CarFree | Wypożyczalnia Samochodów Bydgoszcz Lotnisko - Brak Kaucji

Jestem bardzo zadowolona z usług wypożyczalni CarFree Bydgoszcz.Odbiór oraz zdanie samochodu przebiegło błyskawicznie. Zostały mi przekazane wszystkie szczegółowe i niezbędne informacje dotyczące warunków umowy ale także obsługi samochodu. Na ogromny plus i podziękowania zasługuje również młoda i mega pozytywna ekipa pracująca w tym miejscu👌 Polecam serdecznie !

Nie polecam CarFree.

Samochód wynająłem przez Ryanair Cars na 14-18 maja. Przy odbiorze odmówiono mi wydania auta, ponieważ moja karta kredytowa zawierała inicjały zamiast pełnego imienia. Jedynym rozwiązaniem było wykupienie dodatkowego ubezpieczenia, które kosztowało prawie tyle co sam wynajem.

Co ciekawe, po wykupieniu ubezpieczenia ta sama karta została bez problemu zaakceptowana, a dodatkowo pobrano ode mnie jeszcze 3000 zł kaucji. Najwyraźniej w tym momencie inicjały na karcie przestały już stanowić problem. Później kierowca, który dostarczył nam samochód zastępczy, sam stwierdził, że przy pełnym ubezpieczeniu taka kaucja nie powinna być pobrana, co tylko zwiększyło moje wątpliwości co do całej sytuacji.

Dzień przed zwrotem samochód uległ awarii. Na samochód zastępczy czekaliśmy około 6 godzin, przez co straciliśmy znaczną część dnia. Mimo zgłoszenia sprawy nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty ani zwrotu za czas, kiedy nie mogliśmy korzystać z opłaconego samochodu.

Niejasne zasady, dodatkowe koszty i brak jakiejkolwiek rekompensaty sprawiły, że z usług CarFree już nie skorzystam i nie mogę ich polecić.

Po przejechaniu 1km zapaliła się informacja o niskim ciśnieniu, odkakało się ze jest śruba w kole, oczywiście ubezpieczenie 50 zł dzienie nie obejmuje kół, miałem trzy wyjścia albo naprawić z własnej kieszeni( gdzie z góry zostałem poinformowany że nikt mi za to nie zwróci), zapłacić karę umowną lub kupić dwa nowe koła, oczywiście wybrałem pierwszą opcję. Następnie w niedzielę oddałem auto, pani który odbierał nie widział żadnych przeciwwskazań, następnego dnia dostałem telefon rano że dziękują mi za współpracę i dostaje jakiś talon 10% na następne wypożyczenie, a po 3 godzinach dostaje wiadomość że wypożyczalnia carfree próbuje pobrać z mojego konta 800 zł za uszkodzenie tego koła, gdzie wcześniej zostałem poinformowany że wszystko ok i tak poprostu bez żadnego informowania chcieli mi pobrać ode mnie pieniądze. Nie polecam…

Profesjonalna obsługa. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione podczas odbioru samochodu. Jedyny drobny problem pojawił się przy zwrocie pojazdu w Warszawie – brakowało kontaktu oraz informacji, na którym parkingu należy oddać samochód. Poza tym wszystko przebiegło sprawnie.

Unikajcie tej wypożyczalni. Odrzucono moją kartę kredytową przez inicjał zamiast pełnego imienia – absurd, nigdy wcześniej nie było problemu. Następnie wymuszono drogie, podwójne ubezpieczenie. Typowe naciąganie klientów.

Polecam tę wypożyczalnię! Miła i profesjonalna obsługa, sprawny wynajem, a samochód czysty i w świetnym stanie. Wszystko przebiegło bez problemów. Na pewno skorzystam ponownie.

