O firmie
8a,pl to sklep górski w Katowicach z najlepszą ofertą odzieży, obuwia i sprzętu turystycznego. Kupisz u nas kurtki i spodnie przeciwdeszczowe, w tym modele GORE-TEX, bieliznę termoaktywną merino, bluzy, koszulki, a także skarpetki i buty trekkingowe. W sklepie turystycznym 8a,pl znajdziesz idealny plecak turystyczny, namiot, śpiwór. W naszym sklepie sportowym dobierzesz kije, kuchenki turystyczne, termosy i czołówki. 8a,pl w Katowicach to sklep wspinaczkowy, w którym znajdziesz karabinki, ekspresy, uprzęże, buty i spodnie wspinaczkowe.
Oferujemy produkty topowych marek, np. Salomon, Arc'teryx, The North Face, Salewa, Marmot, Deuter, Osprey, Gregory, Brubeck, Buff, Icebreaker, Montura, La Sportiva, Hoka, Inov-8, Scarpa, Zamberlan, Norrona.
Ocena
Opinie
Bardzo dobry sklep outdoorowy! Świetne zaopatrzenie — duży wybór sprzętu i odzieży dla każdego, niezależnie od poziomu zaawansowania. Wszystko dobrze zorganizowane i łatwo coś znaleźć.
Duży plus za lokalizację — łatwy dojazd i wygodny, duży parking, co naprawdę ułatwia zakupy. Bardzo pozytywne wrażenie po wizycie.
Pięknie dziękujemy za ocenę. Liczymy na kolejne odwiedziny! : )
Nie polecam sklepu 8a. Niestety moje doświadczenie z reklamacją jest bardzo rozczarowujące.
Buty były użytkowane przez 8 miesięcy podczas weekendowych wyjść w góry. Mimo to reklamacja nie została uznana. W uzasadnieniu stwierdzono, że uszkodzenie powstało mechanicznie — poprzez tarcie materiału skarpetek o buty.
I tutaj pojawia się moje pytanie: czy ktoś kiedyś chodził w butach trekkingowych bez skarpetek? 🤔 Bo jeśli normalne użytkowanie obuwia, czyli chodzenie w nim w skarpetkach, może zostać uznane za „mechaniczne uszkodzenie”, to zaczynam się zastanawiać, do czego właściwie te buty są przeznaczone.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że proces reklamacyjny nie spełnił Pani oczekiwań i że decyzja w sprawie reklamacji spotkała się z Pani rozczarowaniem.
Rozumiemy również Pani uwagi dotyczące sposobu użytkowania obuwia. Chcielibyśmy zapewnić, że każda reklamacja jest przez nas dokładnie analizowana indywidualnie. Dział Reklamacji, wspólnie z producentem, szczegółowo weryfikuje stan oraz charakter powstałego uszkodzenia przed podjęciem ostatecznej decyzji. Przykro nam, że w tym przypadku nie mogliśmy rozpatrzyć reklamacji zgodnie z Pani oczekiwaniami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji w przyszłości będziemy mieli możliwość odbudowania Pani zaufania do naszego sklepu.
Od lat znałem 8a jako sklep internetowy i nawet nie wiedziałem, że mają sklepy stacjonarne. Z polecenia znajomego pojechałem i muszę przyznać, że jestem zaskoczony zakresem oferty a zwłaszcza profesjonalizmem obsługi. Na pewno wrócę tutaj przy kolejnych zakupach.
Dziękujemy za pozytywną opinie i zapraszamy ponownie! : )
Witam. Sklep 8a.pl to absolutny strzał w dziesiątkę dla każdego miłośnika górskich wypraw! Kupiliśmy tam z synem buty trekkingowe i jesteśmy zachwyceni poziomem obsługi oraz asortymentem.
Oto dlaczego warto odwiedzić ten sklep:
* Profesjonalne doradztwo: Pani z obsługi poświęciła nam mnóstwo czasu, cierpliwie doradzając przy wyborze obuwnia. Była niezwykle kompetentna i naprawdę wiedziała, o czym mówi. Co ciekawe, Pani wspomniała, że wciąż się uczy, ale naszym zdaniem jej wiedza już teraz była ogromna!
* Ogromny wybór: Sklep dysponuje bogatym zatowarowaniem. Buty, które nas interesowały, były dostępne praktycznie we wszystkich rozmiarach, co bardzo ułatwiło mierzenie i idealne dopasowanie.
* Wygoda na miejscu: Dużym plusem jest przestronny parking pod samym sklepem, dzięki czemu zakupy przebiegają bezstresowo.
Pełen profesjonalizm od A do Z. Z czystym sumieniem polecam to miejsce wszystkim pasjonatom gór i wszelkiej aktywności outdoorowej. Szczególne pozdrowienia i podziękowania kierujemy do Pani, która nas obsługiwała – świetna robota!
