O firmie
Komputronik to czołowa polska marka zajmująca się dystrybucją elektroniki użytkowej. W swojej ofercie posiada laptopy, smartfony, komputery, peryferia PC, akcesoria, urządzenia smart home oraz sprzęt gamingowy. Poprzez fachowe doradztwo oferuje szeroki wachlarz usług dodatkowych takich jak serwis, konfigurację i personalizację sprzętu oraz rozszerzoną gwarancję z możliwością finansowania poprzez raty lub leasing. Klienci mogą korzystać także z innowacyjnych usług - Zdalny Informatyk, będący wsparciem informatycznym oraz Abonament Komputronik, w ramach którego otrzymują kompletne stanowisko przystosowane do pracy i nauki wraz z oprogramowaniem. Komputronik oferuje także zamówienie sprzętu online z możliwością odbioru w wybranym salonie.
Ocena
Opinie
Serdecznie polecam zakupy w tym miejscu, miła obsługa. Sprzedawca profesjonalny, skupia się na potrzebach klienta, a nie tylko żeby sprzedać najdroższy sprzęt. Jeszcze raz polecam, pozdrawiam sprzedawcę Macieja.
Dziękujemy za polecenie i docenienie podejścia naszego Eksperta. Cieszymy się, że doradztwo było dopasowane do potrzeb, a zakupy przebiegły w miłej atmosferze.
Dziękujemy Panu Adrianowi z Komputronika w Zielonej Górze, za fachowe doradztwo, miłą obsługę i cierpliwość do miliona pytań - tych dobrych i tych … mniej 🤭 Nawet po odbiorze komputera i małych problemach w domu, przez telefon dopomógł i rozwiał wątpliwości. Serdeczne dzięki ☺️ widzimy teraz, że ma znaczenie nie tylko co kupujesz ale i gdzie 😁
Dziękujemy za tak szczegółową opinię. Cieszymy się, że nasz Ekspert zapewnił fachowe doradztwo i wsparcie także po zakupie. Takie słowa są dla całego zespołu bardzo ważne.
Odwiedziłem nowy salon Komputronika i bardzo miłe zaskoczenie. Dużo produktów wraz z różnymi ofertami i obsługa, która faktycznie słucha i chce pomóc. Pani Patrycja od początku zainteresowała się dobraniem odpowiedniego sprzętu do moich wymagań, przedstawiła mi każdą z opcji dostępnych w Komputroniku i jestem zadowolony z zakupu. Taka obsługa to świetne wsparcie dla klienta!
Dziękujemy za pozytywną opinię! Niezmiernie cieszy nas, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym nowym salonie. Doceniamy to, że Pani Patrycja wykazała się dużym zaangażowaniem i profesjonalnie dobrała sprzęt do Pańskich wymagań. Taka obsługa to nasz priorytet. Zapraszamy do kolejnych wizyt – jesteśmy dla Państwa!
Swietna i mila obsluga, pani pomogla rozwiazac problem nie do rozwiazania. Polecam wszystkim!
Dziękujemy za opinię i polecenie. Miło nam, że nasza Ekspertka pomogła rozwiązać trudny problem i zapewniła profesjonalne wsparcie.
Bardzo miła i fachową obsługą polecam szczególnie panią Amandę
Dziękujemy za polecenie i docenienie naszej Ekspertki. Cieszymy się, że jej fachowe podejście i miła obsługa pozytywnie wpłynęły na przebieg wizyty.
Odkąd zmienił się sprzedawca w sklepie Komputronik w Zielonej Górze, obsługa niestety bardzo się pogorszyła, pozostawia wiele do życzenia. Pani pracująca w sklepie nie odbierała telefonu przez kilka dni, a gdy w końcu odebrała z innego numeru, rozmawiała w bardzo nieprzyjemnym tonie. Zamiast spokojnie poprosić o numer zamówienia, usłyszałam komentarz wypowiedziany tak, jakby to było oczywiste i jakby klient był problemem. Takie podejście jest nieprofesjonalne i zniechęca do zakupów. Z takim podejściem do klienta lepiej sprawdziłaby się w pracy w Żabce, a nie w sklepie, gdzie kontakt z klientem i profesjonalna rozmowa są podstawą.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że spotkała Panią taka sytuacja. Zależy nam na wysokiej jakości obsługi, dlatego prosimy o przesłanie szczegółów na adres: [email protected], abyśmy mogli wyjaśnić sprawę i podjąć odpowiednie kroki.
