O firmie
Polished hotel with modern rooms, a low-key restaurant & a bar, plus indoor & outdoor pools.
Ocena
Opinie
Spedzilismy z rodzina (2+2) w hotelu 2 tygodnie i nie mozemy powiedziec zlego slowa. Lodowka w pokoju oraz maszyna z woda pitna ( nawet gazowana) na korytarzu to duzy plus. Pyszne sniadania w formie bufetu, duzy wybor jedzenia, maszyna do robienia swiezych sokow, kawa bezkofeinowa na zamowienie - super opcje! Basen, sauna, jacuzzi, silownia I pokoj zabaw dla dzieci sprawily ze nigdy sie nie nudzilismy. Najbardziej chcialabym jednak pochwalic obsluge i Pracownikow hotelu ktorzy zawsze sluzyli pomoca i dbali o to abysmy mieli wszystko czego potrzebujemy. Pani Maja oraz Anastazja szczegolnie dbaly o to zeby wszyscy byli zadowoleni ( Dziekujemy za pyszne kakalko Dla dzieci). Pokoje zawsze czyste dzieki przemilym paniom pokojowkom. Lokalizacja idealna! Polecam z calego serca!
Szanowna Pani Katarzyno,
Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię oraz ciepłe słowa na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że mogła Pani oraz Pani rodzina spędzić u nas dwa tygodnie w tak miłej atmosferze. Z radością przyjmujemy informacje o dostępnych udogodnieniach, takich jak lodówki w pokojach oraz maszyny z wodą pitną, które z pewnością wpływają na komfort naszych Gości.
Cieszymy się również, że nasze śniadania oraz strefa wellness, w tym basen i sauna, spełniły Pani oczekiwania. Doceniamy Pani uznanie dla naszej obsługi, a szczególnie dla Pani Mai i Anastazji, które zawsze starają się zapewnić naszym Gościom jak najlepsze doświadczenia. Dziękujemy za docenienie pracy naszych pań pokojowych oraz lokalizacji hotelu.
Zapraszamy ponownie do Novotel Katowice Centrum.
Justyna - Kierownik ds. Satysfakcji Gości
W hotelu byliśmy jedną dobę w majówkę br. Standard Novoteli, czyli w miarę dobry stosunek jakości do ceny. Pokój, łazienka ok, chociaż widać że wystrój i design ma już kilka lat, takie 3+ za pokój i łazienkę. Wyposażenie też standardowe tv, lodówka, sejf. Śniadania bardzo dobre, duży wybór wszystkiego, dobra kawa tu takie 4+. Lokalizacja rewelacyjna niedaleko katowickiego Spodka, Muzeum Śląskiego no i fajnej ul. Mariackiej, za lokalizację 5. W hotelu był też basen, ale wyjątkowo tym razem nie skorzystaliśmy bo nie było czasu. W hotelu jest też fajna restauracja gdzie można zamawiać z karty menu, ale tym razem tylko tam coś piliśmy więc nie będę oceniał samej restauracji. Przed hotelem duży parking, ale dodatkowo płatny. Za całokształt mocne 4 gwiazdki w ocenie.
Szanowny Panie Przemysławie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Novotel Katowice Centrum. Cieszy nas, że ocenił Pan nasz hotel pozytywnie, a zwłaszcza nasze śniadania oraz lokalizację, która z pewnością sprzyja odkrywaniu uroków Katowic.
Zauważyliśmy, że wspomniał Pan o potrzebie odświeżenia wystroju pokoi. Państwa uwagi są dla nas niezwykle cenne i zostaną przekazane odpowiednim działom. Doceniamy również, że zauważył Pan standardowe wyposażenie, które staramy się utrzymywać na wysokim poziomie.
Pragniemy również przypomnieć, że nasz parking jest dodatkowo płatny, co jest standardową praktyką w wielu hotelach. Dziękujemy za pozytywną ocenę całokształtu pobytu oraz za przyznanie nam czterech gwiazdek.
Z nadzieją na ponowną wizytę, pozdrawiam serdecznie,
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Hotel w super lokalizacji. Śniadania- wszystko super. Bardzo duży wybór, wszytsko świeże i ogromny wybór. Obsługa w resturacji pomocna i szybko reaguje na potrzeby gościa. Recepcja i rezerwacja bardzo miła i uprzejma. Bardzo czyste pokoje- brawo dla pań pokojowych i inspektorów. Polecam z całego serca.
Szanowny Panie Janie,
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza lokalizacja, jakość śniadań oraz obsługa spełniły Pana oczekiwania. Pana rekomendacja jest dla nas niezwykle cenna.