Bardzo dziękujemy za tak szczegółową i niezwykle miłą opinię! Ogromnie cieszymy się, że wizyta w naszym sklepie była dla Państwa udana, a wspólny wybór butów trekkingowych dla Pani i syna spełnił Wasze oczekiwania. Szczególnie dziękujemy za docenienie naszej pracownicy i jej zaangażowania. Z pewnością przekażemy jej Państwa podziękowania i miłe słowa - takie opinie są dla nas ogromną motywacją do dalszego rozwoju. Cieszymy się również, że docenili Państwo szeroki wybór obuwia oraz komfort zakupów. Zależy nam na tym, aby każdy klient mógł spokojnie przymierzyć różne modele i znaleźć rozwiązanie najlepiej dopasowane do swoich potrzeb.
Dziękujemy za polecenie i zaufanie! Życzymy wielu udanych wypraw oraz samych kilometrów w nowych butach.
Do zobaczenia przy kolejnych zakupach! :)
Na sklep 8a trafilismy z polecenia.
Parking bardzo duży i przestrzenny, łatwo się wjeżdża i wyjeżdża.
Budynek duży i w środku komfortowo sie robi zakupy. Czysto i dość dobrze zagospodarowana przestrzeń i dobrze wyeksponowane produkty.
Fajnie pomyślane przymierzalnie.
Mega robote robił ekran dotykowy w formie monitora na którym można bylo sprawdzić ceny i oferte sklepu.
Podczas zakupów w środku dość duzo klientów, obsługi wystarczająco.
Obsługa:
Tutaj muszę sie na chwile zatrzymać.
Niby wszytko bylo ok jednak przygladajac sie z bliska trzeba napisac kilka rzeczy.
Po pierwsze w ogóle nie informuja o tym ze praktycznie kazdy produkt jest sporo tanszy na ich stronie, internetowej. Uwazam ze to bylo Mega slabe. Moze to polityka firmy jesli tak to żenua.
Fajne bylo to ze na wejściu padło powitanie od osób akurat będących przy kasach.
Dwa. My jako ci którzy tam byliśmy pierwszy raz zostaliśmy potraktowani jak lamusy którzy próbują wejść do wyjątkowej społeczności i musimy sobie "zasłużyć".
Jak już udało się nam "dorwać" sprzedawcę to z gory uznał ze mamy wiedzę i jego pytania były raczej agresywne niż badające poziom wiedzy. Także podczas obsługi "nasz" sprzedawca zapytany przez innego klienta o drobna sprawę, odpowiedział dość pretensjonalnie żeby czekac bo teraz obsługuje.
Następna sprawa to brak zapasów na magazynie. Kupiliśmy dwie pary butów i żadnej nie było w zapasie. Prawe buty z regalu były wyraźnie różne od tych nowych w pudełku. Widać bylo zagięcia od przymierzania. Może moje wymagania są za wysokie ale żeby nie mieć jednej pary na zapas ? Oczywiście były także pozytywy jak obsługa przy kasie. Kultura i mila obsługa na koniec zakupów na plus.
Poza tymi kilkoma mankamentami polecam. Warto odwiedzić i chociaż zapoznać się z ofertą.
Sprawdzajcie ceny na stronie obowiązkowo.
Dziękujemy za wystawienie opinii i podzielenie się swoimi spostrzeżeniami.
Jeśli chodzi o ceny – jak wspominaliśmy już w innych odpowiedziach - mogą one różnić się między sklepem stacjonarnym a internetowym. Obsługa na miejscu niestety nie ma wglądu w aktualne ceny online, ale jeśli klient pokaże (np. na ekranie telefonu) aktualną niższą cenę z naszej strony przed zakupem, oczywiście zostanie ona uwzględniona.
Każdy ze sprzedawców ma swój system obsługi. Nasz kolega prawdopodobnie nie chciał, żeby poczuli się Państwo lekceważeni, dlatego wolał od początku do końca skupić się na Państwa obsłudze : )
Rozumiemy, że brak zapasu na magazynie może być frustrujący. Niemniej jednak magazyny sklepowe są ograniczone, jeśli chodzi o przestrzeń. Z tego względu nie mamy fizycznej możliwości na posiadanie dodatkowych sztuk.
Mamy nadzieje, że odwiedza nas Państwo ponownie. Serdecznie zapraszamy! : )
To była moja trzecia wizyta z rzędu w sklepie 8a w Katowicach i jednocześnie ostatnia.
Za każdym razem liczyłem na fachową pomoc, ale bezskutecznie. Tym razem spędziłem w sklepie ponad 40 minut. Mimo próśb nikt z obsługi nie znalazł czasu, aby odpowiedzieć na moje pytania i doradzić przy wyborze produktów.
