O firmie
Affordable car rental with friendly staff and excellent service!
Ocena
Opinie
Bardzo dobra obsługa! Szczególne podziękowania dla Huberta za profesjonalne i miłe podejście do klienta. Wszystko zostało sprawnie wyjaśnione, bez zbędnych komplikacji. Zdecydowanie polecam!
Mateusz, dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Hubert zapewnił profesjonalną i miłą obsługę oraz że wszystko przebiegło sprawnie.
Pan Oleksandr to absolutnie najlepszy pracownik, z jakim miałem do czynienia podczas wynajmu samochodu! Od samego początku był niezwykle uprzejmy, profesjonalny, pomocny i bardzo konkretny. Wszystko dokładnie wyjaśnił, odpowiedział na każde pytanie i sprawił, że cały proces wynajmu oraz zwrotu samochodu był szybki, prosty i całkowicie bezstresowy.
Widać, że Pan Oleksandr naprawdę zna się na swojej pracy i przede wszystkim szanuje klienta. Tak profesjonalnej i ludzkiej obsługi dawno nie spotkałem. Firma powinna być naprawdę dumna, że ma takiego pracownika.
Jeśli będziecie wynajmować samochód we Wrocławiu, zdecydowanie polecam trafić właśnie na Pana Oleksandra! Dzięki niemu całe doświadczenie było na najwyższym poziomie. 10/10, zdecydowanie najlepsza obsługa! Na pewno wrócę tutaj ponownie. 👏🔥
Oleksandr, dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię! Cieszymy się, że Pan Oleksandr zapewnił wyjątkową obsługę i że cały proces wynajmu był dla Ciebie bezstresowy i satysfakcjonujący.
Nie polecam tej wypożyczalni!!!
Wynajęłam samochód na lotnisku we Wrocławiu. Nie wykupiłam dodatkowego ubezpieczenia, ponieważ płaciłam kartą kredytową, która obejmuje ubezpieczenie wynajmu auta. Po zwrocie pojazdu poinformowano mnie o rzekomym uszkodzeniu przedniego reflektora.
Chodzi o bardzo małą (mniej niz 1cm), powierzchowną rysę na kloszu reflektora- najprawdopodobniej od uderzenia kamienia podczas jazdy. Reflektor nie był pęknięty, nie był uszkodzony konstrukcyjnie i działał prawidłowo. Mimo to otrzymałam kosztorys opiewający na ponad 6 000 PLN, zakładający wymianę całego reflektora.
Następnego dnia pojechałam osobiście zobaczyć auto- mam nagrany film, na którym widać, że rysa jest praktycznie niezauważalna i nie uzasadnia wymiany całego elementu. Uważam, że obciążenie klienta pełnym kosztem nowej części w takiej sytuacji jest nieproporcjonalne.
Dodatkowo podczas wizyty w biurze odniosłam wrażenie, że podobne sytuacje zdarzały się już wcześniej innym klientom.
Zachęcam wszystkich do skorzystania z innej wypozyczalni i omijania tego miejsca!!
🇬🇧 English
I do not recommend this rental company!!!
I rented a car at Wrocław Airport. I did not purchase additional insurance because I paid with a credit card that includes rental car coverage. After returning the vehicle, I was informed about alleged damage to the front headlight.
The “damage” was a very small, superficial scratch on the headlight cover (less than 1cm)- most likely caused by a small stone while driving . The headlight was not cracked, not broken, and fully functional. Nevertheless, I received a repair estimate of over 6,000 PLN, including the replacement of the entire headlight unit.
The next day I went back to see the car in person and recorded a video. The scratch is barely visible and, in my opinion, does not justify replacing the entire headlight. Charging a customer the full cost of a new part in such a situation seems clearly disproportionate.
During my visit to the office, I also got the impression that similar situations may have happened to other customers before.
I strongly advise future customers to find better place to rent a car... My experience was very disappointing!!!
🇩🇪 Deutsche
Ich kann diese Autovermietung nicht empfehlen.
Ich habe am Flughafen Breslau ein Fahrzeug gemietet. Eine zusätzliche Versicherung habe ich nicht abgeschlossen, da ich mit einer Kreditkarte bezahlt habe, die eine Mietwagenversicherung beinhaltet. Nach der Rückgabe des Fahrzeugs wurde mir ein angeblicher Schaden am vorderen Scheinwerfer gemeldet.
