Ocena
Opinie
Kupiłem rower w 2026 roku. Dostałem leżaka magazynowego z 2024 roku. Rower był złożony w 95%, więc miałem do przykręcenia kierownicę i pedały. Prosta sprawa. Podczas testowego przejazdu uwidoczniła się wada lewego pedała, który zablokował się i przez nacisk na pedały te zaczęły się obracać w gwincie lewego ramienia korby uszkadzając to ramię. Niezwłocznie zgłosiłem reklamację zarówno na korbę jak i pedały. Pedały wysłałem do sklepu i potwierdzona została ich wada. Reklamacja lewego ramienia korby odrzucona, bo w sklepie nie są w stanie powiązać, że to uszkodzenie wynika z wady pedału. Zaufałem, że sklep sprawdzi wcześniej co mi wysyła.
Konkretna obsługa i szybka naprawa. Podczas serwisu panowie podzielili się swoją wiedzą oraz doświadczeniem w kwestii wyboru roweru ze wspomaganiem elektrycznym. Dziękuję za pomoc w trakcie wykonywania innych zleceń.
Bezproblemowa obsługa Gwarancja najniższej CENY działa .Rower przyjechał 100% gotowy do jazdy idealnie zabezpieczony
Bardzo szybka obsługa odnośnie serwisu. Dodatkowo Panowie bardzo mili i pomocni. Gorąco polecam i z chęcią tam wrócę.
Dziękuję serdecznie za zakup w preferencyjnej cenie roweru gravel Unibike Tier. Mimo początkowych problemów z realizacją zamówienia sklep i Pan Łukasz stanął na wysokości zadania. Dbanie o klienta to podstawa. Życzę wszystkim dobrych zakupów w tym sklepie. Gravel przetestowany. Pierwsze 100 km wpadło. Wspaniały rower. Szkoda że dopiero teraz go nabyłem 😀 Mam przecież rower szosowy na carbonie, stary mtb Unibike. Polecam sceptykom.Pozdrawiam
Do zakupu Roweru bardzo Polecam Kamila z brodą, profesjonalne i indywidualne podejście do klienta, przymierzyliśmy parę modelów (każdym się przejechałem), praktyczne porady, wspólnie dobraliśmy rower do moich potrzeb. Polecam Sklep i Kamila 👊
Super obsługa, rzetelny serwis, bardzo dobry kontakt z klientem. Duży wybór rowerów i gadżetów do nich. Będziemy tu wracać, bo warto.
Polecam!! Cieszę się,że wybrałem akurat poleconego mi Treka.
Ślicznie dziękujemy i polecamy się na przyszłość :)
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie osobom, które oczekują uczciwego i profesjonalnego podejścia do klienta.
Kupiłam rower Rondo Ruut AL1 G3 (7000zł), który miał wadę koła uniemożliwiającą bezpieczne użytkowanie. Reklamacja (kwiecień 2025) została uznana, jednak NAPRAWA OKAZAŁA SIĘ NIESKUTECZNA, a problem powrócił natychmiast po jej wykonaniu.
Ustawa o prawach konsumenta jasno mówi o tym, że w przypadku nieskutecznej naprawy, konsument ma prawo wybrać pomiędzy zwrotem pieniędzy a kolejną naprawą.
Pomimo wielokrotnej korespondencji, sprawa ciągnie się miesiącami, a sklep odmawia zwrotu kosztów.
Mimo telefoniczego zapewnienia Pana Artura o dokonaniu zwrotu środków po odesłaniu towaru, sklep po odebraniu roweru zmusza mnie teraz do akceptacji kolejnej naprawy. Pracownicy sklepu nie odpowiadają na moje argumenty a zamiast tego wciąż wysyłają emaile, że rower jest naprawiony i gotowy do wysyłki.
Dla mnie jest to związane ze stresem oraz ogromną stratą czasu, poświęcanego na pisanie pism do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów, który potwierdził, że mam prawo żądać zwrotu gotówki. Sklep nie zwraca pieniędzy więc muszę poświęcać jeszcze więcej czasu pisząc teraz do Inspekcji Handlowej.
Jest mi bardzo przykro i czuje się oszukana oraz agresywnie traktowana i nękana mailami, w których ignoruje się każde moje słowo.
PODSUMOWUJĄC: Brak rzetelnej obsługi, przeciąganie sprawy, nieprzestrzeganie przepisów dotyczących praw konsumenta i obietnice bez pokrycia.
Dzień dobry
Opinia taka jest totalnie niezasadna pod adresem naszego salonu stacjonarnego przy ul. Sienkiewicza.
