O firmie
Sklep internetowy oraz stacjonarny, w którym znajdziesz drony wysokiej jakości oraz inne mega technologie.
Jesteśmy młodym, ambitnym zespołem, łączy nas pasja i zamiłowanie do nowych technologii szczególnie dronów. Praca przy dronach to rozwijanie naszych zainteresowań. Jesteśmy zafascynowani możliwościami jakie otwierają przed nami drony, dlatego naszą misją jest aktywne propagowanie dron technologii wśród szerokiej publiczności. Zajmujemy się również usługami filmowania i fotografowania, ujęcia wykonujemy z powietrza
Produkty
Dron renomowanych firm DJI, Autel oraz drony rekreacyjne. Gimbale ręczne i inne ciekawe nowe technologie.
Ocena
Opinie
Odradzam zakupy w tym sklepie. Nowa aparatura RadioMaster Pocket po kilku godzinach wykazała krytyczną awarię – doszło do nagłego zaniku sygnału drążka gazu od połowy w dół i szaleńczego drżenia osi. W realnym locie FPV taka usterka oznacza natychmiastową utratę kontroli, ryzyko zniszczenia drona za duże pieniądze oraz potężne niebezpieczeństwo dla zdrowia i życia osób trzecich na ziemi.Niestety, kompletnie nie dogadałem się ze sklepem. Serwis całkowicie zbagatelizował tę niebezpieczną usterkę, nazywając ją "zwykłym rozkalibrowaniem". Odmówiono mi zwrotu gotówki i na siłę odsyłają mi ten egzemplarz. Jako odpowiedzialny operator nie zamierzam ryzykować zdrowia innych ludzi i własnych finansów dla sprzętu, który gubi sygnał na kluczowej osi. Sklep lekceważy realne zagrożenia i klienta.
Bardzo szybka wysyłka i co najważniejsze bardzo szybka reakcja na zgłoszenia o wysyłce innego gratisu niż był w opisie. Nastąpił telefon, wyjaśnienie sprawy i natychmiastowa wysyłka właściwej rzeczy. Fajnie, że są firmy które dbają o jakość i o Klienta. Gratuluje i polecam sklep.
Bardzo dziękujemy za tak mega pozytywne słowa i opinię! Dziękujemy za zaufanie i polecenie 🚀
Jestem bardzo zadowolona z dokonanego.🤗 Obsługa była miła, profesjonalna i rzeczowa. Pracownicy poświęcili czas, aby poznać moje potrzeby i pomogli dobrać produkt idealnie dopasowany do moich oczekiwań. Widać, że zależy im na zadowoleniu klienta, a nie tylko na sprzedaży. Zdecydowanie polecam ten sklep!
Bardzo miła obsługa i szybka wysyłka dobrej jakości produktu
Dzięki serdeczne za opinię i miłe słowa 👌 PozDron 🚀
DJI Care Refresh jest w sklepie oznaczone jako produkt elektroniczny, a w opisie znajduje się informacja, że kod zostanie przesłany na adres e-mail po złożeniu zamówienia. W moim przypadku kod nie został jednak wysłany po zakupie - otrzymałem go dopiero następnego dnia, po wcześniejszym upomnieniu się o realizację zamówienia. Jest to szczególnie problematyczne ze względu na 48-godzinny termin aktywacji DJI Care Refresh od pierwszego uruchomienia drona. Gdybym wcześniej wiedział, że realizacja może wyglądać w ten sposób, kupiłbym usługę bezpośrednio u producenta.
Świetna obsługa bardzo pomocni ludzie dużo wiedzy , udało się nawet przy niestandardowym zestawie pozdrawiam ekipę !
W końcu wszystko na swoim miejscu 🚀 Dzięki!
Kupiłem drona od MEGADRON z ich sklepu na Allegro. Dron przestał działać po kilku uruchomieniach. Pewnie miałem pecha, zdarza się. Elektronika się czasami psuje, ale... Bardzo słaba obsługa klienta. Przez blisko dwa tygodnie na pytania dotyczące reklamacji otrzymywałem głównie automatyczne odpowiedzi, bez konkretnej informacji o diagnozie, naprawie i terminie zwrotu sprzętu. Jako klient czułem się całkowicie ignorowany i nie polecam tego sklepu.
Ostrzeżenie dla osób kupujących sprzęt profesjonalnie. Obsługa klienta i dział reklamacji w MegaDron to połączenie skrajnej ignorancji technicznej, manipulacji i zwykłego braku szacunku do czasu kupującego.
Dwa miesiące użerania się o zwrot 689 zł za niedziałający sprzęt pokazały pełen obraz niekompetencji tej firmy:
• Nie wiedzą, co sprzedają: Oferują moduł DJI Cellular Dongle 2 z deklaracją kompatybilności z dronem DJI Mavic 4 Pro w sieci 4G. W rzeczywistości sam producent (DJI) na oficjalnej polskiej stronie wprost informuje, że ta konfiguracja działa wyłącznie w Chinach, a na rynku europejskim (CE) posiada trwałą, programową blokadę regionalną.
