Salon meblowy Black Red White - meble Będzin

Dodaję to opinie bo jestem pozytywnie zaskoczony profesjonalnalizmem oraz jakością usług i samego produktu - w tym wypadku zabudowy kuchennej. Mogę z całym przekonaniem polecić ten salon BRW. Doskonałe doradztwo, projekt, montaż, czas realizacji i cena. Polecam

Niestety na moją ocenę wpłynęła dzisiejsza tj. 08.08 obsługa, która jest w tym sklepie po prostu fatalna. Pan na dziale łóżek i materacy, gdy zadajemy pytania wywraca oczami i oddala się, aby o więcej nie pytać. Doradztwa zero. To jest tu i wybieraj sobie sam.
A pani Agata M. przy kasie to osoba totalnie nienadająca się do pracy na tym stanowisku. Chciałam sprawdzić sprawność sprzętu
, na co pani odpowiedziała, że ona nie jest od tego. Przez całą transakcję pani była chamska i nieprzyjemna, jej mina również była zniechęcająca.
Chętnie przekażę moje uwagi managerowi. Sama pracuję w obsłudze klienta i uważam, że takie zachowanie jest po prostu niedopuszczalne. Niestety przez takie sytuacje jak dzisiaj tracicie klientów, bo ja na pewno już nie wrócę. Szkoda, bo wybór jest ogromny, natomiast też nikt nie zainteresował się mną jako klientem, a zadając pytania czułam się bardzo zbywana.

Nie mam w zwyczaju pisać opinii ale w tym przypadku muszę zrobić wyjątek, zakupiłem kuchnię z projektem w salonie BRW i to był strzał w dziesiątkę. Wspaniała, profesjonalna obsługa Pana który projektował kuchnię, wiedza i doświadczenie na bardzo wysokim poziomie a także anielska cierpliwość (moja żona jest bardzo wymagająca) zwiedziliśmy wcześniej kilka innych sklepów z meblami kuchennymi ale poziom obsługi i oferta na BARDZO niskim poziomie. W BRW PEŁEN PROFESJONALIZM. Jesteśmy mega zadowoleni z projektu. OBSŁUGA I OFERTA 10NA10

Polecam salon BRW w Będzinie, byłam bardzo mile zaskoczona dużym wyborem mebli do salonu, gabinetu-biura, i dla malej pociechy dla malej księżniczki 🙂. (Kilka zdjęć wrzucam ze ślicznymi aranżacjami tych pokoików w salonie, czuje się jak by się było w domu 🤩)
W wyborze narożnika do salonu pomogła nam Pani Ola aby narożnik był wygodny i w sam raz z wymiarem pasował i miał miłą w dotyku tkaninę, bardzo duży wybór kolorów i rodzaju tkanin.

Byłem tutaj już kilka razy i za każdym razem wychodzę naprawdę zadowolony. Duży sklep który oferuje ogromną ofertę wyposażenia domowego w przeróżnych barwach i odcieniach. Obsługa na bardzo wysokim poziomie za każdym razem kiedy tylko o coś zapytałem dostałem obszerną odpowiedź na pytanie i dostałem wszelkie informacje dotyczące produktu od Pani Wiolety która widać że na prawdę zna się na oferowanych przez firmę produktach. Parking przed sklepem jest duży i bez problemu można zaparkować . Serdecznie polecam

To była wizyta pełna traumy na stoisku z kuchniami czuliśmy sie jak intruz, a Pan Tomasz sprawiał wrażenie jakby pracował tam za karę. Zero pomocy, zero kontaktu z klientem, a już zeby wstał z za biurka nie było mowy. To jest jedna wielka porażka. Żeby było jasne, w godzinach kiedy byliśmy nie było na dziale żadnych klientów. Radzę aby omijać to miejsce z daleka

Chciałbym serdecznie podziękować za uprzejmą i profesjonalną obsługę w salonie Black Red White. Szczególnie chciałbym/chciałabym wyróżnić Panią Anię, projektantkę, która wykazała się ogromnym zaangażowaniem, sympatią i pomocą na każdym etapie realizacji mojego projektu kuchni. Efekt końcowy jest znakomity – doskonały projekt i świetne wykonanie. Zdecydowanie polecam!