1.przy odbiorze oczekiwanie pół godziny.2.nawigacja nie uaktualniona, kierowała nas po drogach które już nieistnieją.3.auto po dwóch dniach stania trzeba było odpalać na kable.4.paliwo ok.pół zbiornika trzeba dodać TYLE samo zawsze mają więcej jak się nie zgadza biorą z zaliczki.5.oddanie auta umówiona godzina po pół godzinie dzwonisz sam bo nikt nie raczy powiadomić że się nie zjawi.OGOLNIE DNO NIE POLECAM.NIGDY WIĘCEJ TEJ FIRMY.A zadziało się to w BYDGOSZCZY na lotnisku.JESZCZE RAZ NIE POLECAM.

Wypożyczyłem już samochody z innych placówek, w innych lotniskach. Obsługa stara się jak może, starają się chłopaki ale brakuje ludzi. Biuro na lotnisku w Bydgoszczy przy przylocie 2go, tylko dwóch chłopaków i bylo zamknięte bo obsługiwali klientów na parkingu, a 9go kiedy wracałem był tylko jeden o 8 rano. Nie bylo nikogo w biurze. Chłopaki się starali jak tylko mogli ale jedna osoba powinna byc zawsze w biurze, lub powinien być podany numer telefonu gdzie mozna bezpośrednio zadzwonić do osoby na lotnisku w przypadku gdy są na parkingu, za to jest numer infolinii ktora prowadzi do rozmówcy w Warszawie... co wydaje mi się ze jest to okrężna droga. Service ogólnie jest ok, tylko ktoś zawsze powinien byc w biurze, kiedy ktoś przylatuje nie jest aż tak źle, ale jezeli ktoś sie spieszy na samolot, aby uniknąć paniki ktoś w biurze jednak powinien być. Kolejna rzecz to oznaczenie na parkingu, powinny byc wyznaczone miejsca parkingowe dla waszej firmy, zeby bylo wiadomo gdzie postawić, nie jest to konieczne ale byłoby to usprawnienie organizacyjne dla was 😉. Pewnie firma się dopiero rozwija także powodzenia. To nie jest krytyka tylko z doświadczenia jako klient mogę podzielić się uwagami które możecie wykorzystać w pozytywnym celu. Niektóre firmy których używałem (ale to juz VIP) czekały przy wyjściu z bramek z tablicą z nazwiskiem, i zaraz bylo wszystko załatwione. Także doświadczenie gdzie idzie sie po samochod i trzeba szukac ludzi bo Biuro zamkniete to trzeba naprawić. Cieszy mnie ten fakt ze moglem zapłacić kartą bieżącą bo nie posiadam kredytowej, i ze miałem możliwość wykupu własnego ubezpieczenia w UK na wynajem samochodu w Polsce, co jest dla mnie łatwiejsze jezeli coś by się stało zeby załatwić w UK jakie kolwiek rzeczy, gdzie znając realia w Polsce pewnie musiałbym latać w tę i z powrotem. Aaa jeszcze jedno, kiedy bylem na telefonie z jednym z reprezentantów, w tym samym czasie dzwonił kolejny z waszej firmy , macie jakiś dziwny system gdzie brak pomiędzy wami komunikacji, i jedno na drugiego sie nałożyło... ogolnie service sprawny i wszystko OK, I mam nadzieję ze moje uwagi czy tez obserwacje pomogą wam się rozwijać i podwyższyć jakosc oferowanych usług. Samochód co prawda byl brudny jak go otrzymalem bo zamówiłem HyundaiI20, a dostalem NissanJuke - niby wyzsza klasa, ale bez dodatkowych oplat, poniewaz kiedy zabukowalem Hyundai online to zadzwonili ze jest niedostepny i zaoferowali inny, co naprawde mowi duzo o tym jaki mają przemiał, i jak starają się o klienta, lepiej zaoferować coś w zamian niz stracic klienta co mowi duzo o ich etyce pracy i zrozumieniu, a ze byl brudny, pewnie dopiero wrocil i nie zawsze będą mieli czas zeby nadskakiwac, biegac po parkingu i siedziec w biurze, tez nalezy się chłopakom zrozumienie. Na dole w Bydgoszczy fajne i pracowite chłopaki i naprawde się bardzo starają, mają konkretną etykę pracy, zaangażowanie i podejscie do klienta, ale management musi troszkę popracować nad organizacją i staff rotation. Co do papierków, bylo to minimalne co mi się bardzo podobało, dokumenty przyszly na email, wszystko szybko i sprawnie.