• Stosują pozorne decyzje reklamacyjne: Po zgłoszeniu wady czekali przez 6 dni z podaniem kodu zwrotu mimo ponagleń Allegro, a w ostatnim, 14. dniu terminu odrzucili reklamację pod fikcyjnym pretekstem „wysyłki do serwisu producenta”, aby sztucznie kupić sobie czas. Weryfikacja blokady regionalnej nie wymaga żadnej ekspertyzy serwisowej, wystarczy umiejętność czytania specyfikacji producenta.
• Wykazują się zerową logiką techniczną: Pomimo przesłania im bezpośrednich linków i cytatów z oficjalnej strony DJI udowadniających blokadę regionalną, po interwencji doradców Allegro bez słowa wyjaśnienia wymienili moduł na... dokładnie taki sam nowy egzemplarz z identyczną blokadą, który również nie działał. Trzeba nie mieć elementarnego pojęcia o sprzęcie DJI, żeby uznać, iż zmiana numeru seryjnego urządzenia zdejmie blokadę programową nałożoną przez producenta na całą Europę.
• Kłamią w sprawie wysyłek i ignorują wiadomości: Na merytoryczne pisma oraz wezwania pracowników Allegro odpowiadają wyłącznie bezmyślnymi formułkami z automatu. Dnia 9 września wpisali na czacie kłamstwo, że przesyłka zwrotna została nadana, dwa dni później podali martwy numer śledzenia InPost, który przez kolejne 5 dni miał status jedynie utworzonej etykiety, a niedziałający sprzęt wysłali po cichu zupełnie innym listem przewozowym.
• Nie potrafią nawet odebrać zwrotu od kuriera: Pieniądze odzyskałem wyłącznie dzięki przymusowej wypłacie z programu Allegro Ochrona Kupujących. Gdy odesłałem im wymieniony, bezużyteczny moduł kurierem DPD, nie potrafili odebrać własnej paczki, przez co przesyłka wróciła do mnie jako nadawcy. Na koniec pracownik sklepu miał tupet pytać mnie na czacie, gdzie podziała się paczka, oraz prosić o podanie adresu e-mail i numeru telefonu, które od dwóch miesięcy widniały w nagłówku zgłoszenia reklamacyjnego.
Jeżeli nie chcecie Państwo tracić czasu na użeranie się z ludźmi, których przerasta przeczytanie ze zrozumieniem specyfikacji na stronie DJI oraz odebranie paczki od kuriera, zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
Kpina. Dron zakupiony wraz z ubezpieczeniem, którego nie otrzymałem od razu ze względu na tymczasowy brak towaru. Zgodziłem sie, aby otrzymać go następnego dnia. Nie otrzymałem go, musiałem kilka razy dzwonić do sklepu, dopytują i przypominając, że czekam. Było to dla mnie waże- miałem drona, a nie mogłem nic latać, bo formalności z ubezpieczeniem nie były załatwione. Gdyby się coś stało, ubezpieczeniem by nie zadziałało, mimo że za nie zapłaciłem. Drona mam dwa dnia. Na jednym z ramion zauważyłem dziwne uwypuklenie. Nie wiem, czy z taką skazą go kupiłem, nie zwróciłem uwagi. Pp zwrócenie się o pomoc w sklepie, otrzymałem jedynie propozycje wysłania do producenta...
Żenujący poziom obsługi. Potwierdzono telefonicznie dostępność produktu, przyjeżdżam z drugiego końca miasta marnując czas po czym dwóch opryskliwych panów nie potrafi zlokalizować trzech różnych produktów we własnym sklepie. Może czas najwyższy wdrożyć porządki, zarówno w magazynie jak i personelu.
Na poczatku slabe wrazenie. Takie jakby tam sklad siedzial za kare. Zreszta nie mieli na miejscu tego co chcialem. Czas oczekiwania jeden dzien. Wpadam po dobie mimo tego ze nie zamowilem na sztywno udalo mi sie kupic mini 5 pro. I pierwsze wrazenie bardzo mylne. Fajna pogawedka i bede wracal. Polecam
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że finalnie wrażenie było pozytywne i udało się dorwać miniacza. Pozdrawiamy 🚀
Nie polecam w dniu wczorajszym dzwoniłem do serwisu powiedzieli że z takimi uszkodzeniami drona wezmą do naprawy ponieważ mają parę serwisów które to ogarną dzisiaj wysłałem malozonke i powiedzieli że nie przyjmą bo nie mają części to albo w prawo albo w lewo a nie że marnują kogoś czas i wprowadzają w błąd MASAKRA
WSPOMNĘ RÓWNIEŻ IŻ INNY SERWIS W GDYNI WZIOL DRONA I MAJĄ CZĘŚCI NA MIEJSCU WIĘC CHYBA MOŻNA
Dzień dobry,
rozumiemy, że taka sytuacja mogła być dla Pana frustrująca. Z naszej strony chcemy jednak doprecyzować, że serwisujemy wiele modeli DJI, natomiast DJI Mavic Pro pierwszej generacji jest już urządzeniem bardzo wiekowym i obecnie nie prowadzimy jego standardowych napraw ze względu na mocno ograniczoną dostępność części.
