O firmie
Zapraszamy do placówki mBank, Gdańsk, Targ Sienny 7, gdzie czekają na Ciebie nasi doradcy finansowi. Z ich pomocą otworzysz konto osobiste, walutowe i oszczędnościowe, weźmiesz kredyt gotówkowy bądź hipoteczny, ułożysz swój plan na finanse. Nasi eksperci pomogą Ci także w takich tematach jak: ubezpieczenia, karty kredytowe, aplikacja mobilna czy serwis transakcyjny. Uzyskasz również informacje dotyczące oferty dla firm i rozwiązań wspierających Twoją działalność. Skorzystaj z wiedzy i doświadczenia ekspertów mBanku i umów się na rozmowę.
Ocena
Opinie
Ciągle pełno ludzi, Pani z obsługi mówi, że trzeba poczekać 45 minut, a to niprawda ,bo jak przede mną są 3 osoby to ponad godzinę. Faktem jest, że jak się umówię to usługa jest sprawna i fachowa, bez czekania
Dziękujemy za Twoją ocenę i wyrażone uwagi. Zawsze zachęcamy do umawiania spotkań, pozwala to klientom zaoszczędzić czas. W przypadku braku umówienia spotkania pracownik podaje orientacyjny czas oczekiwania, może on ulegać zmianie. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiam Michał
Ten młody chłopak broda i okularach bardzo pomocny kulturalny i przystojny. Pomógł mi z aplikacją w problemie który męczył mnie od dobrych 6 miesięcy a mu to zajęło kilka sekund! Szok!
SzyRRogi, dziękujemy za miłą opinię 😊 Cieszymy się, że udało Ci się szybko rozwiązać problem z aplikacją i że pomoc okazała się skuteczna. Miło nam słyszeć, że profesjonalne i życzliwe podejście zrobiło na Tobie tak dobre wrażenie. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie 💙 Iza
Odwiedziłem wiele placówek bankowych w całym Trójmieście, ale nigdzie nie spotkałem się z tak fantastyczną obsługą jak u Pani Agaty. To osoba z powołaniem! Skomplikowane kwestie finansowe tłumaczy tak prosto, że zrozumiałoby to 4-letnie dziecko. Gdy pytałem o szczegóły, bez wahania wzięła kartkę i krok po kroku rozpisała mi, od czego zależy pełne oprocentowanie kredytu oraz jakie są wszystkie jego składowe. Co ważne, wykazuje się przy tym ogromną cierpliwością – w ogóle nie pospiesza i poświęca dokładnie tyle czasu, ile potrzeba, aby klient wszystko w pełni zrozumiał, dzięki czemu nie wyszedłem z placówki z milionem pytań w głowie i byłem w pełni zorientowany w sytuacji.
Ogromny plus również za podejście do dodatkowych usług. W przeszłości w innych bankach wielokrotnie zrażała mnie agresywna sprzedaż i wciskanie produktów na siłę, bez brania pod uwagę mojej osobistej sytuacji finansowej. Pani Agata jest zupełnie inna – nie ma w niej cienia nachalności. Przede wszystkim SŁUCHA, analizuje potrzeby klienta i proponuje tylko to, co faktycznie ma sens. W pełną świadomością polecam tę placówkę, a w szczególności Panią Agatę!
Paweł, niezmiernie nam miło, że tak pozytywnie oceniasz naszą obsługę! :-) Dziękujemy za miłe słowa i zapraszamy ponownie. Justyna
Przejrzyjcie pozytywne opinie - podejrzane prawda?
Na dzień dobry Pani zaoferuje kawę, ale jedna otwarta kasa gotówkowa w największym w Gdańsku centrum handlowym to jakiś żart.