Odkąd przenieśli się na Focus to nie opłaca mi się jeździć do ich sklepu. Do ulicy Urszuli miałem bardzo blisko, więc zamawiałem sprzęt z odbiorem osobistym. Teraz najwyżej zamówię z dostawą do domu, ale i tak konkurencja radzi sobie z dostawami szybciej.
Dziękujemy za podzielenie się Pana spostrzeżeniami. Rozumiemy, że nowa lokalizacja w Focus Mall może być dla Pana mniej dogodna. Cenimy każdą opinię i podkreślamy, że jest dla nas ważna. Nasi eksperci służą radą również telefonicznie, a my zapraszamy do skorzystania z naszej oferty online.
Super obsługa, młodzi i kompetentni ludzie, zakupiony dziś z ich polecenia na miejscu sprzęt Level GO [B02] Ultra 5 | RTX 5060 | 32GB | 1TB | W11H wart swojej ceny i jeszcze składany w Polsce przez polską firmę. Same plusy.
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszy nas docenienie kompetencji naszego zespołu oraz trafnego wyboru sprzętu. Miło nam, że oferta i jakość wykonania spełniły Pana oczekiwania. Zapraszamy ponownie.
Zamówiłem w sklepie stacjonarnym 18 czerwca laptop w cenie 2499zł 23 czerwca otrzymałem informacje, że gotowe do odbioru. Przy odbiorze okazało się, że cena do zapłaty to 2699zł. Po informacji, że cena przecież przy zamówieniu była inna sprzedawczyni skontaktowała się z przełożonym który stwierdzi, że taka cena (wyższa) musi być i próbowali wciskać kłamstwo, że cena taka była przy zamówieniu bo sprawdzają i nie było zmiany ceny (informatycy z mojej firmy w 2min ustalili, że na 18 czerwiec była cena 2499zł) Pani sprzedawczyni składając zamówienie brała mój telefon (miałem odpaloną stronę komputronik z tym laptopem i ceną 2499) i szukała u siebie w systemie potwierdzając i pokazując na swoim monitorze taką cenę. Poza laptopem miałem zamówiony jeszcze tablet z ryskiem o wartości kolejne 2000zł - podchodząc uczciwie do klienta (wiedząc, że popełniło się błąd) można było załatwić to schodząc jednak ze swojej marży. Nie polecam tego sklepu!!!
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji. Prosimy o przesłanie szczegółów na adres [email protected], abyśmy mogli dokładnie wyjaśnić sprawę.
Właśnie zrezygnowałem z zamówienia. Czekałem 3 tygodnie i ze strony sklepu nikt, nigdy sam nie odezwał się zarówno mailowo jak i telefonicznie. Ciągle brakowało jakichś części, jakich do dzisiaj nie wiem. Oddział w Zielonej Górze jest wysoce nieprofesjonalny. Praktycznie jakie zainteresowanie zamówieniem taki był ich kontakt z klientem. Zerowy.
Zabrakło też działania ze strony głównego sklepu. Wiedząc o przedłużającym się zamówieniu mam wrażenie, że nikt nie próbował nawet coś z tym zrobić. Zdecydowanie nie polecam.
Dziękujemy za podzielenie się opinią i przepraszamy za niedogodności związane z zamówieniem. Prosimy o kontakt na adres email: [email protected] z opisem sytuacji, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę i znaleźć rozwiązanie.
Przy próbie reklamacji uszkodzonego telewizora niestety spotkaliśmy się z negatywnym nastawieniem "pań" pracujących w tym sklepie. Głównym celem owych "pań" było pozbycie się nas ze sklepu i nieprzyjęcie telewizora na reklamację poparte wpieranem rzeczy, których nie ma w regulaminie.
Dziękujemy za przekazanie opinii. Przykro nam, że spotkali się Państwo z taką sytuacją. Prosimy o opisanie sprawy w wiadomości email na adres: [email protected], abyśmy mogli ją wyjaśnić.