Sprzedawany tutaj sprzęt kosztuje często kilkaset lub nawet kilka tysięcy złotych. Oczekiwanie podstawowej pomocy przed zakupem jest czymś całkowicie naturalnym. Niestety w tym sklepie jej nie otrzymałem.
Nie oceniam przyczyn – oceniam fakty. Po trzech identycznych doświadczeniach nie polecam tego sklepu i na pewno już tu nie wrócę.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy oczekiwań. Zapewniamy, że zależy nam na profesjonalnej obsłudze i robimy co możemy, aby każdemu klientowi poświęcić odpowiednią ilość uwagi i czasu. Będziemy wdzięczni za kontakt mailowy i podzielenie się większą ilością szczegółów, tak abyśmy mogli dokonać weryfikacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Duży wybór butów, ale na półkach dostępny jest zazwyczaj tylko jeden rozmiar, a o każdy inny trzeba prosić obsługę. Dodatkowo na półkach i pudełkach brakuje informacji o cenach, więc klient dowiaduje się, ile zapłaci, dopiero przy kasie, gdy sprzedawca mówi: „Za buty wyszło X zł”.
Po zakupie okazało się, że ten sam model butów, w tym samym rozmiarze, jest dostępny na stronie internetowej sklepu o 40 zł taniej. Obsługa wyjaśniła to „innym kanałem sprzedaży”. Niestety sklep nie oferuje ani zwrotu różnicy w cenie, ani żadnej formy rekompensaty, nawet w postaci vouchera.
Rozumiem, że sklep może stosować różne ceny w zależności od kanału sprzedaży, jednak brak widocznych cen przy produktach i informowanie o nich dopiero przy płatności sprawia, że całe doświadczenie zakupowe jest po prostu nieprzyjemne. Z tego powodu nie mogę polecić tego sklepu.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że sytuacja związana z różnicą w cenie wywołała u Pana tak negatywne wrażenie. Uprzejmie wyjaśniamy, że ceny w sklepie stacjonarnym i internetowym mogą się różnić – są to dwa odrębne kanały sprzedaży, a pracownicy sklepu nie mają obowiązku weryfikowania aktualnych cen w sklepie online. W przypadku zauważenia różnicy w cenie przed zakupem, można zwrócić na to uwagę pracownikowi, który wówczas może naliczyć niższą cenę obowiązującą w sklepie internetowym.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i przykro nam, że ta sytuacja wpłynęła na Pana ogólne wrażenie z zakupów. Mamy nadzieję, że mimo to i da nam Pan jeszcze szansę w przyszłości.
Świetny sklep. Pracownicy zawsze doradzą, pomogą, równocześnie nie będąc nachalnymi. Asortyment jest duży, plus super opcja z możliwością rezerwacji towaru przez sklep internetowy lub telefonicznie. Jeśli na stronie internetowej jest coś taniej, to w stacjonarnym tak samo policzą (tylko trzeba powiedzieć, bo nie mają bezpośrednio wglądu do cen). Na plus również toaleta - przymierzając buty czy plecaki ponad godzinę to jest bardzo cenne.
Widziałam również ogłoszenia o pracę i doceniam właściciela za adekwatne wynagrodzenia dla pracowników.
Jedyny minus za stronę internetową, na której ceny zmieniają się z dnia na dzień i można się zdziwić jak się zostawi koszyk na noc ;)
Ślicznie dziękujemy za pozytywną opinie. Zapraszamy na kolejne zakupy. : )
Zdecydowanie odradzam! Poziom obsługi reklamacji pozostawia wiele do życzenia. Reklamacja została odrzucona bez podania jakiejkolwiek przyczyny, co samo w sobie jest niedopuszczalne i pokazuje brak profesjonalizmu.
Co więcej, bez mojej wiedzy i zgody produkt został wysłany do producenta. Skoro reklamacja została przez nich odrzucona, powinni zwrócić towar do mnie, a nie samowolnie decydować o dalszym losie mojej własności. Takie działanie jest lekceważące wobec klienta.
Najbardziej absurdalne jest to, że producent finalnie uznał reklamację i zwrócił koszty. To jasno pokazuje brak kompetencji pracowników zajmujących się reklamacjami w tej firmie.
Brak przejrzystości, brak komunikacji i całkowity brak poszanowania klienta. Zdecydowanie nie polecam.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Chcielibyśmy jednak wyjaśnić, że sklepy stacjonarne nie zajmują się rozpatrywaniem reklamacji.
Dział reklamacji wszystko wyjaśnił w mailowo. W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań/wątpliwości prosimy o kontakt mailowy w ciągu tej korespondencji.
Dobry sklep z odzieżą turystyczną, lepsza półka niż standardowe sklepy, co niestety odbija się na cenie.
