Twoich oczekiwań lub jego jakość odbiegała od normy, prosimy, odezwij się do nas w tej sprawie za pośrednictwem bezpłatnej Infolinii, która dostępna jest pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Zawsze chodziłem do tego sklepu, i Panie przy kasie są zawsze uśmiechnięte i miłe. Ale dział mięsny to katastrofa, niektórzy pracownicy są nieuprzejmi dla klientów. A konkretnie to starsza Pani blondynka w okularach. Chociaż przybyłem o 20:00, a oni właśnie sprzątali i wszyscy byli zajęci, nie było kolejki, a ja byłem pierwsza. Kiedy ta pani wyszła z zaplecza, podeszła do innej klientki i zaczęła ją obsługiwać. Kiedy zwróciłem jej uwagę, że też czekam i przyszedłem wcześniej, odpowiedziała: „Skąd mam to wiedzieć?” z grubą intonacją. To jest odpowiedzialność, i twoja praca. Pani powiedziała mi, że jak coś mi nie pasuje, to nie muszę tu nic kupować. Nie ma Pani prawa mówić mi, gdzie i co mam kupować. Kierownictwo tego sklepu powinno zwrocic uwagę na to, kogo zatrudnia. Jeśli ktoś jest zmęczony i nie radzi sobie ze swoimi obowiązkami, to czas przejść na emeryturę i usiąść przed telewizorem, wyrażając swoje niezadowolenie.
Przykro nam, że wizyta u nas nie spełniła Twoich oczekiwań. Satysfakcja Klientów jest dla nas bardzo ważna, dlatego w przypadku uwag do zachowania obsługi w konkretnym sklepie Kaufland, możesz zgłosić to, kontaktując się z naszą bezpłatną Infolinią. Infolinia jest do Twojej dyspozycji pod numerem 800 300 062 od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00 oraz w soboty w godz. 08:00-17:00.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Kaufland Sosnowiec-Pogoń?
Poniedziałek: 06:00–22:00; Wtorek: 06:00–22:00; Środa: 06:00–22:00; Czwartek: 06:00–22:00; Piątek: 06:00–22:00; Sobota: 06:00–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Kaufland Sosnowiec-Pogoń?
Adres: Jana Kiepury, 5, Śródmieście, Katowice.
Jak skontaktować się z Kaufland Sosnowiec-Pogoń?
Telefon: +48800300062. Strona: sklep.kaufland.pl.
Jaka jest ocena Kaufland Sosnowiec-Pogoń?
4.2 na 5 na podstawie 3941 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Kaufland Sosnowiec-Pogoń?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Kaufland Sosnowiec-Pogoń jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.