Bricomarché

Ten sklep organizacyjnie to jakaś pomyłka. Nie mówię tu o pracownikach bo z ich strony spotkałem się z chęcią pomocy, więc tutaj zastrzeżeń nie mam.
Miałem dwie sytuacje w tym sklepie. Pierwsza to zakup onduliny dachowej która widniała na stanie. Więc dokonałem zakupu przez internet z odbiorem osobistym. Po jakimś czasie otrzymałem telefon że nie mają takiej ilości, mimo iż na stronie było tego więcej, a pozatym to gont leżał na dworze i jest zniszczony i mogą trochę opuścić i sprzedać to co mają.

Druga sytuacja że wczoraj tj 23.07.2026. Kółko do kosiarki stan w sieci 9 szt. Próbuje zakupić do Brickomatu w nie przechodzi płatność. Każda możliwość płatności spotyka się z błędem na stronie. Ok jadę do sklepiku. Pan na ogrodzie pomocny ale zdziwiony bo kółek nie kojarzy a faktycznie 9 szt na stanie. Trwają poszukiwania i po 15 min znajdują się na dziale budowlanym ( z różnymi kółkami ale akurat ich nie ma).
Podobno są gdzieś u góry na magazynie bo towar niesprzedawalny i idzie do zwrotu/wycofania.
Nie dziwie się że towar nie sprzedawałby jak go nie można zobaczyć czy zlokalizować.
Sklep porażka. Nie polecam.

Polecam serdecznie , bardzo dobra obsługa sklepu. Pan Kacper bardzo pomocny, rzeczowy i miły oby więcej takich fachowców.

Bardzo nie polecam szczególnie w niedzielę handlową. Nie ma żadnej informacji o godzinach otwarcia w niedzielę, pisze tylko że zamknięte. Gdy się okazuje że sklep jest jednak otwarty to po przyjeździe na miejsce okazuje się że tylko do 18. Widocznie bardzo ciężko jest dodać informacje dla klienta o tym że sklep w niedzielę handlową otwarty jest tylko do 18

Sklep Bricomarché to miejsce, w którym zawsze można liczyć na szeroki wybór produktów do domu, ogrodu i remontów. Asortyment jest bardzo dobrze zaopatrzony – od narzędzi i materiałów budowlanych, po dekoracje i artykuły ogrodnicze. Produkty są dobrej jakości, a ceny często konkurencyjne.

Na szczególną uwagę zasługuje obsługa klienta – pracownicy są pomocni, uprzejmi i chętnie doradzają w wyborze odpowiednich produktów. Dzięki temu zakupy przebiegają sprawnie i w miłej atmosferze.

Sklep jest czysty, dobrze zorganizowany, a układ działów ułatwia szybkie znalezienie potrzebnych rzeczy. To zdecydowanie miejsce godne polecenia zarówno dla majsterkowiczów, jak i osób, które po prostu chcą zadbać o swój dom czy ogród.

Robiąc zakupy w Bricomarche Ruda Śląska, zawsze znajdę wszystko czego potrzebuję do domu i ogrodu. Obsługa miła i pomocna. Zawsze chętnie tam wracam. Polecam w 100 % 👌

