Hotel Szafran

Szanowna Pani Małgorzato,
Dziękujemy za tak miłe słowa. Cieszymy się, że doceniła Pani naszą lokalizację, śniadania oraz komfort i ciszę w pokojach. To dla nas bardzo ważne, aby pobyt był wygodny i spokojny, również podczas podróży tranzytowej. Serdecznie zapraszamy ponownie!
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowny Panie Radosławie,

Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i za to, że poświęcił Pan czas, aby się nią podzielić. Ogromnie cieszy nas, że śniadanie oraz atmosfera w naszej restauracji zrobiły na Panu i znajomych tak dobre wrażenie. Nasz zespół zawsze stara się wychodzić naprzeciw prośbom Gości.

Dziękujemy za wszystkie miłe słowa o jedzeniu, obsłudze i hotelu. Mamy nadzieję, że jeszcze nieraz będziemy mieli przyjemność Państwa gościć.

Pozdrawiamy!
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowna Pani Agnieszko,
bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią oraz rekomendację naszego hotelu. Cieszymy się, że pobyt służbowy był udany, a zarówno wyposażenie pokoju, oferta restauracji, jak i obsługa spełniły Pani oczekiwania.
Miło nam również, że doceniła Pani spokojny charakter naszego obiektu – to dla nas niezwykle ważne, aby zapewnić komfortowy wypoczynek także podczas wyjazdów służbowych.
Będzie nam bardzo miło gościć Panią ponownie.
Pozdrawiamy
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowna Pani Sandro,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że wizyta w naszej restauracji nie spełniła Pani oczekiwań. Taka sytuacja zdecydowanie nie odzwierciedla standardów obsługi i jakości, do których dążymy.

Przepraszamy zarówno za brak dostępności części dań, jak i za jakość potrawy, którą ostatecznie Pani otrzymała. Również uwagi dotyczące obsługi są dla nas bardzo ważne – przekażemy je do kierownictwa obiektu, aby zwrócić szczególną uwagę na standard komunikacji z Gośćmi.

Każda taka opinia jest dla nas sygnałem do poprawy i dokładnego przeanalizowania sytuacji z zespołem kuchni oraz restauracji.

Mamy nadzieję, że mimo tego doświadczenia da nam Pani jeszcze kiedyś szansę, abyśmy mogli pokazać naszą restaurację z dużo lepszej strony.

Z poważaniem
Zespół Hotelu Szafran

Szanowna Pani,

dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Z ogromnym niepokojem i poczuciem odpowiedzialności zapoznaliśmy się z Pani relacją dotyczącą posiłków bezglutenowych podczas naszej imprezy sylwestrowej.

Chcemy jednoznacznie podkreślić, że sytuacja, w której osobie chorej na celiakię dwukrotnie podano posiłek zawierający gluten, jest dla nas absolutnie niedopuszczalna. Mając świadomość, że nie jest to kwestia preferencji żywieniowych, lecz realnego zagrożenia zdrowia, przepraszamy Panią w sposób szczery i bezwarunkowy.

Tym bardziej przykro nam, że mimo wcześniejszych ustaleń mailowych i deklaracji z naszej strony, dieta bezglutenowa nie została zachowana. Jest to poważne uchybienie ze strony naszego zespołu kuchni oraz obsługi, za które bierzemy pełną odpowiedzialność.

Sprawa została niezwłocznie przekazana do szefa kuchni oraz kierownictwa hotelu. Wdrażamy dodatkowe procedury dotyczące obsługi diet specjalnych, w tym obowiązkowe oznaczanie dań, weryfikację składników oraz szkolenia personelu z zakresu celiakii i alergenów, aby podobna sytuacja nigdy się nie powtórzyła.

Bardzo zależy nam na tym, aby móc w sposób konkretny zrekompensować Pani to doświadczenie. Jeżeli zechce Pani skontaktować się z nami bezpośrednio, zaproponujemy indywidualną formę rekompensaty.

Raz jeszcze przepraszamy za narażenie Pani zdrowia i za brak dochowania ustaleń. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na problem, który traktujemy jako priorytetowy.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowni Państwo,

dziękujemy za przekazanie tak szczegółowej opinii dotyczącej naszej imprezy sylwestrowej. Z ogromnym ubolewaniem przyjmujemy informację, że wieczór nie spełnił Państwa oczekiwań i że zamiast miłych wspomnień pozostawił rozczarowanie.

Chcemy szczerze przeprosić za jakość serwowanych dań, opóźnienie rozpoczęcia wydarzenia, niewystarczającą liczbę personelu, długi czas oczekiwania przy barze oraz sytuacje, które odebrali Państwo jako brak profesjonalizmu ze strony obsługi. Szczególnie przykro nam, że zabrakło alkoholi po północy oraz że pomoc w zamówieniu taksówki nie została zapewniona w sposób, jakiego mają Państwo prawo oczekiwać od hotelu tej klasy.

Państwa uwagi zostały przekazane do kierownictwa gastronomii, zespołu obsługi oraz działu recepcji. Traktujemy tę sytuację bardzo poważnie i podejmujemy działania, aby podobne niedociągnięcia nie miały miejsca w przyszłości — zarówno w zakresie organizacji wydarzeń specjalnych, jak i standardów obsługi gości.