Z poważaniem,
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Bardzo polecam Hotel Novotel Katowice.Od wejścia do hotelu w samej recepcji pracują osoby niesamowicie profesjonalne. Obsługa zawsze ekspresowa i znająca co gość hotelu potrzebuje.Odwiedziłem kolejny raz restauracje w której można skosztować dania kuchni Śląskiej a Żurek i rolada są zawsze idealne a smak niebiański. W restauracji pracuje Pani Paulina,Pani Natalia i Pan Tomek którzy znają się na swoim fachu.Dużo by pisać ale obsługa kelnerska jest dużo lepsza niż w najlepszych restauracjach w hotelach we Francji.Umieją doradzić co pysznego zjeść czy napić się dobrego wina.Pracownicy innych hoteli powinni uczyć się od pracowników Novotel Katowice.Od wielu lat odwiedzam hotel i będę wracał zawsze.Serdecznie pozdrawiam
Dziękujemy za tak pozytywną recenzję naszego hotelu Novotel Katowice Centrum. Cieszymy się, że nasza profesjonalna obsługa oraz jakość serwowanych dań w restauracji spełniły Pana oczekiwania. Zespół, w tym Pani Paulina, Pani Natalia i Pan Tomek, z pewnością będzie wdzięczny za miłe słowa.
Zawsze staramy się, aby nasi Goście czuli się wyjątkowo, a ich komfort był na pierwszym miejscu. Państwa lojalność oraz chęć powrotu do naszego hotelu są dla nas niezwykle cenne. Mamy nadzieję, że w przyszłości również będziemy mogli Pana gościć i zapewnić niezapomniane chwile.
Serdecznie pozdrawiam,
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Chciałbym z całego serca podziękować Pani Beacie i Pani Bożenie – to naprawdę cudowne kobiety i wspaniałe pracownice hotelu Novotel.
Podczas śniadania miałem mały problem z przygotowaniem gofrów. Pani Beatka od razu podeszła z uśmiechem, zapytała, jaki smak lubię, i bez chwili wahania mi pomogła. Ogromna uprzejmość, serdeczność i zainteresowanie gościem.
Takich pracowników naprawdę szukać ze świeczką! To właśnie dzięki takim osobom pobyt w hotelu zapamiętuje się wyjątkowo dobrze. Pani Beato, Pani Bożeno – ogromne podziękowania! ❤️ Rewelacja!
Szanowny Panie Kamilu,
Bardzo dziękuję za Pana pozytywną opinię. Cieszymy się, że Pani Beata i Pani Bożena mogły przyczynić się do uczynienia Pana pobytu wyjątkowym. Ich zaangażowanie oraz serdeczność są dla nas niezwykle cenne i stanowią przykład doskonałej obsługi.
Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie odwiedzi Pan nasz hotel i skorzysta z naszych usług. Zapraszamy serdecznie!
Justyna - Kierownik ds. Satysfakcji Gości
Miałam przyjemność uczestniczyć w konferencji naukowej organizowanej w hotelu Novotel w Katowicach i jestem pod bardzo pozytywnym wrażeniem. Zarówno organizacja wydarzenia, jak i warunki zapewnione uczestnikom stały na bardzo wysokim poziomie. Hotel jest nowoczesny, świetnie przygotowany do obsługi konferencji, a panująca atmosfera sprzyja zarówno pracy, jak i komfortowemu spędzaniu czasu.
Na szczególne uznanie zasługują panie z recepcji – Pani Asia i Pani Magda. Obie są niezwykle miłe, profesjonalne, uprzejme i pomocne. Zawsze witały gości z uśmiechem, chętnie udzielały wszelkich informacji i dbały o to, aby każdy czuł się zaopiekowany. Ich zaangażowanie, wysoka kultura osobista oraz życzliwe podejście do gości sprawiają, że są prawdziwą wizytówką hotelu.
Serdecznie dziękuję za profesjonalną obsługę i bardzo pozytywne doświadczenie.
Z przyjemnością polecę hotel Novotel Katowice zarówno uczestnikom konferencji, jak i osobom odwiedzającym miasto.
Szanowna Pani Karolino,
Bardzo dziękuję za Pani pozytywną opinię na temat pobytu w naszym hotelu Novotel Katowice Centrum. Cieszymy się, że organizacja konferencji oraz warunki, które zapewniliśmy, spełniły Pani oczekiwania. Naszym priorytetem jest tworzenie nowoczesnej i komfortowej przestrzeni, która sprzyja zarówno pracy, jak i relaksowi.
Szczególne podziękowania kieruję również w stronę Pani Asi i Pani Magdy, których profesjonalizm oraz życzliwość zostały przez Panią dostrzegane. To dla nas niezwykle ważne, aby nasi goście czuli się zaopiekowani i mile widziani.