Es handelt sich um einen sehr kleinen, oberflächlichen Kratzer auf der Scheinwerferabdeckung – höchstwahrscheinlich verursacht durch einen kleinen Stein während der Fahrt. Der Scheinwerfer war weder gerissen noch beschädigt und funktionierte einwandfrei. Trotzdem erhielt ich einen Kostenvoranschlag über mehr als 6.000 PLN, der den Austausch des kompletten Scheinwerfers vorsieht.
Am nächsten Tag bin ich persönlich zur Station gefahren und habe ein Video aufgenommen. Der Kratzer ist kaum sichtbar und rechtfertigt meiner Meinung nach keinesfalls den Austausch des gesamten Bauteils. Einen Kunden in einer solchen Situation mit den vollen Kosten für ein Neuteil zu belasten, erscheint mir unverhältnismäßig.
Während meines Besuchs hatte ich zudem den Eindruck, dass ähnliche Fälle möglicherweise bereits bei anderen Kunden vorgekommen sind.
Ich empfehle zukünftigen Kunden, das Fahrzeug bei Abholung und Rückgabe sehr genau zu prüfen und zusätzliche Versicherungsoptionen sorgfältig zu überlegen. Meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend.
Droga Aleksandro, dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją szczerą opinią. Rozumiem Twoją frustrację związaną z opłatami za szkody, ale pamiętaj, że to nie my ustalamy cenę, a roszczenia z tytułu szkód rozpatrujemy wyłącznie poprzez bezpośredni kontakt z wypożyczalnią pod adresem [email protected]. Mamy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany i będziemy mieli okazję ponownie pomóc Ci w dowolnej z naszych lokalizacji. - Dave
Bardzo polecam tę wypożyczalnię! Wynajęłam samochód i jestem bardzo zadowolona zarówno z całego procesu, jak i z obsługi. Szczególne podziękowania dla Pana Jakuba, który był bardzo życzliwy, pomocny i chętnie odpowiadał na wszystkie pytania. Wszystko przebiegło sprawnie i bez żadnych problemów. Na pewno skorzystam ponownie! 😊
Asia, dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pan Jakub zapewnił życzliwą i pomocną obsługę oraz że byłaś zadowolona z wynajmu.
Chciałbym serdecznie polecić Pana Jakuba. Od samego początku bardzo profesjonalne i miłe podejście do klienta. Pan Jakub był pomocny, rzeczowy i zaangażowany, a cały proces wynajmu samochodu przebiegł szybko, sprawnie i bez żadnych problemów. Widać, że naprawdę zależy mu na zadowoleniu klienta. Zdecydowanie polecam i na pewno skorzystam z usług ponownie!
Japtard, dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pan Jakub zapewnił profesjonalną i zaangażowaną obsługę oraz że byłeś zadowolony z wynajmu.
Wszystko przebiegło super sprawnie chociaz bylo juz pozno w nocy. Mimo problemow technicznych z kartą Pan Maciek bardzo mi pomógł. Samochód nowiutki, tak naprawdę przewyższył moje oczekiwania. Panie Maćku, dla Pana te 5 gwiazdek. Pozdrawiam
Cześć Ewo, bardzo miło mi słyszeć miłe słowa o świetnej obsłudze, jaką zapewnił Ci Maciek. Cieszę się z Twojej pozytywnej opinii o Twoim doświadczeniu z ACE i z przyjemnością spotkam Cię ponownie w którejkolwiek z naszych lokalizacji. Jeśli jeszcze nie jesteś członkiem ACE, polecam bezpłatną rejestrację na stronie https://acerentacar.com/Member/Rewards, aby zdobywać punkty za wynajem, które możesz wykorzystać na przyszłe podróże. - Logan
Bardzo sprawna usługa. Profesjonalna obsługa. Pan Jakub, który mnie obsługiwał kompleksowo wyjaśnił warunki wynajmu i pomógł w dobraniu odpowiedniego samochodu i pakietu, zna się na swojej pracy. Polecam
Adam, dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pan Jakub zapewnił profesjonalną obsługę i pomógł w wyborze odpowiedniego samochodu i pakietu.
Bardzo dobre doświadczenie w wypożyczalni ACE Rent a Car na lotnisku we Wrocławiu.