Obsługa kompetenta i potrafi dobrze doradzić, jeśli w sklepie jest wyższa cena niż na ich stronie internetowej, wystarczy pokazać to przy kasie i liczą tak jak z promocjami w internecie.
Serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę i miły komentarz. : )
Zawiodła mnie nie pomyłka, lecz sposób, w jaki zostałem potraktowany podczas próby jej wyjaśnienia przez pracowników. Oczekiwałem jedynie krótkiego wyjaśnienia lub zwykłych przeprosin. Zamiast tego spotkałem się z lekceważącym podejściem i brakiem chęci do rzeczowej rozmowy.
Na szczęście Biuro Obsługi Klienta zareagowało profesjonalnie – potwierdziło pomyłkę, przeprosiło i przekazało sprawę do kierownictwa salonu. Mam nadzieję, że standard obsługi w tym miejscu ulegnie poprawie.
Dziękujemy za opinie i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
W sklepie 8a dokonywałam już zakupów internetowych, ale niestety nie umiałam podjąć decyzji jeśli chodzi o wybór butów górskich odpowiednich pod moje potrzeby. Jest to niemały wydatek więc nie chciałam zakupu na ślepo.
Dziś wybrałam się do sklepu stacjonarnego w Katowicach, ponieważ widziałam, że tylko stacjonarnie jestem w stanie uzyskać fachową pomoc i nie zawiodłam się. Panowie, którzy mnie obsługiwali dokładnie dopytali jak wyglądają moje trasy i pokazali odpowiednie rodzaje obuwia biorąc pod uwagę wszystkie moje potrzeby i oczekiwania. Jestem bardzo zadowolona z wysokiej jakości obsługi i wiem, że wybrałam odpowiedni model.
Patrząc na komentarze poniżej dotyczące niższych cen internetowych mogę powiedzieć, że internet nie udzieli wam profesjonalnej porady tak jak obsługa na miejscu. Nie porównywałam nawet ceny moich butów internetowo, może i są tańsze na stronie, ale samodzielnie bym ich nie wybrała. Rozważałam zupełnie inne modele i finalnie pewnie nie byłabym zadowolona, gdybym podejmowała decyzje zupełnie samodzielnie.
Ślicznie dziękujemy za pozytywną opinie i wybór naszego sklepu. : )
Uprzejmie wyjaśniamy, że ceny w sklepie stacjonarnym i internetowym mogą się różnić – są to dwa odrębne kanały sprzedaży, a pracownicy sklepu nie mają obowiązku weryfikowania aktualnych cen w sklepie online. W przypadku zauważenia różnicy w cenie przed zakupem, można zwrócić na to uwagę pracownikowi, który wówczas może naliczyć niższą cenę obowiązującą w sklepie internetowym. : )
Sprzęt i wyposażenie w sklepie to mistrzostwo. Wybór jest ogromny. Natomiast obsługa klienta szoruje po dnie. Słabe zaangażowanie - wydać towar i najlepiej się stracić. Szkoda.
Dziękujemy za ocenę. Będziemy wdzięczni za kontakt i podzielenie się nieco bardziej obszernie tym, co nie było satysfakcjonujące.
Wspaniała obsługa , polecam ten sklep . Pracownicy świetnie doradza nawet przed samym zamknięciem !
Ślicznie dziękujemy za pozytywną opinie. Zapraszamy na kolejne zakupy. : )
Duży wybór butów ale tylko po jednym rozmiarze na półce chociaż w sklepie jest dużo miejsca. Trzeba praktycznie o każdy prosić. Obsługa czasem pomocna czasem nie. Dobra rampa do testowania butów górskich.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że docenił Pan szeroki wybór obuwia oraz rampę do testowania butów górskich. Dziękujemy również za uwagi dotyczące ekspozycji produktów i jakości obsługi. Zależy nam na tym, aby zakupy były jak najbardziej komfortowe, dlatego przekażemy Pana spostrzeżenia odpowiedniemu zespołowi i weźmiemy je pod uwagę przy dalszym doskonaleniu organizacji sklepu oraz standardów obsługi.
Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia zakupowe. Przepraszamy za wynikłe niedogodności.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Górski sklep 8a.pl?
Poniedziałek: 10:00–19:00; Wtorek: 10:00–19:00; Środa: 10:00–19:00; Czwartek: 10:00–19:00; Piątek: 10:00–19:00; Sobota: 10:00–16:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Górski sklep 8a.pl?
Adres: Strzelców Bytomskich, Dąbrówka Mała, Katowice.
Jak skontaktować się z Górski sklep 8a.pl?
Telefon: +48323324488. Strona: 8a.pl.
Jaka jest ocena Górski sklep 8a.pl?
4.5 na 5 na podstawie 1255 opinii użytkowników Google.
Czy Górski sklep 8a.pl oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Górski sklep 8a.pl?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Górski sklep 8a.pl jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