Doceniamy Pani rekomendację i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie gościć Panią w naszym hotelu.
Z poważaniem,
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Świetny hotel, wszystko na najwyższym poziomie! Szczególne pochwały za pyszne i bardzo różnorodne śniadania oraz przemiłą, pomocną obsługę na stołówce. Wszystko świeże, zadbane i świetnie zorganizowane. Zdecydowanie polecam
Szanowna Pani Edyto,
Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasze śniadania oraz obsługa spełniły Pani oczekiwania. Pani rekomendacja jest dla nas niezwykle ważna i motywuje nas do dalszej pracy na najwyższym poziomie.
Z poważaniem,
Justyna - Kierownik ds. Satysfakcji Gości
Niezwykle udany pobyt. A to wszystko dzięki profesjonalnemu hotelowi Novotel Centrum Katowice. Przemiła obsługa, zawsze służąca pomocą. Śniadania przepyszne w formie bufetu. Świetna lokalizacja, duży parking. Pokój komfortowy. Na pewno tu wrócimy.
Szanowny Panie Sylwesterze,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że pobyt w Novotel Katowice Centrum był udany, a nasza obsługa oraz oferta gastronomiczna spełniły Pana oczekiwania. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług.
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Chciałbym bardzo podziękować zespołowi housekeeping za błyskawiczną pomoc w pokoju. Panie pokojówki zareagowały natychmiast na moje zgłoszenie, wykazując się ogromną życzliwością i profesjonalizmem. Cała sprawa została załatwiona sprawnie i w miłej atmosferze. Hotel zdecydowanie dba o komfort gości i wysoki standard obsługi. Na pewno tutaj wrócę!
Dziękujemy za miłe słowa i docenienie pracy naszego zespołu housekeeping. Cieszymy się, że mogliśmy zapewnić Panu komfort i satysfakcję podczas pobytu. Zapraszamy ponownie do Novotel Katowice Centrum.
Justyna - Kierownik ds. Satysfakcji Gości
Pokój świetnie odnowiony i komfortowy. Bardzo duży wybór produktów na śniadaniu. Przesympatyczna obsługa w szczególności na recepcji i basenie oraz w housekeepingu.
Dziękujemy za Pańską pozytywną opinię. Cieszymy się, że pokój oraz oferta śniadaniowa spełniły Pańskie oczekiwania. Również miło nam słyszeć, że nasza obsługa zrobiła na Panu dobre wrażenie.
Z poważaniem,
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Niestety brak dobrej woli przy rozwiązaniu problemu ze zmianą terminu pobytu (pobyt dopiero za trzy miesiące), mimo że hotel ma dostępne w tym okresie pokoje. Dodam, że nie było możliwe wykupienie oferty elastycznej, dostępna była wyłącznie oferta bezzwrotna. Wszystko byłoby zrozumiałe, gdyby w późniejszym terminie hotel nie miał już dostępnych pokoi, ale ma i to wiele. Nie chcielismy rezygnować z oferty tylko zmienić termin pobytu o dwa tygodnie z przyczyn od nas niezależnych, które opisaliśmy hotelowi.
Szanowna Pani / Szanowny Panie
Bardzo nam przykro ze względu na zaistniałą sytuację związaną ze zmianą Państwa planów.
Polityka każdej ceny jest ściśle określona w procesie rezerwacji. Wybrana przez Państwa stawka była ofertą bezzwrotną, która w zamian za warunki cenowe nie przewiduje możliwości zmiany terminu pobytu ani anulacji rezerwacji.
Rozumiemy, że nieprzewidziane okoliczności mogą wpływać na plany podróży, jednak hotel jest zobowiązany do stosowania warunków wybranej oferty w jednakowy sposób wobec wszystkich Gości. Dostępność pokoi w innym terminie nie zmienia zasad obowiązujących dla dokonanej rezerwacji.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Mamy nadzieję, że mimo tych okoliczności będziemy mieli przyjemność gościć Państwa w naszym hotelu.
Z wyrazami szacunku,
Ilona Porwoł
Dyrektor Hotelu
Dear Weronika,
I would like to express my sincere gratitude for your exceptional help during my stay at Novotel Katowice Centrum.
Your dedication to finding the best option to extend my stay made all the difference. Aside from the great solution you found, I was extremely pleased and happy with your polite, courteous, and professional service.
Attitudes like yours truly elevate the guest experience. Thank you very much for your excellent hospitality!
Best regards,
Rodney
Droga Pani Weronika,
Chciałbym serdecznie podziękować za Pani wyjątkową pomoc podczas mojego pobytu w Novotel Katowice Centrum.