Nie jesteśmy dziś w stanie odtworzyć dokładnego przebiegu wcześniejszej rozmowy telefonicznej, dlatego możliwe, że podczas kontaktu nie został podany dokładny model drona albo doszło do nieporozumienia co do rodzaju urządzenia. Dopiero po obejrzeniu sprzętu na miejscu mogliśmy jednoznacznie ocenić, że w tym konkretnym przypadku nie jesteśmy w stanie zagwarantować skutecznej naprawy.
Nie przyjmujemy urządzeń „na próbę”, jeżeli wiemy, że dostępność części jest bardzo ograniczona, a sama naprawa może okazać się nieopłacalna lub niemożliwa. Wolimy poinformować o tym od razu, niż przetrzymywać sprzęt przez dłuższy czas bez realnej perspektywy wykonania usługi. Jeżeli jednak klient mimo wszystko chce podjąć próbę naprawy i akceptuje wydłużony czas oczekiwania oraz ryzyko, że naprawa ostatecznie nie będzie możliwa, możemy indywidualnie rozważyć przyjęcie takiego urządzenia.
Cieszymy się, że udało się znaleźć serwis, który posiada jeszcze odpowiednie części do tego modelu, i mamy nadzieję, że naprawa zakończy się pomyślnie
Sklep naprawdę solidny. Miałem komplikacje z przesyłką (nie z winy sklepu), ale mimo to zajęli się tematem od razu. Zamiast spychologii, dostałem konkretną pomoc i ludzkie podejście. Widać, że zależy im na kliencie, a nie tylko na sprzedaży. Dzięki za ogarnięcie sprawy, szczerze polecam.
Cieszymy się, że mogliśmy pomóc, mega dziękujemy za opinię 🚀
Miałem problem z zablokowanym dronem, więc zadzwoniłem do sklepu MegaDron w Gdyni z pytaniem o możliwe rozwiązanie. Trafiłem na Panią Ewę, która okazała się bardzo pomocna – spokojnie i rzeczowo wszystko wytłumaczyła przez telefon, poświęciła czas, żeby dokładnie omówić problem i podpowiedzieć co zrobić dalej.
Co ważne, pomoc była całkowicie bezinteresowna, mimo że nie byłem klientem w trakcie zakupu. Bardzo miłe podejście, duża wiedza i naprawdę sympatyczna rozmowa. Zdecydowanie polecam – świetna obsługa i profesjonalne podejście do ludzi.
Zleciłem naprawę drona z powodu nieprawidłowych ustawień oprogramowania. Po odbiorze urządzenia stwierdziłem, że jego funkcjonowanie nie uległo zmianie w stosunku do stanu sprzed serwisu. W związku z tym poniesione koszty uważam za nieuzasadnione. Doceniam jednak profesjonalną obsługę oraz łatwy dojazd do Państwa placówki, a także dostępność komfortowego parkingu.
Dziękujemy za opinię oraz docenienie obsługi, dojazdu i parkingu.
Odnosząc się do samej usługi, wykonaliśmy konfigurację urządzenia zgodnie ze zgłoszeniem, a następnie sprzęt został sprawdzony w testach serwisowych. Po wykonanych czynnościach kontroler oraz dron funkcjonowały u nas prawidłowo.
Jeżeli po odbiorze urządzenia problem nadal występował, najlepszym rozwiązaniem byłby ponowny kontakt z naszym serwisem. W takich sytuacjach zawsze prosimy klientów o zgłoszenie sprawy, abyśmy mogli ponownie zweryfikować urządzenie i odnieść się do reklamacji wykonanej usługi.
Cieszymy się, że ostatecznie udało się Panu rozwiązać problem. Jednocześnie żałujemy, że nie mieliśmy możliwości ponownego sprawdzenia drona i kontrolera po odbiorze, ponieważ wtedy moglibyśmy dokładniej wyjaśnić sytuację. Tak jak wskazywaliśmy wcześniej, po wykonanej konfiguracji sprzęt przeszedł u nas testy prawidłowo.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia MEGADRON?
Poniedziałek: 09:00–17:00; Wtorek: 09:00–17:00; Środa: 09:00–17:00; Czwartek: 09:00–17:00; Piątek: 09:00–17:00; Sobota: 10:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się MEGADRON?
Adres: Chwaszczyńska, 5, Wielki Kack, Gdynia.
Jak skontaktować się z MEGADRON?
Telefon: +48583500088. Strona: megadron.pl.
Jaka jest ocena MEGADRON?
4.8 na 5 na podstawie 835 opinii użytkowników Google.
Czy MEGADRON oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje MEGADRON?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
