O firmie
Leroy Merlin Sosnowiec znajduje się przy drodze krajowej DK94, w pobliżu Centrum Handlowego Auchan. W naszym sklepie kupisz materiały budowlane, narzędzia, dekoracje oraz wszystko, co potrzebne do budowy oraz pielęgnacji ogrodu. W strefie aranżacji kuchennych i łazienkowych zainspirujesz się gotowymi rozwiązaniami i samodzielnie lub z projektantem przygotujesz projekt wymarzonej kuchni, łazienki lub całego mieszkania. Oferujemy również usługi montażu zakupionych produktów. Obok sklepu znajduje się bezpłatny parking z wyznaczonymi miejscami dla osób z niepełnosprawnością. Samochodem możesz wjechać także na duży plac zewnętrzny z materiałami budowlanymi i ogrodniczymi.
Ocena
Opinie
Polecam zakupy w Liroju, kupisz nie tylko scyzoryki. Miła obsługa, przejrzysty układ alejek. Polecam
Zamówiłam płyty betonowe inne wymiary na stronie inne dostarczone przez kuriera. Sklep nie widzi w tym problemu, uważają że to ten sam produkt! Minęły już dwa tygodnie a ja bez pieniędzy mimo że zabrali płyty. Zero odpowiedzi na maile. Koszmar! Nie polecam
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkała Pani podczas realizacji zamówienia. Zależy nam na jak najszybszym rozwiązaniu tej sprawy i wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected] abyśmy mogli bardziej szczegółowo przyjrzeć się temu przypadkowi i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Jeszcze raz przepraszamy.
Dziękujemy Paniom Gosi i Monice z Leroy Merlin Sosnowiec (dział zajmujący się sprzedażą pergoli ogrodowych) za profesjonalną i bardzo miłą obsługę. Kupowaliśmy z mężem pergolę i dzięki ich fachowemu doradztwu, zaangażowaniu i szczerej chęci pomocy, zdecydowaliśmy się na zakup. Oby więcej takich Osób. Zdecydowanie polecamy zakupy w Leroy Merlin Sosnowiec, oczywiście u Pani Gosi i Moniki.
Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i miłe słowa. Cieszymy się, że kontakt z naszym zespołem w Sosnowcu spełnił Państwa oczekiwania. Takie opinie motywują nas do dalszej pracy. Cieszymy się, że mogliśmy pozostawić tak dobre wrażenie. Zapraszamy ponownie
Miejsce fajne. Dojazd spoko. Asortyment rewelka. Ale parking....
Jazda wzdłuż po przejściu dla pieszych 1500 zł i 8 punktów. Tymczasem Leroy Merlin w Sosnowcu... 😂🤣
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i tak wysoką ocenę. Cieszymy się, że doceniono nasz asortyment i dogodny dojazd do sklepu. Przykro nam z powodu niedogodności związanych z parkingiem w naszym sklepie w Sosnowcu. Mamy nadzieję, że mimo to odwiedzą nas Państwo ponownie i będą zadowoleni z zakupów.
Pracownicy oszukują klienta na cenie. Inna cena na produkcie, oczywiście promocyjna, przy kasie dwa razy wyższa, a Pani nie chciała mi go sprzedać w tej tańszej cenie. Wróciłam po kilkunastu minutach to zdjęli cenę promocyjną. Błąd pracowników, ale trafili na nie tego klienta, którego chcieli, bo ją znam swoje prawa i sklep nie może odmówić sprzedaży, jeśli dana cena promocyjna jest na produkcie a przez pomyłkę nie zdjęli to mają obowiazek sprzedać w tej cenie. I proponuje szkolenie z uprzejmości w stosunku do klienta, bo Pani z działu kas wykazała się brakiem szacunku, a na to nie pozwolę.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i przepraszamy za niedogodności, które Panią spotkały. Zależy nam na transparentności cen i profesjonalnej obsłudze klienta, dlatego ta sytuacja nie powinna mieć miejsca. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected], abyśmy mogli dokładniej zbadać tę sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Będziemy także pracować nad poprawą naszego standardu obsługi klienta. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem.