Szczególne podziękowania dla Pana Kuby. Bardzo kulturalny, miły i sympatyczny, zawsze uśmiechnięty i życzliwy. Od pierwszej chwili robi świetne wrażenie i tworzy bardzo przyjazną atmosferę obsługi.
Wszystko jasno i sprawnie wytłumaczone. Oby więcej tak uprzejmych i pomocnych osób!
Milena, dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pan Kuba zapewnił kulturalną i przyjazną obsługę, tworząc świetną atmosferę.
Chciałbym podzielić się moją opinią na temat wynajęcia samochodu w firmie ACE Rent A Car wszystko było starannie wykonane bez żadnych problemów pobranie auta szybko sprawnie a szczególnie Pana Huberta który był profesjonalny w tych sprawach a także Pana Mateusza za super samochód pozdrawiam serdecznie
Robert, dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pan Hubert i Pan Mateusz zapewnili profesjonalną obsługę i super samochód.
Dziękuję Panu Ołeksandrowi za profesjonalną i bardzo miłą obsługę podczas wynajmu samochodu. Cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Polecam!
Катя, dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pan Ołeksandr zapewnił profesjonalną i miłą obsługę oraz że byłaś zadowolona z wynajmu.
Witam, nie polecam tej wypożyczalni. Wynajęliśmy samochód na 3 dni i trzeba było z góry zapłacić za cały zbiornik paliwa jeszcze przed odbiorem auta. Po trzech dniach użytkowania w baku nadal została prawie połowa paliwa. Dodatkowo cena paliwa, którą sobie naliczają, jest wyższa o około 30 groszy na litrze niż na normalnej stacji paliw.
Nie akceptują też ubezpieczenia wykupionego u pośredników. Nawet jeśli rezerwujesz samochód przez Booking.com i tam kupujesz pełne ubezpieczenie, oni go nie uznają.
Szukajcie innej wypożyczalni, bo tutaj można poczuć się po prostu oszukanym.
Witaj Szymonie, dziękujemy za poświęcenie czasu na wystawienie opinii o naszej lokalizacji na lotnisku we Wrocławiu. Przykro mi, że nie byłeś zadowolony z wynajmu. Polityka dotycząca paliwa jest taka sama, co w momencie odbioru, co oznacza, że samochód musi zostać zwrócony z takim samym poziomem paliwa, jak w momencie odbioru. Zawsze zalecamy sprawdzenie, czy ubezpieczenie jest akceptowalne w wypożyczalni, aby być przygotowanym i uniknąć nieprzewidzianych opłat podczas wynajmu. - Jordan
Naciągacze! Firma podnajmuje samochody od OSEK Rent a Car, a tamci naciągają na każde ryski, które nie są w protokole. Na szczęście nie są sprytni i dodają zdjęcia i filmy, których potem się jednak wypierają xd Mi naliczyli 9,5 tys za rzekome ryski, które już wcześniej były. Udowodniłem im, że to, ale oni zaczęli się wypierać, że nie ich zdjęcia, że nic nie widać i wgl. Wymieniliśmy z 20 maili jednak nic z tego nie wynikało. Zabrali kaucję 4,5 tys. Odzyskałem kasę dopiero po telefonie do Rzecznika Praw Konsumenta. Od razu oddali, bez wymówek 😅 Dlatego apeluję o nieodpuszczanie im, nawet po kilku latach, przeglądanie dokładnie zdjęć i zgłaszanie się do Rzecznika Praw Konsumenta! Bardzo sprawnie pomaga. Ponadto, pomimo oddania pieniędzy, poszukuję osób do pozwu zbiorowego o wyłudzenie. Trzymajcie się z daleka od ACE Rent a Car, dobrze wiedzą z kim współpracują
Cześć Jakub, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami z naszym oddziałem we Wrocławiu. Wiemy, jak stresujące i frustrujące mogą być roszczenia dotyczące szkód i chcielibyśmy dać Ci możliwość dokładniejszego przeanalizowania tej sprawy. Skontaktuj się z nami pod adresem **[email protected]**, abyśmy mogli przyjrzeć się sprawie bliżej. Z przyjemnością Ci pomożemy. -Emily
Obsługa na najwyższym poziomie, wszystko zostało dokładnie wyjaśnione co do warunków najmu przez przemiłego Pana Aleksandra. Auto czyste i podstawione na ustalony czas. Polecam z czystym sumieniem tą wypożyczalnię :)
Bartłomiej, dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pan Aleksander zapewnił obsługę na najwyższym poziomie i że byłeś zadowolony z czystości i punktualności auta.