ODRADZAM ZAKUPY W TYM MIEJSCU. Jestem bardzo niezadowolony z podejścia do mnie jako klienta. Mimo dużej odległości odwiedziłem sklep w Świętochłowicach gdyż znalazłem interesując mnie artykuł w internecie w odpowiadającej mi cenie. Informacja z ogłoszenia była że towar jest dostępny. Po dotarciu na miejsce okazało się że cena na półce jest znacząco inna od tej z internetu (około 30%). Pracownica Agnieszka poinformawała mnie że tak jest gdy zamówienie jest realizowane przez internet, ale nie ma problemu bo mogę zrobić od razu zamówienie właśnie przez internet w tej niższej cenie. Wtedy sklep dostaje taką informację, i jak towar jest na półce to przygotuje od razu to zamówienie i będę mógł natychmiast odebrać. Zależało mi na czasie, odległość aby jeździć i szukać znaczna to przeklikałem proces zakupowy przez internet. Opłaciłem towar blikiem zgodnie z kolejnymi krokami. Po pewnym czasie dostałem informacje na mail (do wglądu) że dziękujemy za opłacenie zakupu. Przyszedł kolejny mail (do wglądu) że oczekiwanie będzie 2-4 dni, ale pytając parukrotnie pracownicę otrzymałem info że to tylko "tak jest opisane" i że za niedługo bedę mógł odebrać towar. Przesiedziałem koleje pół godziny i przyszedł kolejny mail (do wglądu): "Twoje produkty czekają na Ciebie! Sfinalizuj płatność i ciesz się zakupem". Płatność była już zrealizowana to udałem się do kasy ... i zaczęły się schody. Podobno ten towar co jest w sklepie - mimo tego że jest to ten sam- to jest "inny" bo tamtem ma dopiero kiedyś tam przyjść i trzeba jednak czekać ileś dni. Dowiedziałem się również, że towaru nie otrzymam. Jak chciałem zwrot wpłaty to rówież dostałem informację że pieniedzy również w tym momencie nie odzyskam. Poprosiłem o rozmowę z kierownikiem to dostałem informację że "teraz jest na przerwie śniadaniowej i przyjdzie jak zje". Po pół godzinie przyszła kierowniczka ale rozmowa z nią również nie przyniosła żadnego efektu - totalny brak zrozumienia dla klienta, pokazałem maile które otrzymałem, a Pani mi mówi że to jest nie tak jak tam napisane bo jak czegoś tam pracownicy nie przeklikają to nie mogą sprzedać towaru i trzeba czekać na ten co kiedyś tam przyjdzie. Poprosiłem o rozmowę z pracownicą Agnieszką która zasugerowała opisywane wyżej rozwiązanie, to dowiedziałem się że jej nie ma bo poszła do domu. Napisałem skargę na zaistnałą sytuację - myślę, że i tak z takim podejściem to i tak mi nikt nie odpisze. Jestem zbulwersoway zaistniałą sytuacją, niewiedzą pracowników, podejściem pracowników i kierownictwa, opryskliwością, wzdryganiem ramionami i traktowaniem mnie jak desperata który coś sobie wymyślił i trzeba go olać. Sumarycznie na odchodne kasjerka powiedziała że wycofa zamówienie bo ja już nic z tego sklepu nie chciałem a parę godzin później dostałem kolejnego maila, że zamówienie się proceduje. Automatycznie potwierdziło to że kasjerka jednak nie zrobiła nic, czyli olała mój temat i zamówienia nie wycofała. A to wszystko to kwestia niecałych 40 zł.... Straciłem prawie 2 godziny i wróciłem z niczym . WSTYD.

Pan Andrzej zapytany gdzie jest produkt odpowiada "na magazynie, ale nie będę specjalnie tam szedł Panu po jedną rzecz" no śmiech na sali :D

Był brak części w kartonie do altanki ogrodowej obsługa pełna profeska szybko i sprawnie ogarnięto nowe dziękujemy

Wizyta przebiegła bez problemowo, świetny asortyment sklepu.

Jak dla mnie super obsługa jak i pani kasjerka tak i pan z działu budowlanego powód wziąłem gazon który przy załadunku do auta totalnie się rozleciał bez uderzenia nim niestety wada produkcyjna wymiana na nowy w parę minut polecam obsługę i pozdrawiam:)

Mój sklep to Bricomarche Świętochłowice,
Pani Aleksandra ,która dziś pomogła mi na ogrodzie jest po prostu, świetna,bardzo miła ,pomocną ,fajna osóbka:)

Szybko i profesjonalnie. Gorąco polecam

Obsługa może miła i asortyment do wybrania bardzo duży.
Lecz jak się chce coś wziąść na raty to jest bardzo ciężko,czeba czeksać 4 dni lub dłóżej aż kierownik sklepu zakcepotuje wbniiosek na raty porzez bank to jest jakieś nie porozumienie. Nie opłaca się w tym skklepiue nic brać na raty.

Fajnie tam......dawnoooo...nooo...nie tam nie było.
Ale se wrócę.....a co......

TRAGEDIA

Byłem w sklepie, widzę towar na pułkach który mnie interesuje. Niestety nagły telefon spowodował ze musiałem opuścić sklep i udać się do szpitala do bliskiej mi osoby, w między czasie wchodzę na stronę i zamawiam z odbiorem w sklepie ten sam produkt który mają na stanie i który mnie interesuje. Zamówienie złożone i OPŁACONE. Po Towar przyjadę tego samego dnia tylko w godzinach wieczornych. Jakie było moje zaskoczenie kiedy to moje zamówienie zostało ANULOWANE. Powód ? błąd systemowy. Kiedy otrzymam zwrot środków ? w ciągu 14 dni. CZYLI NA 14 DNI ZAMROŻONE SĄ MOJE ŚRODKI I STOJE Z REMONTEM ! A towar w sklepie dalej dostępny na pułkach.

To jest ***** CYRK !

"Nie mamy pana płaszcza i co pan nam zrobi".

NAJGORSZY SKLEP BUDOWLANY.

Przestrzegam przed zamawianiem czego kolwiek i opłacaniem tego z góry.