Salon ten nie sprzedaje rowerów wysyłkowo i opinia ta jest adresowana przez Panią błędnie.
Skontaktowaliśmy się jednak z tej sprawie z naszą siedzibą główną i uzyskaliśmy następujące informacje:
Marka Rondo dokonała wymiany koła na nowy egzemplarz pozbawiony wad. Dział techniczny dokonał wymiany tego koła dla Pani i dodatkowo nieodpłatnie przeprowadziliśmy regulację całego roweru, mechanik dokładnie sprawdził rower podczas jazdy testowej i jest on w 100% sprawny.
Rower jest gotowy do odesłania już od 27 sierpnia i została Pani o tym fakcie skutecznie poinformowana.
Proszę skontaktować się z naszym działem reklamacji w celu zakończenia sprawy.
Bardzo fajny duży sklep rowerowy,duży asortyment ,pomocna i miła obsługa.Polecam
Polecam gorąco!!! Jedyny serwis i sklep w Białymstoku z fachową i pomocną obsługą, która umie doradzić, a nie po prostu wcisnąć rower. W 1998 roku roku kupowałem tutaj swojego pierwszego Gianta.
Ślicznie dziękujemy i polecamy się na przyszłość :)
Pan serwisujący to prawdziwy artysta w swoim fachu. Reszta ekipy też profesjonalna i sympatyczna. Ekstra miejsce. Polecam szczerze.
Ślicznie dziękujemy i polecamy się na przyszłość :)
Ktoś mi zbuchtował koło w rowerze przypiętym pod tym sklepem/serwisem. To nie jest lekkie trącenie. Felga nie nadaje się do jazdy. A był przypięty w (jak sądziłem dotąd) bardzo bezpiecznym miejscu. Bardzo niefajnie Panowie:/ Ciężko mi znaleźć powód kto inny miałby w tym interes. Rozumiem, że może być posucha w branży. Ale tak się zwyczajnie nie robi. Zostawiłem w tym serwisie już i tak nie małe pieniądze na przestrzeni lat.
Dzień dobry,
Dziękujemy za Pana opinię.
Przykro nam słyszeć o sytuacji, która miała miejsce z Pana rowerem, jednak stanowczo podkreślamy, że nasz salon ani jego pracownicy nie mają żadnego związku z tym zdarzeniem.
Formułowanie publicznych oskarżeń lub sugestii, że pracownicy naszego sklepu mogli celowo uszkodzić cudzą własność, jest poważnym i bezpodstawnym pomówieniem w świetle przepisów Kodeku Karnego.
Zależy nam na rzetelnej komunikacji i szanujemy prawo każdego do wyrażania opinii, jednak nie możemy akceptować niepopartych dowodami oskarżeń wobec naszej firmy czy pracowników.
Pragniemy także zaznaczyć, że nasz sklep nie jest zarządcą terenu przyległego do budynku. Jeśli istnieje możliwość, że zdarzenie zostało zarejestrowane przez monitoring, prosimy o kontakt z zarządcą nieruchomości, który jest właściwy do udostępnienia ewentualnych nagrań i prowadzenia dalszych działań w tej sprawie.
Sprzedają towar którego nie posiadają na stanie.Po czterech dniach od zamówienia i kilku telefonach poinformowali że towaru jednak nie posiadają.Zmarnowałem cztery dni na oczekiwanie na zamówiony towar....Na plus miła obsługa.
Serwis zawsze szybko i profesjonalnie
Z czystym sumieniem polecam sklep i serwis.
Fachowa wiedza, niesamowita atmosfera.
wspaniała obsługa. 😀
Ślicznie dziękujemy i polecamy się na przyszłość :)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia sprint-rowery.pl - Sienkiewicza 81/3?
Poniedziałek: 10:00–18:00; Wtorek: 10:00–18:00; Środa: 10:00–18:00; Czwartek: 10:00–18:00; Piątek: 10:00–18:00; Sobota: 10:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się sprint-rowery.pl - Sienkiewicza 81/3?
Adres: Henryka Sienkiewicza, 81/3, Sienkiewicza, Białystok.
Jak skontaktować się z sprint-rowery.pl - Sienkiewicza 81/3?
Telefon: +48856761395. Strona: www.sprint-rowery.pl.
Jaka jest ocena sprint-rowery.pl - Sienkiewicza 81/3?
4.9 na 5 na podstawie 549 opinii użytkowników Google.
Czy sprint-rowery.pl - Sienkiewicza 81/3 jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking.
