Masterlease Wrocław - Leasing i Wynajem Samochodów

Z całego serca nie polecam firmy Masterlease. Firma handluję uszkodzonymi autami. Przedstawiciel powie Państwu wszytko tylko byście podpisali umowę i zabrali auto z parkingu... Uszkodzona klima do takiego stopnia ze trzeba było wymienić prawie cały układ żeby w ogóle zadziałała. Handlowiec (mam takie dziwne wrażenie) że przedstawił zafałszowane dokumenty napraw (jeśli plik pdf wygenerowany w exelu to dokument). Przy wymianie rozrządu mechanik stwierdził ze rozrząd jest przekręcony o 20 tyś km :D. Opiekun oferty twierdził ze rozrząd do wymiany za 10 tyś km. Wlepek co do wymiany rozrządu pod maską niestety brak.
Do tego dochodzi jeszcze nie sprawny alarm który jest zwyczajnie wadą ukrytą. Wypadający głośnik wysokotonowy z drzwi od strony pasażera. Porysowana szyba od klapy bagażnika od wewnętrznej strony która bardzo utrudnia prowadzenie auta o świcie i w nocy ponieważ tworzą się refleksy świetlne.

Firma ma też bardzo ciekawy model sprzedaży aut. Gdy poprosiłem opiekuna oferty oto że chce się przejechać autem przed zakupem stwierdził i tutaj jego słowa "99% naszych klientów nie robi jazd testowych bo nasze auta są pewne" :D.

Po sprawdzeniu po vinie auta okazało się ze auto jest po wypadkowe. Podobno był robiony zderzak (tak stwierdził handlowiec który opiekował się ofertą) widać ze był lakierowany po kosztach. Tak naprawdę cały przód jest złożony na ślinę i patyki. Wyłamane zatrzaski w obydwóch lampach itd (podejrzewam też że od tego strzała są problemy z klimą). Każda próba kontaktu aby zasygnalizować usterki kończyła się fiskiem i wymówką "auto ma znaczny przebieg". Dodam jeszcze że podczas przepisywania lizingu na spółę nastąpił szereg nie porozumień i braku konkretnych informacji jakie dokumenty są potrzebne i w jaki sposób i przez kogo mają być podpisane. Finalizując już całą operację wybrałem przez przypadek zły numer telefonu i dodzwoniłem do kogoś z biura z Wrocławia na moje imię i nazwisko i w jakiej sprawie dzwonię "parsknęła śmiechem" w słuchawkę. Bardzo profesjonalne podejście do klienta.

Moja cierpliwość się skończyła. Umowa podpisana 01.06.2026. Czekam na wydanie samochodu 4 miesiąc! Chociaż auto miało być do odebrania w czerwcu 2026. Każdy tydzień jest informacja - że to będzie kolejny tydzień. Złożyłam reklamację, ile można zwodzić klienta. Zaraz wskoczę na kolejny rok.

Współpraca z firmą Masterlease przebiegła wyjątkowo sprawnie, a cała procedura leasingowa została przeprowadzona profesjonalnie i bez żadnych komplikacji. Szczególne podziękowania należą się panu Kamilowi za pomoc na każdym etapie, ogromną cierpliwość oraz staranny dobór oferty idealnie dopasowanej do moich potrzeb.

Pełen profesjonalizm, szybko, skutecznie i przyjemnie.
Bardzo bogata oferta samochodów na wynajem, kontakt z firmą na najwyższym poziomie, czułem się bardzo zaopiekowany, w kilka dni miałem nowiutki samochód prosto z salonu w opcji która mi jak najbardziej odpowiada.
Brawo Masterlease!

Od wielu lat leasinguję samochody za pośrednictwem firmy Masterlease. W tym czasie przeszedłem z nimi przez praktycznie wszystkie możliwe scenariusze związane z użytkowaniem, obsługą i wymianą aut. Za każdym razem mogłem liczyć na profesjonalną pomoc, sprawną komunikację i skuteczne rozwiązanie problemu.

Szczególne podziękowania kieruję do naszej opiekunki, pani Katarzyny, za jej zaangażowanie, życzliwość, cierpliwość i niezawodne wsparcie. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Masterlease.

Od dawnia współpracuję z Panią Małgorzatą Matkowską. Zawsze jest wszystko na czas. Odbiera telefony i odpisuje na maile, co w tych czasach nie jest tak oczywiste. Warunki umowy zawsze się zgadzają z warunkami ofert. To już nasza czwarta umowa i zawsze jest wszystko jak w najlepszym porządku. Polecam i Panią Małgorzatę z oddziału Wrocław i jak samo Masterlease.