Kto wpadł na to żeby utworzyć w takim miejscu jedną kasę? Zamiast zatrudniać Panią oferującą kawę mogliście zatrudnić na jej miejsce pracownika od obsługi kasy…
Porażka, najgorsza placówka banku w jakiej kiedykolwiek byłem
Paweł, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że wizyta w naszej placówce nie spełniła Twoich oczekiwań :( Rozumiemy, że oczekiwanie na obsługę kasową mogło być frustrujące, szczególnie w tak dużej i popularnej lokalizacji. Zależy nam na tym, aby klienci czuli się u nas mile widziani, a oferowana kawa była miłym gestem na początek wizyty. Wiemy jednak, że najważniejsza jest sprawna i szybka obsługa. Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Mamy nadzieję, że kolejne doświadczenia z mBankiem będą znacznie bardziej pozytywne 💙 Iza
Czas oczekiwania długi, obsługa siedzi na zapleczu a asystent witający na wejściu zapowiada 5-10 minut czekania. Po 25 minutach czekania wyszliśmy - jakbym wiedziała że trzeba pół godziny czekać to bym pozalatwiala inne sprawy w tym czasie. To już drugi raz taka sytuacja w tej placówce - nie polecam.
Po godzinie wracam a pani obsługująca mówi, że nic dzisiaj nie załatwimy bo wnioski wszystkie są cofane. Normalnie Bareja by tego nie wymyślił
Kamila, przykro nam, że jakość obsługi w danej placówce, nie spełniła Twoich oczekiwań :( Dbamy o rozwój i wzrost kompetencji naszych pracowników. Dziękujemy za Twoją opinię. Dzięki niej wiemy, nad którymi obszarami musimy jeszcze pracować. Dołożymy starań, aby kolejne wizyty w naszych placówkach spełniały Twoje potrzeby. Rafał
Poszliśmy do banku M, żeby otworzyć konto i powiedziano nam, że mamy czekać godzinę. Czekaliśmy półtorej godziny, a potem przyszło sześciu klientów i odesłaliśmy ich. Powiedzieli: „Muszę pilnie iść. Muszę pilnie iść”. Odesłaliśmy ich, ale nie otworzyli nam konta.
Amant Preet, przykro nam, że długo czekaliście na spotkanie z naszym doradcą. Na naszej stronie internetowej https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki możecie umówić spotkanie z doradcą w wybranym przez Was terminie. Zachęcamy do skorzystania z tego rozwiązania. Dzięki temu unikniecie kolejek i zaoszczędzicie czas. Dominika
Czas oczekiwania, to jakaś katastrofa. Czekałem prawie 40 minut i się nie doczekałem na swoją kolej, przede mną była jeszcze jedna osoba… W banku widziałem z 6 pracowników, są 2 stanowiska, a obsługuje tylko jedna Pani i Pan asystent, który nie mógł niestety pomóc w mojej sprawie.
S3lwon, przykro nam, że jakość obsługi przez naszego doradcę, nie spełniła Twoich oczekiwań. Dbamy o rozwój i wzrost kompetencji naszych pracowników. Dziękujemy za Twoją opinię. Dzięki niej wiemy, nad którymi obszarami musimy jeszcze pracować. Dołożymy starań, aby kolejne wizyty w naszych placówkach spełniały Twoje potrzeby. Rafał
1 stanowisko obsługi kasowej. Trzeci w kolejce czekaliśmy godzinę na obsługę. Pracownicy nieskoordynowani - pan przy wejściu pyta czego potrzebujemy od banku inna pani później dopytuje po co przyszliśmy. Na plus fakt, że za długi czas oczekiwania nie pobrano prowizji od wpłaty.
Oskar, Przykro nam z powodu tak długiego czasu oczekiwania :( Rozumiemy, jak uciążliwe jest czekanie w kolejce tak długo. Nie powinna mieć miejsca również sytuacja, w której klient jest kilkukrotnie pytany o tę samą sprawę - to może wprowadzać niepotrzebne zamieszanie. Dziękujemy za docenienie gestu związanego z rezygnacją z prowizji i za podzielenie się opinią. Iza
Niesamowicie profesjonalna i szybka obsługa. Miłe przywitanie, szacunek do klienta, wsparcie i rozwiązanie zapytania i problemu. Nadmienię, iż każdy wchodzący klient otrzymuje zapytanie odnośnie kawy. Savoir-vivre na najwyższym poziomie. Kawa smaczna i zalecana :) Dziękuję za przyjęcie, pomoc i obsługę.