Pani zaangażowanie w znalezienie najlepszego rozwiązania, aby przedłużyć mój pobyt, było dla mnie ogromnym wsparciem. Jestem niezwykle zadowolony i wdzięczny za tak profesjonalne, niezwykle uprzejme i kulturalne podejście.
Taka postawa sprawia, że pobyt w hotelu staje się wyjątkowym doświadczeniem. Jeszcze raz bardzo dziękuję za doskonałą obsługę!
Z wyrazami szacunku,
Rodney
Drogi Rodneyu,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa dotyczące Twojego ostatniego pobytu w hotelu Novotel Katowice Centrum. Cieszymy się, że Weronika zapewniła Ci wyjątkową obsługę i pomogła Ci przedłużyć pobyt. Zawsze staramy się jak najlepiej sprostać potrzebom naszych gości.
Bardzo cenimy sobie Twoje uznanie dla jej uprzejmego i profesjonalnego podejścia, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim naszym gościom niezapomniane wrażenia. Pozytywne opinie, takie jak Twoja, nie tylko motywują nasz zespół, ale także wzmacniają nasze zaangażowanie w dążeniu do doskonałości w hotelarstwie. Z niecierpliwością czekamy na Twoją wizytę w przyszłości i mamy nadzieję, że kolejna będzie równie udana.
Z poważaniem,
Justyna – Kierownik ds. Doświadczeń Gości
Hotel położony w dobrej lokalizacji. Pokój czysty, śniadania bardzo dobre, bardzo miła obsługa. Dużym plusem jest basen, choć niewielki, to dzieci mogą popływać. Minus za mały wybór w karcie dań w restauracji i dość wygórowane ceny dań. Dzieci nie otrzymały maskotki, tak jak w innych Novotelach w innych miastach. Ale ogólnie jesteśmy zadowoleni z pobytu i na pewno byśmy polecili hotel.
Szanowna Pani Ewo,
Dziękujemy za Pani pozytywną opinię oraz cieszymy się, że doceniła Pani naszą lokalizację, czystość pokoi oraz jakość śniadania. Przykro nam, że oferta w restauracji nie spełniła Pani oczekiwań oraz że dzieci nie otrzymały maskotki. Staramy się dostosować nasze usługi do potrzeb gości, a Pani uwagi są dla nas cenne. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli Panią ponownie gościć.
Z poważaniem,
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Co do samego hotelu brak uwag. Standard zachowany natomiast restauracja to totalna porażka w termacie Śląskiego Klasyku jakim jest rolada. Zachecam aby kucharz wybrał sie na degustacje do Śląskiej Prohibicji. Rolada niczym podeszwa od buta, sos brak smaku i wodnisty. Ale żeby nie bylo że wszystko źle to na pochwałę zasługuje deska serów.
Szanowny Panie Wojciechu,
Dziękujemy za Pana recenzję oraz cenne uwagi dotyczące doświadczeń kulinarnych w naszej restauracji. Cieszy nas, że standard hotelu spełnił Pana oczekiwania, jednak przykro nam, że potrawa nie sprostała Pana wymaganiom. Pana spostrzeżenia zostaną przekazane do naszego zespołu kucharskiego, aby mogli oni wziąć je pod uwagę w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Byłam tylko w restauracji, za to już trzeci raz i za każdym razem jestem bardzo zadowolona z jedzenia, a jeszcze bardziej z obsługi. Panuje tu bardzo przyjemna atmosfera: połączenie klimatu międzynarodowego hotelu z czymś przyjemnie niezobowiązującym.
Naprawdę polecam nawet mieszkającym w Katowicach!
Szanowna Pani Jagno,
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię na temat naszej restauracji. Cieszymy się, że atmosfera oraz obsługa spełniły Pani oczekiwania. Zapraszamy serdecznie do dalszych odwiedzin, zarówno w celach gastronomicznych, jak i hotelowych.
Z poważaniem,
Justyna - Kierownik ds. relacji z gośćmi
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Novotel Katowice Centrum?
Adres: Aleja Walentego Roździeńskiego, 16, Śródmieście, Katowice.
Jak skontaktować się z Novotel Katowice Centrum?
Telefon: +48322004444. Strona: all.accor.com.
Jaka jest ocena Novotel Katowice Centrum?
4.5 na 5 na podstawie 6416 opinii użytkowników Google.
Inne: hotele i hostele, Katowice
Park Hotel Diament KatowiceWita Stwosza, 37
Vienna House Easy by Wyndham KatowiceSokolska
Termy Rzymskie Sp. z o.o.Dehnelów, 2
Hotel Diament Arsenal Palace Katowice ChorzówIgnacego Paderewskiego, 35
Hotel Great Polonia Quality & Economy Silesian | Noclegi KatowiceSzybowcowa, 1A
Hotel SzafranBędzińska, 82