Obsługa na dziale ogród fatalna. Pani zapytała w czym może pomóc,po moim pytaniu stwierdziła że obsługuje inne klienta tak więc mam czekać ktoś zaraz podejdzie.Niestety tak się nie stało.Po paru minutach miałem przejść na zewnątrz i tam czekać, niestety również nikt nie podszedł i nie pomógł.zrezygnowalem a wychodząc stwierdziłem że Pani zajęła się już swoimi sprawami a o mnie po prostu zapomniała. Nie czułem się tutaj jak klient ale raczej ktoś kto przeszkadza. Szkoda bo przyjechałem tutaj specjalnie bo lubiłem tutaj robić zakupy, niestety udałem się do sklepu konkurencyjnego i tam zrobiłem zakupy
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że obsługa w dziale ogrodowym nie spełniła Pana oczekiwań. Przepraszamy za niedogodności związane z brakiem pomocy i niewłaściwym potraktowaniem. Doceniamy, że wybrał Pan nasz sklep i jest nam bardzo przykro, że musiał Pan skorzystać z oferty konkurencji.
Mamy nadzieję, że da nam Pan szansę, aby naprawić to doświadczenie podczas przyszłych zakupów.
Słaba obsługa klienta. Zapytałam uprzejmie o pomoc, a zamiast normalnej odpowiedzi dostałam nieprzyjemne, protekcjonalne traktowanie. Zero podstawowej kultury. Szkoda, bo sklep jest duży i zazwyczaj spoko, ale takie zachowanie pracowników mocno zniechęca.
Obsługa na hali sprzedażowej ok, pomogą, nie ma złych intencji. Obsługa na zewnątrz - to już inna bajka. Wydaje mi się, że obsługa na kasie na dziale ogrodowym i budowlanym jest dawana za kare. Ile razy tam nie byłem to były o coś pretensje, uwagi itd. przenoszę się do konkurencji na C znajdującej się rzut beretem. Gdyby nie dobre doświadczenia na hali, to by była 1 gwiazdka. Budowlanka i ogród - jakość obsługi poniżej krytyki.
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że obsługa na działach ogrodowym i budowlanym nie spełniła Pana oczekiwań. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i uwagi, które mogły sprawić, że wizyta w naszym sklepie była mniej satysfakcjonująca. Cieszymy się natomiast, że obsługa na hali sprzedażowej była pomocna i pozytywnie przez Pana oceniona.
Liczymy na to, że będziemy mieli okazję powitać Pana ponownie w naszym sklepie i przekonać, że standardy obsługi uległy poprawie.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Leroy Merlin
Jestem bardzo zadowolona z projektowania łazienki. Jeżeli ktoś nie ma zielonego pojęcia o remoncie i nie wie co chce tak jak ja, z całego serca polecam projektowanie z Panią Katarzyną Materną. Ogromna wiedza na temat remontów ! Polecam 🙂
Bardzo dziękujemy za podzielenie się pozytywną opinią i wysoką oceną! Cieszymy się, że proces projektowania łazienki z Panią Katarzyną spełnił Pani oczekiwania. To dla nas ogromna satysfakcja, że nasz zespół mógł pomóc w realizacji Pani wizji. Serdecznie zapraszamy ponownie do naszego sklepu, chętnie pomożemy w kolejnych projektach.
Niestety, moja wizyta w tym sklepie była bardzo rozczarowująca. Przyjechałem z siostrą, aby kupić lamele do łóżka, jednak nikt z pracowników nie zainteresował się pomocą. Obsługa była nieprofesjonalna i niechętna do doradzenia. Nie otrzymaliśmy żadnej pomocy w znalezieniu potrzebnego produktu. W efekcie sami nic nie znaleźliśmy, nic nie kupiliśmy i wyjechaliśmy bardzo niezadowoleni. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu ze względu na poziom obsługi klienta.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo przepraszamy za niedogodności, które napotkali Państwo podczas wizyty w naszym sklepie. Zależy nam na tym, aby każdy klient czuł się u nas mile widziany i otrzymał niezbędną pomoc. Doceniamy każdą sugestię, która pomoże nam poprawić jakość obsługi. Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że odwiedzą nas Państwo ponownie, abyśmy mogli zrehabilitować się w Państwa oczach.