Oszuści pełną gębą!
14 kwietnia odebrałem na lotnisku w Pyrzowicach toyote yaris cross z symbolicznym przebiegiem 800km - funkiel nówka. Z uwagi na to że wypożyczenia dokonałem przez pośrednika, czyli firmę DiscoverCars nie skorzystałem z ubezpieczenia firmy ACE ale miałem pełny pakiet ubezpieczeniowy w firmie DC. W trakcie odbioru zrobiłem dokładne oględziny pojazdu jak mam to w zwyczaju. Nagrałem szczegółowy film i zrobiłem kilka zdjęć. Samochód miał kilka zarysowań a największe z nich było na plastikowym elemencie błotnika. Po kilku godzinach dostałem protokół odbioru ale niestety na żadne zdjęcie nie obejmowało miejsca ze szkodą. Po kilku dniach zwróciłem pojazd na lotnisku we Wrocławiu. Kilka dni oczekiwałem na protokół zwrotu ale niestety się go nie doczekałem. Jakież było moje zdziwienie kiedy zauważyłem pobraną kwotę 745zl z mojej karty kredytowej na pokrycie kosztów szkody której nie wyrządziłem. Skontaktowałem się z odziałem Wrocław lotnisko aby uzyskać więcej informacji, bo tak naprawdę bez protokołu zwrotu nie miałem pojęcia co zepsułem. Pan w biurze powiedział że nie wie dlaczego jeszcze nie dostałem maila z całym opisem szkody i że przekaże moją prośbę o wydanie tych dokumentów dalej, osobie która się tym zajmuje. Upłynęły kolejne dni, kolejne telefony a dokumentów wciąż nie miałem. Przysłali dzisiaj, po kolejnej interwencji. Zarysowanie na plastikowej części błotnika znawca faktycznie wycenił na 745 zł 😀
Generalnie mam to gdzieś bo mój ubezpieczyciel zwróci mi pełną kwotę ale chamstwa i oszustwa nie zniese 😉
Trzymajcie się ziomeczki z dala od tych ASÓW!
Witam, dziękuję za poświęcenie czasu na wystawienie opinii o naszej lokalizacji na lotnisku we Wrocławiu. Z przykrością przyjąłem Państwa opinię na temat wynajmu. Przed i po każdym wynajmie przeprowadzane są kontrole pojazdów przed i po wynajmie, aby zapewnić uczciwy i przejrzysty proces. Jeśli chcą Państwo uzyskać opinię, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] i podanie numeru potwierdzenia rezerwacji ACE. - Jordan
Wynajem samochodu poszła bardzo sprawnie Pan Jakub był bardzo miły i profesjonalny. Samochód który otrzymaliśmy był z wyższej kategorii co bardzo nas ucieszyło. Samichód spisał się bardzo dobrze. Bardzo polecam ACE rent car.
Witaj Joanno, bardzo dziękuję za pięciogwiazdkową recenzję naszej lokalizacji na lotnisku we Wrocławiu. Doceniam pozytywny feedback i mam nadzieję, że wkrótce znów spotkamy się w jednej z naszych wielu lokalizacji ACE. Jeśli jeszcze nie jesteś członkiem ACE, polecam bezpłatną rejestrację na stronie https://acerentacar.com/Member/Rewards, aby zdobywać punkty za wynajem, które możesz wykorzystać na przyszłe podróże. -Donovan
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia ACE Rent A Car?
Poniedziałek: 00:00–24:00; Wtorek: 00:00–24:00; Środa: 00:00–24:00; Czwartek: 00:00–24:00; Piątek: 00:00–24:00; Sobota: 00:00–24:00; Niedziela: 00:00–24:00.
Gdzie znajduje się ACE Rent A Car?
Adres: Graniczna, 190, Jerzmanowo-Jarnołtów-Strachowice-Osiniec, Wrocław.
Jak skontaktować się z ACE Rent A Car?
Telefon: +1866-551-8267. Strona: www.acerentacar.com.
Jaka jest ocena ACE Rent A Car?
4.2 na 5 na podstawie 412 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje ACE Rent A Car?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy ACE Rent A Car jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