Będzie nam niezmiernie miło, jeśli zechcą Państwo skontaktować się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli w bardziej osobisty sposób przeprosić oraz zaproponować rekompensatę za zaistniałą sytuację.

Jeszcze raz przepraszamy za wszystkie niedogodności i dziękujemy za poświęcony czas na podzielenie się swoją opinią.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowna Pani Anno,
Dziękujemy za przekazanie swojej opinii dotyczącej wydarzenia walentynkowego w dniu 14.02.2026 r. w Hotelu Szafran.
Przykro nam, że wieczór nie spełnił Państwa oczekiwań i pozostawił poczucie rozczarowania.

Po analizie przebiegu wydarzenia ustaliliśmy, że zaproszenia na koncert były ogłaszane przez mikrofon wraz z informacją o miejscu jego odbywania się. We wszystkich komunikatach była również podawana godzina rozpoczęcia koncertu.

Również obsługa pozostawała do dyspozycji gości i udzielała informacji dotyczących lokalizacji sali koncertowej również osoba obsługująca Państwa stolik.
W wydarzeniu uczestniczyło około 130 osób, w tym 90% gości posiadający rezerwacje stolików w restauracji, którzy dotarli na koncert.
Decyzją Zarządu, z uwagi na fakt, iż wydarzenie odbyło się zgodnie z planem, nie znajdujemy podstaw do zwrotu środków za bilety.

Niemniej jednak zależy nam na dobrych relacjach z naszymi Gośćmi, dlatego w ramach rekompensaty otrzymali Państwo gratis lokalizację na tarasach Premium w wysokości 100 zł.

Z poważaniem
Zespół Hotelu Szafran

Szanowna Pani Iwono,
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nagłośnienie nie spełniło Pani oczekiwań i wpłynęło na komfort zabawy. Uwagi przekazaliśmy do organizatorów, aby w przyszłości poprawić jakość dźwięku. Mamy nadzieję, że mimo wszystko znajdzie Pani u nas lepsze doświadczenia następnym razem.
Pozdrawiamy!
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowna Pani Pani Magdo.
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że przyjęcie urodzinowe było udane, a przygotowane menu oraz aranżacja stołu spełniły Pani oczekiwania. Dziękujemy za rekomendację i zapraszamy do ponownych odwiedzin.
Pozdrawiamy!
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowna Pani Aleksandro, serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię. Cieszymy się, że doceniła Pani zarówno atmosferę naszego lokalu, jak i zaangażowanie oraz serdeczność Pani Marzeny. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie.
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowny Panie Pfeiffer,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i poświęcenie czasu na opisanie swoich wrażeń. Przykro nam, że pobyt nie spełnił w pełni Pana oczekiwań.

Bardzo cenimy sobie Pana uwagi dotyczące wyposażenia pokoju, oświetlenia, siłowni oraz procesu rezerwacji. Przekazaliśmy je odpowiednim działom i pomogą nam one ulepszyć nasze usługi.

Mamy nadzieję, że pomimo tych niedogodności, rozważy Pan ponowną wizytę w przyszłości, dając nam możliwość zapewnienia lepszych wrażeń.

Z poważaniem,
Zespół Hotelu Szafran

Szanowny Panie Tmaszu,
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja. Cieszymy się, że wszystko się podobało, i mamy nadzieje, że będziemy mieli okazję Gościć Pana ponownie!
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowny Panie Łukaszu,
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz czas poświęcony na jej napisanie.
Cieszymy się, że obsługa oraz lokalizacja hotelu zostały przez Pana docenione. Jednocześnie jest nam bardzo przykro, że pobyt nie spełnił Pana oczekiwań pod względem pokoju.
Pokoje są sprzątane oraz odpowiednio przygotowywane przed przyjazdem każdego gościa. Przykro nam, że odczuł Pan nieprzyjemny zapach, który wpłynął na Pana komfort i za tę niedogodność przepraszamy. Przekazaliśmy tę uwagę do kierownika działu pięter.
Odnosząc się do śniadań — nasz bufet jest na co dzień bardzo bogaty i zróżnicowany, z dużym wyborem dań ciepłych i zimnych, świeżych produktów oraz opcji odpowiednich dla różnych preferencji. Dbamy zarówno o jakość, jak i o właściwą temperaturę potraw.
Pana uwagi zostały przekazane zespołowi gastronomii, aby zweryfikować zaistniałą sytuację.
Mamy nadzieję, że mimo opisanej sytuacji zdecyduje się Pan ponownie odwiedzić nasz hotel.
Z przyjemnością zadbamy o to, aby następny pobyt był w pełni komfortowy.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Hotelu Szafran ****

Szanowna Pani Moniko.
Dziękujemy serdecznie za tak miłą opinię! Bardzo się cieszymy, że pobyt był udany, a czystość pokoi, śniadania oraz restauracja spełniły Pani oczekiwania. Zapraszamy ponownie!

Pozdrawiamy!
Zespół hotelu Szafran ****

Pani Anno, bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że lunch i obsługa spełniły oczekiwania. Zapraszamy ponownie – każdego tygodnia czekają kolejne smaczne propozycje!
Pozdrawiamy,
Zespół Hotelu Szafran ***