Bardzo polecam tę wypożyczalnię samochodów! Wynajmowałam auto na kilka dni i cały proces przebiegł sprawnie oraz bez żadnych problemów. Samochód był czysty, zadbany i w świetnym stanie technicznym. Obsługa bardzo miła, a formalności ograniczone do minimum. Zdecydowanie skorzystam ponownie przy kolejnej okazji. 🚗

Wynajęłam samochód na 4 dni z lotniska w Bydgoszczy. Szybki odbiór, dokładnie zostało wszystko wytłumaczone. Bardzo pomocna obsługa. Samochód dużo, dużo lepszy niż rezerwowałam. Nowiutki i czyściutki. Zwrot o umówionej godzinie (obsługa już czekała na parkingu) polecam!!!

Prosta rezerwacja online, świetna obsługa przed i po! Pozdrawiam panów z wypożyczalni z lotniska w Bydgoszczy!!
Auta w stanie idealnym( dwa razy pożyczałem)bez żadnych problemów czy ukrytych wad.
Dokładnie tego oczekuję, gdy wypożyczam samochód!
Dziękuję za waszą obsługę i do następnego razu!

Witam
Podczas rezerwacji nie zostałem poinformowany o dodatkowych kosztach związanych z wypożyczeniem auta poza godzinami pracy a auto wypożyczalem o godzinie 18:30 01/05/2026
Firma stwierdziła że tu cytuje:
,,W tym czasie nasza firma ponosi wyższe koszty związane z parkingiem pojazdu, naliczane za każdą minutę postoju, oraz zwiększone koszty pracy personelu, który przybył specjalnie w celu realizacji tego zlecenia,,
Ok
Sprawdziłem na stronie i rzeczywiście jeżeli auto wypożyczam po 22 automatycznie jest naliczana dodatkowa opłata.
Natomiast jeżeli wypożyczam w dzień wolny od pracy np: 01/11 godzina 18 nie ma żadnej dodatkowej opłaty .
Nigdzie nie jest napisane że jeżeli wypożyczam auto w dni wolne to jest dodatkowa oplata
Klient informowany jest dopiero podczas odbioru auta.
Dla mnie jest opłata UKRYTA
Nie polecam tej firmy

Wypożyczyłem samochod Toyota ProAce long 9 osobowa i pojechałem z znajomymi do Chorwacji. Cena była bardzo korzystna, a samochod dopaminy. Wszystkim komfortowo sie jechało, bo było dużo miejsca. Wszystkie nasze bagaże sie zmieściły. Podsumowując samochod super i obsługa pierwsza klasa. 👍👊

Bardzo pozytywne doświadczenie z wypożyczalnią CarFree. Samochód był zadbany i gotowy. Obsługa miła, profesjonalna i pomocna na każdym etapie wynajmu. Formalności przebiegły szybko i bezproblemowo, a warunki umowy były jasne i przejrzyste. Duży plus za dobry kontakt i sprawny odbiór oraz zwrot auta. Zdecydowanie polecam i chętnie skorzystam ponownie już za ok miesiąc . Dziękuję wszystkim pracownikom Wrocław !!!Well done👏

Najlepsza wypożyczalnia jak dla mnie w Polsce . Kontak idealny , wszystko robione pod klijenta aby był zadowolony z pełnym zaangażowaniem . Wydanie i zwrot auta zajmuje zaledwie 5 min . Zero jakichkolwiek problemów i nie jasnej sytuacji . Samochody pierwsza klasa , bez żadnych limitów kilometrów i kaucji . Obsługa miła i na poziomie . Dziękuję car free za takie podejście do ludzi i za pełny profesjonalizm . Serdecznie polecam i pozdrawiam Car free. ❤️