30.05 kupiłam sofę ,transport szybciutki .ale sofa okazała się totalna pomyłka..nie wiem kto to przygotowuje do transportu ,ale radziła bym zmienić pracowników na magazynie. .. do sofy przyszły nie kompletne śruby,pfff jeszcze lepiej każda z innej parafii i to po jednej. Brak gwintu do śruby do przykręcenia jednej nóżki 🤦, dziurki wogole krzywe ,jakby robił to zezowaty ..dramat 🤦! Przecież nie zapłaciłam Za nią 5 zł ..jak ja sprawdzałam na salonie było wszystko ok.nozki były przykręcone ,śruby sprawdzałam nawet z panią która to sprzedawała i było wszystko ok..raptem nie ma ! Zniknęło ! Sofa przestała stać ! Bo mi ma części 🤦 Czy z wyprzedaży czy nie raczej produkty powinny być wysyłane do klienta kompletne.ludzie płacą za to pieniądze i to nie małe .

Doświadczenie w realizacji zamówienia na poziomie poniżej 0!!!!!
Łóżko zamówione i zapłacone w lutym do tej pory nie zostało wyprodukowane. Brak kontaktu ze strony sklepu a na infooloni tylko zbywanie!!!!!

Przyjechaliśmy, obejrzeliśmy, zakupiliśmy, dostarczyli w umówionym czasie, wnieśli do środka, nie było żadnych problemów, więc jestem zadowolony z usług, sklep bardzo duży, wybór też, obsługa dość pomocna także moje odczucia jak najbardziej pozytywne.

Nie polecam !!! Zamówione meble kuchenne w drugiej połowie listopada, czas realizacji do połowy stycznia- ostatecznie termin wskoczył na 27 stycznia, OK rozumiem dużo zamówień i dlatego czas wydłużony, jednak podany termin minął a odzewu brak ze strony firmy. Kilkukrotna próba telefonu i w końcu się udało ktoś odebrał ale niestety jest problem ze znalezieniem mojego zamówienia- Pani oddzwoni i tak też się stało, z informacją że meble będą dopiero w trzecim tygodniu lutego!!
Niestety nikt nie poinformował o zmianie terminu - opóźnieniu !! (Być może zamówienie się " zapodziało" ?!) W domu remont kuchni zakończony, firma czeka na meble!! , które okazalo się będą za kolejny miesiąc!! Żenada ! Brak kompetencji, nie wywiązanie się z zawartej umowy z podanym czasem realizacji co nieomieszkam zgłosić do Rzecznika Praw Konsumentów!!

Łóżko miało być 12.02. Od tego czasu dostawaliśmy tylko kolejne SMS-y z informacją o przesunięciu terminu dostawy. W końcu podano datę 19.03, więc pojechaliśmy do sklepu, żeby dowiedzieć się, co się właściwie dzieje. Na miejscu okazało się, że łóżko… nawet nie jest w produkcji. Czyli przez ponad miesiąc dostawaliśmy kompletnie fikcyjne terminy dostawy. Sprzedaje się produkt, którego nawet nie zaczęto robić, a klient dostaje losowe daty w SMS-ach, żeby go tylko zbyć. Totalny brak organizacji, brak informacji i strata czasu klienta. Gdybyśmy sami nie przyjechali do sklepu, dalej żylibyśmy w przekonaniu, że łóżko „już zaraz będzie”.

Ogromny wybór tańszych i droższych mebli. Obsługa na dziale kuchni fachowa i uprzejma.

Polecam salon Black Red White w Będzinie! Duży wybór mebli w dobrych cenach, szczególnie warto zwrócić uwagę na ich kuchnie z kolekcji Family Line i Junona Line. Obsługa jest bardzo pomocna, zwłaszcza przy projektowaniu kuchni w ich studio - można liczyć na fachową pomoc wykwalifikowanych projektantów. Regularnie mają dobre promocje (np. 40% zniżki na meble kuchenne) i możliwość zakupu na raty. Ogólnie to dobry sklep, jeśli szukasz funkcjonalnych mebli w rozsądnej cenie z fachową pomocą doradców. I oczywiście warto śledzić ich promocje!

Nie polecam zakupu materacy w BRW. Materac Alya: twardy wygodny, ale tylko przez kilka miesięcy. Pomimo regularnego obracania nie nadaje się do użytku, ból kręgosłupa, gołym okiem widać że się zniekształcił. Wygląda jak koleiny na drodze. Materac nie wytrzymał nawet 2 lat. BRW chwali się 25letnią gwarancją na ten materac, w rzeczywistości reklamacja odrzucona 2 krotnie ponieważ odkształcenia i utrata twardości to naturalny proces zużycia. Nie polecam ani materaca ani firmy.