Laptop DELL kupiony jako główny komputer w firmie zepsuł się 2 razy w ciągu roku. Niestety komputronik nie posiada swojego serwisu. Gdyby nie bezpośrednia pomoc dell komputer nie działałby w firmie 2-3 tygodnie. Jeśli chcecie profesjonalnej obsługi komputerów w firmie szerokim łukiem omijajcie komputronik. Profesjonalna ibsługa firm w komputronik to bajka, byle sprzedać sprzęt, wcisnąć ubezpieczenie i tyle.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że spotkała Pana taka sytuacja. Prosimy o przesłanie szczegółów na adres: [email protected], abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się sprawie i pomóc w jej wyjaśnieniu.
NIE POLECAM i OMIJAĆ Z DALEKA SZEROKIM ŁUKIEM. I TO BARDZO SZEROKIM.. Dajcie sobie spokój z tym salonem. Pani z Działu Obsługi Klienta (czytaj Sprzedawca / Doradca) była zainteresowana głównie sobą. Chciałem nabyć sprzęt niszowy za 8.000zł. Nie mieli na stanie - a ja koniecznie chciałem sprawdzić jego działanie at work - a nie tylko w ramach reklam na YT. Umówiłem się wcześniej z panem podczas rozmowy telefonicznej na test i zakup. Za jego poradą ściągnąłem do salonu w ZG. Przyjechałem z drugiego końca miasta. I pani z bardzo długimi rzęsami i w widocznych tatuażach stwierdziła, że sprzęt jest - bo było potwierdzenie przez sms - ale mi go nie pokaże i nie dokona prezentacji nawet wizualnej - BO JAK KLIENT ZAMAWIA - TO POWINIEN WIEDZIEĆ, CO ZAMAWIA - ZAPŁACIĆ, PODZIEKOWAĆ i UCIEKAĆ.. no to sobie poszedłem. Do konkurencji. Szkoda, Komputronik, że tak robicie - i mimo, że jestem wychowany w Poznaniu i wiele lat na Jeżycach - to więcej do was nie wrócę.. A pani życzę samych dobrych wspomnień po klientach, którzy uciekają..
Dziękujemy za podzielenie się opinią i przykro nam, że doszło do takiej sytuacji. Prosimy o kontakt na [email protected] z opisem sprawy, abyśmy mogli ją wyjaśnić.
Kupiłem tam telewizor Samsung. Nie mogłem się dodzwonić na infolinię Komputronik, więc zadzwoniłem do tego salonu, bo w nim chciałem odebrać Tv. Pani bardzo kompetentna, miła, przyjęła zamówienie telefonicznie, odpowiedziała rzeczowo na moje pytania odnośnie przedłużenia gwarancji (ubezpieczenia). Wszystko sprawnie, miło, odbiór bez problemów, Pani pomogła też załadować tego olbrzyma do auta :) Polecam ten salon z tak pozytywną obsługą :)
Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną ocenę! Cieszymy się, że nasze podejście do obsługi i pomoc w odbiorze telewizora spełniły Pani oczekiwania. Zapraszamy na kolejne zakupy, nasi Eksperci zawsze służą pomocą!
Pani Ola zasługuje na duże podziękowania, za cierpliwość przy obsłudze oraz pomoc gdy była potrzebna. Informowała nas o stanie zamówienia na każdym kroku i pozwoliła przetestować sprzęt na miejscu.
Serwis Naprawczy też się spisał; komputer odesłaliśmy z powodu problemu z kartą graficzną (który sami spowodowaliśmy przez przypisanie za mało miejsca na dysku na aktualizację sterowników), ale zdiagnozowali i pouczyli o rozwiązaniu w dokumentacji.
Przyjechalibyśmy jeszcze raz. Kolejny raz dziękujemy Pani Oli!
Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i ciepłą opinię! Cieszymy się, że Pani Ola oraz nasz serwis spełnili oczekiwania i zapewnili kompleksową pomoc. Zapraszamy ponownie – zawsze służymy wsparciem!
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Komputronik?
Adres: Urszuli, 1, Chynów, Zielona Góra.
Jak skontaktować się z Komputronik?
Telefon: +48576825555. Strona: www.komputronik.pl.
Jaka jest ocena Komputronik?
4.4 na 5 na podstawie 344 opinii użytkowników Google.
Czy Komputronik oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Komputronik?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Komputronik jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