Porażka, po 5 tygodniach oczekiwania na zamówienie przy odbiorze po 1,5 godziny oczekiwania Pani stwierdza brak jednych drzwi !! Coś w stylu nie mamy pańskiego plaszcza i co nam Pan zrobi. Po 30 minutach dyskusji laskawie zgodzili się że je sprowadzą z Katowic. ale zamiast je dostarczyć na miejsce, zaproponować rabat bo fachowiec za darmo nie pracuje, to jeszce musielismy je potem sami odebrać. Chamstwo i parodia obslugi klienta nigdy więcej!!! ten sklep
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z realizacją zamówienia oraz odbiorem towaru. To nie jest standard obsługi, jaki chcemy oferować naszym klientom. Liczymy, że będziemy mieli okazję zrekompensować tę sytuację i poprawić Państwa doświadczenia z naszym sklepem.
Bardzo dziękuję za pomoc Panu Piotrowi z działu farb. Bardzo pomocna osoba. Wyjaśniła mi wszystkie moje wątpliwości i pokazała próbki kolorów, co pomogło mi podjąć decyzję. Polecam
Szanowni klienci tego sklepu, jak będziecie kupić produkty sprawcze sobie cena z witryny i w kasie bo oni mają szybko wzrost cen do kasy trafisz już wzrost cen wielkości produktów. Nie polecam
Dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z różnicą cen. Zależy nam na zapewnieniu najlepszej jakości obsługi, dlatego dokładamy starań, by ceny były zawsze aktualne. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję zrealizować Pana oczekiwania.
Patrząc po ostatnich opiniach widać zjazd w jakości obsługi. Rury kanalizacyjne zamówione przez internet miały być do odbioru we wtorek wieczorem. W środę wieczorem przy odbiorze od razu słyszę 'to to gdzie brakuje tych rur?'. Czyli obsługa wie, że zamówienie niekompletne ale nikt nie pofatyguje się zadzwonić. Po dyskusji propozycja rabatu i obietnica, że będą na następny dzień po 14:00. Oczywiscie kolejnego dnia znowu ich nie ma i znowu nikt nie pofatygował się zadzwonic, że jest problem. Na zwrócenie uwagi na ten fakt dostałem odpowiedzieć że dostałem rabat więc o co mi chodzi, rury będą jutro albo z nowym tygodniem i mam czekać na telefon. Rury kupione gdzie indziej ale zmarnowanego czasu i kosztów dodatkowego dnia ekipy pewnie nie odzyskam. Reklamacja została złożona ale pani z działu również nie widzi problemu bo dostałem przecież rabat - 150zl i co z tego że ekipa wzięła 300zl. Dodatkowo oskarżyla mnie o kłamstwo bo na pewno nikt nie obiecywał, że będą na kolejny dzień. Naturalne, że sam z siebie postanowiłem zmarnować 2h i sporo paliwa.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za wszelkie trudności, które napotkał Pan podczas realizacji zamówienia. Sytuacja, którą Pan opisał, jest dla nas bardzo niepokojąca i z pewnością nie spełnia naszych standardów obsługi klienta. Zależy nam na szybkiej weryfikacji i rozwiązaniu problemu. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected], abyśmy mogli dokładniej zbadać tę sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zgłoszenie tego problemu.
Duży wybór towaru. Ciekawe promocje. Niestety nie mogę dać więcej niż 2 *. Na dziale budowlanym (na zewnątrz sklepu) nie ma pracowników, do których można zwrócić się o pomoc. To bardzo utrudnia zakupy. W końcu po poszukiwaniach znalazłem kogoś do pomocy. Sklep powinien bardziej zadbać o obsługę klientów.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Leroy Merlin?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 06:30–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Leroy Merlin?
Adres: Zuzanny, 26, Środula, Katowice.
Jak skontaktować się z Leroy Merlin?
Telefon: +48322944800. Strona: www.leroymerlin.pl.
Jaka jest ocena Leroy Merlin?
4.3 na 5 na podstawie 5800 opinii użytkowników Google.
Czy Leroy Merlin oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Leroy Merlin?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Leroy Merlin jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