Bardzo polecam Panią Paulinę Suchojad. Kontakt w każdym momencie gdy tylko czegoś potrzebowałam się dowiedzieć. Jestem bardzo wybredną osobą jeśli chłodzi o samochodu a Pani Paulina sprostała zadaniu i znalazła mi idealny samochód. Z pewnością będę korzystać z jej usług przy wyborze kolejnych aut ❤️

Zgłosiłem się do firmy Masterlease mając określony budżet miesięczny na samochód z z przekonaniem, że będzie to coś bardzo prostego i ubogiego w tej kwocie. Kontakt ze strony Pana Konrada był natychmiastowy. Przeprowadził ze mną wywiad przez telefon i obiecał wieczorem podesłać propozycje na mail. Nastawiony byłem sceptycznie widząc poprzednie oferty konkurencji. To co dostałem w wiadomości zaskoczyło mnie ponieważ to były auta wyższej klasy niż wcześniej proponowane, a mieściły się w budżecie i co najważniejsze były dostępne od ręki. Na drugi dzień złożyłem wniosek i jeszcze w tym samym tygodniu odebrałem auto z salonu. Polecam w 100%, a przede wszystkim Pana Konrada

Nie polecam!!! Ostrzegam że jak decydujecie się na auto używane to jesteście na początku tylko zapewniani że auta wyjeżdżają sprawne i że wszystko jest pięknie i kolorowo. Ostatecznie żeby uznali reklamacje musisz wyłożyć kasę na ekspertyzę mechanika, przejść przez batalię idiotycznych odpowiedzi i przy dobrych wiatrach mooooże uda się coś załatwić.
Na wszystko mają jedną odpowiedź " naturalny stan zużycia" wiecie że można w ciągu miesiąca przy przejechaniu kilku km zużyć klocki hamulcowe?Ja już wiem, wiem też że nie można zrobić badania technicznego bez dowodu rejestracyjnego, ale oni tego nie widzą i jeździłam bez, a kiedy zadeklarowali zwort kosztów po okazaniu faktury do dzis nie dostałam ani grosza.
Zero kontaktu telefonicznego, wszystko drogą mailową i wszystko kończy jedna bardzo mądra pani która odpisuje "podtrzymujemy swoją decyzję" .
Sumując biorąc auto np. 5letnie szykuj się na koszty i to nie tylko płynu hamulcowego czy oleju które są normalną rzeczą przy eksploatacji , tu wchodzą w grę porządne kwoty plus oczywiście rata co miesiąc czy jeździsz czy stoi na serwisie.I nikt Ci nie pomoże bo wszyscy mają Cię w d...e.

Bardzo polecam współpracę z Masterlease, a w szczególności z Panem Konradem Sytniewskim. Wszystko dopięte na ostatni guzik. Jestem dość wybrednym klientem, ale Pan Konrad zawsze służył pomocą i nigdy nie odrzucił mojego telefonu czy wiadomości. Dzięki Panu mogę cieszyć się nowym autem. 😀

Masterpieces wykazał się dużym profesjonalizmem podczas współpracy. Proces zawarcia umowy był przejrzysty, choć zdarzały się czasami niewielkie opóźnieni w terminowości, nie wpłynęły jednak na całość realizacji. Kontakt z Panią Kasia Grupczynską bez zarzutu. Pani Kasia jest bardzo komunikatywna i bardzo pomaga w całym procesie. Całość oceniam na 5 minus.

szczerze nie polecam!!! w umowach leasingowych wiele ukrytych kosztów, ogólnie obsługa "mniej niż zero"...pracownicy skupieni tylko na wycinku swojego działu, nie zorientowani do końca co się dzieje w środku firmy, zero pomocy, zero wsparcia, przekazywanie fałszywych informacji :) NIE POLECAM

Pełen profesjonalizm od pierwszego kontaktu. Bardzo miła i fachowa obsługa. Pani Joanna cierpliwie odpowiadała na wszystkie moje pytania i była życzliwa nawet wtedy, kiedy potrzebowałam informacji poza standardowymi godzinami pracy, przez co czułam się zaopiekowana. Polecam wszystkim niezdecydowanym bądź mającym złe doświadczenia z podobnymi firmami, gdyż uważam, że Masterlease Wrocław jest Najlepszy.

Serdecznie polecam! :)

Załatwienie formalności było szybkie i bezproblemowe.
Pan Jakub B. który zajmował się moim leasingiem wykazał się bardzo dobrą komunikacją, po wywiadzie przedstawił mi ofertę, dostosował finansowanie do moich potrzeb, rzeczowo odpowiadał na moje pytania i wzorowo dbał o to, aby cały proces przeszedł tak sprawnie jak to możliwe. Cały proces od kontaktu do wyjazdu z salonu zajął ok. 2,5 tyg.

Ogólnie, miłe doświadczenie i Masterlease jest zdecydowanie godny zaufania.

No i sam zaoferowany przez nich samochód (notabene dostępny od ręki) aż kipi swoją zajebistością <3.

Nie pierwszy raz korzystam z pomocy Pana Pawła przy organizacji auta do firmy. Krótkie zapytanie, konkretna oferta... i tak w tydzień mamy nowe auto w flocie. Na każdym etapie konkretne odpowiedzi, jasne wskazówki. Na pewno nie ostatni raz korzystam z ich usług.