Przemysław, miło nam czytać Twoją opinię :) Cieszymy się, że obsługa w placówce spełniła Twoje oczekiwania. Dziękujemy za wysoką ocenę :) Do zobaczenia ponownie :) Pozdrawiam Iwona
Gdybym mogła to dałabym 0. Za każdym razem ta sama historia, pracownicy siedzący na zapleczu i kolejka do załatwienia najmniejszej pierdoły nie ważne o której godzinie. Chciałabym więcej tam nie pójść, ale w żadnej innej placówce nic nie załatwię, bo mBank już totalnie okroił usługi w placówkach.
Malwina dziękujemy za szczerą opinię. Bardzo nam przykro, że musiałaś czekać. Rozumiemy, że oczekujesz sprawnej obsługi. Twoje uwagi są dla nas ważne i przekażemy je odpowiednim osobom. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie Twoje doświadczenia będą już znacznie lepsze. 💛 Ola
Trafiłem do punktu w celu wpłaty pieniędzy po weryfikacji informacji na stornie mBanku. Na miejscu okazało się, że obsługa kasowa jest zamknięta, w dodatku działają z limitem kwotowowyn
Krzysztof, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Dziękujemy za opinię. Obsługa gotówkowa dostępna jest od poniedziałku do soboty w godzinach 09:00-18:00. Rafał
Moja wizyta w banku przebiegła bardzo dobrze. Pan, który mnie przywitał, od razu stworzył miłą atmosferę, zrobił kawkę i sprawnie pokierował mnie do odpowiedniego stanowiska. Zostałam uprzejmie obsłużona i szybko załatwiłam swoje sprawy. Jestem zadowolona z wizyty i pozytywnie oceniam obsługę w tym banku.
Agnieszka, dziękujemy Ci za opinię. Miło nam, że tak pozytywnie nas odbierasz 😊 Do zobaczenia ponownie. Marta
Zakładałem tutaj konto i jestem bardzo zadowolony z obsługi. Wszystko poszło szybko i sprawnie, minimum formalności – wszystko przez mObywatela.
Pan Damian wszystko dokładnie wyjaśnił, pokazał jak działa konto i przedstawił plusy oraz minusy, bez wciskania niepotrzebnych produktów. Całość trwała nawet krócej niż zapowiedziano, a na obsługę czekałem dużo krócej niż się spodziewałem.
Pełen profesjonalizm. Gdyby można było dać 6 gwiazdek, to tyle bym dał.
Andrzej, miło nam czytać Twoją opinię :) Cieszymy się, że obsługa w placówce spełniła Twoje oczekiwania. Dziękujemy za wysoką ocenę :) Pozdrawiam Iwona
Bardzo miła obsługa, zostałem naprawdę świetnie przeprowadzony przez proces zakładania konta, zostało nam zaproponowane picie a sama wizyta była w przyjemnej atmosferze
Dbamy o jak najlepszą jakość naszej obsługi. Twoja ocena jest bardzo ważna dla nas i dla innych klientów. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z wizyty w naszej placówce. Do zobaczenia ponownie :) Pozdrawiam Michał
Bardzo przyjazne miejsce i obsluga. W miare mozliwosci, krotki czas oczekiwania. Spokojne i ciche miejsce. Kompetentni pracownicy. Polecam👌🏻
Julia, dziękujemy za opinię. Miło to czytać. Paweł
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia mBank?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się mBank?
Adres: Targ Sienny, 7, Gdańsk, Gdańsk.
Jak skontaktować się z mBank?
Telefon: +48783300800. Strona: www.mbank.pl.
Jaka jest ocena mBank?
4.2 na 5 na podstawie 519 opinii użytkowników Google.
Czy mBank jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
